【正文】 居住環(huán)境、教育程度等?！　?. 意見性問題　　在問卷中，往往會(huì)詢問應(yīng)答者一些有關(guān)意見或態(tài)度的問題。對(duì)于事實(shí)性問題，可將答案與已知資料加以比較。另一方法則旨在衡量應(yīng)答者的態(tài)度，故可將答案化成分?jǐn)?shù)?！　±纾河瞄g接問題旨在套取應(yīng)答者回答認(rèn)為是旁人的觀點(diǎn)?！　?3)隨機(jī)反應(yīng)法?！　±纾耗忝刻斐槎嗌僦銦?？ 事實(shí)上該應(yīng)答者極可能根本不抽煙，這種問題則為斷定性問題。有許多問題是先假定一種情況，然后詢問應(yīng)答者在該種情況下，他會(huì)采取什么行動(dòng)。 　　1. 問卷能否提供決策的信息　　　　設(shè)計(jì)問卷的研究者不僅要考慮主題和受訪音的類型，還要考慮訪問的環(huán)境和間卷的長(zhǎng)度?！　柧碓O(shè)計(jì)的另一個(gè)要求是使問卷適合于應(yīng)答音?！　柧碓O(shè)計(jì)最重要的任務(wù)之一是使問題適合潛在的應(yīng)答音。編輯是指檢查問卷以確保按跳間形式進(jìn)行，需要填寫的問題已經(jīng)填好?！　?2)要避免一句話中使用兩個(gè)以上的同類概念或雙重否定語(yǔ)?！　　?)可運(yùn)用方言，訪問時(shí)更是如此?！　≌{(diào)研吝必須立足于特定的論題，如“您通常幾點(diǎn)上班?”是一個(gè)不明確的問題。以下就是一個(gè)復(fù)雜的問題，“假設(shè)你注意到你冰箱中的自動(dòng)制冰功能并不像你剛把冰箱買回來時(shí)的制冰效果那樣好，于是打算去修理一下，遇到這些情況，你腦子里會(huì)有一些什么顧慮?”簡(jiǎn)短的問題應(yīng)該是“若你的制冰機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，你會(huì)怎樣解決?”　　(3)問題應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有的應(yīng)答者。這個(gè)問題應(yīng)改為：“你有幾個(gè)18歲以下并居住在家里的孩子?”　　(4)問題應(yīng)該使用應(yīng)答者的核心詞匯。然而復(fù)合句和復(fù)雜句卻可能有多個(gè)主語(yǔ)、謂語(yǔ)、賓語(yǔ)和狀語(yǔ)等?！　?. 問題的字眼（語(yǔ)言）　　由于不同的字眼會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不同的影響，因此往往看起來差不多的相同的問題，會(huì)因所用字眼不同，而使應(yīng)答者作不同的反應(yīng)，作出不同的回答?！　±纾耗尘频晗肓私饴每蛯?duì)該酒店房租與服務(wù)是否滿意，因而作以下詢問：　　你對(duì)本酒店是否感到滿意？　　這樣的問題，顯然有欠具體。不過要留意，最初安排的開放式問題必須較易回答，不可具有高敏感性如困窘性問題?！　柧碇袉栴}的順序一般按下列規(guī)則排列：　　(1)容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍后，困窘性問題放后面，個(gè)人資料的事實(shí)性問題放卷尾。社會(huì)調(diào)查問卷實(shí)例18 / 18。由于自由式問題往往需要時(shí)間來考慮答案和語(yǔ)言的組織，放在前面會(huì)引起應(yīng)答者的厭煩情緒。因此問題應(yīng)是容易回答且具有趣味性，旨在提高應(yīng)答者的興趣。　　3. 問題的選擇及順序　　通常問卷的頭幾個(gè)問題可采用開放式問題，旨在使應(yīng)答者多多講話，多發(fā)表意見，使應(yīng)答者感到十分自在，不受拘束，能充分發(fā)揮自己的見解。一般來說，在設(shè)計(jì)問題時(shí)應(yīng)留意以下幾個(gè)原則：　　(1)避免一般性問題。例如，“如果你正在尋找一輛讓管家使用的、主要用來接送孩子們?nèi)W(xué)校、禱告和去朋友家的車，你和你的妻子會(huì)如何評(píng)價(jià)你們?cè)囉玫囊惠v車的安全性？”若回答“是”，接著問“傷們對(duì)安全性的要求是：很低、一般、很高還是非常高。所以，問題可以改為：“贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)禮品是你上次去鄉(xiāng)村服裝店的原因嗎？”　　(5)若可能，問題應(yīng)該使用簡(jiǎn)單句。例如，對(duì)問題“你有幾個(gè)孩子?”可以有各種各樣的解釋方式?！　o論采取何種收集模式，不必要的和多余的單詞應(yīng)該被剔除。有的教材則把問題措辭的要求歸納為5個(gè)“應(yīng)該”?！　?4)問及敏感性的問題時(shí)要講究技巧。八、問卷問題的措辭與語(yǔ)言無論哪種問卷，問題的措辭與語(yǔ)言十分重要。實(shí)際上，只要沒有侮辱或貶低之意，最好是運(yùn)用簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)。這樣，對(duì)兒童進(jìn)行品嘗測(cè)試的問卷應(yīng)當(dāng)用兒童的語(yǔ)言表述。換問話說，無論間卷是長(zhǎng)是短．人們都不會(huì)參與調(diào)研。 　　一份問卷應(yīng)該簡(jiǎn)潔、有趣、具有邏輯性并且方式明確?！　∪魏螁柧淼闹饕饔镁褪翘峁┕芾頉Q策所需的信息，任何不能提供管理或決策重要信邑的問卷都應(yīng)被放棄或修改，這就意味著將要利用數(shù)據(jù)的經(jīng)理們對(duì)問卷表示滿意就意味著“這種工具將提供我們進(jìn)行決策所需的數(shù)據(jù)。這種探測(cè)應(yīng)答者未來行為的問題，應(yīng)答者的答案事實(shí)上沒有多大意義，因?yàn)槎鄶?shù)人都愿意嘗試一種新東西，或獲得一些新經(jīng)驗(yàn)?！　±纾耗愠闊焼?？　　如果應(yīng)答者回答“是”，用斷定問題繼續(xù)問下去才有意義，否則在過濾問題后就應(yīng)停止?！　?4)斷定性問題。將困窘性問題的答案分為“是”與“否”兩類，調(diào)查員可暫時(shí)走開，讓應(yīng)答者自己取卡片投入箱中，以減低困窘氣氛。例如：平均說來，每個(gè)月你打幾次麻將？如果你的汽車是分期購(gòu)買的，一共分多少期？你是否向銀行抵押借款購(gòu)股票？除了你工作收入外，尚有其他收入嗎？　　如果一定要想獲得困窘性問題的答案，又避免應(yīng)答作不真實(shí)回答，可采用以下方法：　　(1)間接問題法。因此意見性問題的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)較事實(shí)性問題困難。應(yīng)答者是否愿意表達(dá)他真正的態(tài)度，固然要考慮，而態(tài)度強(qiáng)度亦有不同，如何從答案中衡量其強(qiáng)弱，顯然也是一個(gè)需要克服的問題。在問卷之中，通常將事實(shí)性問題放在后邊，以免應(yīng)答者在回答有關(guān)個(gè)人的問題時(shí)有所顧忌，因而影響以后的答案。六、問卷設(shè)計(jì)的技巧1. 事實(shí)性問題　　事實(shí)性問題主要是要求應(yīng)答者回答一些有關(guān)事實(shí)的問題。在規(guī)模較大又需要運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查，要求所有的資料數(shù)量化，與此相適應(yīng)的問卷就要增加一項(xiàng)編碼號(hào)內(nèi)容。問題和答案是問卷的主體?！　。?）說明　　　問卷前面應(yīng)有一個(gè)說明。研究者應(yīng)開宗明義定個(gè)題目，反映這個(gè)研究主題，使人一目了然，增強(qiáng)填答者的興趣和責(zé)任感c例如，“廠級(jí)干部推薦表”，這個(gè)問卷的標(biāo)題，把該廠人事部門的調(diào)內(nèi)容和范圍反出來了?！　』卦L問卷，又稱復(fù)核問卷，是指為了檢查調(diào)查員是否按照訪問要求進(jìn)行調(diào)查而設(shè)計(jì)的一種監(jiān)督形式間卷。 繼續(xù)　　(5)對(duì)調(diào)查拒絕的排除。 繼續(xù)　　●在過去6個(gè)月里，您是否接受過節(jié)場(chǎng)調(diào)查公司的訪問：　　是 中止訪問　　化妝品生產(chǎn)或經(jīng)銷單位 中止訪問　　社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢公司 繼續(xù)　　個(gè)人對(duì)化妝品使用頻　　苦，所以對(duì)產(chǎn)品使用頻　　(4)對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)有特殊影響狀態(tài)的排除。 中止訪問　　每月一次以下 繼續(xù)　　3000元以下 繼續(xù)　　1500元以下 繼續(xù)　?。畬?duì)收入的甄別。假設(shè)此產(chǎn)