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正文內(nèi)容

保險(xiǎn)公司專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究畢業(yè)論文(文件)

 

【正文】 有的工作之前,應(yīng)該保證企業(yè)是工作在一種正確營(yíng)銷觀念之下的。我們必須正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的概念,營(yíng)銷不是賣東西,也不是促銷、做廣告,而是一個(gè)涉及企業(yè)各個(gè)部門,貫穿產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理過(guò)程。因此,保險(xiǎn)公司在研究開發(fā)新險(xiǎn)種時(shí),必須把市場(chǎng)需求放在首位。保險(xiǎn)價(jià)格策略。既要考慮成本,又要考慮消費(fèi)者的承受力,既要考慮出險(xiǎn)的概率,又要考慮資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)的變化。同樣的產(chǎn)品、同樣的價(jià)格,不同的分銷渠道將會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)效果。一是要加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳。保險(xiǎn)公司必須加強(qiáng)對(duì)員工倫理道德的教育,通過(guò)道德教育規(guī)范員工在人際交往和業(yè)務(wù)往來(lái)中的行為。應(yīng)該說(shuō),目前由于我國(guó)還處于金融分業(yè)階段,因此保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的監(jiān)管還屬于部門監(jiān)管和業(yè)務(wù)監(jiān)管相融合的階段:一方面,我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要對(duì)保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)監(jiān)管;另一方面,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容還需要我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等進(jìn)行良好的行業(yè)溝通。第三,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理的其它相關(guān)外部制度也需要進(jìn)一步強(qiáng)化,比如稅收制度、會(huì)計(jì)制度、審計(jì)制度等等。而在現(xiàn)代人力資源管理中, 組織不僅是一個(gè)管理者, 更是企業(yè)潛力的開發(fā)者。人力資源部對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求在于: 除專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能外, 與人的溝通交流能力, 表達(dá)能力, 應(yīng)變能力, 心理素質(zhì), 協(xié)調(diào)能力都被提到重要高度。根據(jù)這一原則,我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式的定位應(yīng)采取以下具體措施:(一)盡快修改保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定,從法律上對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式給予肯定,這是采取任何措施的前提條件。(四)從實(shí)際出發(fā),適度發(fā)展相互保險(xiǎn)的公司組織形式。因此如何引導(dǎo)他們采用保險(xiǎn)技術(shù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在當(dāng)前顯得尤為重要。為此,保險(xiǎn)公司要重視知識(shí)的創(chuàng)造、共享、轉(zhuǎn)化和運(yùn)用,努力將自己打造成學(xué)習(xí)型組織,增強(qiáng)對(duì)外界知識(shí)的吸收能力,只有這樣,才能在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。六、總結(jié)在充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,保險(xiǎn)公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的選擇,應(yīng)該是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下演進(jìn)的結(jié)果,而不應(yīng)該由人為的政策約束來(lái)限制其選擇集合的空間。(五)努力為自己的保險(xiǎn)及專屬保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)專業(yè)化提供有利的外部條件。(三)積極推進(jìn)國(guó)有保險(xiǎn)公司這一組織形式的改革。保險(xiǎn)公司組織形式定位由于各種保險(xiǎn)公司組織形式各具特點(diǎn),沒有普遍適用的保險(xiǎn)公司組織形式,因此我國(guó)保險(xiǎn)公司組織形式要本著因地制宜的原則。各基層業(yè)務(wù)部門,如個(gè)險(xiǎn)部、團(tuán)險(xiǎn)部, 作為保險(xiǎn)企業(yè)的主體, 是保險(xiǎn)企業(yè)的重中之重。而出色的人力資源是優(yōu)秀表現(xiàn)的前提, 也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。其次,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司與保險(xiǎn)公司的委托受托關(guān)系要進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)。(五)保險(xiǎn)公司管理定位戰(zhàn)略保險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理定位目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的速度很快,近些年來(lái)也取得了極好的效果,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理行業(yè)的發(fā)展也成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。三是要充分發(fā)揮營(yíng)銷員的促銷作用。因此,保險(xiǎn)公司必須選擇既適合產(chǎn)品特性,又能滿足市場(chǎng)需求的分銷渠道。二是要理性降低產(chǎn)品價(jià)格。作為保險(xiǎn)企業(yè)如何合理地確定產(chǎn)品價(jià)格,又如何通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)去有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),這是保險(xiǎn)公司能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。因?yàn)樗麄兊那闆r千差萬(wàn)別,對(duì)保險(xiǎn)保障的需求也各不相同。保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存的基石。斯科特說(shuō):“在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里,市場(chǎng)營(yíng)銷已不再是產(chǎn)品之爭(zhēng),而是觀念的較量。因此,以往一些備受冷落的保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品近期又開始重新被人們所認(rèn)可。所以一些大型保險(xiǎn)公司也開始擺脫對(duì)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的依賴,將注意力從保費(fèi)規(guī)模的賬面增長(zhǎng),轉(zhuǎn)移到注重開發(fā)收益更高的純保障型專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品上來(lái)。每個(gè)保險(xiǎn)公司的管理能力、經(jīng)營(yíng)水平參差不齊。而隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展,其功能定位越來(lái)越偏離這一基本特征。給自己一個(gè)提前認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)銷售的機(jī)會(huì),更早地了解保險(xiǎn)銷售中客戶定位的基本原理,則是切入新領(lǐng)域的一條捷徑。在其它因素不變的情況下,個(gè)人和家庭的保險(xiǎn)需求決定于投保人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。當(dāng)然,目前,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的價(jià)格由于受到保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)控,各公司還沒到利用價(jià)格擊敗對(duì)手的階段,但隨著市場(chǎng)的逐步開放,保險(xiǎn)價(jià)格會(huì)逐步放開,到那時(shí),把價(jià)格視為保險(xiǎn)市場(chǎng)上最有利的競(jìng)爭(zhēng)武器也不為過(guò)。因此,在追求最佳服務(wù)水平的過(guò)程中,也會(huì)促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提高。第一,保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要廣,本土經(jīng)營(yíng)時(shí)間要長(zhǎng),擁有的客戶群體要多,應(yīng)該講對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的客戶了解要深。這里的資金實(shí)力不單指擁有的總資產(chǎn)有多少,可運(yùn)用資金有多少,它還包括按監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)衡量的償付能力如何,財(cái)務(wù)狀況如何,也就是企業(yè)真正屬于自己的資產(chǎn)有多少。市場(chǎng)份額的多少是衡量企業(yè)地位的最直接的標(biāo)準(zhǔn),占有較高的市場(chǎng)份額,就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益??疾旄鱾€(gè)公司的部門安排和人員配置,就會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售部門是最龐大的,而對(duì)于一家保險(xiǎn)企業(yè)至關(guān)重要的產(chǎn)品開發(fā)人員、投資人員和研究人員的比例卻少得多。新世紀(jì)的第一年,代理公司、經(jīng)紀(jì)公司和公估公司陸續(xù)在中國(guó)幾個(gè)重要的城市如上海、深圳、北京、大連等地開業(yè)。保險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)久的事業(yè),應(yīng)以提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲取客戶信賴作為持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),以服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)利器,而不以殺價(jià)、放傭作為競(jìng)爭(zhēng)的手段。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部監(jiān)管,防范化解專業(yè)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司缺乏自律及守法的精神也是造成經(jīng)營(yíng)效率差、市場(chǎng)秩序紊亂的重要原因。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)過(guò)去一直處于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)局面,除了保險(xiǎn)公司數(shù)目過(guò)多之外,缺乏新險(xiǎn)種的開發(fā)人才、核保人才,以及精算與損害防阻等專業(yè)人才也是主要原因。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為求業(yè)績(jī)成長(zhǎng),銷路與商品是兩個(gè)決定性的因素。因?yàn)椋魶]有前端的新業(yè)務(wù)開拓,就沒有后端的核保理賠、出單、再保險(xiǎn)與投資等動(dòng)作。盡管各大小企業(yè)都認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)產(chǎn)面臨著各種自然的、人為的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生可能導(dǎo)致巨額的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡,但許多企業(yè)主存在僥幸心理,認(rèn)為這些天災(zāi)人禍未必會(huì)發(fā)生,如果要安排應(yīng)對(duì)措施,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的成本支出,所以企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施往往很被動(dòng)。過(guò)去多數(shù)公司都有保費(fèi)現(xiàn)金流量的經(jīng)營(yíng)觀念,大量持有現(xiàn)金,并認(rèn)為保
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