電子商務(wù)與相關(guān)軟件基礎(chǔ)知識(文件)
【正文】 政府網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)跨部門工商網(wǎng)上并聯(lián)審批，過去化30多天跑18個部門現(xiàn)只需5天跑1個部門就完成。網(wǎng)絡(luò)帶寬增加，2004年底國際出口帶寬總量已達(dá)74 429M，%；全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，2002年10月8日大額實(shí)時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運(yùn)行，2003年2月底前完成在上海、天津、濟(jì)南、沈陽、成都、西安、深圳和?？诘?1個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的推廣，初步形成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)。除此之外，行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展，金融、紡織、建材、電器、房地產(chǎn)、旅游、農(nóng)產(chǎn)品、零售業(yè)等各行各業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)；省市地區(qū)電子商務(wù)也取得不少進(jìn)展；我國工業(yè)、交通企業(yè)電子商務(wù)有發(fā)展，計(jì)算機(jī)在鐵路、民航、航運(yùn)部門的應(yīng)用有長足進(jìn)步；遠(yuǎn)程教育迅速發(fā)展，近年來通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，為教育系統(tǒng)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇；醫(yī)療系統(tǒng)啟動金衛(wèi)工程，輔助診斷，醫(yī)院管理系統(tǒng)取得迅速發(fā)展，近年來遠(yuǎn)程醫(yī)療已在北京、上海、哈爾濱等醫(yī)院開始運(yùn)行，在邊遠(yuǎn)省市，西部地區(qū)的病人通過網(wǎng)絡(luò)獲得北京、上海等大醫(yī)院的醫(yī)生的輔助診斷。能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付的 較少。（1）我國發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。研究制訂電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多條法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實(shí)施細(xì)則。（4）電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。（6）企業(yè)管理體制、機(jī)制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)尚不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，部分領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。目前電子商務(wù)已有很多方面的應(yīng)用，如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上證卷交易、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上拍賣等，而這些應(yīng)用都需要相關(guān)技術(shù)的支持。4個層次之上是電子商務(wù)的應(yīng)用，可以看出，電子商務(wù)的各種應(yīng)用都是以4層技術(shù)和兩個支柱為條件的。目前，這些網(wǎng)絡(luò)基本上是獨(dú)立的，研究部門正在努力將三網(wǎng)連接到一起，三網(wǎng)合一時，傳輸線路的擁堵現(xiàn)象將會徹底改變。 多媒體信息發(fā)布層有了網(wǎng)絡(luò)層只是使得通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息成為可能，究竟網(wǎng)上傳輸什么內(nèi)容，不同的用戶有不同的要求。但網(wǎng)絡(luò)本身并不知道傳遞的是聲音還是文字，而是將它們一視同仁地看作0、1串。目前大量網(wǎng)民在各種終端和操作系統(tǒng)下通過HTTP用URL找到需要的信息，而這些用超文本鏈接語言展示的信息還能夠容易地連接到其他所需要的信息上去。目錄服務(wù)提供這些貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)。第一個支柱是政策法規(guī)，國際上，人們對于信息領(lǐng)域的立法工作十分重視。其他的如個人隱私權(quán)、信息定價等問題也需要進(jìn)一步界定，比如：是否允許商家跟蹤用戶信息，對兒童能夠發(fā)布哪些信息，這些問題隨著越來越多的人介入到電子商務(wù)中，健全電子商務(wù)以法律法規(guī)必將變11 / 11。俄羅斯、德國、英國等國家也先后頒布了多項(xiàng)有關(guān)法規(guī)，1996年聯(lián)合國貿(mào)易組織通過了“電子商務(wù)示范法”。如供貨鏈管理、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上銀行、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購物等。任何一個貿(mào)易服務(wù)都包括3個基本部分，即電子銷售支付系統(tǒng)、供貨體系服務(wù)、客戶關(guān)系解決方案。 報文和信息傳播層消息傳播工具提供了兩種交流方式：一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，比如我們用FAX和Email傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，EDI是典型代表，它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無需人的干涉，也就是面向機(jī)器的，訂單、發(fā)票、裝運(yùn)單都比較適合格式化的數(shù)據(jù)交流。網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容包括文本、圖片、聲音、圖像等多媒體信息。美國著名的IAP有American Online、CompuServe等，我國有北京電信等。遠(yuǎn)程通信網(wǎng)包括電話和電報；無線通信網(wǎng)包括移動通信和衛(wèi)星網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)的技術(shù)支持分為4個層次和兩個支柱?；A(chǔ)工作薄弱，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺乏。計(jì)算機(jī)應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強(qiáng)。我國企業(yè)信息化水平較低，開展電子商務(wù)的企業(yè)所占比例不足10%。（2）電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強(qiáng)。國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長期并存；傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商城長期并存；我們必須采取多樣化、多層次、多模式的有中國特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。我國有1000多萬個企業(yè)，上網(wǎng)企業(yè)尚屬少數(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購的更少，大部分中小企業(yè)及小部分大中型企業(yè)尚未上網(wǎng)開展電子商務(wù)，企業(yè)信息化水平低，企業(yè)尚未成為電子商務(wù)的主力。我國政府非常重視有關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的安全問題。我國電子商務(wù)的環(huán)境繼續(xù)改善。2002年12月已有7796多
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