深度揭秘阿里巴巴政委體系資料(文件)
【正文】 飯，不是他有光環(huán)，他就是這樣的人。在阿里，很多領(lǐng)域沒有文字或者明確的要求，都是靠自己總結(jié)的，不會有人明確的告訴你你該如何做。運營力：運營力從幾個維度來考慮，比如，阿里巴巴北方大區(qū)有一個口號叫“敢為天下先”，那么從HR的角度來看，HR們能不能在區(qū)域當(dāng)中，做了些具體的動作來體現(xiàn)來塑造這個“敢于天下先”的這么一個口號。望：透過現(xiàn)象看本質(zhì)；聞：感受，聞氣味；問：溝通；切：以小見大，切中要害。揪頭發(fā)：你知道你的上級現(xiàn)在想什么？你知道你上級的上級在想什么？上一個臺階看問題，把問題揪出來，揪上去。Q、阿里政委如何“聞味道”？簡單的說，感知組織冷暖和體察員工狀態(tài)，基本方法：反復(fù)觀察：什么是聞味道，說得通俗一點，就是反反復(fù)復(fù)的去觀察，做一個HRBP（政委）要會觀察，還有要有悟性，如果你不會觀察人的話，你是一定做不好HRBP（政委）的。創(chuàng)造氛圍：比如以別人為鏡子，需要創(chuàng)造一個簡單信任的團(tuán)隊氛圍。Q、阿里政委如何“搭場子”？簡單的說，讓沖突得到妥善解決，具體是：用心建立渠道：可以理解為搭舞臺，其實核心還是搭建“溝通”渠道，“溝通”這個詞說起來非常熟悉，但我們是不是真的用心，是不是用“心力”去搭建員工之間，員工與主管之間，員工與經(jīng)理之間，經(jīng)理與主管之間，主管和主管之間，HR和所有人之間，真實有效的“溝通”渠道。Q、阿里政委如何跟員工訪談？隨時隨地：阿里政委會隨時找員工訪談，平時有5060%的時間在和員工訪談，傳統(tǒng)的企業(yè)里，HR都是遇到問題、有硬性的工作要求的的時候才找員工談，而阿里政委幾乎每天都會和員工各種聊。暫無外企和國企樣本。明確作用：“政委”的具體作用與價值是推動領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。Q、政委核心能力都是那些？關(guān)鍵有四條：戰(zhàn)略銜接能力：能夠重構(gòu)需求、識別戰(zhàn)略性合作機會，實施企業(yè)戰(zhàn)略性合作項目；能夠?qū)⑷肆Y源工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密結(jié)合起來；有能力激勵和推動組織中的成員接受變革和擁抱變化；有能力在本部門以及與其他部門之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并識別出關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵聯(lián)系。個人領(lǐng)導(dǎo)力：具有能夠勝任多重壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功的潛質(zhì)。人力資源共享中心：在招聘、薪酬福利、差旅費用報銷、工資發(fā)放、檔案信息等基礎(chǔ)工作方面為公司提供全方位統(tǒng)一服務(wù)，有時還可以通過專業(yè)化外包來實現(xiàn)。比如員工的敬業(yè)度、滿意度，員工是否比過去更滿意現(xiàn)有的工作環(huán)境、工作流程。比如HR能力提升度、離職率，HR團(tuán)隊是否比過去更有成就感、價值感。比如業(yè)務(wù)部門業(yè)績穩(wěn)定，團(tuán)隊穩(wěn)定，高管是否比過去更滿意現(xiàn)有的人力服務(wù)和支撐。Q、政委背景下的三支柱怎么定位？政委、人力資源專家中心與人力資源共享中心共同組成了三支柱：：政委：幫助業(yè)務(wù)部門更好地維護(hù)員工關(guān)系、協(xié)助業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更好使用人力資源管理制度與工具管理員工，同時也能利用其自身的人力資源專業(yè)素養(yǎng)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元中存在的各種問題，從而提交給人力資源專家中心來解決問題和設(shè)計更加合理的人力資源工作流程。業(yè)務(wù)洞察能力：具備對準(zhǔn)業(yè)務(wù)價值鏈的深刻洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)員工開拓性地發(fā)揮能力，創(chuàng)造性地完成工作。派駐型：“政委”是人力資源部派駐到各個業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。Q、政委體系如何落地？有三個建議：明確定位：公司上下需要明確“政委”角色定位，“
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