同仁堂醫(yī)緣藥店20xx年工作總結(jié)(文件)
【正文】 充分 利用 每天 班前 晨會 ，將每 月培訓(xùn)內(nèi)容和講評相結(jié)合， 學(xué)習(xí)公司管理制度 、專業(yè)知識 ，講評近日工作中的案例，總結(jié)經(jīng)驗 吸取教訓(xùn)。不達(dá)標(biāo)者集中培訓(xùn)，考核合格后上崗，提高員工個人技術(shù)素質(zhì)，鼓 勵青年員工愛 北京同仁堂醫(yī)緣藥店有限責(zé)任公司 第 3 頁 共 4 頁 崗敬業(yè)，從而大大提高了工作質(zhì)量，推動了藥店經(jīng)營質(zhì)量。 2020 年我店重點抓了質(zhì)量控制環(huán)節(jié) ，對中藥飲片從入庫出庫、在庫養(yǎng)護(hù)，到裝斗清斗、藥品陳列、臨方調(diào)配等所有流程都進(jìn)行質(zhì)量 控制。實行組長負(fù)責(zé)制，對調(diào)劑質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控。 為應(yīng)對患者咨詢投訴，我店以門店經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、藥師、組長組成技術(shù)骨干力量，做到有詢問必須有回復(fù)?？偨Y(jié) 2020 年 工作，我們充滿信心，基礎(chǔ)管理應(yīng)常抓不懈，真正實現(xiàn) 我們的目標(biāo)：讓更多患者享受到同仁堂質(zhì)量上乘的藥品及精心專業(yè)的服務(wù)。許多類似投訴的電話經(jīng)過認(rèn)真面對，積極解決，發(fā)現(xiàn)絕大部分不是藥品的質(zhì)量問題，而是對中草藥不了 解，經(jīng)過我店派人
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