【正文】 司各項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行管理；c）負(fù)責(zé)安全、后勤、環(huán)境等方面的管理工作；d）負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理；e) 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修改與完善；f）負(fù)責(zé)受控文件的收發(fā)并形成記錄；g）負(fù)責(zé)原稿文件及受控文件的管理與控制；h）負(fù)責(zé)文件的修改及作廢文件的控制；i）負(fù)責(zé)監(jiān)察各部門文件的管理與控制。c) 負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)行情、挖掘市場(chǎng)潛在需求。為確保質(zhì)量管理體系的有效性，公司在各部門之間建立信息溝通及管理過(guò)程以規(guī)范質(zhì)量管理體系溝通過(guò)程的有效性，主要的內(nèi)部溝通的方式以公司例會(huì)、電話，聯(lián)絡(luò)函、電子郵件等形式進(jìn)行。、意識(shí)和培訓(xùn)a）確認(rèn)從事影響產(chǎn)質(zhì)量量工作的人員所必要的能力；b）行政部根據(jù)《人力資源管理程序》要求進(jìn)行培訓(xùn)考核以滿足上述需求；c）評(píng)估培訓(xùn)的有效性；d）通過(guò)培訓(xùn)確保員工意識(shí)到他們活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；e）員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄應(yīng)予以保存.為確保公司提供的產(chǎn)品滿足客戶和適用法律法規(guī)的要求，公司對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的這種符合性所具備的設(shè)施進(jìn)行識(shí)別，并在提供這些設(shè)施的同時(shí)還對(duì)這些設(shè)施給予維修和保養(yǎng)，這些設(shè)施指：a）工作場(chǎng)所（包括辦公和現(xiàn)場(chǎng)）和相關(guān)的設(shè)施；b）過(guò)程設(shè)備（如生產(chǎn)機(jī)器﹑檢測(cè)儀器）和軟件（如計(jì)算機(jī)軟件或其它）；c）支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等）；d）工作場(chǎng)所相關(guān)設(shè)施由生產(chǎn)部統(tǒng)一管理，并按《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》進(jìn)行管理,，以確保其滿足規(guī)定的要求.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境加以識(shí)別，并提供適宜于產(chǎn)品的工作環(huán)境,對(duì)于環(huán)境的維護(hù),必要時(shí)由行政部組織5S現(xiàn)場(chǎng)檢查。 在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，公司對(duì)以下方面進(jìn)行確定：a. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段； b. 適合于公司內(nèi)部每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審，驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c. 明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限； d. 對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各個(gè)部門之間的接口進(jìn)行管理。要求應(yīng)完整、清楚，不能自相矛盾。 、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求，研發(fā)部應(yīng)根據(jù)策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。確認(rèn)結(jié)果應(yīng)以書(shū)面記錄應(yīng)予保存。更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施記錄應(yīng)予以保持。f）定期提供生產(chǎn)與質(zhì)量相應(yīng)管理證據(jù)。當(dāng)客戶財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況，須記錄并如實(shí)報(bào)告客戶。b）相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)客戶不滿意或投訴原因分析及糾正措施的制定與實(shí)施、c）把信息分析和處理的結(jié)果作為管理評(píng)審的輸入，并做出改進(jìn)之決策。 a）質(zhì)量部配合負(fù)責(zé)編制進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)規(guī)范，并按《不合格品控制程序》進(jìn)行不合格品管制； b）質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織填寫(xiě)各類檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄，記錄應(yīng)表明經(jīng)授權(quán)產(chǎn)品放行的責(zé)任者；c）當(dāng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果表明產(chǎn)品滿足了現(xiàn)時(shí)階段的各項(xiàng)要求時(shí)，方可放行產(chǎn)品或交付客戶，除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)。對(duì)不合格品采取適當(dāng)?shù)拇胧┎⒃诩m正后由質(zhì)量部再次驗(yàn)證其符合性。 ： a）與產(chǎn)品要求符合性有關(guān)的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量記錄，產(chǎn)品合格率；b）與過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)有關(guān)的數(shù)據(jù)，如客戶滿意度，成品準(zhǔn)時(shí)交貨率；c）與體系運(yùn)行有關(guān)的資料，如審核報(bào)告；d）與供貨商有關(guān)的資料；e）與質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的資料。附表五 質(zhì)量職能分配表 部門要素總經(jīng)理管理者代表倉(cāng)庫(kù)行政部生產(chǎn)部質(zhì)量部采購(gòu)部營(yíng)銷部研發(fā)4．1●○○○○○○○○4．2．1●○○○○○○○○4．2．2○●○4．2．3○○●○○○4．2．4○○●●●●○●5．1●○○○5．2●○○○5．3●○5．4．1●○○○○○○○5．4．2●○○5．5．1●○○5．5．2●○5．5．3●○○○○○5．6●●○○○○○○6．1●○○○6．2．1○○●6．2．2○○●○○○6．3○○●●○○6．4○○●●○○7．1○○○○○●7．2．1○○○○○●○7．2．2○○○○○●○7．2．3○○○○○●○○○○○○○●7．4○○○○○●○○7．5．1○○●○○7．5．2○○●○○7．5．3○○●●●●7．5．4○○●○●●○○○7．5．5○○●●○○○7．6○○○●○○8．1●○○●○○8．2．1○○○○●○8．2．2○●○○○○8．2．3○○○○●○8．2．4○○○●○8．3○○○●○8．4○○○●○●○○8．5．1○●○○●●○○8．5．2○○○○●●○○○8．5．3○○○○○●○○○ “●”表示主要職能部 “○”表示相關(guān)協(xié)作部門 。 為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的效率以及質(zhì)量管理體系的有效性，公司制定《數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)程序》對(duì)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程與活動(dòng)進(jìn)行策劃和管理：a) 建立與實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系，提供一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍與環(huán)境；b) 質(zhì)量目標(biāo)明確了改進(jìn)的方向；c) 通過(guò)資料分析、內(nèi)部審核尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排； d) 通過(guò)實(shí)施糾正和預(yù)防措施及其它適用的措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；e) 在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，確定新的改進(jìn)方向. 針對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系存在的不合格，公司采取糾正措施來(lái)消除不合格原因，以防止再發(fā)生，所采取的糾正措施要與不合格的影響程度相適應(yīng).為能保證糾正措施的有效，公司編制《糾正和預(yù)防措施控制程序》來(lái)規(guī)定以下要求：a) 評(píng)審不合格（包括客戶投訴）；b) 確定不合格原因并評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施需求； c) 確定和實(shí)施所需的措施并記錄所采取措施的結(jié)果；d) 評(píng)審所采取的糾正措施. 公司編制《糾正和預(yù)防措施控制程序》以規(guī)范管理針對(duì)識(shí)別的潛在不合格所采取的預(yù)防措施，消除潛在不合格原因防止其發(fā)生，所采取的預(yù)防措施要與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)并規(guī)定以下要求：a) 確定潛在不合格及其原因；b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求；c) 確定并實(shí)施所需的措施和記錄其結(jié)果；d) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施. 附表一質(zhì)量管理體系用語(yǔ)定義1. 持續(xù)改進(jìn)： ，目的是根據(jù)組織的質(zhì)量方針，改進(jìn)整體質(zhì)量績(jī)效.2. 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，是全部管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審質(zhì)量方針?biāo)璧慕M織構(gòu)架、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源.3. 審核： 為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客