鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)(文件)
【正文】 員”4個(gè)類，并都繼承類“用戶”；在合理設(shè)計(jì)用戶信息管理時(shí)，需要提供給客戶添加多個(gè)配送聯(lián)系人，設(shè)計(jì)類“配送聯(lián)系人”，兩者之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系“擁有”，它描述一個(gè)客戶可以增添多個(gè)聯(lián)系人；客戶選購(gòu)產(chǎn)品生成訂單，抽象出類“訂單”，在類“客戶”和類“訂單”之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)“生成”，它表示一個(gè)客戶可以生成多個(gè)訂單；類“系統(tǒng)管理員”和類“訂單”之間有“管理”關(guān)系，它表示系統(tǒng)管理員可以管理所有客戶生成的訂單；類“配送管理員”和類“訂單”之間有“查詢”關(guān)系，它表示配送員可以查詢多個(gè)訂單生成配送單；類“倉(cāng)庫(kù)管理員”和類“產(chǎn)品”之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)“管理”，它表示倉(cāng)庫(kù)管理員管理網(wǎng)站上顯示的商品的信息，包括入庫(kù)、出庫(kù)和修改商品信息。 論壇交流的順序圖 會(huì)員發(fā)帖回帖 會(huì)員發(fā)帖回帖的順序圖會(huì)員首先使用自己的賬號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，登錄模塊將會(huì)把用戶的的ID保存在系統(tǒng)的緩存中，并展現(xiàn)論壇的分類模塊給會(huì)員。在操作會(huì)員的頁(yè)面中，管理員根據(jù)需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行增刪等操作，并將其信息提交給數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)模塊執(zhí)行操作后更新結(jié)果，并提示更新成功。 訂單管理的順序圖 客戶訂單管理順序圖網(wǎng)站合法的客戶首先發(fā)出查看商品信息的消息，發(fā)出的消息中可能含有根據(jù)客戶需求附加的查詢條件請(qǐng)求參數(shù)，商品展示界面接收消息并響應(yīng)跳轉(zhuǎn)到客戶所需要的頁(yè)面信息；在瀏覽商品的同時(shí)，客戶選擇商品并發(fā)出下訂單的消息，界面收到請(qǐng)求后發(fā)出創(chuàng)建訂單的請(qǐng)求，訂單生成后悔對(duì)生成的訂單進(jìn)行后臺(tái)的存儲(chǔ)。部署圖中涉及到3個(gè)重要的建模元素:制品、組件、節(jié)點(diǎn)。不管哪種方式建模，建模的第一步是尋找物理建模節(jié)點(diǎn)。一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器可以接多個(gè)客戶端a類型和客戶端瀏覽器b 類型，一個(gè)客戶端可以連接一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，確定應(yīng)用服務(wù)器與客戶端之間的多重性為1：N；同時(shí)應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是1:1的關(guān)系。與該組件相關(guān)聯(lián)的制品有訂單系統(tǒng)源代碼，同時(shí)組件接口為訂單查詢；3） 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：用來(lái)記錄系統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息，與該組件相關(guān)聯(lián)的制品有財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼、財(cái)務(wù)系統(tǒng)安裝文檔；4）采購(gòu)管理系統(tǒng)：用于存儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)乳制品的采購(gòu)信息；5）客服管理系統(tǒng)：主要提供在線客服，方便用戶咨詢了解相關(guān)信息；6） 物流配送管理系統(tǒng)：存儲(chǔ)網(wǎng)站與物流公司之間的業(yè)務(wù)信息，為用戶提供飲品的配送服務(wù)；7）倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)：用于存儲(chǔ)乳制品的出、入庫(kù)信息，方便系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理。3) 在確定了硬件節(jié)點(diǎn)和它們之間的關(guān)系之后，需要確定軟件在硬件上的部署情況，根據(jù)于軟件系統(tǒng)的架構(gòu)，益滋園網(wǎng)絡(luò)牛奶銷(xiāo)售平臺(tái)系統(tǒng)選擇了三層架構(gòu)方式部署，于是根據(jù)系統(tǒng)功能模塊，將前臺(tái)的注冊(cè)登錄系統(tǒng)制品，商品訂購(gòu)管理系統(tǒng)制品、在線客服系統(tǒng)制品、客戶交互系統(tǒng)制品；后臺(tái)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)制品、訂單管理系統(tǒng)制品、員工管理系統(tǒng)制品，陪送管理系統(tǒng)制品，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)均部署在應(yīng)用服務(wù)器上?？蛻舳擞衝多個(gè)，其中由于資金成本等考慮，令數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器有1個(gè)，同時(shí)應(yīng)用服務(wù)器也是一個(gè)。節(jié)點(diǎn)之間用關(guān)聯(lián)鏈接，節(jié)點(diǎn)和制品之間用依賴鏈接，組件之間用依賴鏈接，節(jié)點(diǎn)內(nèi)部包含組件，組件內(nèi)部包含制品。 管理員訂單管理管理員首先發(fā)出查詢訂單的請(qǐng)求，發(fā)出的消息中可能包括查詢條件，例如配送區(qū)域、是否已付款等參數(shù)，訂單根據(jù)請(qǐng)求輸出相應(yīng)的信息，管理員審核后發(fā)出打印訂單的消息，訂單收到消息后發(fā)出創(chuàng)建配送單的請(qǐng)求，配送單生成后消息接連返回；配送員根據(jù)當(dāng)天商品配送結(jié)果，即配送回執(zhí)單存儲(chǔ)，配送單存儲(chǔ)后發(fā)出修改訂單的消息，即根據(jù)配送成功與否修改對(duì)應(yīng)訂單，訂單修改成功后需要進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)成功后發(fā)出返回消息。 論壇管理員管理帖子的順序圖管理員在帖子管理模塊可以對(duì)會(huì)員發(fā)表的帖子進(jìn)行維護(hù)（刪除），還可以對(duì)帖子進(jìn)行一些額外的智能操作，比如置頂帖子、設(shè)置精華帖子等。管理員使用自己的賬號(hào)和密碼登錄后，將管理員的ID保存在系統(tǒng)的緩存中并提交給論壇類別管理模塊。 論壇管理員管理會(huì)員的順序圖 論壇管理員管理會(huì)員的順序圖管理員在提交ID給會(huì)員管理模塊后，可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)（添加、刪除或修改）。6. 順序圖 注冊(cè)用例的順序圖 注冊(cè)順序圖 在線交流的順序圖 在線交流順序圖客戶打開(kāi)在線解答小窗口，提出在線客服請(qǐng)求，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)客戶同時(shí)向服務(wù)器端工作人員建立連接的請(qǐng)求，如果工作人員空閑則回復(fù)內(nèi)容建立連接，顧客收到工作人員的回復(fù)便詢問(wèn)問(wèn)題，最后顧客關(guān)閉窗口，結(jié)束對(duì)話。4）產(chǎn)品信息查詢用例，附有兩個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)，擴(kuò)展為別為添加產(chǎn)品信息，刪除產(chǎn)品信息用例。其中分述如下：1）訂單查詢用例，附有兩個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)，擴(kuò)展分別為添加訂單，修改訂單用例。 配送管理線框圖 后臺(tái)管理用例 后臺(tái)管理用例圖用例編號(hào)用例名稱后臺(tái)管理參與者系統(tǒng)管理員優(yōu)先級(jí)高 中 低相關(guān)用例/描述系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，進(jìn)行日常系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)、信息管理前置流程登錄基本流程 工作人員登錄系統(tǒng) 訂單查詢，客戶關(guān)系查詢，員工信息查詢，客戶信息查詢，產(chǎn)品信息查詢，修改密碼 退出系統(tǒng)可選流程1客戶（員工、產(chǎn)品）信息查詢，添加、刪除客戶（員工、產(chǎn)品）信息可選流程2訂單查詢可選流程3客戶關(guān)系管理，查詢用戶積分等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)、顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答等異常流程登錄信息錯(cuò)誤說(shuō)明后臺(tái)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)的核心業(yè)務(wù)。異常流程未登錄用戶無(wú)法管理訂單，錯(cuò)誤提示。說(shuō)明/偽界面如下圖 填寫(xiě)訂單頁(yè)面 訂單管理用例 訂單管理用例圖用例編號(hào)用例名稱訂單管理參與者顧客優(yōu)先級(jí)高 中 低相關(guān)用例登錄描述用戶登錄后即可對(duì)其訂單進(jìn)行管理操作前置流程登錄基本流程 用戶登錄益滋后，點(diǎn)擊“訂單管理” 進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，查詢其訂單信息，以及訂單完成情況，根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行相應(yīng)操作 保存并離開(kāi)頁(yè)面可選流程1用戶查詢訂單后，選擇訂單，再在該條訂單基礎(chǔ)上選擇“續(xù)單”，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出訂單頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上一次訂單內(nèi)容自動(dòng)為用戶填寫(xiě)好訂單，用戶只需確認(rèn)或者稍作修改，完成支付即可完成續(xù)單?？蛇x流程1用戶填寫(xiě)訂單后，可以暫存訂單，暫時(shí)不選擇支付方式，此時(shí)訂單會(huì)保存到用戶未完成訂單中，等待用戶下次繼續(xù)完成訂單。前置流程顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)網(wǎng)站基本流程留言，提交可選流程1/異常流程/說(shuō)明顧客提交留言后，留言會(huì)展示在留言板上，后臺(tái)管理人員也會(huì)有選擇性的展
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