【正文】 裨就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（√）目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中應(yīng)注意目標(biāo)期限要適中，在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致（√）目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)（√）前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制（X）強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)中長(zhǎng)期目標(biāo)（X）情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻，所以，當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)，最明智的做法是停止溝通。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定（√）確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)（X）R人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力，掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性（√）人們常常會(huì)說(shuō)“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”。德魯克指出，企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。金錢(qián)是唯一能激勵(lì)人的力量（X）在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。它包含以下幾層意思（1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。（5）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。3影響組織的外部環(huán)境因素有哪些？答組織的外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在的影響的外部因素，它分為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩部分。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作伙伴、政府管理部門(mén)、新聞傳播媒介等。泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？答（1）制訂科學(xué)的作業(yè)方法。（5）實(shí)行職能工長(zhǎng)制。它們包括管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。計(jì)劃工作具有如下性質(zhì)1）目的性。5）靈活性。目標(biāo)的性質(zhì)1）組織目標(biāo)具有多重性。2）關(guān)鍵性原則。1什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？答目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。2）有助于組織機(jī)構(gòu)的改革。2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。它具有以下特點(diǎn)1）全局性2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性3）綱領(lǐng)性4）客觀性5）競(jìng)爭(zhēng)性6）風(fēng)險(xiǎn)性。1戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？答一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。（2）潛在進(jìn)入者的威脅。1總體戰(zhàn)略的類型有哪些？答公司總體戰(zhàn)略有三種類型（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小。主要有三種形式（1）密集型發(fā)展戰(zhàn)略。主要有三種基本形式 1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。（3）決策要作分析評(píng)價(jià)。（2）決策時(shí)間要求越來(lái)越短。它有兩個(gè)基本點(diǎn)，即函詢和反饋。F2如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義？答組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是什么?答組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。4）分級(jí)管理原則5）協(xié)調(diào)原則6）彈性結(jié)構(gòu)原則。它是一種按管理職能劃分部門(mén)，并由最高經(jīng)營(yíng)者直接指揮的體制。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。D、事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。C、由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動(dòng)難以開(kāi)展。C、各部門(mén)人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高專業(yè)管理水平。D、耗費(fèi)時(shí)間，需要頻繁開(kāi)會(huì)以討論沖突解決方案。（3）人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。（3）組織發(fā)展的需要。3內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)（1）有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為（1）引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。（3）能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。3合格的管理人員應(yīng)該符合哪些要求？答（1）管理的欲望。、（5）溝通能力。3管理人員考評(píng)的主要內(nèi)容有哪些？答管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方面內(nèi)容貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。（2）管理理論培訓(xùn)。1）職位權(quán)力包含三種法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。（2）知識(shí)素質(zhì)。不同年齡的人具有不同的性格特點(diǎn)，看問(wèn)題的視角不同。（3）能力結(jié)構(gòu)。該理論認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、友愛(ài)或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。（2）雙因素理論。這一理論是由美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆提出的。 公平理論又稱社會(huì)比較理論。（3）職工參與管理。（2）溝通包括對(duì)信息的了解?？朔系K的措施1）組織行動(dòng)營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛、全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道、鼓勵(lì)使用多元溝通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。（3）執(zhí)行方法不同引起沖突。4管理者解決沖突的方法有哪些？答管理者解決沖突的主要方法有協(xié)調(diào)解決、強(qiáng)制解決、建立聯(lián)絡(luò)小組、樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)、解決問(wèn)題。3）控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。（2）控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。50、實(shí)現(xiàn)有效的控制應(yīng)符合哪些要求？答（1）控制工作要具有全局觀念。（5）控制系統(tǒng)要與組織文化匹配。（2）應(yīng)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型。1. 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是由美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆學(xué)院的彼得（2） 超越自我。（4） 建立共同愿景。？它有哪些優(yōu)勢(shì)和缺陷？目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，從而保證高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。（3） 有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。（3） 目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。第二層次的需要是安全的需要，是有關(guān)人類避免危險(xiǎn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)而忽視人的大才大德。？事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱M型結(jié)構(gòu)或多部門(mén)結(jié)構(gòu)，是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式。（4） 事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。因此它具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。它強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性，它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)。管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。（2） 各事業(yè)部實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。用人不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而應(yīng)根據(jù)人的才能來(lái)選拔人才。第四層次的需要是尊重的需要，人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1） 目標(biāo)制定較為困難。目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢(shì)：（1） 有效地提高管理效率。（5） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。（3） 改變心智模式。建立學(xué)習(xí)型組織所進(jìn)行的五項(xiàng)修煉技能是：（1） 系統(tǒng)思考。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過(guò)程質(zhì)量管理兩個(gè)方面。（3）控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)。（4）靈活性原則。有效的現(xiàn)場(chǎng)控制需要具備如下條件較高素質(zhì)的管理者、下屬人員的積極參與和配合、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)、層層控制，各司其職?？刂频淖饔萌缦?）控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。（5）管理強(qiáng)勢(shì)引起沖突。4組織沖突產(chǎn)生的具體原因是什么？答（1）目標(biāo)不同引起沖突。4影響有效溝通的障礙有哪些？如何克服這些障礙？答溝通的障礙包括兩方面（1）組織障礙由于地位差異、目標(biāo)差異、缺乏正式溝通渠道、協(xié)調(diào)不夠等原因造成的溝通障礙。4如何理解溝通的含義？答溝通是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人交流并理解信息的過(guò)程，其目的是為了激勵(lì)或者影響人的行為。4激勵(lì)的主要方法有哪些？答（1）物質(zhì)激勵(lì)。激勵(lì)水平取決于期望值和效價(jià)的乘積。一種是與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，即保健因素；另一種是與工作內(nèi)容緊密相連的因素，即激勵(lì)因素。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。4需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論等激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)。（4）身體素質(zhì)。3領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的個(gè)人素質(zhì)？答領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和，是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自身基礎(chǔ)條件。（4）交際能力及心理素質(zhì)培訓(xùn)。（2）能力考評(píng)，是指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?。?）相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。（3）創(chuàng)新精神。（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。3外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（1）被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”，沒(méi)有“歷史包袱”，如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力，便可迅速地打開(kāi)局面。（3）有利于保證選聘工作的正確性。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。管理人員需要量的確定受哪些因素影響？答確定主管人員的需要量主要考慮以下因素（1）組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。人員配備過(guò)程中應(yīng)遵循以下工作原則（1）因事?lián)袢说脑瓌t。B、由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定的影響。矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A、將組織的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化的需要。事業(yè)部制的缺點(diǎn)A、總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)。B、事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺陷它屬于典型的集權(quán)式結(jié)構(gòu)，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)；各職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；這種組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門(mén)與直線部門(mén)之間如果目標(biāo)不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢。2直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的利弊。2）分工與協(xié)作原則。（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門(mén)、部門(mén)再組合成整個(gè)組織的方式。其基本思路是邀請(qǐng)有關(guān)專家在敞開(kāi)思路、不受約束的氣氛下，針對(duì)決策問(wèn)題暢所欲言。頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。（4）決策主體由個(gè)人轉(zhuǎn)向群體。（5）決策要遵循滿意原則。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題（1）決策要有明確的目標(biāo)。（3）放棄戰(zhàn)略。（3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會(huì)助長(zhǎng)組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進(jìn)取、回避風(fēng)險(xiǎn)的組織文化，這對(duì)于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將是不利的。（3）收縮型戰(zhàn)略。（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。1產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。答戰(zhàn)略管理，是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在對(duì)組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。4）職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。4）協(xié)調(diào)性原則。3）目標(biāo)具有變動(dòng)性。目標(biāo)的含義和性質(zhì)是什么？答目標(biāo)的含義目標(biāo)是期望的成果。3）普遍性。廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。主要內(nèi)容是（1）職工是“社會(huì)人”。什么是管理理論的叢林？答第二次世界大戰(zhàn)后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，形成眾多的學(xué)派。（3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。組織物質(zhì)環(huán)境，是指組織所擁有的各種資源，主要包括組織的人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源等。包括競(jìng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和全球化環(huán)境。（2）管理具有科學(xué)性。（3）管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的，目標(biāo)不明確，管理便無(wú)從談起，目標(biāo)是否切事實(shí)際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。（√）正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（X）只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者說(shuō)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的（√）只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃（X）質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門(mén)之間相互服務(wù)和協(xié)作的質(zhì)量等（X）著名管理學(xué)家彼得。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使員工喪失信心（X）在平衡記分卡的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響（√）在實(shí)踐中，日本企業(yè)結(jié)合自身管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性，形成了自己的管理風(fēng)格。（X）事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式（√）授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)（√）T泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，也重視社會(huì)因素（X）通常，組織的宗旨教師空泛而籠統(tǒng)的（X）統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式，因此，組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個(gè)性（√）頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用（√）W為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性（X）韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（X）全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。控制的標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自計(jì)劃（√）控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱（√）口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書(shū)面溝通相比（X）L零基預(yù)算法的基本思想是在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始，重新編制預(yù)算（√）領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低（X）流動(dòng)性控制主要用于檢驗(yàn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平（√）M麥格雷戈在德魯克的目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員應(yīng)承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任以及同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任（X）梅