第四章績效管理案例分析題及答案(文件)
【正文】 極性等方面卻存在著較為嚴重的問題，為了改變這種現(xiàn)狀，該公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進行全面調(diào)整。 3)、由另一組管理人員對關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。 2)、績效考評標準更加明確。 6)、考評的維度清晰。 2)、費時費力。（1）績效考評的類型及管理人員的考評方法：①由于校標不同，考評方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。 本考評項目等級：（ ）【簽字確認】考評者： 被考評者： 日期： 年 月 日8。（2）行為觀察量表的設(shè)計：公司管理人員考評表【基本資料】考評崗位：（ ） 所在部門：（ ）被 考評人員：（ ） 考評者：（ ）【考評說明】考評管理者的行為，用5~1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評定后填在括號內(nèi)：5表示95%~100%都能觀察到這一行為；4表示85%~94%都能觀察到這一行為；3表示75%~84%都能觀察到這一行為；2表示65%~74%都能觀察到這一行為；1表示0~64%都能觀察到這一行為；NA表示從來沒有這一行為【考評項目】團隊精神（1）大力的傳播別人需要的信息：（ ）（2）推動團體會議與討論：（ ）（3）確保每一個成員的參與經(jīng)過深思：（ ）（4）為他人提供展示其成果的機會：（ ）（5）了解激勵不同員工的方式：（ ）（6）若有沖突，第一時間弄清實質(zhì)，并及時解決。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。 8)、有利于綜合評價判斷。 4)、具有良好的連貫性。 5)、建立行為錨定法的考評體系。（） 請您結(jié)合本案例，回答以下問題：①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評，應(yīng)采取那些具體工作步驟?②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足?①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評，應(yīng)采取那些具體工作步驟?答：1)、進行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。 ③組織變革策略與人事調(diào)整策略。4）沒有針對不同部門分別設(shè)定考核標準具體改進方法：1）首先改進強制分布法2）不同部門設(shè)計不同考評方案3）考評中要注意公正性，加強對主管人員公正性的監(jiān)督六、A公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模餓醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術(shù)研發(fā)實力較強，雖然該公司發(fā)
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