【正文】 數(shù)字證書 761 數(shù)字證書為您使用網(wǎng)銀提供安全保證 761 USBKEY移動(dòng)證書密碼修改 76安全提示 77開通篇 80網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)流程 81網(wǎng)上直接注冊(cè) 81記事memo 83總分支行地址 84 您曾經(jīng)為了解您所有賬戶的總資產(chǎn)、負(fù)債情況而煩惱嗎？ 您曾經(jīng)決定購(gòu)買某只基金，而擔(dān)心奔到銀行時(shí)已經(jīng)過了交易時(shí)間嗎？ 您曾經(jīng)決定購(gòu)買某只股票，但是資金賬戶不足，急需從銀行轉(zhuǎn)入資金嗎？ 您曾經(jīng)聽說過同事從網(wǎng)上購(gòu)買的圖書、從香港訂購(gòu)的最新的化妝品折扣很大嗎？ 如果輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以查詢過去12個(gè)月所有信用卡每一筆交易明細(xì)，您喜歡嗎？社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，您嘗試過網(wǎng)上銀行這一時(shí)尚理財(cái)方式嗎？ 我們知道，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，您的事業(yè)需要您全情貫注，您對(duì)生活品質(zhì)絕不妥協(xié)，希望多留一些時(shí)間享受小家庭的溫馨浪漫，但是您時(shí)間有限，心累身也累，恨不得分身有術(shù)，從即刻起，您只要成功申請(qǐng)中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版、白金社區(qū)網(wǎng)銀，您將擁有一個(gè)隨身的銀行，個(gè)人帳務(wù)全面打理，輕松理財(cái)，不錯(cuò)失投資機(jī)會(huì)，我行將您的時(shí)間還給您！多一點(diǎn)時(shí)間逛街，早一點(diǎn)時(shí)間回家，多聽聽孩子的笑聲，多一份自由自在！尊敬的客戶：我行個(gè)人網(wǎng)銀全新采用五星客戶體驗(yàn)管理指標(biāo)模型設(shè)計(jì)，致力于“提升客戶體驗(yàn)”，開創(chuàng)了體驗(yàn)式網(wǎng)銀時(shí)代，功能全面、安全可靠、操作便捷、服務(wù)專業(yè)、技術(shù)先進(jìn)，提供的功能數(shù)達(dá)到9類266項(xiàng)功能，客戶體驗(yàn)大幅提升。希望這本手冊(cè)能夠帶您進(jìn)入我的世界，深入了解我的特點(diǎn)、功能、安全和登錄使用流程，讓您感受網(wǎng)上銀行給您帶來方便、快捷、安全的奇妙體驗(yàn)，成為您貼身的“好朋友”。如果自己琢磨的話，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本節(jié)內(nèi)容。我行提供網(wǎng)銀伴侶（負(fù)責(zé)引導(dǎo)安裝和更新中信個(gè)人網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付所需驅(qū)動(dòng)程序的助手軟件），由網(wǎng)銀伴侶一次性完成所有控件、驅(qū)動(dòng)程序下載安裝。請(qǐng)務(wù)必安裝病毒防護(hù)軟件（可使用我行免費(fèi)自動(dòng)升級(jí)的網(wǎng)銀病毒專殺工具），并定期查殺毒。出現(xiàn)程序下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“打開”，直接安裝（文件僅877K，安裝速度很快）：出現(xiàn)程序下載頁(yè)面（如您電腦速度足夠快的話，您可能看本頁(yè)面一閃而過）如果您安裝了專用下載工具，會(huì)彈出以下頁(yè)面（不同下載軟件界面不同），請(qǐng)直接點(diǎn)擊“確定”，下載網(wǎng)銀伴侶程序。如果您沒有移動(dòng)數(shù)字證書USBKey，例如申請(qǐng)的是手機(jī)動(dòng)態(tài)口令，可以直接點(diǎn)“下一步”。下載安裝演示 什么是網(wǎng)銀伴侶？ 常見問題？ 演示 演示 什么是文件證書保管箱？下載安裝演示 下載安裝說明 飛天誠(chéng)信USBKEY捷德USBKEYEPASS 2000/3000 STARKEY 220 中文版 英文版 中文版 英文版 下載 普通版（含手機(jī)動(dòng)態(tài)口令）用戶安裝 3457。普通版（含開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令）用戶 選擇登錄方式，按照選擇輸入用戶名、證件號(hào)碼或者卡號(hào)。 您需要在60秒內(nèi)將手機(jī)上收到的動(dòng)態(tài)口令碼輸入動(dòng)態(tài)口令欄，輸入成功后，即可成功登錄。 白金社區(qū)版（均使用移動(dòng)數(shù)字證書USBKEY）貴賓用戶 請(qǐng)直接插入U(xiǎn)SBKEY，然后輸入個(gè)人網(wǎng)銀密碼和USBKEY密碼后即可登錄。 設(shè)置私密問題后，在進(jìn)入“系統(tǒng)安全設(shè)置”和“業(yè)務(wù)安全設(shè)置”的部分子功能之前，需進(jìn)行私密問題驗(yàn)證，以防止他人肆意篡改相關(guān)安全設(shè)置。 開通賬戶短信通知功能您可開通、撤銷賬戶短信通知功能，并可變更收費(fèi)卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼。該服務(wù)暫時(shí)免費(fèi)。通過中信銀行網(wǎng)上支付，您可以在網(wǎng)上任意選購(gòu)眾多與中信銀行簽約的特約商戶提供的商品，足不出戶，即可進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。）在網(wǎng)上商戶購(gòu)物前，需先使用個(gè)人網(wǎng)銀完成開戶手續(xù)。 移動(dòng)證書客戶沒有單筆和日累計(jì)最高限額限制，但為資金安全起見，須設(shè)單筆網(wǎng)上支付限額，每日累計(jì)金額不受限制。您在付款銀行選擇頁(yè)面選擇中信銀行，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入支付確認(rèn)頁(yè)面。請(qǐng)您選定正確的證書，按照要求輸入相關(guān)信息，點(diǎn)擊“快速支付”按鈕，返回成功頁(yè)面。第四步:付款成功，等待收貨，收貨后進(jìn)行收貨確認(rèn)和點(diǎn)評(píng)，完成購(gòu)物 不同購(gòu)物網(wǎng)站有不同交易流程，請(qǐng)認(rèn)真閱讀網(wǎng)站購(gòu)物流程。 可查詢每個(gè)賬戶的詳細(xì)信息 顯示您所有簽約賬戶的資金余額、投資分布、貸款余額、信用卡欠款額。可查詢您在網(wǎng)上進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬、還款等交易的明細(xì)信息。綜合對(duì)賬單交易對(duì)賬單可顯示詳細(xì)交易記錄，并可下載、打印?？刹樵兡奄?gòu)買的各類本外幣理財(cái)產(chǎn)品信息，還可查詢可購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品信息。 卡內(nèi)定活期互轉(zhuǎn) 雙幣借記卡管理可開通境外消費(fèi)、查詢賬戶明細(xì)及詳情 開通自動(dòng)通知存款通知存款利率高于活期儲(chǔ)蓄存款，您可將賬戶設(shè)置為一天或七天自動(dòng)通知存款。 開通理財(cái)套餐定期儲(chǔ)蓄存款利率高于活期儲(chǔ)蓄存款，您賬戶較長(zhǎng)時(shí)間有閑置資金（三月以上），可將賬戶設(shè)置為理財(cái)套餐，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將資金轉(zhuǎn)為不同的定期子賬戶，并在取款時(shí)按照利息損失最小原則支取資金，當(dāng)日支取當(dāng)日回款時(shí)不發(fā)生利息損失。 網(wǎng)上掛失屬于口頭掛失，掛失成功后即可生成掛失號(hào)，辦理正式掛失及解掛手續(xù)需提供掛失號(hào)，掛失卡/存折即被限制對(duì)外支付。您輸入基金代碼可以進(jìn)行基金的快速購(gòu)買，或者在我行代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品列表中選擇您中意的基金，在產(chǎn)品最后一欄點(diǎn)擊“購(gòu)買”。您還可以通過我行基金超市選擇基金公司，到基金公司網(wǎng)上直銷系統(tǒng)使用我行借記卡開戶、買賣基金產(chǎn)品。 理財(cái)產(chǎn)品投資我行準(zhǔn)備了大量豐富的理財(cái)產(chǎn)品供您選擇，并為您提供理財(cái)產(chǎn)品查詢、購(gòu)買、贖回等交易。一個(gè)小小的習(xí)慣操作，是日積月累的財(cái)富。無敵理財(cái)組合建議您通過網(wǎng)銀每日以及節(jié)假日休市時(shí)將您資金轉(zhuǎn)回銀行，并將您銀證轉(zhuǎn)賬交易卡設(shè)置為“自動(dòng)通知存款”，您就可以獲得更高收益。目前已開通的實(shí)盤交易支持外匯即時(shí)詢價(jià)、即時(shí)委托、委托掛單、委托撤單、追加委托等功能。在保證金和期權(quán)交易中，客戶在市場(chǎng)出現(xiàn)任意方向波動(dòng)時(shí)均有機(jī)會(huì)根據(jù)自己的交易判斷獲利。您還可以通過個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行紙黃金和實(shí)物金的配套查詢功能。我行個(gè)人網(wǎng)銀直接連接中國(guó)人民銀行的大小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（即網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)），大額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額任意）對(duì)外轉(zhuǎn)賬在銀行工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)到賬，非工作時(shí)間無法到賬；小額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）在任何時(shí)間均可對(duì)外轉(zhuǎn)賬，非實(shí)時(shí)到賬，一般半天內(nèi)可以到賬；網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）支持7*24小時(shí)、實(shí)時(shí)到賬。 向在其他銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬可以根據(jù)不同轉(zhuǎn)賬方式特點(diǎn)，結(jié)合個(gè)人需要選擇合適的轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。（下圖是大小額轉(zhuǎn)賬費(fèi)率參照表）（2）選擇網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬方式，無論哪種用戶類型，手續(xù)費(fèi)均全免。針對(duì)需要進(jìn)行扣款的其他銀行賬戶，簽署他行付款協(xié)議。目前支持的賬戶種類包括：簽約賬戶支持信用卡、借記卡或存折。同時(shí)，為了支持他行網(wǎng)銀功能，我行專門開發(fā)了網(wǎng)銀互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)支持我行客戶在他行網(wǎng)銀上的簽約等操作，具體包括查詢和轉(zhuǎn)帳協(xié)議簽約/解約，即客戶從他行網(wǎng)銀端發(fā)起我行授權(quán)協(xié)議相關(guān)操作，跳轉(zhuǎn)到我行網(wǎng)關(guān)，通過身份認(rèn)證后，進(jìn)行我行付款協(xié)議簽約/解約、我行授權(quán)查詢協(xié)議簽約/解約。可用于父母給子女讀書生活費(fèi)、按月支付工資、定期付租金等等用途。具體規(guī)則為：，超出部分由被控制賬戶自動(dòng)轉(zhuǎn)入控制賬戶；，不足部分由控制賬戶自動(dòng)轉(zhuǎn)入被控制賬戶。1 繳費(fèi)網(wǎng)銀繳費(fèi)十分方便，客戶可以通過自助繳費(fèi)、委托代扣兩種方式進(jìn)行繳費(fèi)操作，同時(shí)， 也可以進(jìn)行繳費(fèi)明細(xì)記錄查詢。輸入電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等繳費(fèi)識(shí)別代碼后，顯示您應(yīng)該繳納的費(fèi)用。 我的貸款點(diǎn)擊“詳情”，可以顯示該筆貸款的詳細(xì)情況。貸款前，您需要到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理個(gè)人自助質(zhì)押貸款開通手續(xù)，以您存于借記卡/賬戶內(nèi)的本外幣存款（包括本協(xié)議簽定后新存入的存款）作為申請(qǐng)貸款的質(zhì)物。貸款發(fā)放后，資金直接進(jìn)入您卡內(nèi)的人民幣活期賬戶，貸款期間賬戶內(nèi)對(duì)應(yīng)金額資金將被凍結(jié)。您的貸款額度是根據(jù)您自有存單和賬戶計(jì)算而得，自動(dòng)按照最高可貸金額建立循環(huán)額度，您只能在額度內(nèi)放款，如果您日常資金需求不多，可以將額度調(diào)低。 您如果需要資金用于學(xué)費(fèi)、裝修、購(gòu)車等正常用途，可在額度內(nèi)進(jìn)行貸款，實(shí)際放款后，產(chǎn)生一筆貸款，下圖是該筆貸款信息。簽證結(jié)果查詢對(duì)通過我行代傳遞的簽證申請(qǐng)還可進(jìn)行簽證結(jié)果查詢。您在申請(qǐng)過程中如有任何疑問，請(qǐng)即致電信用卡服務(wù)專線4008895558。未出賬單查詢可以查詢已經(jīng)消費(fèi)，但未正式出具的賬單，具體顯示內(nèi)容為：持卡人名下的信用卡對(duì)應(yīng)的消費(fèi)日期、記賬日期、交易地點(diǎn)、交易類別、交易金額。 短信\還款\基本信息\憑密消費(fèi)設(shè)置通過消費(fèi)短信通知修改功能，您可以取消短信提醒，或者修改消費(fèi)提醒金額底限。 還款您可以通過網(wǎng)銀從我行借記卡向我行信用卡還款。 ，對(duì)網(wǎng)銀需要安裝的控件進(jìn)行統(tǒng)一下載安裝，以后如有新的控件或者控件的更新版本，網(wǎng)銀伴侶也會(huì)自動(dòng)提示客戶進(jìn)行更新。初始用戶名為您的身份證件號(hào)碼，登錄后可點(diǎn)擊客戶服務(wù)客戶信息維護(hù)用戶名修改功能進(jìn)行修改。 收起左邊菜單您可以將左邊菜單收起，這樣可以最大化交易畫面，便于您操作。 尋求幫助幫助中心、功能說明、在線熱線服務(wù)、操作指南、溫馨提示、功能地圖，隨時(shí)幫助您用好網(wǎng)銀。當(dāng)客戶在個(gè)人網(wǎng)銀上進(jìn)行登錄、對(duì)外轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等操作時(shí)，系統(tǒng)均會(huì)隨機(jī)生成一次性動(dòng)態(tài)口令發(fā)送到客戶綁定的手機(jī)上，客戶通過同時(shí)輸入正確的靜態(tài)賬戶密碼和動(dòng)態(tài)口令才可順利完成交易，有效防御黑客攻擊，在更高級(jí)別上保證了網(wǎng)上交易的安全。 手機(jī)動(dòng)態(tài)口令功能的開通需客戶攜帶本人身份證和中信卡（借記卡、信用卡或存折）到我行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。您既可逐個(gè)新增私密問題，待全部設(shè)置完成后，統(tǒng)一啟用私密問題；也可在設(shè)置私密問題時(shí)，逐一啟用。 指定計(jì)算機(jī)和時(shí)間段使用個(gè)人網(wǎng)銀 網(wǎng)銀暫停和重新啟用 設(shè)置對(duì)外轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置 文件證書保管箱對(duì)文件證書加強(qiáng)保護(hù)文件證書保管箱可以為文件證書的存儲(chǔ)和用戶使用網(wǎng)銀提供更高級(jí)的安全保護(hù)，是目前較為先進(jìn)的文件證書安全措施。啟用文件證書保險(xiǎn)箱后，可以使用安全中心證書管理文件證書管理保險(xiǎn)箱密碼修改功能進(jìn)行密碼修改；也可以使用使用安全中心證書管理文件證書管理導(dǎo)出保管箱和導(dǎo)入保管箱功能將文件證書從保管箱中導(dǎo)出，以備份，并將導(dǎo)出證書再導(dǎo)入到計(jì)算機(jī)中。數(shù)字證書是指存放客戶身份標(biāo)識(shí)，并對(duì)客戶發(fā)送的網(wǎng)上銀行交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件。中信銀行為滿足廣大客戶的個(gè)性化需求，特別準(zhǔn)備了USBKEY精“彩”系列產(chǎn)品，供廣大客戶依據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇。小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁(yè)，這些網(wǎng)頁(yè)專門騙取客戶的個(gè)人資料，若您對(duì)網(wǎng)頁(yè)的真實(shí)性感到懷疑，應(yīng)立即關(guān)閉，切勿按照網(wǎng)頁(yè)的提示進(jìn)行任何操作。請(qǐng)您務(wù)必做到： （1） 在任何情況下，堅(jiān)持賬號(hào)和密碼自己保管，不透露給任何人。 密碼包括網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼。 （4）使用不同的銀行支付密碼、網(wǎng)銀登錄密碼和數(shù)字證書密碼。 增強(qiáng)安全意識(shí) 盡管銀行在安全方面采取了各種措施，保障了銀行交易系統(tǒng)的安全，但您的賬號(hào)和密碼的保管也有賴于您的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和行為，請(qǐng)您做到以下幾點(diǎn)： （1）不要在公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行，防止他人偷看您的密碼。 （5）在其他渠道（如ATM取款、POS）進(jìn)行交易時(shí)，注意密碼輸入的保護(hù)措施，防止他人通過錄像等方式竊取到您的賬號(hào)和密碼。 保證您計(jì)算機(jī)的安全 可以防止黑客入侵您的計(jì)算機(jī)。 （6）不要開啟不明來歷的電子郵件。相對(duì)而言，移動(dòng)數(shù)字證書的安全性更高，使用時(shí)沒有限額控制。手機(jī)動(dòng)態(tài)口令功能的開通需客戶攜帶本人身份證和中信卡（借記卡、信用卡或存折）到我行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。推薦策略 網(wǎng)上直接注冊(cè) 您可以直接在網(wǎng)上注冊(cè)，注冊(cè)成功后即可登錄使用。85 / 85。如果您在使用中還有任