【正文】 ，再來擴展產品深度，想以此來阻止產品的衰老，但結果往往事與愿為，不但沒有達到擴大銷量的目的，而且還大大增加了企業(yè)的成本，真是“賠了夫人又折兵”。用新的科技、新的產品形象、更高科技含量的產品滿足消費者不斷變化的需求，“想顧客之所想，做顧客之所想”，完全站在消費者的角度來思考、組織企業(yè)的一切活動。 分銷策略方面。企業(yè)要使消費者接受企業(yè)的產品和服務，要創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，必須正確、巧妙的利用廣告、銷售促進和公共關系這些大眾傳播手段。站在新營銷模式的立場，這樣的廣告策略顯然不符合以消費者利益為中心這一根本原則，理所當然要被拋棄。從而，一方面降低了消費者判斷產品功效高低的難度，另一方面提高消費者對企業(yè)品牌的信任。當然，要充分發(fā)揮銷售促進活動的全部潛力，必須將銷售促進活動的目的改變?yōu)榇_保消費者的忠誠，而不僅是為了拉動和擴大短期的銷售業(yè)績?？墒?，由于上述的原因，化妝品、保健品企業(yè)并沒有將這一危機及時通過公共關系化解于無形，而是任其發(fā)生、發(fā)展，最終導致化妝品、保健品市場的大幅下滑。包括企業(yè)的營銷目標、營銷組合戰(zhàn)略、成本及組織。 服務策略方面。 五、優(yōu)點：通過上文的闡述，再利用邁克爾。 零售商。 （二）供應商。 總之，新營銷模式提高了化妝品、保健品行業(yè)的進入壁壘，因此能有效的阻止相當一部分的潛在進入者的進入。 第四部分：新營銷模式的要求 要確保新營銷模式取得成功，針對我國化妝品、保健品行業(yè)的現狀，新營銷模式特別提出了以下三個方面的要求： 一、基本要求。 新模式一定要解決這樣一個問題，不能再和現行營銷模式一樣，而應在充分進行市場調研的基礎上，進行科學的市場分析和定位。首先，要讓內部員工感到滿意，這樣才能充分保證企業(yè)為消費者提供的產品和服務是高質量的；其次，只有企業(yè)的產品和服務是高質量的，才能使消費者感到滿意，才能使顧客成為企業(yè)長期的、忠誠的顧客；再次，顧客的滿意和忠誠將能使企業(yè)獲得滿意的利潤和增長；最后，企業(yè)夠獲得滿意的利潤和增長又為吸引員工、增加員工的自豪感和獲得晉升機會提供了一定的保障，從而促使員工滿意和忠誠。具體說來，企業(yè)應努力打破以下四種界限： 垂直界限：指各層次及各頭銜人員間的界限。 外部界限：指公司與其供應商、顧客及監(jiān)控者之間的界限。 地理界限：指不同地點、文化與市場間的邊界。因此，要想在我國化妝品、保健品企業(yè)成功的推行新營銷模式，必須創(chuàng)造與新營銷模式相適應的管理考核評價體系，必須對化妝品、保健品企業(yè)現行的管理考核評價體系作重大修正。因此，建設保障新營銷模式取得成功的企業(yè)文化顯得尤為重要。赫斯克特的研究成果，企業(yè)變革要想獲得成功，良好的能夠促使企業(yè)變革順利開展和完成的企業(yè)文化至關重要。赫斯克特的研究，企業(yè)的這些變革要順利完成，必須要有能促使變革成功的企業(yè)文化。 保守型：這一類企業(yè)大都是因為看到了在企業(yè)高速發(fā)展的過程中產生了一個又一個的問題，并且由于發(fā)展的速度太快，沒有時間進行系統訴思考和反復論證，只能是出現一個問題，制定一個相應的規(guī)章制度來規(guī)范，也就是說，這類企業(yè)的規(guī)章制度的出臺都是為了防范錯誤的發(fā)生，如此重復再重復，久而久之，企業(yè)就形成了一種首先是保證不犯錯誤的企業(yè)文化，抹殺了員工的創(chuàng)造性。當然，在創(chuàng)業(yè)之初，由家族成員一起共同經營，確實有利于企業(yè)的成長，因為同為一個家族的成員彼此能夠相互信任、相互扶持、有著顯而易見的共同目的，但當企業(yè)發(fā)展到一定的時期，家族化的管理就會成為企業(yè)前進的絆腳石，這已被眾多的企業(yè)用事實證實了。 （三）新舊營銷模式管理思想的對比 新舊營銷模式管理思想的對比其實就是市場營銷觀念和推銷觀念的對比，因為化妝品、保健品企業(yè)現行營銷模式奉行的理念就是推銷觀念（理由參見本文的第一部分）。 總之，在新舊營銷模式的更替中，企業(yè)的核心價值觀念改變了，因此，企業(yè)的企業(yè)文化也應隨之而變了，所以，在新營銷模式下，企業(yè)需要創(chuàng)建新的企業(yè)文化。同時，市場是動態(tài)的、消費需求是變化的。其核心價值觀點為多數管理者十分關注顧客、股東、員工等企業(yè)構成要素，重視（各級管理人員領導才能表現出）能產生對企業(yè)有益的改革人才和改革過程。企業(yè)文化作為一種亞文化，應在民族文化的基礎上尋找源頭，只有這樣的企業(yè)文化才會富有生命力。從事過五年的產品銷售與營銷策劃工作。尤專于保健食品行業(yè)與發(fā)展方面及企業(yè)問題方面的分析與研究。聯系電話：8657487241488 87262362　值班手機：01380588654322 / 22。傳真電話：8657487346237　分管浙東業(yè)務。企業(yè)內部管理及流程設計、品牌策劃與管理、競爭與策略分析從事過五年的產品銷售與營銷策劃工作，曾擔任為上海昂立1號的地區(qū)經理、品牌經理等職。 作者吳浴陽，遠東零點市場研究咨詢公司吳浴陽遠東零點公司在冊咨詢顧問。一旦為了維護這些要素的合法權益，即使承擔一定的風險，也會果斷采取改革措施。 新企業(yè)文化的本質——靈活適應型企業(yè)文化。新的企業(yè)文化應從以下三個方面把握： 新企業(yè)文化的特點。從圖4—7可以推導出如下結論：在現行營銷模式思想觀念的指導下，企業(yè)是以現存產品為中心，以推銷和促銷活動為手段，通過增加銷量獲取利潤，因此，企業(yè)一般是奉行以財務指標為核心的管理思想，即管理考核的標準是以短期的財務指標如投資回報、銷售增長等作為考核評價的標準，然后配合大量操作上實用的手段，考核局部性的活動，事實也正是如此。 顯而易見，上述的四種企業(yè)文化均不可能使企業(yè)的經營行為靈活有效，不可能使企業(yè)的經營策略能隨著企業(yè)相關因素的變化而變化，這些文化的局限就限制化妝品、保健品企業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。在創(chuàng)業(yè)的初期，因為員工的相互信任、大家都具有共同的理想以及高的凝聚力，這種模式確實對企業(yè)的發(fā)展起到非常大的作用，因為沒有任何限制即意味著員工不受拘束、有巨大的創(chuàng)造空間，有利于發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，但隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)利益的再分配，員工個人發(fā)展的不平衡……這種粗放式的管理就是低效率的溫床，是把企業(yè)拖向深淵的黑洞，這已是被市場證明了千百次的亙古不變的真理。 （二）現行企業(yè)的企業(yè)文化。根據約翰。 如前文所述（見本文的第一部分與第三部分），新營銷模式與現行營銷模式有本質的區(qū)別，因此，新營銷模式的推廣對化妝品、保健品企業(yè)而言，本就是一個重大的變革，根據約翰。三、引領保障新營銷模式成功的企業(yè)文化。 二、用平衡計分卡替代以財務評價為核心的管理考核評價體系。當提高外部界限的可滲透性時，企業(yè)將要求用一種“價值鏈”的思維方式來替代食物鏈的思維方式，將與供應商、顧客及監(jiān)控者共同創(chuàng)造價值。 水平界限：指各職能間與規(guī)章制度間的界限。 （三）加強協作，打破四種界限。 服務——贏利鏈是由哈佛的教授和其它咨詢人員提出的，它通過“顧客終身價值”的概念論證了客戶光顧對公司贏利和發(fā)展的深刻影響。 現在中國化妝品、保健品企業(yè)的一個最為顯而易見的問題就是不對市場進行細分、更談不上選擇目標市場，幾乎是把產品當作一個“全民皆兵”的東西，輸出的信息是男女老少皆宜，無所不能。化妝品、保健品企業(yè)的新營銷模式能充分發(fā)揮功能化妝品、保健品的優(yōu)勢：無毒副作用，又具有一定的保健功效，同時使消費者對化妝品、保健品能有一個明確的、清楚的認識，最終促使消費者忠誠度的提高和消費者自身轉換成本的提高，因此必然導致替代品的替代難度增加。 （三）潛在進入者?？傊髽I(yè)對零售商的侃價能力提高了。從以下兩個方面來分析： 最終消費者。由于化妝品、保健品的相對專業(yè)性以及化妝品、保健品的效用對顧客的重要性，決定了服務在化妝品、保健品行業(yè)中的重要地位。包括市場和需求的性質、競爭以及其他環(huán)境因素（經濟、中間商、政府）。根據菲利普。 （3）公共關系。本文的第一部指出了這樣一個事實：當前，大多數的化妝品、保健品企業(yè)采用大量的銷售促進活動，以鼓勵新的消費者嘗試、拉動和擴大銷售業(yè)績。 企業(yè)應通過加強以下兩個方面的工作來達到滿足消費者需求的目的，解決這一難題： a、通過加強產品的研究開發(fā)，為消費者提供質量更好的、功效更佳的產品。 （1）廣告策略。比如采用傳統的銷售渠道，就應該加強與銷售商的合作，共享信息，共同創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 總之，筆者認為企業(yè)應在不斷提高產品技術含量的基礎上對產品進行更新換代，在鞏固自己在當前細分市場地位的同時，進行品牌擴張，利用企業(yè)品牌的優(yōu)勢去占領新的細分市場，這亦是新營銷模式在這方面對企業(yè)的要求。 （3）正確處理對產品進行更新換代和利用品牌推出新產品的問題。 縱觀我國化妝品、保健品行業(yè)的現行企業(yè)，幾乎都有由于對這個問題的認識深度不夠造成巨大損失的歷史。如與醫(yī)院聯合推出定期的身體檢查或者產品銷售累計到一定額度的身體檢查服務、個性化的保健建議，甚至可以是看病打折……；與藥店（主要是連鎖藥店）聯手推出如購買藥品優(yōu)惠、藥師個性化健康咨詢服務…… （一） 具體構架：針對我國現行化妝品、保健品企業(yè)的現狀，筆者認為要正確執(zhí)行新營銷模式必須在產品策略、價格策略、分銷策略、促