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酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)論文正稿(文件)

2025-07-15 22:45 上一頁面

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【正文】 以前版本中非常實用的代碼著色、代碼提示等功能,已經(jīng)對ASP的編碼工作和網(wǎng)頁的排版支持到極致。數(shù)據(jù)庫技術作為數(shù)據(jù)管理的最有效的手段,它的出現(xiàn)極大地處進了計算機應用的發(fā)展,目前基于數(shù)據(jù)庫技術的計算機應用已成為計算機應用的主流。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是位于用戶和操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。例如,將公司所有雇員的編號、姓名、性別、出生年月、所在部門、職務和家庭住址等情況存儲在計算機中,還可以將各個雇員的每日銷售情況存儲在計算機中,形成一個數(shù)據(jù)庫。用戶使用的各種數(shù)據(jù)庫命令以及數(shù)據(jù)庫應用程序的運行,都要通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫應用程序是在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持下開發(fā)和運行的,它利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的各種手段訪問一個或多個數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)。關系模型建立在嚴格數(shù)學感念的基礎上,概念簡單、清晰,并且功能強大,易于用戶理解和使用,所以,關系模型提出后關系數(shù)據(jù)庫得到了迅速發(fā)展,并得到了廣泛應用。Access作為第一個面向Windows操作平臺的桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)而誕生,它不但充分體現(xiàn)了面向?qū)ο蟮乃枷耄峁┛梢暬木幊淌侄?,而且充分利用了Windows操作平臺的優(yōu)越性,采用與Windows完全一致的界面風格,使界面非常友好。的優(yōu)點在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。另外,Access是一種關系數(shù)據(jù)庫工具,關系數(shù)據(jù)庫是已開發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫之一。Wed瀏覽器/服務器結(jié)構此結(jié)構是隨著Internet技術的興起,對C/S結(jié)構的一種變化或者改進的結(jié)構。客戶應用程序是系統(tǒng)中用戶與數(shù)據(jù)進行交互的部件。把傳統(tǒng)C/S模式中的服務器部分分解為一個數(shù)據(jù)服務器與一個或多個應用服務器(Web服務器),從而構成一個三層結(jié)構的客戶服務器體系。最終目的是提高工作效率和減輕勞動強度;提高信息處理速度和準確性;為業(yè)務、管理提供更方便的服務項目。前臺系統(tǒng):主要功能為賓客預訂登記、預訂解除、登記信息、點單入賬、賓客訂單查詢、房間設施環(huán)境狀態(tài)一覽,還增加了方便賓客出行游玩的信息幫助中心,備份/恢復數(shù)據(jù)庫等。 賓客系統(tǒng):此系統(tǒng)是專為賓客們設計的服務系統(tǒng),它提供了幾項賓客關心的查詢功能,包括客房查詢、新聞中心、賓館介紹、設施環(huán)境、賓客消費查詢等。 (3)系統(tǒng)權限與安全的合理分配,可根據(jù)需要自行設置。造成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不安全的因素很多,有系統(tǒng)本身的原因,也有人為的失誤或故意的未經(jīng)授權的竊取、破壞。身份認證可以分為以下兩個過程:(1)認證用戶是否為有效的系統(tǒng)用戶;(2)確認用戶的類型。消息管理用戶僅可以對新聞消息進行管理,不可修改其他管理員密碼。 開發(fā)目標本系統(tǒng)開發(fā)目標包括以下幾個方面:1.提高工作效率和減輕勞動強度;   2.提高信息處理速度和準確性;3.為業(yè)務、管理提供更方便的服務項目。酒店的領導可根據(jù)這些功能及時改變市場策略,決策業(yè)務發(fā)展方向等。,可隨著酒店業(yè)務的發(fā)展在功能和模塊兩方面進行擴展和升級。第2章 軟件需求分析 功能需求 功能劃分 本系統(tǒng)具有以下功能:l 系統(tǒng)維護:設置系統(tǒng)一些參數(shù),用來控制信息的錄入的一致性以及對系統(tǒng)根據(jù)需求進行定制,使之更適合酒店的情況。 l 賓客系統(tǒng):此系統(tǒng)是專為賓客們設計的服務系統(tǒng),它提供了幾項賓客關心的查詢功能,包括客房查詢、新聞中心、賓館介紹、設施環(huán)境、賓客消費查詢等。(3)同一頁面內(nèi)的控件排列,按與用戶的交互功能不同,劃分為不同的功能區(qū)域。 性能需求1.數(shù)據(jù)精確度(1)查詢時應保證查全率,所有相應域包含查詢關鍵字地記錄都應能查到。對前面提到的運行環(huán)境要求不應存在困難。4.完整性要求能在發(fā)生意外(如停電)的情況下,保證不丟失數(shù)據(jù)。8.復用性設計時應采取模塊化的方法進行設計,對系統(tǒng)內(nèi)各模塊接口盡可能達到高內(nèi)聚、低耦合的程度,以提高各模塊的復用性。此系統(tǒng)維護模塊設置系統(tǒng)的一些參數(shù),控制信息錄入的一致性以及根據(jù)需求進行定制數(shù)據(jù),使之更適合酒店的情況。為了防止數(shù)據(jù)遭到破壞,操作員和管理員都可以備份數(shù)據(jù)庫等。 數(shù)據(jù)結(jié)構設計要利用Dreamweaver 開發(fā)一個美觀,實用的數(shù)據(jù)庫軟件,必須對這個數(shù)據(jù)庫軟件進行科學的設計,也就是對于一個給定的應用環(huán)境,構造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式,建立數(shù)據(jù)庫及其應用系統(tǒng),使之能夠有效的存儲資料,滿足各種用戶的應用需求(信息要求和處理要求),數(shù)據(jù)庫的設計既是一項涉及多學科的綜合又是項龐大的工程項目,同時,數(shù)據(jù)庫設計應該和應用系統(tǒng)設計相結(jié)合,也就是說,整個設計過程要把結(jié)構(資料)設計和行為 (處理)設計密切結(jié)合起來。從數(shù)據(jù)庫設計角度考慮,需求分析階段的目標是:對現(xiàn)實世界要處理的對象(組織、部門、企業(yè)等)進行詳細調(diào)查,在了解原系統(tǒng)的概況,確定新系統(tǒng)功能的過程中,收集支持系統(tǒng)目標的基礎資料及其處理。三、 概念結(jié)構進行邏輯結(jié)構設計概念結(jié)構是獨立于任何一種數(shù)據(jù)模型的信息結(jié)構,邏輯結(jié)構設計的任務就是把概念結(jié)構轉(zhuǎn)換為與選用的 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的過程,設計邏輯結(jié)構按理應該選擇對某個概念結(jié)構最好的數(shù)據(jù)模型,然后對支持這種數(shù)據(jù)模型的各種 DBMS 進行比較,選出最合適的 DBMS ,但實際情況是已給定了某臺機器,設計人員沒有選擇DBMS的余地,現(xiàn)行的 DBMS 一般只支持關系,網(wǎng)狀或?qū)哟稳N模型的某一種。 數(shù)據(jù)描述1.靜態(tài)數(shù)據(jù)UserID 登陸名Password 密碼userClass 權限Photo 照片productID 客房類型編號productName 客房類型Price 價格Explain 客房狀態(tài)ID 客房編號Marketprice 客房原來價格Memberprice 客房打折后的價格GuestId 賓客編號hitNum 訂購房間數(shù)量buyNum 已經(jīng)入住房間數(shù)量memberID 賓客姓名checkindate 登記時間checkoutate 結(jié)賬時間Number 付款方式編號Payment 付款方式Pickup 迎接方式Name 操作員姓名Date1 起始時間Date2 終止時間2.動態(tài)數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù):新錄入、添加、修改的記錄項。4.數(shù)據(jù)采集通過身份驗證的用戶,采用鍵盤和鼠標直接輸入。2.即時的權限分配功能,允許管理員即時對用戶的權限進行分配,充分保證了系統(tǒng)運行的安全性。維護階段主要任務是:1.數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性控制及系統(tǒng)的轉(zhuǎn)儲和恢復。開發(fā)軟件采用,后臺數(shù)據(jù)庫使用Access2000。輸出項目:無。主要有五個模塊:服務管理、交易管理、留言管理、新聞管理、操作管理等。如圖所示會員管理:方便酒店掌握賓客的信息。同時出現(xiàn)刪除訂單、確認訂單和返回三個按紐。界面提供了修改密碼、刪除和修改管理員的按鈕。新增類別可以提供添加商品的類別,可以增加一系列新的類別的商品,對擴展酒店業(yè)務有很大幫助。設置房間類別信息時,設置數(shù)據(jù)窗口中編號是自動給房間編號。包括設施類別、名稱、該客房的價格簡介和說明等管理員也可以對它進行修改。界面如圖所示:以上分別介紹了幾個典型的系統(tǒng)維護模塊界面的設計,還有其它一些界面的設計沒有介紹,比如桌臺管理,食品管理,其它規(guī)則設置等等,它們的功能與客房管理相似,這里不一一介紹。在預定中心可以找到六個功能模塊。適應不同賓客的需要。是通過數(shù)量的下拉菜單進行控制。如圖所示:上面有賓客的姓名,入住時間和離開時間,聯(lián)系方式和預付方式。登記賓客基本信息是通過五個數(shù)據(jù)窗口實現(xiàn)的,登記信息時入住類型、民族、證件類型、付款方式、折扣是可選的,入住時間會自動記入系統(tǒng)當前時間,每個賓客都有一個唯一的編號,相當于帳號,以后他在酒店中的消費都會記入此編號名下。界面如圖419所示(見下頁):總結(jié)酒店管理系統(tǒng)是一個以計算機為工具,對酒店信息進行管理和處理的人—機系統(tǒng),它能準確、及時地反映酒店各項業(yè)務的當前狀態(tài),能利用過去的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,能從全局出發(fā)輔助酒店各職能部門以及經(jīng)理管理酒店。,也更加深入地理解了與數(shù)據(jù)庫相關的設計中常見問題和其相關設計的意義。關于我的設計,還有許多的設想(動態(tài)房臺狀態(tài)的顯示,圖表匯總,菜單權限的設置等)由于時間和自身和因素無法得以實現(xiàn),這不能不說是本次設計的遺憾之處。要辦理下一位賓客登記,直接點擊辦理下一位按鈕,此時,登記賓客數(shù)據(jù)窗口中的信息會清空,項目數(shù)據(jù)窗口中的信息隨即刷新。6.前臺登記本界面主要由一個下拉列表框Dropdown List Box、三個命令按鈕Command Button、五個數(shù)據(jù)窗口對象Data Window(兩個隱藏)組成,實現(xiàn)了客房和餐飲的前臺登記。 最后單擊完成該預定,就會出現(xiàn)信息錄入系統(tǒng)。當賓客單擊“立刻預訂”會出現(xiàn)預定 客房清單如圖所示: 通過預定的客房清單,賓客可以知道客房的編號、類型、價格。還提供了訂單查詢和服務搜索方便賓客查找合適的客房。2.用戶注冊本界面主要實現(xiàn)用戶注冊登陸,注冊用戶根據(jù)提示寫出相應的信息,用戶名、密碼和一些必要信息不能為空。管理員帳號、姓名(登陸名) 、密碼不允許空值,因為管理員號為主鍵,登陸名和密碼不為空有利于系統(tǒng)的安全性。提供了主樓客房、普通標房、高級標房、套房/其他和商務房五類客房類型。界面提供了商品的類別、產(chǎn)品的名稱、會員價、市場價、產(chǎn)品介紹和說明。如圖所示:2.客房設置客房設置是后臺系統(tǒng)的核心部分。管理員維護:對管理員進行分類管理。只有高級權限用戶,管理員才有權限處理訂單。本界面如圖所示: 系統(tǒng)維護界面1.系統(tǒng)維護界面功能:設置系統(tǒng)一些數(shù)據(jù),規(guī)則信息等,控制信息錄入的一致性以及根據(jù)需求進行定制數(shù)據(jù),使之更適合酒店的情況。當成功地通過身份驗證后,系統(tǒng)將展示主界面。后臺系統(tǒng)服務管理交易管理留言管理新聞管理操作管理初始設置郵件列表其他操作 圖34 后臺系統(tǒng)功能模塊圖前臺系統(tǒng)預定中心新聞中心設施環(huán)境企業(yè)文化賓館介紹下載中心圖35 前臺系統(tǒng)功能模塊圖 第4章 軟件詳細設計 系統(tǒng)登陸界面1.身份驗證功能:選擇不同登陸方式,對于非賓客的登陸方式需進行身份驗證,通過驗證不同的權限進入操作界面。3.數(shù)據(jù)庫的重組織和重構造。3.7 維護設計軟件必須按照軟件產(chǎn)品設計規(guī)范的步驟進行開發(fā),并充分考慮軟件的可維護性,詳細編寫各階段的文檔資料,以利于未來版本升級以及移植等二次開發(fā)。各個模塊運行時間均應控制在35秒內(nèi)(其中大部分時間為響應用戶的動作)。內(nèi)部生成的數(shù)據(jù):中間操作或查詢的結(jié)果。五、 數(shù)據(jù)庫實施對數(shù)據(jù)庫的物理設計初步評價完成后就可以建立數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的實施相應于軟件工程的編碼,調(diào)試階段,設計人員運用DBMS提供的資料定義語言將邏輯設計和物理設計的結(jié)果嚴格地描述出來,成為DBMS可接受的源代碼,然后組織資料入庫。2.易于更動,當現(xiàn)實世界改變時容易修改和擴充。目前,最實用,最先進的是將數(shù)據(jù)庫設計分為以下六個階段:一、根據(jù)用戶的要求來設計數(shù)據(jù)庫 需求收集和分析是數(shù)據(jù)庫設計的第一階段,明確地把它作為數(shù)據(jù)庫設計的第一步是十分重要的,這一階段收集的基礎是下一步設計概念結(jié)構的基礎。2.軟件接口運行于Windows 2000或更高版本的具有Win32 API的操作系統(tǒng)之上。此系統(tǒng)是專為賓客們設計的服務系統(tǒng),它提供了幾項賓客關心的客房、物品、消費等資訊查詢功能。11.可移植性要求本軟件運行于多個操作系統(tǒng)12.互連性要求提供數(shù)據(jù)得到如何導入和導出接口,以易于同其他系統(tǒng)的連接第3章 軟件概要設計 總體設計. 總體結(jié)構和模塊外部設計在系統(tǒng)功能需求分析的基礎上,考慮Dreamweaver程序編制的特點,得到以下系統(tǒng)功能模塊圖。6.可維護性本軟件在運行中發(fā)現(xiàn)錯誤時,能快速、準確對其進行定位、診斷和修改。2.可靠性在一般條件下,應不出故障。2.時間特性 一般操作的響應時間在3~5秒內(nèi),以及數(shù)據(jù)的導入和導出也應在可接受的時間內(nèi)完成。運行于Windows98/Me/2000/NT,且具有WIN32的操作系統(tǒng)之上。 功能描述 一、前臺系統(tǒng)1.預訂(訂房)登記 減少文件資料的手工整理等繁瑣工作,實現(xiàn)準確的客房分配,并避免處理上的錯誤,簡化預訂手續(xù)方便用戶; 2.解除預訂 刪除賓客預訂信息; 3.登記信息 將賓客預訂的信息改為光臨被用; 4.點單入賬 登記賓客消費情況; 5.賓客消費明細查詢 查看賓客消費情況; 6.項目狀態(tài)設置 設置客房狀態(tài); 7.項目狀態(tài)表 查看房間狀態(tài);8.用戶口令修改修改用戶登陸口令;9.更改操作員重新設定登陸系統(tǒng)人員;二、系統(tǒng)維護1.客房類別設置 自定義客房類別、價格等; 2.客房設置 增減客房并設定客房類別、狀態(tài)等; 3.客房查詢 查詢滿足條件的客房信息;4.操作員設置
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