【正文】 干預(yù)被調(diào)查者的活動(dòng) B 調(diào)查者直接干預(yù)被調(diào)查者的活動(dòng) C 調(diào)查者被動(dòng)地收集數(shù)據(jù) D 調(diào)查者處于被動(dòng)的地位25代填式問卷適合的調(diào)查方式主要是（ ）。 A 包含的內(nèi)容過多 B 問題不清楚 C 內(nèi)容過于籠統(tǒng) D 問題具有誘導(dǎo)性25將普通正態(tài)分布轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的公式為 ( )。A、S值 B、F值C、r值 D、Y值26下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是（ ）。A、大于 B、小于C、等于 D、以上都不對(duì)27根據(jù)對(duì)訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問法可分為（ ）。A、實(shí)踐性 B、客觀性C、動(dòng)態(tài)性 D、綜合性 二 多項(xiàng)選擇題（每小題2分）( ) ( ) 、反饋的原則( ) ( ) ，測(cè)量的量表主要分為( ) ( ) ( ) ，可將時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變動(dòng)分為以下幾種類型( ) ( ) ( ) ，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有( ) ，所收集的信息應(yīng)力求( ) ( ) ( ) 、反饋的原則( ) ( ) ，測(cè)量的量表主要分為( ) ( ) ( ) ，可將時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變動(dòng)分為以下幾種類型( ) ( ) ( ) ，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有( ) ，所收集的信息應(yīng)力求( ) ，市場(chǎng)信息與普通的信息具有如下不同的特點(diǎn)ABCDA有信息收集手段 B存在于市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中C連續(xù)的信息 D無序的信息，這些問題應(yīng)該有ABCA必要性 B可行性C藝術(shù)性 D統(tǒng)一性，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中除訪問員外我們還需要ACDA督導(dǎo)員 B設(shè)計(jì)員C復(fù)核員 D統(tǒng)計(jì)員，估計(jì)用在以下行業(yè)會(huì)有比較好的效果ABDA銀行服務(wù) B民航服務(wù)C科研服務(wù) D快餐服務(wù)，在測(cè)量表中經(jīng)常使用一些ACDA詢問用語 B一手資料C調(diào)查記號(hào) D數(shù)字A耐心細(xì)致 B性格開放C沒有偏見 D時(shí)尚漂亮A傳播媒介 B商務(wù)機(jī)構(gòu)C調(diào)研機(jī)構(gòu) D統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，大體上可以分為BCDA消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng) B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) D產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是ABCA經(jīng)濟(jì)性 B有效性C代表性 D統(tǒng)計(jì)性、方法可以有ABDA態(tài)度量表 B專家通訊C查閱資料 D入戶訪問3服務(wù)市場(chǎng)包括A、 生產(chǎn)資料市場(chǎng) B、勞務(wù)市場(chǎng) C、教育市場(chǎng) D、文化市場(chǎng)3市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要研讀者是A、 總經(jīng)理 B、銷售員 C、秘書 D、董事長(zhǎng)3市場(chǎng)案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容是A、 消費(fèi)心理 B、消費(fèi)潮流C、城市大小 D、人口規(guī)模3社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包特別適用于A、物理學(xué) B、心理學(xué) C、市場(chǎng)調(diào)研 D、人口學(xué)3針對(duì)高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價(jià)調(diào)查可以用A、 專家小組 B、態(tài)度量表 C、案頭調(diào)查 D、電話調(diào)查 一般來說，信息意識(shí)的具體表現(xiàn)是（ ）A 有沒有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息4 德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)，如（ ）A 專家匿名 B 信息反饋 C 收斂量化 D 理解信息4 基礎(chǔ)信息是市場(chǎng)案頭工作的主要內(nèi)容，如（ ）A 消費(fèi)結(jié)構(gòu) B 人口特點(diǎn) C 城市大小 D 資源供應(yīng)4 SPSS是社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包，它特別適用于（ ）A 物理學(xué) B 心理學(xué) C 市場(chǎng)調(diào)研 D 人口學(xué)4 市場(chǎng)調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因?yàn)槠詹榉椒ǎ? ）A 可性差 B 時(shí)效性差 C 市場(chǎng)不好 D 調(diào)查費(fèi)高45：美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)為：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過特定信息將（ ）與（ ）聯(lián)系起來的手段。( )，項(xiàng)目簡(jiǎn)單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。因此，它是一種定量預(yù)測(cè)法。( )。( )，市場(chǎng)應(yīng)該是商品交換的場(chǎng)所。( )。( )，項(xiàng)目簡(jiǎn)單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。因此，它是一種定量預(yù)測(cè)法。( )?！。ā　　。?市場(chǎng)占有率，是指生產(chǎn)或營(yíng)銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場(chǎng)商品的總銷售量或銷售額中占的比重。?。ā　。┱弘S機(jī)抽樣3市場(chǎng)信息直接構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對(duì)象?！。ā　　。?參與觀察四 填 空 題 （每小題2分）通過調(diào)查來測(cè)量不同顧客對(duì)產(chǎn)品差異以及某些營(yíng)銷變量差異的反映，這種調(diào)查研究稱為_ _______。個(gè)別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是________。確定樣本容量時(shí)，需要考慮的兩個(gè)基本因素是________和________。1從調(diào)查的具體方式來看，搜集資料的方法可以分為________和________兩大類。1描述性統(tǒng)計(jì)所使用的大多數(shù)統(tǒng)計(jì)分析程序都要求數(shù)據(jù)是________尺度的。2市場(chǎng)調(diào)查與民意調(diào)查的區(qū)別主要有兩個(gè)方面：一是________；二是________。2問卷中的問題通常有兩種類型：一類是________，二類是________。2企業(yè)決策支持系統(tǒng)中與地理信息處理系統(tǒng)并列的系統(tǒng)是________。3如果要研究較為隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題，適合的調(diào)查方法是________。3市場(chǎng)調(diào)查中的抽樣方法主要有概率抽樣、非概率抽樣和________三種。41．________________________，是保證市場(chǎng)典型調(diào)查科學(xué)性的關(guān)鍵。45．定性預(yù)測(cè)方法與定量預(yù)測(cè)方法的主要區(qū)別，在于這兩類方法的__________________不同。4通過調(diào)查來測(cè)量不同顧客對(duì)產(chǎn)品差異以及某些營(yíng)銷變量差異的反映，這種調(diào)查研究稱為( )。5二手資料的來源主要有兩關(guān)方面：一是( )；二是( )。5個(gè)別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是_( )。6如果調(diào)查前的樣本容量為900，其回答率r為60%，則應(yīng)抽取的樣本容量為( 　　　　　) 。6描述性統(tǒng)計(jì)所使用的大多數(shù)統(tǒng)計(jì)分析程序都要求數(shù)據(jù)是（　　　　） 尺度的。6市場(chǎng)調(diào)查中的議論技巧包括（　　　　　） 和（　　　　　　?。?。7問卷設(shè)計(jì)必須具備兩種功能：()和()。7數(shù)據(jù)清理可以通過兩條途徑自動(dòng)完成： ()和() 。8顧客滿意度研究通常要達(dá)到四個(gè)目標(biāo)：一是關(guān)鍵因素影響，二是____________，三是____________，四是提供鞏固或提高滿意度的建議。80、現(xiàn)場(chǎng)型市場(chǎng)調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行____________。7確定樣本容量時(shí)，需要考慮的兩個(gè)基本因素是()和()。7實(shí)驗(yàn)法的主要目的是為了()7根據(jù)問卷的填寫方式不同，可以將其分為()問卷和()問卷。6報(bào)告摘要的核心內(nèi)容是（　　　　?。┖停ā　　　　　。?。6基本統(tǒng)計(jì)分析方法的內(nèi)容包括（　　?。?、（　　?。?、（　　?。?、（　　?。?、（　　?。?等五個(gè)方面。5二手資料既包括過去收集的( )資料，也包括( )資料。5如果要研究較為隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題，適合的調(diào)查方法是( )。5市場(chǎng)調(diào)查的步驟依次是( )、制定調(diào)查方案、進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和( )。47．抽樣誤差是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中___________與___________之間的差異。43．應(yīng)用觀察法，必須遵循____________、____________、_____________幾條基本原則。3當(dāng)一組數(shù)據(jù)服從________分布時(shí)，算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)三者相等。3典型的市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)有________、決定產(chǎn)品購買者的特征、決定購買頻率和目的、決定在哪兒購買、測(cè)量新產(chǎn)品的銷售對(duì)產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響。3市場(chǎng)調(diào)查信息的使用者主要是________。2一般說，各種抽樣方法的________大小是決定選擇何種抽樣方法最重要的標(biāo)準(zhǔn)。2在組織座談會(huì)時(shí)，主持人所編制的指南通常包含有三個(gè)階段的相應(yīng)部分：一是________、二是________、三是________。1報(bào)告摘要的核心內(nèi)容是________和________。1抽樣中最基本的因素是________。1輔助型市場(chǎng)調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是為________提供輔助性服務(wù)。從嚴(yán)格的意義上說，配額抽樣是介于________和________之間的一種抽樣方法。座談會(huì)的類型主要有兩種類型：一是________；二是________?！。ā　。?文獻(xiàn)性信息4參與觀察的顯著優(yōu)點(diǎn)是靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動(dòng)性。　　（　?。?市場(chǎng)商品需求調(diào)查3整群隨機(jī)抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。( )3市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。( )，趨勢(shì)大致保持某一平穩(wěn)水平時(shí)，移動(dòng)平均數(shù)與跨越期長(zhǎng)短關(guān)系較大。( )，沒有限制，費(fèi)用較低。( )，方法要盡量簡(jiǎn)單，時(shí)間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。( )，當(dāng)被調(diào)查者同質(zhì)差異較大時(shí)，調(diào)查者應(yīng)選擇群抽樣的方式確定樣本。( )( )，調(diào)查單位和報(bào)告單位通常是一致的。( )，趨勢(shì)大致保持某一平穩(wěn)水平時(shí)，移動(dòng)平均數(shù)與跨越期長(zhǎng)短關(guān)系較大。( )，沒有限制，費(fèi)用較低。( )，方法要盡量簡(jiǎn)單，時(shí)間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。A、直接調(diào)查 B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查 D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查27（ ）特別適用于缺少歷史資料的市場(chǎng)現(xiàn)象的預(yù)測(cè)。A、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 B、市場(chǎng)商品資源調(diào)查C、市場(chǎng)商品需求調(diào)查 D、市場(chǎng)流通渠道調(diào)查27（ ）是間接資料的特點(diǎn)。 A 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定 B 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 C 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 D 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定260：規(guī)模大，人數(shù)多的市場(chǎng)調(diào)查公司屬于：（ ） 　　 A：委托型 B；服務(wù)型 C：綜合型 D：現(xiàn)場(chǎng)型 261：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)是（ ） 　　 A：生產(chǎn) B：消費(fèi) C：市場(chǎng)調(diào)查 D：流通 262：市場(chǎng)調(diào)查程序中的第一步是：（ ） 　　 A：確定調(diào)查項(xiàng)目 B：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì) C：抽樣設(shè)計(jì) D：實(shí)地調(diào)查 263：企業(yè)決策支持系統(tǒng)是（ ） 　　 A：MIS B：DSS C：LSS D：DW 264：從收集的成本而言，二手資料（ ） 　　 A：較高 B：很高 C；最高 D；較低 265：數(shù)據(jù)庫的基本操作順序?yàn)椋海?） 　　 A：輸入，存儲(chǔ)，查詢，分類，萃取 　　 B：輸入，存儲(chǔ)，分類，萃取，查詢 　　 C；查詢，輸入，存儲(chǔ)，分類，萃取 　　 D：輸入，存儲(chǔ)，分類，查詢，萃取 266：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為：（ ） 　　 A：客戶導(dǎo)向 B：產(chǎn)品導(dǎo)向 C：企業(yè)導(dǎo)向 D：經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 26下列哪項(xiàng)不屬于常用的市場(chǎng)調(diào)查方式。 A 用詞不夠確切 B 含有誘導(dǎo)