水利系統(tǒng)質量管理現(xiàn)狀調查表(文件)
【正文】 最多選3項）：1. □員工質量管理知識及質量技能培訓 2. □質量改進及創(chuàng)新項目3. □檢驗及質量監(jiān)測設備 4. □識別顧客需求5. □解決顧客抱怨及投訴 6. □質量獎勵7. □質量信息系統(tǒng)4. 貴單位質量責任制度的狀況及執(zhí)行情況（單選）：1. □沒有建立質量責任制度 2. □明確了質量部門的責任，要求質量部門對質量問題負全責3. □在質量部門和生產部門建立質量責任制度，并嚴格執(zhí)行 4. □建立覆蓋全單位的質量責任制度，并嚴格執(zhí)行5. □單位從最高管理者到每位員工都明確了質量責任5. 貴單位質量管理職能設置情況（單選）：1. □沒有專門的質量管理職能 2. □有職能，隸屬于其他部門（如技術部、生產部等）3. □有獨立質量管理部門 4. □質量管理部門有綜合協(xié)調職能6. 貴單位以下哪些部門設有質量相關的績效考核指標（多選： ）1. 辦公室 2. 防辦 3. 工程管理 4. 技術管理 5. 質量管理 6. 安全管理 7. 財務管理 8. . 水庫管理 10. 灌區(qū)管理 11. 水文管理 12. 服務部門7. 貴單位的質量方針和質量目標情況（單選）：1. □沒有明確的質量方針和質量目標 2. □有質量方針和質量目標，但設定的依據較模糊3. □根據質量方針、顧客要求設定了質量目標，并展開到相關職能和部門4. □定期評價質量目標的實現(xiàn)情況，當未達到目標時查找原因，并實施改進 5. □定期評價質量方針和質量目標的適宜性，實現(xiàn)持續(xù)改進8．貴單位大多數員工對質量的理解（單選）：1. □質量好壞無所謂，只要工作正常開展就行2. □質量只要符合標準就可以3. □質量不僅要符合標準，還要讓顧客滿意4. □不僅讓外部顧客滿意，還讓內部滿意5. □質量事關單位的生存發(fā)展和每個人的利益，一定要做好9. 貴單位目前所營造的質量文化氛圍的特點（單選）：1. □沒有感受到明顯的質量文化氛圍2. □從職能部門辦公室到生產現(xiàn)場都有可視化的質量標語3. □最高管理者通過多種溝通方式增強員工對質量理念的理解與認同4. □通過開展質量教育、質量激勵等多種形式的活動增強員工的質量意識5. □追求質量和顧客滿意，已經成為員工的自覺行為10. 貴單位質量管理體系的情況（單選）：1. □沒有按照GB\T19001建立質量管理體系，憑經驗進行管理2. □出于市場需要，按照GB\T19001建立了質量管理體系，但沒有有效運行3. □GB\T19001質量管理體系能夠有效運行，并持續(xù)改進4. □將質量管理體系與GB\T28001 \ GB\T24001整合為一體化管理體系，并有效運行5. □引入大質量
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