企業(yè)商流和物流發(fā)展戰(zhàn)略(文件)
【正文】 ２．利用外腦補(bǔ)內(nèi)腦 人類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)離不開(kāi)理論的正確指導(dǎo)。這兩所高等學(xué)府站在第三方的客觀立場(chǎng)上，不時(shí)對(duì)TCI鄭州公司在區(qū)域市場(chǎng)推廣過(guò)程中的成敗得失進(jìn)行總結(jié)、歸納、評(píng)價(jià)和提煉，雙方還經(jīng)常就營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)題研究，探討對(duì)策。 3．巧借媒體助營(yíng)銷(xiāo) 我們正步人一個(gè)高信息量時(shí)代，各種信息往來(lái)頻繁。這些新聞單位關(guān)系廣、門(mén)路多、影響大， TCL鄭州公司不僅從那里獲取了各種最新信息，而且經(jīng)常巧妙地組合各種媒體實(shí)施廣告計(jì)劃。 五、科學(xué)管理戰(zhàn)略 隨著區(qū)域市場(chǎng)推廣進(jìn)程的不斷深化，科學(xué)管理問(wèn)題顯得日益緊迫和重要，它不僅是區(qū)域市場(chǎng)推廣得以永續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)，也是新形勢(shì)下增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓力和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。 1．以業(yè)務(wù)管理為中心 努力拓展業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)水平上質(zhì)上量，無(wú)疑是企業(yè)的根本目標(biāo)。 針對(duì)這些情況，TCL鄭州公司一方面制定了完善的、系統(tǒng)配套的營(yíng)銷(xiāo)制度和營(yíng)銷(xiāo)政策，另一方面則以目標(biāo)管理理論為指導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)度管理和過(guò)程管理，以確保目標(biāo)任務(wù)安全、可靠、均衡地完成。隨后，業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)主管的指導(dǎo)下，根據(jù)其目標(biāo)任務(wù)量及季節(jié)波動(dòng)因素等制定出詳盡的年度別、季度別和月份別營(yíng)銷(xiāo)方案，方案具體到每一天的工作安排，并要求業(yè)務(wù)員隨時(shí)作好記錄，及時(shí)反饋信息。經(jīng)營(yíng)部、門(mén)市部、售后服務(wù)中心財(cái)務(wù)的運(yùn)作程序、貨物管理、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等由公司統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施。 TCL鄭州公司在“團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、艱苦拼搏”精神指引下，堅(jiān)持“人本管理”原則，借鑒現(xiàn)代行為科學(xué)成果，建立了多元化的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，即根據(jù)員工的崗位和職責(zé)的差異性，分別實(shí)行全目標(biāo)化管理、半目標(biāo)化管理和非目標(biāo)化管理三種形式，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的達(dá)標(biāo)要求和獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，配之以人性化的管理手法，不僅實(shí)現(xiàn)了員工對(duì)公司的物質(zhì)認(rèn)同和利益認(rèn)同，而且進(jìn)一步把這種認(rèn)同升華至事業(yè)認(rèn)同、理想認(rèn)同和未來(lái)認(rèn)同層次，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，TCL鄭州公司還建立健全了財(cái)務(wù)工作會(huì)議制度，它直屬總經(jīng)理辦公會(huì)議制，旨在加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的日常溝通和日常監(jiān)督。經(jīng)過(guò)具體運(yùn)作， TCL鄭州公司的財(cái)務(wù)工作已順利實(shí)現(xiàn)了向“大財(cái)務(wù)、小會(huì)計(jì)”的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)已由會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)化為管理和融資。要求業(yè)務(wù)員搞好日程自我管理，業(yè)務(wù)主管搞好周程監(jiān)控管理，業(yè)務(wù)經(jīng)理則控制月程管理。再者，一些營(yíng)銷(xiāo)人員往往不太注意均衡銷(xiāo)售，而是抱著“月初逛西湖，月末打老虎”的心態(tài)，搞突擊作戰(zhàn)。即堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主線，實(shí)行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、財(cái)務(wù)統(tǒng)一、人事統(tǒng)一、分配統(tǒng)一、廣告推廣統(tǒng)一和售后服務(wù)統(tǒng)一。 整體性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的直接結(jié)果，是促使“推銷(xiāo)效應(yīng)”與“拉銷(xiāo)效應(yīng)“的同時(shí)生成并“雙劍合壁”：即一方面公司通過(guò)正確運(yùn)用內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)組合，以營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷(xiāo)的方式，依次將產(chǎn)品從各級(jí)中間商傳遞至零售商，再傳遞到消費(fèi)者，形成推銷(xiāo)效應(yīng)；另一方面又通過(guò)建立、發(fā)展與政府部門(mén)、科研院所、新聞媒體等外部環(huán)境因素的良性關(guān)系，跨過(guò)各級(jí)中間商和零售商，把產(chǎn)品信息直接傳遞給消費(fèi)者，并獲得消費(fèi)者的信任和喜愛(ài)，刺激消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者向零售商、零售商向各級(jí)中間商表達(dá)出購(gòu)買(mǎi)的意向和要求，形成拉銷(xiāo)效應(yīng)。對(duì)于企業(yè)而言，傳播媒體猶如一把“雙刃劍”，用好了就掌握了有利于輿論導(dǎo)向的有力工具，用砸了則可能毀企業(yè)形象于須臾之間。同時(shí)、TCL鄭州公司還聘請(qǐng)了兩所大學(xué)的十幾名在讀大學(xué)生、研究生做業(yè)余促銷(xiāo)員，要求他們每周作一次匯報(bào)，并提交調(diào)研報(bào)告。經(jīng)常與科研院所交往溝通，可以把企業(yè)管理人員從繁雜、具體的營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)中解脫出來(lái)，提高其自身的理論修養(yǎng)，以始終保持清醒的頭腦。通過(guò)努力，TCL王牌彩電被河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省工商局、省技術(shù)監(jiān)督局等單位評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”。它一方面是政策的制訂者，另一方面又是公眾利益的代表和監(jiān)督者，取得當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭?，不僅能創(chuàng)造出良好寬松的發(fā)展環(huán)境，而且能樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)公眾信心。 新興的整體營(yíng)銷(xiāo)理論則在此基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想，將企業(yè)置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來(lái)考察，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅是其內(nèi)部四項(xiàng)要素有效組合的過(guò)程，而且是企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織等發(fā)生互動(dòng)作用并取得均衡的過(guò)程。商品消費(fèi)的旺季好比是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)繁忙的 “收獲季節(jié)”，而商品消費(fèi)的淡季就如同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“耕種季節(jié)”，它同樣應(yīng)該是繁忙的，而且在很大程度上決定著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“收獲季節(jié)”是
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