【正文】 不高興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚绊懙絼e人，也可能會給別人以可乘之機(jī)，他們會說閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。 和糊涂上司聰明共事對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。回本公司傳達(dá)時(shí)，他照本宣科。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?有些上司，對下級的申請、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。其實(shí)，職場友誼遠(yuǎn)沒有這么簡單，它與普通友誼有點(diǎn)不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？ 上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊資金只有15萬元。說實(shí)在的，王會在張峰的勸說下也有些動搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開口了。又是半年過去了，廣告公司的經(jīng)營已瀕臨絕境，員工工資已有幾個(gè)月沒有著落了，其余幾個(gè)員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會兩個(gè)人了。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開始不斷地招兵買馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計(jì)公司。在這段時(shí)間，張峰也已娶妻生子，生活一時(shí)陷入了窘境?？墒悄阕屛艺一亓诵判模蚁胫灰幸粋€(gè)人留下，我就有干下去的勇氣。 當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。關(guān)系過于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的小道消息，使派系之爭加劇，偏袒、排外和消極充斥。雖然，一個(gè)共同的環(huán)境會滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。這是為什么呢？他們可能不再因?yàn)橥幰粋€(gè)工作環(huán)境而壓抑情感。 總之，職場友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對待職場友誼大家應(yīng)該小心為慎，仔細(xì)篩選自己可以宣揚(yáng)的信息類型。習(xí)慣于這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場，在這里，每天都進(jìn)行著一場場沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。 近年來，一些人力資源研究者將這種復(fù)雜紛繁的“辦公室問題”，戲稱為“辦公室政治”。記得中學(xué)的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識形態(tài)。 古人說：“人不為己，天誅地滅”。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競爭，有一點(diǎn)相互制宥，來一場小小的“辦公室政治”，對于原來“死水一潭”的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？ 控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。 在信中適當(dāng)?shù)牡胤?，你可以寫上有關(guān)的日期、標(biāo)題，可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。 對這同事獨(dú)一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。在這些情況下退出爭奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。 技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說不得？ 很多時(shí)候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。 你應(yīng)該首先弄清的問題：1．你的家庭背景是否會對你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關(guān)系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會影響別人對你道德品質(zhì)的評價(jià)？　4．你的一些與眾不同的思想是不是會觸動一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會給你帶來障礙還是好處？ 不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關(guān)系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友；尤其是涉及到工作問題要公正，有獨(dú)立的見解，不拉幫結(jié)派； 人們不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”，不再討論昨天的夜啤酒和迪吧，二郎腿輕輕地放下去……不是洪水，不是猛獸。 在老板的光環(huán)后面，是一個(gè)人。 人們都在驚聲尖叫：“是誰動了我的奶酪”。公司不是探險(xiǎn)的，經(jīng)營管理必須感性與理性并舉。一個(gè)公司，就是一個(gè)太極圖，和諧組合，相生相克才能產(chǎn)生無窮盡的力量。 當(dāng)男人遭遇女老板所以，第一要旨就是拋棄大男子主義。而且，她們最討厭看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比較容易受到青睞。 “女人愛瀟灑”，這是定理。瀟灑的另外一個(gè)特征就是做事果斷。過了就會女里女氣，性別反調(diào)，或者還會給她們某種錯(cuò)誤的暗示。 另外，要心細(xì)。所以，敷衍是沒有任何用處的。 當(dāng)然，如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。 大部分的老板都是男性，所以大部分的女性都是老板的下屬。 男人愛漂亮。特別是在工作場合，如果你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，那就是：快樂！快樂的含義無須多說，因?yàn)槟忝靼?，快樂是你從事所有工作的基礎(chǔ)。 寫字間里不化妝的女人就像不修邊幅的男人一樣，會遭到無數(shù)白眼。只有不正經(jīng)的老板才會喜歡，正經(jīng)的老板通常是表示反感的。 美麗比漂亮受歡迎。千辛萬苦地工作，好不容易事業(yè)有一點(diǎn)成就，還要遭到男人壞份子的不斷打擊。為了取得工作和晉升的機(jī)會而鋌而走險(xiǎn)的女性不是沒有的，破壞家庭，也破壞公司的規(guī)則。這是不對等的交易，一定有陰謀，有問題。 自強(qiáng)。商人是要做生意，是要掙MONEY的。男老板是不會因?yàn)槟闶桥司透淖兏偁幰?guī)則的。雖然現(xiàn)在已經(jīng)解放好多年了，女性還有許多弱勢的。一些女性喜歡濃妝，口紅好象在流淌，脂粉仿佛雪花飄揚(yáng)，這樣也不好。上帝給予了女人美好的身體，保養(yǎng)就是一種責(zé)任了。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主義者。什么是溫柔？溫柔就是平和，比如，說話的語氣有張有弛、輕柔；哪怕在你發(fā)火的時(shí)候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時(shí)候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺得你不急不躁；面對女老板更要有一種體貼的成分。至于什么時(shí)候被她訓(xùn)斥過千萬不要耿耿于壞。為了取得事業(yè)的成功，她們往往需要付出比男人多得多，包括家庭和愛情。 所以，放棄內(nèi)戰(zhàn)吧，把我們的生命做成新的奶酪！太極的精髓就是剛?cè)岵?jì)。其實(shí)，員工與老板不必去追究到底誰動了自己的奶酪，也不要幻想到處去尋找。 你要注意的問題：但對某些人來講，這或許是最好的。 退出爭奪戰(zhàn) 如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作，而且他（她）對要做的事情有獨(dú)到的看法也許會有助于你解決這個(gè)可能很棘手的問題。 寫的信不能有任何壞的影響，短信內(nèi)容一定不能讓對方產(chǎn)生不快。 當(dāng)你挖空心思想出一個(gè)好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)時(shí)，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。 很多專家認(rèn)為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學(xué)習(xí)意識是必不可少的。掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。 那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個(gè)提出“情感智力”說法的人是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋，他認(rèn)為情商應(yīng)包括以下五個(gè)方面內(nèi)容：能充分認(rèn)識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。辦公室不是人才市場，這里沒有“能者上，不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測試所沒有考慮進(jìn)去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭”的前提。 入門篇 開發(fā)你的情商 對于身處激烈競爭外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的絕對平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場“政治”是由“經(jīng)濟(jì)”的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？ 單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無論其出發(fā)點(diǎn)是何其純潔、公正都會因?yàn)槟承┤说摹爸饔^因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。政治 然而遺憾的是，人們總是在同事面前本能地縮小自己，因此職場友誼很難更深入下去。 工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、并不安全，也會隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個(gè)部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進(jìn)入時(shí)的模樣，這就是友誼。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會不得不選擇工作。這會使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。 老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請王會，很動情地對他說：兄弟，你知道我為什么能支撐下來嗎？王會說：因?yàn)槟闶谴虿豢宓?，否則我也不會留下來的。人生沒有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來，每個(gè)人都是如此。突然，很久沒有聯(lián)系的張峰來找王會，懇請要求重新到公司上班。王會反而開導(dǎo)索飛：什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。 看到王會不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會是傻帽一個(gè)，只好搖搖頭分道揚(yáng)鑣去了。創(chuàng)業(yè)難啊，王會想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。與其他實(shí)力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競爭力了。 能夠或者應(yīng)該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立并長久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會冒出來了。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯(cuò)到底。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。 一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過了兩三天，他卻說是那個(gè)意思。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。即使在一個(gè)部門中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。 是老板，總有閃光的地方如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在一個(gè)平臺上，也就沒有什么公平可言。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會服從。 慪氣是愚蠢的 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十三則：當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……羅嗦 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級向高一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績。 任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什么。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。她一時(shí)惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準(zhǔn)備走人。那老板對全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。 有段時(shí)間，公司風(fēng)傳要開始炒人了，一時(shí)間辦公室人人自危。女孩子一定要學(xué)會吵架。 Amanda　秘書你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話：“對不起！您來電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本?！毙〗闼斓卣f。 有個(gè)雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？那天，上司在辦公室里說起這事時(shí)，一臉的無助和落寞，就像言情片里的男主角。 黃小姐　市場部職員 他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。 惹人厭的加班職場上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十二則：職場新鮮人多走一步也會錯(cuò)？你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動接過來做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對老板要服侍得一百二十分的周到……事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。開會時(shí)，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真。 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 和糊涂上司聰明共事 如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實(shí)實(shí)多陪他聊天，時(shí)不時(shí)拿點(diǎn)東西讓他向上匯報(bào)，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進(jìn)心很強(qiáng)，不愿陪上司浪費(fèi)寶貴的革命青春，那就悄悄地時(shí)刻準(zhǔn)備著，選好老板開溜。 如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多干活多出汗，別無選擇；要是你跟不上老板的快節(jié)奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老板一臉“階級斗爭相”來找你談話。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關(guān)系到你目前的這個(gè)職位的成功與否，還將涉及你下個(gè)職位的“前”途和“錢”途。不但給了人把柄，對自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響——哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會有成就感。 公司公關(guān)Edwards：學(xué)會裝糊涂 “千里馬常有，而伯樂不常有”，上司對你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。 別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。聽了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。誰知道呢，也許