無(wú)聲勝有聲-讓圖表說(shuō)話(文件)
【正文】 原材料供應(yīng)者生產(chǎn)制作者商品流通者最終消費(fèi)者企業(yè)外部研發(fā)采購(gòu)制造市場(chǎng)銷(xiāo)售分銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品概念提出項(xiàng)目規(guī)劃論證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中試驗(yàn)證產(chǎn)品發(fā)布生命周期管理研發(fā)部門(mén)某企業(yè)供應(yīng)鏈的分解216。如對(duì)質(zhì)量的持續(xù)改善、對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步思考等方面都會(huì)用到環(huán)形圖。 矩陣圖矩陣圖也是管理咨詢(xún)過(guò)程中使用頻率較高的一種圖形。舊新舊新產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)張矩陣滿足新客戶對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的需求冒險(xiǎn)戰(zhàn)略集中在質(zhì)量或成本上形成優(yōu)勢(shì)集中在目前客戶需求上進(jìn)行產(chǎn)品革新有些時(shí)候，矩陣圖和氣泡圖被結(jié)合起來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和論證。 樹(shù)狀圖樹(shù)狀圖被廣泛用于對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的描述、現(xiàn)有流程的描述、問(wèn)題的分析過(guò)程之中。魚(yú)骨圖方框圈住的部分為問(wèn)題的表象或分析對(duì)象，置于圖中脊骨粗箭頭之右。 地理圖地理圖是描述企業(yè)市場(chǎng)范圍、銷(xiāo)售情況非常有力的一種表達(dá)工具。強(qiáng)調(diào)的方法主要有三種，包括使用突出的顏色、使用箭頭或者利用位置等。對(duì)強(qiáng)調(diào)的部分可以用顏色進(jìn)行突出。設(shè)計(jì)銷(xiāo)售發(fā)送制造服務(wù)研發(fā)費(fèi)用對(duì)產(chǎn)品總成本影響最大用箭頭對(duì)項(xiàng)目的差距進(jìn)行強(qiáng)調(diào)凈收入收入虧損用折線對(duì)項(xiàng)目的變化進(jìn)行強(qiáng)調(diào)在對(duì)變化趨勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)時(shí)，也可以采用輔助的折線對(duì)數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。接下來(lái)就要繼續(xù)分析為什么每年都有所增長(zhǎng)，為什么在2000年利潤(rùn)有所下降。 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 對(duì)項(xiàng)目的強(qiáng)調(diào)和對(duì)變化的強(qiáng)調(diào)是不同的企業(yè)A七年來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)圖對(duì)項(xiàng)目的強(qiáng)調(diào)與對(duì)變化的強(qiáng)調(diào)是不同的。如下圖：n 強(qiáng)調(diào)變化在強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的變化時(shí)，可以用箭頭來(lái)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目間數(shù)量的變化。n 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目在條形圖中，項(xiàng)目的順序非常重要，要按特定的順序進(jìn)行排列，而且被強(qiáng)調(diào)的部分位置要靠近基準(zhǔn)線，并采用深顏色。通過(guò)地理圖的描述，可以非常方便對(duì)比公司A產(chǎn)品在全國(guó)各地的產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率，為公司制定下一步的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供依據(jù)。大、中、小骨均以箭頭由小向大層層相連。 魚(yú)骨圖魚(yú)骨圖又稱(chēng)為特征－因素圖或因果分析圖，它經(jīng)常被用來(lái)對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行分析診斷。我們可以將氣泡圖與波士頓矩陣結(jié)合起來(lái)分析公司ABC的未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。使用矩陣圖必須具備三個(gè)要素：（1） 定義兩個(gè)不同涵義的變量；（2） 區(qū)分變量的變化趨勢(shì)；（3） 確定不同象限、坐標(biāo)的管理意義。行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行檢查計(jì)劃：識(shí)別問(wèn)題；分析原因；尋找原因；研究相應(yīng)措施檢查：檢查結(jié)果，確定問(wèn)題解決方案執(zhí)行：執(zhí)行在計(jì)劃階段設(shè)計(jì)的方案，確保員工具有適當(dāng)?shù)拇胧┬袆?dòng)：當(dāng)結(jié)果令人滿意時(shí)，轉(zhuǎn)變部分標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)環(huán)形圖也可以對(duì)其中的環(huán)節(jié)繼續(xù)加以分解描述，用流程圖或者環(huán)形圖說(shuō)明分解后的流程。環(huán)形行圖通常用來(lái)表示一個(gè)連續(xù)、周而復(fù)始的過(guò)程。分解后我們可以看到企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)依次為研發(fā)、采購(gòu)、制造、市場(chǎng)銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、服務(wù)。圖中的
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