【正文】 現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。這些預備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊。 這兩方面的作用導致戰(zhàn)爭征召令一出， 許多大公司在某些至關重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。戰(zhàn)爭中斷了不少 經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當然，這里假設他們都能夠平安歸來。軍人們從戰(zhàn)爭歸來，如何重拾他們原來的工作，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話？ 當然，不是只有美國的預備役軍人們才會面臨這么一個職業(yè)困境。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個月間發(fā)現(xiàn)它們原本的商業(yè)模型忽然間全變得一錢不值。 職場后遺癥 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟的滑坡。簡歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗是比較刺眼的一項。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當作了一件所謂 MakeorBreak 的衡量要項，而這些當初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。好轉的經(jīng)濟自然帶來許多的就業(yè)機會。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 ?? 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 培訓主管彭小姐：慪氣是愚蠢的 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 149 頁 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。冤枉！我和她老板實在是 “ 八竿子打不著 ” ，要不是因為她，我連她老板是否在這個地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言？ 所以，不要嫌棄抱怨上司。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。 “ 千里馬常有，而伯樂不常有 ” ，上司對你不滿意，可以行使權力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。 更不要把不高興放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關系到你目前的這個職位的成功與否，還將涉及你下個職位的 “ 前 ” 途和 “ 錢 ”途。對付這樣的上司，最好的方法是：當他在講述某個事件或表明某種觀點時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重復給上司聽，讓他也牢牢記住。 與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務時含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。 與馬虎型上司共事 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 149 頁 有的上司做事很馬虎。當職工提出具體問題時，他語塞了 —— 有些地方他自己也沒理解。 有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細看完就定結論，或者簽字批示。 “ 怎么會弄成這樣？ ” 你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復雜了。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。 ” 所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？ 頂缺 —— 捏了個燙山芋 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 149 頁 黃小姐 市場部職員 辦公室里的 A 小姐請假去讀德語強化班，隨后將出國探親 3 個月，她走后有5 個月的空缺沒人頂。 好了，我上了磨，上司也松懈了下來，此后居然不再提招募臨時職員的事了。主編不在，是一位小姐接的。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話： “ 對不起！您來電話的時候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共 4 本。 事后我仔細想：她為什么這么計較呢？想出以下 3 點：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜志不稀奇，小 事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。 會吵架的女孩站得直 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 149 頁 Amanda 秘書 女孩子在職場生存，最怕畏首畏尾，誰也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個 “ 好 ” 字。 Linda 不得不主動辭了職，還背了一身的指指點點。那老板對全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時罵人。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準備走人?？偨Y前人吵架經(jīng)驗：一是必須是技術型選手；二是要有 “ 置之死地而后生 ” 的勇氣。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。誰知她當面說得挺好，此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什么事也不和我通報，自做主張。要勇敢地對無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說 “ 不 ” ，也對自己的好性格說 “ 不 ” 。她在他手下工作了近 2 年，極感壓抑，我們是知道的。聽了這個消息，我們都為他唏噓。 是老板，總有閃光的地方 財務經(jīng)理 Adams 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老板在財務方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關財務的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。再說，人家坐得比你高，自然有理由。 中國最大的管理資源中心 第 22 頁 共 149 頁 學會裝糊涂 公司公關 Edwards 如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊涂。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。不但給了人把柄，對自己的團隊也有壞影響 —— 哪天公司有了重要任務，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團隊立功領賞嘍！ 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。如是重要材料，還可要求上司簽字。在完成時間、人員落實、質量標準、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手。當職工提出具體問題時，他語塞了 —— 有些地方他自己也沒理解。 有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細看完就定結論，或者簽字批示。其實，職場友誼遠沒有這么簡單，它與普通友誼有點不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？ 與上司建立友誼 能夠或者應該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立并長久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會冒 出來了。而且，辦公條件也太差了，簡單到只有一間面積不大的辦公室，整個辦公室連臺空調都沒有。索飛比王會他們只大了兩三歲，也是計算機專業(yè)畢業(yè)的。又是半年過 去了，廣告公司的經(jīng)營已瀕臨絕境，員工工資已有幾個月沒有著落了，其余幾個員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會兩個人了。 在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟狀況開始逐步回轉，在他們不懈地努力，終于有位實力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場。原來，張峰離開公司后，很快就應聘到了一個好職位，然而這家單位人浮于事，上司整天花天酒地，不問公司業(yè)務，單位也很快走下坡路了。王會很快也被老板索飛提拔任命為公司的設計總監(jiān)，月薪上萬元人民幣。王會反而開導索飛：什么也不用說了， 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 149 頁 只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。 看到王會不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會是傻帽一個，只好搖搖頭分道揚鑣去了。張峰勸王會也別干 了：有的是好單位，干嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個好 廟 ，要不然連女朋友也找不到。 兩年前，張峰和王會大學畢業(yè)后，一起到一家廣告設計公司應聘，結果他們被同時錄用了，負責廣告效果設計方面的工作。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真。而一旦你去做了，他又會責怪說他要的不是這樣。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。 你也不必不高興，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能并不比做一個中層領導小。這種人覺得屬下就應該永遠比自己差一截，這樣他們才會有成就感。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質勝你一籌，至少你的經(jīng)驗閱歷略遜他幾分。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事求是啦 ?? 通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。 中國最大的管理資源中心 第 21 頁 共 149 頁 摘自《申江服務導報》 第十三則： 當遇到不能令你心服口服的上司 …… 羅 嗦 不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。為了以后融洽相處，我請瀟在一起吃晚飯，表示要向她學習，希望她能多多支持。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務部里有一個大姐大級的人物瀟。那老板猝不及防受到反擊，對自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏?。她的頂頭上司丟了份文件，結果在 Flower的抽屜里找到了，上司找她談話，沒想到 Flower 拍案而起，說： “ 第一，我根本沒有作案的時間和動機；第二，你有什么權力翻我的抽屜？ ” 后來， Flower 不但沒被炒掉，從此反而沒人再敢陷害她了。 有段時間，公司風傳要 開始炒人了，一時間辦公室人人自危。你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。 ” 我愣了一下，說： “ 有問題嗎？ ”“ 當然沒問題，您要 10 本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張。 ”“ 這個啊，沒問題！您派人過來拿就成了。 聽到這個消息，我開始作思想斗爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng) 5個月了，總不成老這么下去。同事都 “ 此時無聲勝有聲 ” ，我心一軟，悲壯地站起來說： “ 不如我先來代 A小姐做一段，等公司找到合適的人選。我也是從新人走過來的，他們在 3個月內把辦公室當家，我覺得蠻正常；但倘若 1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。 惹人厭的加班 Herein 中層主管