【正文】 日以后，該招聘的人員已到崗，則要對(duì)手上的客戶(hù)進(jìn)行深挖，看看合作的項(xiàng)目還有哪些可以再擴(kuò)大。所以在這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)主動(dòng)出擊，除了將現(xiàn)有的目標(biāo)客戶(hù)蒸熟外，大致再逮2—3個(gè)幾百萬(wàn)左右的客戶(hù)，直到簽署全案代理合同為止。 確立崗位職責(zé)和工作流程，作業(yè)逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。已有的客戶(hù)不掉鏈子，盯上的客戶(hù)不出軌道。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以通過(guò)分配一些股權(quán)的方式來(lái)讓這些部門(mén)經(jīng)理達(dá)成歸屬感，真正全身心為公司工作起來(lái)。應(yīng)該至少配一個(gè)做媒介研究的，為公司提供專(zhuān)門(mén)的可行性研究和分析，不錯(cuò)過(guò)新生的新優(yōu)質(zhì)欄目，必要時(shí)與之合作；再配備一個(gè)專(zhuān)做媒介策略與排期的，以支持我們的全案客戶(hù)和新目標(biāo)客戶(hù)。相信上半年打牢了基礎(chǔ)，練強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)，來(lái)到10月份以后，進(jìn)入廣告旺季，應(yīng)該是開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。重要的是，及時(shí)的溝通與補(bǔ)位，充足的信任與耐性，將是我們帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的基礎(chǔ)。我相信，中租會(huì)成為員工心目中最開(kāi)心的公司，會(huì)讓客戶(hù)豎大拇指的。2．面試過(guò)程（絕大部分憑感覺(jué)，但仍有幾個(gè)條條框框）★ 事前準(zhǔn)備面試時(shí)間、場(chǎng)地、留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)幾個(gè)方向上的人主談。2．實(shí)事求是的講公司歷史、發(fā)展?fàn)顩r，未來(lái)目標(biāo)及定位，成功業(yè)績(jī)和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的希望要求和待遇。說(shuō)實(shí)話(huà)，要讓以后日子好過(guò)，那么我們現(xiàn)階段工作的重點(diǎn)和成效當(dāng)屬二件事：（1）招到好人；慧眼識(shí)才，人格魅力加畫(huà)大餅的功夫，招到外面最有潛力的廣告人。在門(mén)口每天放一盤(pán)橙子待客，讓客戶(hù)一來(lái)就能感覺(jué)到中租特有的企業(yè)文化——“真誠(chéng)”，這是二個(gè)細(xì)節(jié)，但正要把這些細(xì)節(jié)處理好，在行為和標(biāo)準(zhǔn)上向4A環(huán)境看齊，才會(huì)給人才和客戶(hù)的感覺(jué)不一樣。3．準(zhǔn)備好有總經(jīng)理簽名的歡迎信函及公司游戲規(guī)則（注意事項(xiàng)）。讓人發(fā)揮作用，發(fā)自?xún)?nèi)心地創(chuàng)造和付出，起作用的不是靠薪水，而是靠“重視”和對(duì)人細(xì)致入微的關(guān)懷，讓新員工倍感快樂(lè)“這人好！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不錯(cuò)！我要好好干！他們特重視我！”“心情舒暢，發(fā)揮價(jià)值，合理回報(bào)，良性競(jìng)爭(zhēng)”是我認(rèn)為最關(guān)鍵的四條。培訓(xùn)方面（媒介專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)意方面）的能力強(qiáng)人，用松散合作的方式建立替補(bǔ)隊(duì)伍，一方面大業(yè)務(wù)時(shí)添色加分，別一方面對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性的傳幫帶，完成整體人力資源的過(guò)渡?？偙O(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題找總監(jiān)并進(jìn)行處罰――實(shí)際上是部門(mén)承包與公司整體布局的統(tǒng)一。待新員工基本到位后開(kāi)始，應(yīng)該以以下幾種方式組合：（1）日常培訓(xùn)：每周四下午為固定培訓(xùn)日，主要將結(jié)合工作實(shí)際，以案例講習(xí)、攻堅(jiān)難題等方式設(shè)置情況，讓大家共同處置。（2）針對(duì)性專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：媒介部作媒介策略訓(xùn)練，創(chuàng)意部作創(chuàng)意發(fā)想訓(xùn)練，客戶(hù)部作提案模擬訓(xùn)練。在整個(gè)培訓(xùn)第一階段和以后當(dāng)中，必須堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，因?yàn)橹挥羞@個(gè)才是提高戰(zhàn)斗力（單兵或小組）的最有效途徑，我對(duì)此深有體會(huì)，而且這也是對(duì)員工最有吸引力的地方，某種程度甚至可以彌補(bǔ)對(duì)薪水的遺憾，讓他覺(jué)得受重視、有發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)再幫他學(xué)以致用，成為為公司創(chuàng)造價(jià)值的有效個(gè)體。在4月15日前，客戶(hù)部員工必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：A．基本動(dòng)作：（1）會(huì)熟練使用電腦，運(yùn)用PowerPoint、Excel、Word，作文件速度快，條理性強(qiáng)，在主管指導(dǎo)下能產(chǎn)出較為完整的企劃案（條理清晰、有賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)服力強(qiáng)）。從時(shí)間考慮，從發(fā)展和效率考慮，聘用的人，他的工資里合有了獨(dú)立作業(yè)的成份。獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)的員工特別是創(chuàng)意部的成就原則大致如此，標(biāo)準(zhǔn)和招人時(shí)一樣，看他是否真正符合這一崗位的要求，時(shí)間推進(jìn)如下：五、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓人把淘汰的壓力、制度的約束以及正規(guī)環(huán)境的制約轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作的生產(chǎn)力，可以通過(guò)以下幾種措施：（一）實(shí)行年薪制拉大人才的距離，并公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，能者多勞，使其轉(zhuǎn)化。除了經(jīng)濟(jì)杠桿，更重要的是成長(zhǎng)的空間。（2）目標(biāo)激勵(lì)：做到什么？做到多少？（3）榮譽(yù)激勵(lì)：得獎(jiǎng)――為公司贏得聲譽(yù)和生意。（6）成就激勵(lì)：在員工取得進(jìn)步時(shí)予以公開(kāi)表?yè)P(yáng)。（10）遠(yuǎn)景（大餅）激勵(lì)：告訴員工中租未來(lái)要成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的整合行銷(xiāo)傳播公司，讓員工們以在中租創(chuàng)業(yè)為榮。 4月15月－5月1日：攻堅(jiān)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在OTC類(lèi)行業(yè)取得突破性進(jìn)展，簽下第一個(gè)全案代理協(xié)議。原則上每周要有實(shí)質(zhì)性成果工作報(bào)告，或者開(kāi)發(fā)匯報(bào)書(shū)。九、具體轉(zhuǎn)型方向及原則性把握1．（重心：創(chuàng)意部）根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，與客戶(hù)的切入點(diǎn)以創(chuàng)意居多，特別是全案代理公司，往往是比勝了某個(gè)創(chuàng)意而慢慢拿下整單業(yè)務(wù)，所以初期應(yīng)強(qiáng)化我們公司現(xiàn)在最薄弱的地方→創(chuàng)意（策略企劃和客戶(hù)服務(wù)我們都可以頂上，臨時(shí)充當(dāng)尖刀隊(duì)員，但創(chuàng)意部必須能夠產(chǎn)生好作品，才能臨門(mén)不失機(jī)會(huì)。3．（方向：專(zhuān)業(yè)化）嚴(yán)格按專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。（四）簡(jiǎn)化程序，搞好氛圍程序的合理和簡(jiǎn)化直接影響到各小組的效率并影響士氣。 （五）慎重取舍客戶(hù)：1．新客戶(hù)目標(biāo)多但主動(dòng)2－3個(gè)，分長(zhǎng)期、短期二種，一種形象客戶(hù)，獲利中等，占20％，另一種利潤(rùn)客戶(hù)，獲利豐厚，占80％。2．及時(shí)完成角色互換：培訓(xùn)結(jié)束后，立刻投身到處理信息和發(fā)展客戶(hù)中去，以最快速度為各組提供支持解決問(wèn)題。C．自律行為并自我提升，恢復(fù)創(chuàng)意功能以備公司現(xiàn)階段平面、影視之需要，全面對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)意水平、利潤(rùn)盈虧負(fù)主要責(zé)任→當(dāng)好看家主管。3．確定公司未來(lái)的一個(gè)發(fā)展大方向，讓主管一級(jí)的人物心中有數(shù)。3．形成以高級(jí)管理人員為主的核心戰(zhàn)斗力。7．提高人員數(shù)量，一定程度上擴(kuò)大規(guī)模。長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，希望能有更多的時(shí)間專(zhuān)心作客戶(hù)，偶爾寫(xiě)文案、出創(chuàng)意，把我的特長(zhǎng)（規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)）發(fā)揮出來(lái)，為中租添業(yè)績(jī)、增后勁，不負(fù)日日奔波之苦，真正做到對(duì)得起客戶(hù)總監(jiān)所賦予的重要使命。三、加強(qiáng)文件的管理工作和網(wǎng)絡(luò)的病毒防范工作，我的筆記本有防火墻都被病毒毀了，也不知道是哪臺(tái)機(jī)器傳染給我的，很耽誤事。 七、本周內(nèi)做一次成本觀念的教育，讓大家清楚應(yīng)該在哪些地方提高效率和節(jié)省支出，有節(jié)約意識(shí)避免浪費(fèi)。五、 將必要的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，由各客戶(hù)主管定期組織對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)的常識(shí)性學(xué)習(xí)。近期要做的幾件事：一、 諾華這樣的客戶(hù)，突出自己醫(yī)藥的專(zhuān)業(yè)性已經(jīng)不夠，面對(duì)麥肯、精信、奧美這樣的對(duì)手，必須重新做一個(gè)更專(zhuān)業(yè)和有實(shí)力的公司簡(jiǎn)介。9．廣告公司這邊上半年接觸一個(gè)以O(shè)TC為主的工廠客戶(hù)，派主力參予，整握一套運(yùn)作工廠市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和核心力量，為公司規(guī)模進(jìn)入工廠業(yè)打基礎(chǔ)。5．發(fā)展并整理中租關(guān)于全案代理和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，培養(yǎng)忠誠(chéng)的作業(yè)力量，以便繁殖到上海、廣州。十一、今年的幾點(diǎn)大方向：1．今年上半年提出一個(gè)口號(hào)：“專(zhuān)業(yè)化”，目的就是強(qiáng)化個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力。再優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該定時(shí)出現(xiàn)，并且遵守時(shí)間以防員工產(chǎn)生忌意→遵守時(shí)間。A．該放的時(shí)候讓員工在指導(dǎo)下自行解決，盡量不大包大攬；工作有足夠的預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)預(yù)見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)并解決內(nèi)部問(wèn)題→當(dāng)好教練。 （六）注意定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成指導(dǎo)性文字十、我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力及吳總的注意事項(xiàng)毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)階段最大的主力是我們兩個(gè)人。主管只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工只對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管（中堅(jiān)干部）成了小部門(mén)的核心，充分發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)造力。控制標(biāo)準(zhǔn)而不僅僅是成本，并且我會(huì)盡最大努力通過(guò)請(qǐng)高手講課讓大家看到榜樣，帶動(dòng)士氣，看對(duì)手怎么做來(lái)增加壓力，使大家認(rèn)識(shí)并做到完善，使中租的品牌和作品、服務(wù)均無(wú)懈可擊，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)機(jī)會(huì)。2．（主力：客戶(hù)部）客戶(hù)部要瞄準(zhǔn)新興行業(yè)的潛力客戶(hù)，瞄準(zhǔn)1個(gè)打攻堅(jiān)戰(zhàn)。4．由小組成員共同努力，但小組長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、成效負(fù)全責(zé)并對(duì)客戶(hù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。并且有一個(gè)目標(biāo)大、可行性好、切入點(diǎn)時(shí)機(jī)合適、利潤(rùn)可觀的客戶(hù)及開(kāi)發(fā)預(yù)算表。 4月10日完成各大項(xiàng)目組基本到位和固定工作項(xiàng)目2．時(shí)間軸及工作進(jìn)度： 3月10日－3月30日：完成對(duì)全體新老員工的考評(píng)，并篩選出留用的骨干，由部門(mén)主管來(lái)專(zhuān)門(mén)帶1－2個(gè)主力隊(duì)員。（8）創(chuàng)新激勵(lì)：鼓勵(lì)員工大膽提出改進(jìn)的合理化建議，改進(jìn)工作流程、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)效果的方法，甚至是某一個(gè)創(chuàng)意的完善，真正調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造力，發(fā)揮人才的潛能。（4）晉升激勵(lì)：提升職務(wù)，給予更大權(quán)限。對(duì)有成就的員工，除了一次性獎(jiǎng)勵(lì)，更在職務(wù)、權(quán)限、培訓(xùn)上予以支持。（但盡量不公開(kāi)數(shù)額、比例，避免負(fù)面影響）（三）必要時(shí)、適當(dāng)時(shí)，給高級(jí)主管以股份，原則上股東不超過(guò)三個(gè)，吳總占80％以上。淘汰堅(jiān)持以下原則：連續(xù)的評(píng)估，不能間斷，特別是第三季度跟第二季度比有寬容，必須以制度的約束來(lái)嚴(yán)格考評(píng)，放在全年的角度上看這個(gè)人是否在最大化地完成自我提升，從自我基本動(dòng)作到業(yè)績(jī)，以防壓力不夠，工作量不足。（3）不拖延文件時(shí)間，不降低工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)并有成效。所有培訓(xùn)，以在職培訓(xùn)為主（日常培訓(xùn)），并適當(dāng)與工作劃開(kāi)。（3）集中培訓(xùn)：與度假相結(jié)合，以半年為單位，到九華山莊、怡生園等地方封閉三天，讓員工與員工多交流，在短時(shí)間內(nèi)突擊技巧，達(dá)到消除差異的效果。不失時(shí)機(jī)地提高整體素質(zhì)，而且不僅僅是廣告的，應(yīng)該是涉及文化、商術(shù)、經(jīng)營(yíng)頭腦、管理意見(jiàn)等。同時(shí)，客戶(hù)部及創(chuàng)意部應(yīng)每日填寫(xiě)工作明細(xì)表（周計(jì)劃與日分配），細(xì)到小時(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如看表發(fā)現(xiàn)某一項(xiàng)工作重復(fù)性強(qiáng)，牽扯、反復(fù)過(guò)多，成本上升，應(yīng)及時(shí)制止）立項(xiàng)的必須有流程單并負(fù)專(zhuān)人監(jiān)控進(jìn)度。2．高效率與低成本：沒(méi)有多余或代價(jià)過(guò)高的人，人才呈高為主，中為輔，增添專(zhuān)業(yè)人員、減少行政事務(wù)人員，事務(wù)性人員降到最少，盡量以現(xiàn)階段短缺人才為主（創(chuàng)意、媒介、客戶(hù)），先找骨干，后配備普通員工。必要時(shí)，可對(duì)一些站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，阻止不必要的訪問(wèn)。2．關(guān)心一下工作以外的狀況，以聊天的形式了解家庭和經(jīng)歷，有可能的話(huà)，問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有什么可以解決的實(shí)際困難。B．制度完善：1．制定好新的員工守冊(cè)，將公司歷史、部門(mén)管理制度、崗位職責(zé)、工作流程、獎(jiǎng)懲機(jī)制、福利待遇、作業(yè)技巧及有效提示匯編成冊(cè)，使員工對(duì)新環(huán)境心中有數(shù)。從現(xiàn)在起，從招聘啟事到面試材料，真正規(guī)范起來(lái)，按專(zhuān)業(yè)的做法專(zhuān)心去做，才會(huì)真正留下好鋼，磨出刀鋒，否則再得過(guò)且過(guò)，或僅為薪水、待遇而喪失精英，到時(shí)候依然會(huì)心有余而力不足，讓自己疲于奔命，費(fèi)力還不討好。4．對(duì)特殊人才，答題和方式可適當(dāng)調(diào)整，不必一視同仁。（2）最好擔(dān)任過(guò)主管或發(fā)現(xiàn)具有一定