【正文】 ，一是創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關(guān)注的重點，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財務(wù)分析乃至包裝運輸及法律問題等等都有專人負責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個階段的不確定性問題。 集權(quán)的優(yōu)點主要有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動始終朝著總體目標而不是階段目標推進；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費用和風(fēng)險的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費。而漸進性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準則制約的程度，并沒有一個嚴格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。 創(chuàng)新倡導(dǎo)者創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問題。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。團隊的規(guī)模不是越大越好。虛擬團隊是指所有團隊成員都距離很遠，但是他們能夠通過各種先進的信息技術(shù)來進行緊密的合作，比如電視會議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。 研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動經(jīng)費內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗發(fā)展三類項目，以及這三類項目的管理和服務(wù)費用支出。對創(chuàng)新型人才的激勵，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點：搭建一個施展才華的平臺。給予最多的理解和寬容。對于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵主要有報酬激勵機制、控制權(quán)激勵機制、聲譽激勵機制和市場競爭激勵機制四種類型。 創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機構(gòu)的作用等因素。 知識管理的硬件對應(yīng)的是知識管理平臺，它是一個支撐企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)工具將知識和應(yīng)用有機地整合在一起。 創(chuàng)造性成果權(quán)利 識別性標記權(quán)利 狹義的知識產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標權(quán)和制止不正當競爭權(quán)。用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟動因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。這些界面友好的工具組成一個工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。通過與擁有先進技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以降低市場風(fēng)險。 企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。一、創(chuàng)新的戰(zhàn)略的框架（一）技術(shù)戰(zhàn)略的含義 一般認為，技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式，包括為獲取、維持、利用和放棄技術(shù)能力而投入的資源，這些技術(shù)選擇決定了企業(yè)基本技術(shù)能力的特征和程度，以及可用的產(chǎn)品和過程平臺。企業(yè)獲取何種競爭優(yōu)勢由技術(shù)戰(zhàn)略來決定。（二）企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的特征 ①全局性②長期性③風(fēng)險性（三）技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：①企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；②在企業(yè)的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略中配置技術(shù)，在差異化和成本中找準技術(shù)的定位，即核心技術(shù)的選擇；③研究開發(fā)的投入強度以及對各個技術(shù)領(lǐng)域的資源投入；④技術(shù)資源的獲取模式和技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；⑤在企業(yè)的價值鏈包含的各種活動中廣泛的運用技術(shù)；⑥何時、以何方式將新技術(shù)推向市場；⑦企業(yè)運用組織設(shè)計和管理方法來管理技術(shù)職能。創(chuàng)新能力是組織在技術(shù)和組織方面的知識和總和，它體現(xiàn)在組織中的技術(shù)體統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和組織管理中。有利于員工掌握更多的新知識，加快企業(yè)知識更新的速度，進而提升組織的能力。 （一）內(nèi)生型技術(shù)積累內(nèi)生型積累是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)活動實踐中，通過獨立的探索，特別是通過自主創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)、掌握或創(chuàng)造新的技術(shù)知識，提高自身技術(shù)能力的一種自我積累模式。在創(chuàng)新過程中，可能會使企業(yè)進入另外一個新的領(lǐng)域，為企業(yè)開拓市場。這兩種因素可能會限制企業(yè)的投資路徑。 這種技術(shù)積累模式比較適合于技術(shù)落后的發(fā)展中國家的企業(yè) 第十九講 開放式創(chuàng)新一、開放式創(chuàng)新的概念與其特點（一）開放式創(chuàng)新的概念 開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動、整合、協(xié)同的動態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)體系。 （二）合作創(chuàng)新合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。大部分的構(gòu)架創(chuàng)新不只是改變了組件的互聯(lián)方式，還改變了組件本身，從整體設(shè)計上改變了系統(tǒng)。指標體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機制的完善。 另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性（少則12年，多則57年），也就是說當前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。團隊行為績效主要考核內(nèi)部團隊動力，具體考核會議有效性、群體溝通、一致決策等。團隊績效KPI的選擇KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限四種類型。內(nèi)企業(yè)的特點內(nèi)企業(yè)大多是一個人或少數(shù)幾個人組成，他們基本上沒有分工，也沒有集權(quán)或分權(quán)，很少受部門或企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的影響，但是公司的內(nèi)部環(huán)境所提供的條件使企業(yè)家的創(chuàng)新活動范圍受到一定限制或引導(dǎo)，內(nèi)企業(yè)家的運作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡單，行動最靈活的創(chuàng)新組織形式。創(chuàng)新小組的特點創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。創(chuàng)新小組結(jié)構(gòu)與以往組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別在于，一是它進一步淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制；二是它把由個人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，因此小組結(jié)構(gòu)是組織的進一步分權(quán)化。風(fēng)險事業(yè)部的設(shè)立為重大創(chuàng)新提供了合適的環(huán)境。技術(shù)中心的研究開發(fā)項目一般具有較高的技術(shù)水平，有一定的超前性和綜合性。（4）以較好的工作條件吸引國內(nèi)外科技人才以各種形式來企業(yè)工作，通過“干中學(xué)”為企業(yè)培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)的科技人才。（2）防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動向，著眼于企業(yè)未來的發(fā)展需要。根據(jù)項目的進展情況，課題組成員可以根據(jù)需要進行調(diào)整。動態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生背景動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)，是企業(yè)組織為了適應(yīng)多變的市場環(huán)境而演變的必然結(jié)果。動態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)就是為了解決這一個矛盾。動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢（1）通過成員企業(yè)能力和資源的集成，可以使加盟企業(yè)獲得更多的進入市場和分享市場份額的機會，實現(xiàn)單一企業(yè)所不能實現(xiàn)的目標。（5）成員企業(yè)的合作創(chuàng)新有助于成員企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，加速技術(shù)積累，進一步增強各個成員企業(yè)自身的核心能力。（3）可以非常迅速地配置資源對市場機遇做出敏捷的反應(yīng)。（2）它是一種無確定邊界的動態(tài)性網(wǎng)絡(luò)組織。企業(yè)所處的商務(wù)環(huán)境的變化速度大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)組織的跟隨與調(diào)整能力。北京第一機床廠技術(shù)中心在產(chǎn)品開發(fā)活動中組織“包乘組”，對產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準備和試生產(chǎn)一包到底，有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)企業(yè)技術(shù)中心采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)。國外企業(yè)技術(shù)中心研究項目的分類國外企業(yè)技術(shù)中心的研究項目大體分為三類：核心技術(shù)研究，進攻型研究與防御性研究。（2）參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進及技術(shù)改造項目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。技術(shù)中心是為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)進行技術(shù)儲備、增強發(fā)展后勁和形成新增長點的重要依托。（三）新事業(yè)發(fā)展部新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)包括重大的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，開創(chuàng)全新事業(yè)在管理方式和組織結(jié)構(gòu)上可能與原有事業(yè)的運行有本質(zhì)的區(qū)別，由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險事業(yè)部。如日本的本田公司在上世紀70年代成立了由銷售部門（sale）、工程部門(engineering)、技術(shù)開發(fā)部門(technology)的人員組成的SET創(chuàng)新小組，來自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新活動中跨越邊界（boundary spanning）導(dǎo)致的效率損失。它可以是常設(shè)的，也可以是臨時的，小組成員可能是專職的，也可能是兼職的。第二十一講 典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式（一）內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家 內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家的內(nèi)涵企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)現(xiàn)有的條件，如資金、設(shè)備等。第二步，分配權(quán)重時，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效兩個方面綜合考慮，才能科學(xué)、準確地評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。 創(chuàng)新產(chǎn)出（如產(chǎn)品、專利等）雖然暫時不能直接帶來經(jīng)濟利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了發(fā)展的后勁。 第二十講 創(chuàng)新績效評價一、技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系設(shè)計思路 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動實施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績效來衡量。 新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)常常采用合作創(chuàng)新的模式 （三）元器件創(chuàng)新與構(gòu)架創(chuàng)新 元器件創(chuàng)新是指如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個或多個元器件發(fā)生變化，但是并不嚴重影響整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 （二）開放式創(chuàng)新的特點 與封閉式創(chuàng)新相比，Chesbrough 教授描述了開放式創(chuàng)新的具有以下特點：通過合作，讓企業(yè)內(nèi)部和外部所有的聰明人都為我們工作；外部研發(fā)可以創(chuàng)造巨大的價值，我們應(yīng)當分享；我們并非僅僅依靠自己的研究，才能獲利；建立一種能利用一切研究成果的模式比僅僅把自己的產(chǎn)品推向市場更重要；如果我們能充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有好的創(chuàng)意，就一定能取得更大的成果；二、開放式創(chuàng)新與其他各種創(chuàng)新模式的比較 （一）封閉式創(chuàng)新 封閉式創(chuàng)新是指，在與外界沒有合作的基礎(chǔ)上企業(yè)依靠自己的力量、資源進行創(chuàng)新。內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資。內(nèi)生型積累也有以下缺陷：成本通常很高。它對企業(yè)具有以下作用：重大的創(chuàng)新或者是漸進性的創(chuàng)新可以不斷完善現(xiàn)有的技術(shù)體系，提高企業(yè)的技術(shù)能力。 企業(yè)要重視學(xué)習(xí)，要在提升企業(yè)經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時尤其要提升企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營者還要采取有效措施將個人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力，促進企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)的共同成長。二、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)創(chuàng)新 （一）企業(yè)的學(xué)習(xí)能力通過學(xué)習(xí)，企業(yè)可以獲得以下優(yōu)勢：強化企業(yè)的奮斗目標。D設(shè)備的能力；制定基礎(chǔ)研究計劃并進一步提高改進技術(shù)的能力。技術(shù)戰(zhàn)略的廣度是指企業(yè)何種姿態(tài)進入市場和領(lǐng)域的開拓，是創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)和競爭領(lǐng)域、改變現(xiàn)有的競爭領(lǐng)域的競爭規(guī)則，還是支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。技術(shù)戰(zhàn)略概念包含四個重要的特點：企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇是技術(shù)戰(zhàn)略的重點。第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略則是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)重大的帶有全局性的或決定全局的謀劃在全球化環(huán)境中，傳統(tǒng)的競爭為科技競爭所取代，幸存者必須依靠它們的創(chuàng)新能力并對創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場上的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。（五）產(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)學(xué)研合作的動機主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本、獨占知識技術(shù)三方面。它通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔風(fēng)險。綜合利用供應(yīng)商和制造商互補的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的早期階段對多種思想進行評估，能夠減少開發(fā)時間，縮短產(chǎn)品交付周期。它還為企業(yè)提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們設(shè)計和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。 知識產(chǎn)權(quán)是一項資產(chǎn)，是投資回報的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢，運用知識產(chǎn)權(quán)保護手段謀取最佳經(jīng)濟效益的策略和手段——知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。（三）創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大部分，其中知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。 創(chuàng)新者是否具有較強的洞察力，能否提前掌握市場與用戶的潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推