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《員工心態(tài)培訓-空杯理論》(文件)

2025-06-29 10:19 上一頁面

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【正文】 的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。 有一次,他到一家西服店推銷領(lǐng)帶。但因為母親從小就對他教育非常嚴格,每次曾憲梓和別人發(fā)生了矛盾,不管他有 沒有理,母親都要求他先向別人去道歉。但聽著曾憲梓誠懇的道歉和虛心的請教,老板的臉色終于緩和下來了。 當然,他得到的遠不止這一點,他的謙虛和好學讓西服店老板十分欣賞,于是答應幫他代銷領(lǐng)帶。但是,假如經(jīng)營得好,世界上就沒有比人心更牢固的紐帶。 第二,要成功,必須做到 不因為別人的臉色改變自己態(tài)度,而要用自己態(tài)度改變別人臉色。有時這種坎坷和挫折,甚至還會以當頭棒喝的方式出現(xiàn)。 在這一點上, 我們不妨學習一下喬布斯。正如他自己所言: 一個人怎么可以被他所創(chuàng)立的公司解雇呢? 但是,世界就是這樣不公平,不管他接受不接受,嚴峻的事實就擺在他的面前。當他遇到了惠普的創(chuàng)辦人戴維 但是,逃避不是辦法,向別人傾訴痛苦同樣解決不問題。 在再次創(chuàng)業(yè)的過程中,他充分吸收了自己在蘋果公司失敗的教訓,尤其改變了原來那種自恃能干、一意孤行的個性,成了一個能夠和人很好合作的優(yōu)秀管理者。對于病人來說,良藥總是苦口。 事實上,在工作與生活中,喬布斯這樣的遭遇,對我們每個人而言,都是有可能遇到的。 但是值得格外指出的是:光心靈碎裂是遠遠不夠的。不僅如此,還要將最大的決心,落實到最大的行動! 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 91 頁 如果不能體現(xiàn)在行動上的改變,所謂的 空杯 就是虛假的,就毫無疑問的 口頭禪 。 同事們都崇拜 他,領(lǐng)導也都看好他。 老和尚始終笑瞇瞇地聽著他推銷,還不時點點頭,原一平心想,看樣子推銷肯定能成功。 他下決心徹底改變自己。有時他手頭不寬裕,但即使借錢,他也要保證 原一平批評會 準時進行。這樣,真正的 空杯 才會產(chǎn)生! 本來 無一物,何處惹塵埃? 禪宗非常重視 空 的智慧。 在第 78 屆奧斯卡金像獎頒獎典禮上,臺灣導演李安憑借一部《斷背山》,獲得了最佳導演獎,他也成了第一位獲此殊榮的華人導演。影片的失敗加上身心俱憊,李安萌生了退意,準備再拍一部電影就告別影壇。沒想到,它一推出來就一下贏得了觀眾的心,征服了奧斯卡評委,讓李安抱回所有電影人都夢想的小金人。 李安的故事,讓我想起一則禪宗公案。 然而,佛陀還是對他說: 放下! 這時黑指婆羅門說: 我已經(jīng)兩手空空,沒有什么可以再放下了,請問現(xiàn)在你要我放下什么? 佛陀說: 我并沒有叫你放下你的花瓶,我要你放下的是你的六根、六 塵和六識。 他不知道這些猶如重擔一樣壓在自己心上,擾亂了自己,致使自己產(chǎn)生了修行的障礙,因此生活得非常痛苦。 第二,放下:惟有丟棄妨。 如果能夠像佛祖說的那樣放下,我們就能夠贏得最大的超脫和心靈解放 第四章 空杯 必經(jīng)的 3 大步驟 空杯心態(tài) 的獲得,往往有一個過程。 此時黑指婆羅門才了解佛陀讓他放下的真正含義。 中國最大管理資源中心 第 27 頁 共 91 頁 佛對黑指婆羅門說: 放下! 婆羅門把他左手拿的那個花瓶放下。如果只盯著奧斯卡,就可能不會選擇《斷背山》這個題材。 李安覺得父親的意見非常好,就聽從他的勸告,根本不考慮什么市場反映、時尚走向等,只忠誠于自己的內(nèi)心呼喚,輕松而專注地投入到《斷背山》的拍攝中。 李安有著 20 年從影經(jīng)歷,憑借《推手》、《喜宴》和《飲食男女》奠定了他影壇的地位,后來,一部《臥虎藏龍》讓他初登奧斯卡獎臺,成為好萊塢最風光的華人導演。本來無一物,何處惹塵埃? 這是一種真正徹底 空 的境界。 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 91 頁 原一平成功的關(guān)鍵之一,就在于他能夠?qū)?當頭棒喝 轉(zhuǎn)化為 空杯 的動力。 為此,他決定從兩方面開始 空杯 :一是跟隨老和尚打坐以 洗心 ,一方面是自己花錢請客戶來給 自己開 原一平批評會 ,懇請大家對他的缺點加以指正。 這句話就像當頭一棒,將原一平良好的自我感覺打了個粉碎!要知道,之前,他可是一直以自己很有吸引力而感到自豪的,誰知道在老和尚眼里,他最大的缺點竟是不能吸引人! 但這句話也像一盆冷水,讓他那顆驕傲自大的心冷靜了下來。 有一天,他經(jīng)過一間寺廟,于是突發(fā)奇想:向和尚推銷保險! 他認為,憑著自己的口才和多年積累起來的推銷經(jīng)驗,一定能做到。 在遭遇那次經(jīng)歷前,他的業(yè)績一直在同事中名列前茅。碎裂 的那一刻開始,就對生命進行 空杯 坦然經(jīng)受 當頭棒喝 給自己帶來的震蕩,懂得在內(nèi)心徹底放棄自己的虛榮、告別所有心靈的脆弱和搖擺,在不斷奮進和超越中獲得重生! 面對生活的不公平,面對不同方式的 當頭棒喝 ,人往往有兩種態(tài)度:一是生氣而拒絕成長,一是 生氣不如爭氣 ,通過不斷提升自己,創(chuàng)造生命 更大的輝煌! 喬布斯就是我們的好榜樣。著名的心理學家、《心靈地圖》和《與心靈對話》的作者派克明確指出: 心靈碎裂的時 候,有可能恰恰是重生的開始。 我當時沒有看出來,但事實證明,我被蘋果開掉是我這一生所經(jīng)歷過的最棒的事情。 從此,他迎來了人生的更大騰飛。 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 91 頁 在接下來的 5 年里,他另外開創(chuàng)了 2家公司,并制作了世界上第一部全電腦動畫電影《玩具總動員》,這部電影轟動美國和世界。諾伊斯時,他滿臉疚愧地向他們道歉,因為他把事情搞砸了,讓他們失望了。在遭遇解雇的頭幾個月,他真不知道要做些什么。僅僅用了 10 年,蘋果電腦就擴展成擁有 4000 名員工、價值達 20 億美元的企業(yè)。如果能夠做到這一點,就找到了騰飛的最好契機。 曾憲梓遵循的原則是:只要自己與別人有矛盾,別人哪怕只有 10%的正確,他也在態(tài)度上體現(xiàn)出來別人是 100%對,虛心承認自己的不足 并向人請教;而自己,哪怕只有 10%的錯誤,他也認為是 100%的錯誤,所以要徹底反思和改正。所謂 愛出者愛返,福出者?;亍? 最初的創(chuàng)業(yè)局面,就這樣被曾憲梓打開了! 通過曾憲梓的故事,我們可以總結(jié)出這樣三個觀點: 第一, 要成功,必須懂得 人性的辯證法 ??赡銋s看都不看,就開始推銷你的領(lǐng)帶,弄得我沒法繼續(xù)做生意,你說我能不生氣嗎? 曾憲梓 這才恍然大悟。他想,是不是因為自己有什么做得不好的地方,才引起了老板的反感? 于是,第二天,他帶著的兩杯剛從咖啡店買來的熱騰騰的咖啡,又去了那家西服店。 如果遇到這種情況,很多人都會生氣,覺得這位老板實在太沒有修養(yǎng)了。 曾憲梓出身寒苦,年輕時,他自己成立了一個小領(lǐng)帶廠,從事領(lǐng)帶的銷售。 要創(chuàng)造一流甚至永創(chuàng)一流,就得學會徹底和永久 空杯 ! 要取得最大成功,就得學會 徹底倒空 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 91 頁 不管個人還是單位,其超越的程度,總是與 空杯 的程度成正比。蓋茨學習,擁有永遠的 空杯心態(tài) ! 第三章 超越的程度,與 空杯 的程度成正比 第三章 超越的程度,與 空杯 的程度成正比 空杯心態(tài) 也是分層次的。 而比爾 換句話說,他們走在了時代的最前沿,超越自己的同時又超越了時代。 就在 DOS 賣得最火的時候,比爾 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 91 頁 愛迪生輝煌了大半生,卻在人生的尾聲栽了一個大跟頭,再也沒能爬起來,成了他一生抹不去的污點。 不久,交流電技術(shù)開始嶄露頭角,但受限于自大的心態(tài)和自己在直流電方面的投資利 益,愛迪生始終不承認交流電的價值。 愛迪生是人類歷史上最偉大的發(fā)明家之一,他僅受過 3 個月的正式教育,一生卻取得了一千多項專利。 與此相反,有些人在成功之后,還能時刻把自己原來的 杯子 倒空,不斷地超越,從優(yōu)秀到再創(chuàng)優(yōu)秀,永保一流。 這種敢于放下權(quán)力的 空杯心態(tài) ,不是將自己的人生境界提升了嗎? 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 91 頁 這種做法,不值得我們所有人學習嗎? 松開手,計較的東西越少、胸懷和視野越大,人生就會越廣大。 在歷史上,久戀權(quán)位 的人比比皆是。 后來,華盛頓成為美國獨立后的第一任總統(tǒng)。 1871 年,美國軍民在華盛頓的率領(lǐng)下,取得了獨立戰(zhàn)爭的勝利,正式建國,但是卻面臨異常嚴峻的一系列政治、經(jīng)濟等問題,特別是通貨膨脹無法控制 。 生活比我們所感受的要廣闊得多,尚有很多新的體驗有待探索,很多新的深度有待探測,很多更好的東西有待我們品嘗。 很難想象,這個當今應 用最廣、價值最大的發(fā)明之一,竟然出自一個非專業(yè)人士之手。當他鼓起勇氣向大衛(wèi)說起自己的構(gòu)想時,得到了大衛(wèi)的肯定。一是通過電來進行遠距離通話,那只是天方夜譚,一點都不現(xiàn) 實;二是貝爾連最起碼的電學知識都沒有。這樣的觀點其實是不正確的,即使不是專業(yè)人士,只要用心,同樣的可以有很大的創(chuàng)新。 第四, 空杯 并不可怕,即使是被迫 空杯 。 小澤征爾從優(yōu)秀到經(jīng)受挫敗,再通過 空杯 到更優(yōu)秀、更輝煌的經(jīng)歷,說明了這樣的道理: 第一,真正的卓越,不是一蹴而就,更不是一勞永逸。 五年后,他離開美國到世界各旅行,并經(jīng)常擔任客席指揮。之后,他毅然離開了日本,去了美國。他怎么也沒想到,在國外辛辛苦苦學到的本領(lǐng),回到祖國卻遭受了如此的冷遇。 他滿懷信心和熱情回到了日本,準備在舞臺上一展自己的風采。 在巴黎的兩年,小澤征爾進步非???,成為了相當引人注目的指揮家,并受聘于紐約愛樂樂團和美國最大的演出公司 哥倫比亞藝術(shù)公司,成了一名樂隊指揮。 他不負眾望,順利地畢業(yè),而且還去歐洲繼續(xù)深造。我們只利用了我們身心資源很小的一部分 …… 很多人都有一個弱點:取得了一定成績,就認為自己的水平到了一個極高 的水平,不愿意也不相信自己可以往更高的地方邁進,不相信自己還有沒有挖掘出來的生命潛能。 惟有將它們 剪掉 ,才能更好地融入團隊,迎來職場更大的發(fā)展空間。這種無形的 長辮子 ,實際上是他們向來珍視的一些東西。 復試十分順利,薛小姐很快就獲得了自己夢寐以求的職位。招聘的主考官,就是一頭齊耳的短發(fā),顯得特別精明能干。 薛小姐在首次面試中表現(xiàn)得十分自信,也很出色,加上自己是中國人,學成之后會回中國發(fā)展,比其他競爭者更有優(yōu)勢,她認為得到這個職務是十拿九穩(wěn)的。 當然, 空杯心態(tài) 并非遙不可及,只要下決心倒空自己,你就能夠拿到那把 金鑰匙 ,繼而在職場不斷發(fā)展 、不斷騰飛! 剪掉無形的 長辮子 空杯心態(tài) 的第二大價值,是讓我們能夠正確認識自己和世界,并與阻
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