【正文】 險(xiǎn)網(wǎng)站上將自己的風(fēng)險(xiǎn)作為標(biāo)的吸引投標(biāo)者，然后再在他們中間挑選出最具競爭力的報(bào)價(jià)。如果技術(shù)許可，比如有了代表保險(xiǎn)公司的非常有效率的搜索引擎或信息集合中心，能夠在合理范圍內(nèi)節(jié)省小風(fēng)險(xiǎn)的搜索費(fèi)用，從而個(gè)人險(xiǎn)中的個(gè)人保單也可利用這種反向拍賣方式，那么這種保險(xiǎn)電子商務(wù)模式的前景將未可限量。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)可以使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)延伸到全球任何地區(qū)的任何一臺(tái)上網(wǎng)的電腦上，實(shí)現(xiàn)全天候作業(yè)。通過共有要素的多重使用所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)性，是僅局限于單一主體的范圍經(jīng)濟(jì)所無法涵蓋的。但是，電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性是無限的。所以，發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的邊際成本呈現(xiàn)遞減的趨勢，而其收益性會(huì)隨著入網(wǎng)人數(shù)的增加而毋庸置疑地增加，從而給發(fā)展電子商務(wù)的保險(xiǎn)公司帶來無限的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。保險(xiǎn)公司和投保人要減少成本就必須減少附加保險(xiǎn)費(fèi)的支出，而附加保費(fèi)中的業(yè)務(wù)費(fèi)用和傭金支出的大部分都是由交易成本造成的。這樣一來，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用就有所降低，從而保險(xiǎn)公司對(duì)經(jīng)紀(jì)人的需求量將減少， 相應(yīng)的傭金支出也可以減少。這些費(fèi)用的節(jié)省還可以在一定程度上降低保費(fèi)，從而擴(kuò)大被保險(xiǎn)人的群體。從信息方面分析：首先，信息可以極大地節(jié)約包括物質(zhì)、能源、人力資源和資本在內(nèi)的社會(huì)財(cái)富，大大減少了在途資金，加快了資金周轉(zhuǎn)；其次，信息雖然成本很高但其再生產(chǎn)的成本卻極低，信息產(chǎn)品只要被存儲(chǔ)起來，實(shí)際上幾乎可以零成本地被無限次地再生產(chǎn)和使用；最后，信息的收集、處理、加工和分析等一系列紛繁復(fù)雜的工作，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成，可以大大節(jié)約人力資源和資金費(fèi)用。投保人的信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為保險(xiǎn)交易中逆向選擇。如果保險(xiǎn)公司輕率承保，必然會(huì)給自己的經(jīng)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的保險(xiǎn)交易出現(xiàn)差錯(cuò)幾乎是不可避免的，如果問題出在保險(xiǎn)公司一邊，那么能否及時(shí)主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，挽回或彌補(bǔ)投保人損失，就成了衡量其信用和聲譽(yù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。這是影響保險(xiǎn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展的大問題。圖 保險(xiǎn)電子商務(wù)安全問題導(dǎo)致的損失金額圖表來源：張建軍，.[J].信息安全與通信保密， 2002 年第 1 期法律風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)電子商務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些需要解決的法律問題，這些問題也是世界各國在開展保險(xiǎn)電子商務(wù)過程中普遍存在的問題，主要包括：a．保險(xiǎn)合同的書面形式問題保險(xiǎn)合同是要式合同, 即必須具備一定的形式和手續(xù)。同時(shí)由于電子信息的輸入需要簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過網(wǎng)絡(luò)簽署的電子合同不可能像傳統(tǒng)的書面合同那樣條款齊備、措辭嚴(yán)密，在這種情況下如何避免可能發(fā)生的糾紛也需要加以研究。然而，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易很難滿足這一法律要求，因?yàn)槿藗兡壳斑€不能利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞親筆簽名。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中，憑信用卡在銀行自動(dòng)柜員機(jī)上提款時(shí)，所使用的就是以電子密碼來代替存戶的簽名。通過電子簽名來雇用律師、明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系、開設(shè)銀行賬戶或簽訂保險(xiǎn)合同都具有完全的法律效力。隱私權(quán)為現(xiàn)代人格權(quán)的一種。在我國銀行業(yè)，為儲(chǔ)戶保密早已成為行業(yè)慣例。既要保證保險(xiǎn)電子商務(wù)交易的安全、快捷，又要防止泄漏個(gè)人信息，因此要加強(qiáng)立法，規(guī)范個(gè)人信息的收集、加工、儲(chǔ)存和再使用， 以保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)信息方面的隱私權(quán)。還有其它一些有關(guān)網(wǎng)上交易的法律問題，例如如何禁止和懲處利用電子商務(wù)進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為等，都有待法律做出明確的回答。在美國,主要的保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站開通率以及通過電子商務(wù)提交的交易量龐大。1997 年 11 月28 日, 由中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的我國第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站———中國保險(xiǎn)信息網(wǎng), 向公眾開通運(yùn)行 ,并進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng),這表明我國保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)開始邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大門。中國人保以電子商務(wù)產(chǎn)品為依托 ,大力實(shí)施 e 化戰(zhàn)略,其他如中國平安、泰康、友邦等保險(xiǎn)公司也在保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展上采取積極行動(dòng)。而且 ,網(wǎng)民逐步顯現(xiàn)出年輕化、知識(shí)化的特征 ,并且平均收入水平較高。因此 ,中國保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展前景是可以期待的。(3) 降低經(jīng)營成本據(jù)美國Boozallenamp。(4) 開展保險(xiǎn)電子商務(wù)有利于提高客戶服務(wù)水平通過電子商務(wù) ,保險(xiǎn)公司不僅可以直接接觸成千上萬的新客戶 ,即時(shí)傳送和反饋信息 ,而且可以隨時(shí)為老客戶提供詳細(xì)周到的服務(wù)。另外由于電子商務(wù)勢必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售渠道帶來一定的沖擊 , 因此公司內(nèi)部有些員工對(duì)于電子商務(wù)的抵觸情緒也比較大 ,特別是一些業(yè)務(wù)員和代理人視之為“洪水猛獸”,認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)損害到自己的利益。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的調(diào)查表明, %的電子商務(wù)用戶最關(guān)心的就是安全可靠性問題。缺乏具備既精通電子商務(wù)技術(shù)又熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人才 ,不能適應(yīng)保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的需求。能滿足客戶從投保、核保、理賠、查勘、定損、契約變更等網(wǎng)上處理過程 ,真正實(shí)現(xiàn)電子化交易,通過各種渠道整合實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù) ,最終形成一個(gè)以保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的電子商務(wù)市場體系和產(chǎn)業(yè)鏈 ,合理分工 ,共同發(fā)展。由于保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的利益關(guān)系 , 網(wǎng)上保險(xiǎn)僅僅依靠網(wǎng)上運(yùn)作還難以支撐 ,如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付。對(duì)員工的素質(zhì)提出了更高的要求。(4) 創(chuàng)造產(chǎn)品品牌 ,增強(qiáng)競爭力保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)自身的特色 ,利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建自己的產(chǎn)品品牌。第4章保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方案保險(xiǎn)營銷是保險(xiǎn)電子商務(wù)最根本的用途，增加銷售渠道，增加客戶投保。而在此過程中:保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的作用主要是提供一個(gè)比傳統(tǒng)營銷更全面的信息平臺(tái)，為業(yè)務(wù)人員和客戶提供一個(gè)更充分的保險(xiǎn)信息支持。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷代表的是一種全新的經(jīng)營理念、一種新穎的營銷手段、一種理解客戶的交流渠道。案例1:運(yùn)用傳統(tǒng)營銷的促銷手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)發(fā)展2003年，一家國際保險(xiǎn)集團(tuán)在臺(tái)灣注冊(cè)成立了一家新的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，諸如家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)等。于是，關(guān)心的人們通過登陸該公司網(wǎng)站，查詢活動(dòng)規(guī)則時(shí)，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)在線保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，在‘贈(zèng)送免費(fèi)機(jī)票活動(dòng)”的欄目周圍，有很多彈出式新險(xiǎn)種促銷的活動(dòng)信息，當(dāng)瀏覽者打開‘贈(zèng)送免費(fèi)機(jī)票活動(dòng)”時(shí)，彈出式新險(xiǎn)種促銷廣告也再次出現(xiàn)。該活動(dòng)每二周一次。因?yàn)槭菍?shí)名注冊(cè)，不僅是為獲勝者出票提供方便，而且也為公司掌握了大量的實(shí)名注冊(cè)客戶。而且，該公司通過在線方式搞贈(zèng)送免費(fèi)機(jī)票活動(dòng)，提高了客戶對(duì)在線購買保險(xiǎn)的信心，保單銷售量提高很快。案例分析：在上面的案便中，保險(xiǎn)公司以平面印刷廣告結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)參與的做法，充分運(yùn)用了傳統(tǒng)營銷手法與網(wǎng)絡(luò)營銷的各自優(yōu)勢。接下來，該公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷形成了與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，促銷公司保險(xiǎn)產(chǎn)品。由于機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多，面臨著很大的管理困難，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶的個(gè)性化要求在不斷影響著公司的服務(wù)和業(yè)績。s Notebook系統(tǒng)，一個(gè)移動(dòng)銷售自動(dòng)化應(yīng)用程序。系統(tǒng)最便捷的一個(gè)特性是客戶維護(hù)，它能夠使銷售代表直接在他們的筆記本電腦中輸入和修改客戶信息，根據(jù)客戶的需要，現(xiàn)場為客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)。此應(yīng)用程序支持簡單的一鍵式雙向無線同步和聯(lián)網(wǎng)同步，這樣，公司可以每天掌握全國2萬名銷售人員的工作情況，并了解客戶的保單信息。當(dāng)聯(lián)網(wǎng)后，它便作為客戶端，并將客戶信息復(fù)制到分支服務(wù)器中。這種基于筆記本電腦的在線銷售和服務(wù)解決方案充分利用了無線同步功能和聯(lián)網(wǎng)同步功能，確保了移動(dòng)銷售人員和分支機(jī)構(gòu)互換信息，方便地共享筆記本電腦中和銷售網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)式機(jī)上的數(shù)據(jù)。特別是，不能因?yàn)橛辛丝梢允褂玫谋ｋU(xiǎn)電子商務(wù)，而不重視龐大的營銷員隊(duì)伍的作用?？梢灶A(yù)見，向移動(dòng)筆記本電腦方式的擴(kuò)展，使基于移動(dòng)辦公的保險(xiǎn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷優(yōu)勢互補(bǔ)，會(huì)成為一種具有很強(qiáng)競爭力的業(yè)務(wù)方式。在現(xiàn)代營銷中，傳統(tǒng)的4Ps逐漸被4Cs取代，由注重推銷，向注重通過營銷手段和客戶建立關(guān)系，在客戶滿意的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)營銷策略目標(biāo)。因此，4Ps不能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)營銷的競爭。4Ps與4Cs有著明顯的區(qū)別。這不僅僅是一種營銷理念的轉(zhuǎn)變，更是保險(xiǎn)市場的變化，保險(xiǎn)消費(fèi)者的選擇。其中，傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造前提條件，而網(wǎng)絡(luò)營銷則依靠其即時(shí)、互動(dòng)的特點(diǎn)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的主要手段。還能夠與客戶即時(shí)互動(dòng)，滿足現(xiàn)代的消費(fèi)者耐心不足和消費(fèi)娛樂的情趣。保險(xiǎn)是大額度、長期性消費(fèi)，客戶需要現(xiàn)實(shí)感或者面對(duì)面的親情交流，網(wǎng)絡(luò)營銷目前還做不到。針對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)營銷的不足和優(yōu)點(diǎn)，只有結(jié)合傳統(tǒng)營銷手段，形成保險(xiǎn)營銷的綜合方式，才更加有利于現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。這就使得有一些保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷可以在線完成，另一些不能通過網(wǎng)絡(luò)營銷完成，必需依靠人工的傳統(tǒng)營銷方式來完成0對(duì)于這些險(xiǎn)種的保險(xiǎn)營銷，可以采取電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合辦法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高業(yè)務(wù)水平。先通過網(wǎng)絡(luò)營銷的各種手段吸引準(zhǔn)客戶，獲取準(zhǔn)客戶后，然后公司分派業(yè)務(wù)人員拜訪投保人，進(jìn)行面對(duì)面洽談，最后簽訂保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)網(wǎng)站本身和保險(xiǎn)企業(yè)品牌。借助傳統(tǒng)媒介建立品牌形象，是企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷手法引導(dǎo)消費(fèi)者登陸企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)較好方式。在企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷手法為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了較高的顧客點(diǎn)擊率之后，企業(yè)就可以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)了。2006年2007年中國保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展研究年度報(bào)告指出：預(yù)計(jì)在未來 10 年，將有超過 30%的商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和近四成的個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由電子商務(wù)方式來實(shí)現(xiàn)的。外資保險(xiǎn)公司在銷售隊(duì)伍方面并不占優(yōu)勢，但他們?cè)趪馊〉贸晒幕ヂ?lián)網(wǎng)戰(zhàn)略會(huì)成為一個(gè)重要的優(yōu)勢。計(jì)世資訊，轉(zhuǎn)引自 [3] 胡敏。保險(xiǎn)電子商務(wù)推廣研究[J]，中國保險(xiǎn),2007，(2): 4953[7] 徐敬惠。保險(xiǎn)電子商務(wù)研究初探[J]，商業(yè)經(jīng)濟(jì), 2007, (8)：8992[14] 張敬林，肖群。在此，祝愿馮老師身體健康，事事順意。中國商業(yè)保險(xiǎn)市場創(chuàng)新研究[M]，中國金融出版社，2005[16] Mey,Jacob L。電子商務(wù)[M]，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2000[9] 熊文，還原電子商務(wù)的本質(zhì)[J]，每周電腦報(bào)，2007，(1)：1922[10] 馮曉燕，電子商務(wù)對(duì)稅收的影響及我國的對(duì)策分析[J]，中國市場，2006，(4)： 4547[11] 孟慧戰(zhàn),電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)原則和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)探討[J]，廣播電視信息，2006，(6)：146149[12] 田吉生,趙萍。對(duì)我國網(wǎng)上保險(xiǎn)營銷策略的構(gòu)想[J]，上海保險(xiǎn)2006，(1): 157162[5] 劉殿蘭。參考文獻(xiàn)[1] 周道許。 我國保險(xiǎn)業(yè)整體落后于發(fā)達(dá)國家，保險(xiǎn)電子商務(wù)的差距更大。結(jié)束語作為一種新興的營銷方式，保險(xiǎn)電子商務(wù)具有許多傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)品牌形象樹立起來，消費(fèi)者愿意登陸企業(yè)網(wǎng)站了解其產(chǎn)品的特色時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷便可利用其低廉的價(jià)格，提供即時(shí)詳盡的資料，在線業(yè)務(wù)辦理的優(yōu)勢，充分發(fā)揮作用。一般情況，企業(yè)在利用傳統(tǒng)營銷手法營銷網(wǎng)站時(shí)不能使企業(yè)網(wǎng)站以單獨(dú)的形式出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體上，而必須與企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象信息或與企業(yè)實(shí)施的促銷活動(dòng)信息組合出現(xiàn)。(2) 傳統(tǒng)營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的前提鋪墊，實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)營銷為主要業(yè)務(wù)手段的結(jié)合方式。通過在線投保、實(shí)時(shí)認(rèn)證、實(shí)時(shí)核保和在線支付，向客戶提供完全電子化的保單，業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全過程網(wǎng)絡(luò)化。因?yàn)橐恍┍ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，保險(xiǎn)企業(yè)必須要采取傳統(tǒng)營銷方式來完成0雖然保險(xiǎn)產(chǎn)品本身具有的數(shù)字化特點(diǎn)，非常適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。同時(shí)，不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的技術(shù)要求有很大區(qū)別，也需要分別對(duì)待。就目前和未來相當(dāng)長的一段時(shí)間來說，上網(wǎng)的客戶只是消費(fèi)者的一部分，營銷信息來源有限。通過網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)和客戶一對(duì)一交流，利用EMAIL、在線表單，可以滿足個(gè)性化信息需求。因此，傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢夕創(chuàng)造適合客戶的接受方式，利用傳統(tǒng)營銷面對(duì)面的親情交流，利用傳統(tǒng)營銷的一些手段不傳統(tǒng)媒介，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各種特點(diǎn)，最大限度的滿足客戶的個(gè)性要求，滿足客戶時(shí)點(diǎn)的需求，相互結(jié)合，共同促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的營銷策略目標(biāo)。而4Cs的思考基礎(chǔ)是以顧客為出發(fā)點(diǎn)、為中心的，企業(yè)站在顧客的立場上來為顧客考慮，滿足需求。隨著近年來保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主體不斷增加，競爭加劇，顧客及顧客忠誠變得越來越重要，顧客成為最重要的資源，消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化也日益突出。4Ps是指以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及促銷策略為核心的市場營銷組合策略，其適用的先決條件是:巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。目前，我國所有的保險(xiǎn)公司都在依賴于傳統(tǒng)營銷，也都在積極探索保險(xiǎn)電子商務(wù)。韓國人壽的做法是目前國際上最為成功的傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷和保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的例子。案例分析:不論在我國還是其他國家，保險(xiǎn)營銷員是主要的銷售隊(duì)伍，傳統(tǒng)的營銷員營銷方式是現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司的主要保險(xiǎn)營銷方式。為了能夠?qū)崿F(xiàn)有效的客戶管理和程序分布.，通過每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的局域網(wǎng)，鏈接分支服務(wù)器和銷售代表隨身攜帶的筆記本電腦。SQL AnywhereStudi。也可以應(yīng)客戶的需要，完成客戶原有保單的查詢、變更等保全作業(yè)。s Notebook通過筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)來分析客戶數(shù)據(jù)、提供銷售支持、為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的最新信息。經(jīng)過技術(shù)開發(fā)和人員培訓(xùn)，決定使用移動(dòng)銷售自動(dòng)化管理系統(tǒng)。另外，從長遠(yuǎn)的角度來看，通過這種方式該公司一方面增加了公司網(wǎng)站的知名度和消費(fèi)者登陸公司網(wǎng)站的積極性，另一方面收集到為數(shù)眾多的顧客實(shí)名信息，這為公司開拓市場提供了絕佳的資源，也培養(yǎng)了客戶在線投保的信心，增強(qiáng)了客戶的忠誠度。但在發(fā)布這一信息時(shí)，公司有意識(shí)地將消費(fèi)者的注意力吸引到公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)站上來，從而刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)登陸公司業(yè)務(wù)網(wǎng)站以獲得相關(guān)的活動(dòng)信息，參與互動(dòng)活動(dòng)。第一年8個(gè)月的營業(yè)時(shí)間里，該保險(xiǎn)公司共賣出家財(cái)險(xiǎn)保單1. 6萬份，汽車險(xiǎn)2. 7萬份。每到下一次活動(dòng)開始前，公司都會(huì)給所有注冊(cè)的參與者發(fā)送很有吸弓}力的電子郵件通知，告訴人們馬上又要開始新活動(dòng)，In便發(fā)送一些公司促銷險(xiǎn)種的廣告給這些參與者。每次要把上幾期獲贈(zèng)人員的照片和簡要介紹登載在下一次報(bào)紙廣告和公司網(wǎng)站主頁上，進(jìn)行公示或展示，以示真實(shí)，提高吸引力。獲勝者經(jīng)過一周公示:如果沒有投訴即為真實(shí)，下周領(lǐng)取機(jī)票。這個(gè)廣告除了公司名稱和圖標(biāo)外，只有“贈(zèng)送萬里飛行免費(fèi)機(jī)票一張，幾個(gè)紅色大字和公司網(wǎng)址，沒有任何關(guān)于獲贈(zèng)辦法的說明。因此，在現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛開始發(fā)展的條件下，它還不能取代傳統(tǒng)營銷，而只能與傳統(tǒng)營銷實(shí)現(xiàn)整合，兩種營銷方式相互補(bǔ)充，協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使企業(yè)的整體營銷策略獲得最大的成功。網(wǎng)下的傳統(tǒng)銷售方式配合網(wǎng)上方便的保險(xiǎn)購買流程，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)。據(jù)CYBERD工ALOGU