同仁堂醫(yī)緣藥店20xx年工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 一、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理從 抓 中層 干部素質(zhì) 入手 。定期召開工作 會(huì)議，與公司共商管理工作，使中層干部敢于管理 ， 善于領(lǐng)導(dǎo)，能打硬仗， 保證各項(xiàng)管理 工作的落實(shí)。 針對(duì)這一特點(diǎn)，我店把培訓(xùn) 員工 作為 工作 重點(diǎn)， 并始終 貫徹 于全年工作中， 以保證今年在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上穩(wěn)步上升。每月 在 員 工中進(jìn)行答卷考試或 專業(yè)技能 考核。 無(wú)論是法律法規(guī)、規(guī)章制度，還是服務(wù)理念、專業(yè)知識(shí)，都需要人去執(zhí)行，如何提高員工素質(zhì)，針對(duì)員工的崗位、層次、發(fā)生問(wèn)題等方面進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，也是質(zhì)量工作的要點(diǎn)。清斗、裝斗、出庫(kù)單都標(biāo)出藥品批號(hào)，既可做到先入先出，又實(shí)現(xiàn)藥品批號(hào)的追溯，從而保證店內(nèi)中藥飲片質(zhì)量。質(zhì)量部定期對(duì)周轉(zhuǎn)庫(kù)、藥斗的飲片進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和組長(zhǎng)溝通解決。我店的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)院，對(duì)患者打來(lái)電話咨詢有關(guān)藥品質(zhì)量問(wèn)題絕不能輕視，立即全面了解情況，及時(shí)解決。 北京同仁堂醫(yī)緣藥店有限責(zé)任公司 2020 年 1 月
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