【正文】 的合理性負責； 對銷售部給企業(yè)造成的影響負責； 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責； 對銷售部預算開支的合理分配負責； 對銷售部工作流程的設計、正確執(zhí)行負責； 對銷售部負責監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負責； 對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全性負責； 主要權利： 有銷售部的代表權； 有對部門所屬員工及各項工作的管理權； 有向總經 理報告權； 對促銷活動的現(xiàn)場指揮權； 有對直屬下級崗位調配的建議權和任用的提名權； 有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權； 對所屬下級的工作爭議的裁決權； 對所屬下級的管理、業(yè)務、業(yè)績的考核權利； 對預算內銷售經費的支配權； 有代表公司與政府相關部門和其它企業(yè)在與銷售有關事務上的代表權； 1 一定范圍內的價格優(yōu)惠權； 1 一定范圍內的換房、退房的審批權； 1 B：銷售部副經理 直接上級 ：銷售部經理 直接下級 ：內務主管、 地鋪門市經理 本職工作 ：管理內務和代理經理職能。 四、 顧客接待來訪服務標準 顧客剛進門時，當值售樓員為其開門、引領； 全體售樓處在場人員（包括其他部門人員，除正在談判人員）起立；臉帶微笑或點頭示意。 男職員：著襯衫、西裝、皮鞋，系領帶。 2. 工資發(fā)放時間 : 付薪日期為每月的 16 日，按實際工作天數(shù)支付薪金，支付的是上月 16日至本月 15日的薪金。 1. 養(yǎng)老保險：按員工的基本工資核定，公司交納 23%，個人交納 4%。 5. 生日禮物：除享受公司的生日賀禮外，還將收到銷售部價值 100 元的生日禮物。 特別獎勵：為公司提出合理化建議，致使成本下降、售價上升、品牌提升，由部門向公司申報公司獎勵。 在售樓現(xiàn)場大聲喧嘩、吸煙或吃東西。 將個人情緒帶到工作中，對客戶或同事無禮。 第八章 銷售部基金 １、 銷售部基金的來源 1) 罰金 2) 公司 （或代理項目發(fā)展商）撥劃，分配剩余部分； 3) 代理顧客銷售費； 4) 關聯(lián)銷售代理傭金； 5) 部門自營利潤； ２、 銷售部基金的管理： 1) 銷售部基金屬銷售部全體人員集體所有。 ３、 銷售部基金的使用 1) 支付特別基金； 2) 支付部門全體員工參加的行動； 3) 支付部門員工的生日賀禮。 新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向部門經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發(fā)放，但金額不能超過 50 元；試用期內，每月領取辦公用品應在 15 元以內。 部門經理：每月 40 元以內，每年不超過 700 元。 攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由部門經理批注后辦理。 所有公物、設備一律不得私自借用。 項目經理召集并主持； 項目經理布置當天工作； 交流預留房情況； 四、晚結：每天 10 分鐘。 七、 銷售信息會 八、 銷售經驗交流會 九、 公司會議 第十一章 銷售部的授權（責）、命令、匯報制度 一、 授權原則； 上級向下級以命令、通知的形式授權（授權必須授責，要有時限）。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。 ? 合同條款的依據(jù)（公司方） 合同面積以總工室出具的《 XX暫測面積》為標準。 付款方式 、違約責任、設計變更、質量承諾、產權登記、物業(yè)管理、保修責任等各項事宜均以總經理簽發(fā)的有關文件為標準。 ? 合同查詢及使用 辦公室將合同內容錄入公司局域網供有關人士查詢； 辦公室負責合同資料的準確性、及時性、保密性； 查詢權限為公司總經理、副總經理、銷售部正副經理及該合同簽署人，財務部正副經理、辦公室正副主任及合同保管員； 調用或查看原件的權限為總經理、 副總經理、銷售部經理、財務部經理、辦公室主任。 六、 銷售部印章的使用和管理： 1. 銷售部的印章由內管員負責保管。 七、 顧客資料的管理： 對凡到各售樓處看房的來訪客戶，售樓員都必須詳細、認真地記錄有關資料，由項目經理負責整理和管理，各售樓處的客戶資料共享。 2. 員工使用印章時必須填寫《 印章使用登記表》，說明用途，由內管員審核后方可蓋章。 ? 合同內容審查 財務部根據(jù)合同條款為依據(jù)，及時（三個工作日內）對每份合同進行審查，如有不符合標準情況，須立即與總經理核實。 ? 合同更改 因某種原因須更改合同，經雙方協(xié)商后（公司方必須經總經理同意），簽定程序同上。 合同金額以總經理簽發(fā)的《 XX 價格報告書》為標準。 ? 簽署過程 購房合同由銷售 部人員（法人代表委托授權）負責簽署，合同正本一式兩份至五份，銷售部應將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。 二． 對項目的以下資料保密： 1． 土地成本 2． 總成本 3． 平均價 4． 已成交的低于折扣價 5． 已成交顧客（顧客聲明不保密的除外） 三． 對部門內部情況保密： 1． 部門保密級管理文件 2． 銷控 表、統(tǒng)計表 3． 銷售率 4． 內部教材 5． 注明保密的一切受控文件 6． 內部分配情況 7． 銷售基金的使用 第十三章 銷售合同、印鑒、顧客資料管理制度 一、購房合同簽署及管理辦法 為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理，做好部門協(xié)同工作，特制定本辦法： ? 領用購房合同（以下簡稱“合同”） 銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領取空白合同（已蓋章）五十份，并登記合同編號。 五、 周例會： 每周一由各項目部自行召開； 總 結本周熱銷的戶型、面積以及客戶來源、區(qū)域等情況； 統(tǒng)計并申報上周銷售情況； 提出需經理例會解決的問題。 個人對辦公用品應愛惜使用，妥善保管，若有丟失，不予補發(fā)。 所購物品由專人驗收、保管、發(fā)放。經部門經理審批后，由專人購買。 員工：每月 20 元以內，每年不超過 200 元。人； 4) 部門建設需要、公司不能支付的銷售費用； 5) 支付經部門全體員工２／３以上表決的任何費用； 第九章 銷售工具的領用、使用、管理辦法 為使銷售部辦公用品的采購、領用合理化、規(guī)范化，并減少物品的損耗，杜決浪費。 3) 根據(jù)部門人員的流動情況，以成為公司正式員工為界，將金額核定到個人。 事先未通知且無充足理由的遲到超過 10 分鐘。 上班時間睡覺。嚴重的將 會導致解雇；