【正文】 知識(shí)產(chǎn)權(quán)加強(qiáng)管理，很多條款比以前更加嚴(yán)格。越來(lái)越激烈和商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約束，DX開(kāi)始減少對(duì)該類(lèi)商品的依賴(lài)，轉(zhuǎn)型其他品類(lèi)。 亞馬遜公司全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商 亞馬遜公司簡(jiǎn)介1. 亞馬遜公司簡(jiǎn)介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家“財(cái)富500強(qiáng)”公司，總部位于西雅圖，成立于1995年7月，目前已成為全球商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售商。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，）。在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)從5到200美元給他們心目中理想的美國(guó)總統(tǒng)候選人，做為競(jìng)選活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。可登錄 ，亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb可以登錄。對(duì)此，卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。已擁有28大類(lèi)，近600萬(wàn)種的產(chǎn)品。作為一家在中國(guó)處于領(lǐng)先地位的電商，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶(hù)外和休閑等32大類(lèi)、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。但亞馬遜中國(guó)不僅活下來(lái)，而且活得有滋有味。2004年，亞馬遜收購(gòu)卓越，隨后并不是轟轟烈烈地變革，而是溫和地、按照其全球戰(zhàn)略改造卓越。亞馬遜不僅把名字和IT系統(tǒng)帶到中國(guó)，更重要的是把它的經(jīng)營(yíng)理念帶到中國(guó)。高管們也會(huì)時(shí)不時(shí)地到一線接聽(tīng)客戶(hù)的投訴電話。亞馬遜中國(guó)秉承其全球戰(zhàn)略，不作為一家商務(wù)公司而是一家科技公司的發(fā)展理念，倉(cāng)儲(chǔ)、物流所代表的供應(yīng)鏈管理能力才是電商長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。在業(yè)界也會(huì)有一會(huì)質(zhì)疑聲指向亞馬遜，比如不懂中國(guó)市場(chǎng)，太低調(diào)，錯(cuò)失良機(jī)等等。亞馬遜中國(guó)是亞馬遜全球唯一擁有自建物流的國(guó)家。再比如亞馬遜在中國(guó)率先推出“定時(shí)送貨”服務(wù)。但不管怎么說(shuō)， 隨著中國(guó)本土電商的迅速崛起，一些在華外資電商肯定受到了不少的沖擊，必須去尋找新的出路，即使是在線零售巨頭亞馬遜中國(guó)。而自 2012 年底被蘇寧易購(gòu)超過(guò)之后，亞馬遜中國(guó)再也沒(méi)有進(jìn)入過(guò)前三名，甚至接連被 網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)等超過(guò)。亞馬遜中國(guó)2014年10月30日宣布，為迎接雙十一的到來(lái)，亞馬遜將主打國(guó)際品牌。由此，自 2014年“雙十一”試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”商店的商品數(shù)量已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從最初的萬(wàn)級(jí)（8 萬(wàn)）向百萬(wàn)級(jí)的快速擴(kuò)容。正因?yàn)槿绱耍昂Ｍ赓?gòu)”商店的消費(fèi)者享受的商品價(jià)格與售后政策均與亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站同步，而售后服務(wù)則是本地化的中文服務(wù)。目前，亞馬遜在全球擁有 13 個(gè)站點(diǎn)（包括中國(guó)在內(nèi)），與眾多廠商都建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系?；趤嗰R遜美國(guó)網(wǎng)站來(lái)自中國(guó) ID用戶(hù)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，服裝、和母嬰用品是最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的海淘品類(lèi)。中國(guó)是亞馬遜最具潛力的市場(chǎng)之一，我們將不斷把全球資源優(yōu)勢(shì)持續(xù)引入國(guó)內(nèi)。從年銷(xiāo)售額上來(lái)看，境內(nèi)B2C公司的發(fā)展相對(duì)與跨境企業(yè)較好，蘭亭集勢(shì)的產(chǎn)品質(zhì)量終究得不到保障，營(yíng)業(yè)額不高是在所難免，希望在國(guó)內(nèi)政府政策的扶植下能得到好的發(fā)展。除資本因素外,京東和蘭亭集勢(shì)的上市從另一個(gè)角度反映了我國(guó)企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開(kāi)始縮小,標(biāo)志著企業(yè)正趨向成熟。并且由于國(guó)內(nèi)政策對(duì)本國(guó)企業(yè)的扶持，國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展相對(duì)于外資在華企業(yè)更加順利，使得國(guó)內(nèi)電商企業(yè)占優(yōu)。尤其在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，二京東在這方面做得很好，所以在近幾年中,京東的發(fā)展壯大不是沒(méi)有道理的,這樣的例子也使得各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛涉水B2C領(lǐng)域,甚至連淘寶、拍拍等C2C平臺(tái)也在積極向B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)逆勢(shì)“井噴”,可以肯定B2C將替代C2C成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第一大主流。隨著中小型垂直B2C的崛起,將給整個(gè)B2C行業(yè)帶來(lái)新的活力和發(fā)展動(dòng)力。資本市場(chǎng)對(duì)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)給予了高度關(guān)注,近年來(lái)更掀起了風(fēng)險(xiǎn)融資熱潮。5. 中國(guó)跨境電商的發(fā)展環(huán)境日趨成熟跨境電商經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了早期信息發(fā)布平臺(tái)的探索階段、交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)階段及近期B2C興起及快速發(fā) 展階段，每個(gè)階段的跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。 生我者父母。沒(méi)有你們就不會(huì)有我的今天。最后，衷心地感謝在百忙之中抽出時(shí)間審閱本文的各位老師。感謝我的指導(dǎo)老師，這篇論文是在您的悉心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下完成的。是你們，為我的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。參考文獻(xiàn)[1]Kwnneth ,Carol Guercio Traver, Emercebusiness. 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謝行文至此，我的這篇論文已接近尾聲。京東在穩(wěn)定了京東商城的業(yè)務(wù)之后建立的京東金融公司對(duì)電商行業(yè)的影響重大。不論是境內(nèi)電商還是跨境電商，可以發(fā)展他們的發(fā)展過(guò)程中最初都是有一些主打產(chǎn)品。但是在更多的垂直細(xì)分市場(chǎng),還尚未現(xiàn)出12家規(guī)模的企業(yè)。但該模式本身存在的比較嚴(yán)重的缺陷,誠(chéng)信和服務(wù)陰影多年來(lái)一直籠罩在中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)。2010年我國(guó)電子商務(wù)的跌宕起伏絕非偶然,因?yàn)槟鞘浅墒烨暗年囃?。預(yù)計(jì)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍將維持,成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)動(dòng)力。 三大公司對(duì)比總結(jié)京東蘭亭集勢(shì)亞馬遜性質(zhì)中國(guó)境內(nèi)B2C中國(guó)外貿(mào)B2C美國(guó)全球B2C上市納斯達(dá)克 JD紐交所 LITB納斯達(dá)克 AMZN主打產(chǎn)品3C產(chǎn)品等婚紗與電子產(chǎn)品所有零售產(chǎn)品發(fā)展特點(diǎn)自建電商體系整合供應(yīng)鏈服務(wù)國(guó)際實(shí)力雄厚年銷(xiāo)售額2602億元2億元+440億美元總結(jié)：按道理三家B2C電商性質(zhì)各不相同，在此對(duì)其作出比較主要是為了給出一個(gè)綜合的數(shù)據(jù)，從上市時(shí)間來(lái)看，蘭亭集勢(shì)的上市有些貿(mào)然，上市后不夠穩(wěn)定，亞馬遜早點(diǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域做做出的成果決定了它如今的雄厚背景。另外，在物流方面，亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華介紹，亞馬遜中國(guó)直郵合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，六大站點(diǎn)“三日達(dá)”會(huì)比正常直郵快10天左右。借助“海外購(gòu)”對(duì)亞馬遜全球供貨商資源和物流網(wǎng)絡(luò)的整合，或許能為亞馬遜中國(guó)業(yè)務(wù)爭(zhēng)得更多市場(chǎng)份額。亞馬遜中國(guó)副總裁張颯英表示，此次新增的選品主要集中在服飾、鞋靴和箱包品類(lèi)，單是服裝和服飾的選品數(shù)量就達(dá)百萬(wàn)，且很多為美國(guó)品牌的應(yīng)季商品。亞馬遜中國(guó)的“海外購(gòu)”是將甄選的亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站的商品信息中文化，商品頁(yè)面信息包括美元價(jià)格、人民幣折算價(jià)格以及預(yù)估了運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅的到手價(jià)，消費(fèi)者可在全中文的環(huán)境下通過(guò)亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”商店購(gòu)買(mǎi)亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站的商品。此外，亞馬遜“海外購(gòu)”服務(wù)開(kāi)始試運(yùn)行。 亞馬遜海外購(gòu)當(dāng)亞馬遜中國(guó)意識(shí)在中國(guó)電商的競(jìng)爭(zhēng)之激烈時(shí)，已為時(shí)已晚，但作為國(guó)際最大的在線零售商，亞馬遜中國(guó)還是能依靠自己的實(shí)力，推陳出新，拓展其他重要業(yè)務(wù)，譬如海外購(gòu)物。 也許正因?yàn)槿绱?，亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)停滯，根據(jù)易觀國(guó)際自 2010 年以來(lái)每年季度、年底的報(bào)告，就市場(chǎng)份額而言，2012 年可以說(shuō)是亞馬遜中國(guó)的一個(gè)分階點(diǎn)。后來(lái)還推出“夜間送貨”。在中國(guó)70%的用戶(hù)可以享受當(dāng)日達(dá)或者是次日達(dá)。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于配送時(shí)間的需求比美國(guó)人更高。而通過(guò)科技的手段使這個(gè)流程最優(yōu)，亞馬遜當(dāng)然不必參與價(jià)格戰(zhàn)，而是堅(jiān)持“天天低價(jià)”?？蛻?hù)體驗(yàn)官“一票否決制”后來(lái)也被帶入中國(guó)。貝索斯在公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，身邊總是會(huì)放一把空椅子，而這把空椅子上的人才是會(huì)議中最重要的人物——消費(fèi)者，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，經(jīng)理們必須要時(shí)時(shí)為這把空椅子考慮。2007年卓越才改名為“卓越亞馬遜”。貝索斯被認(rèn)為是一位具有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，但曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，他并不被外界認(rèn)同、不被看好。在紛亂、浮躁的電商競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜中國(guó)堅(jiān)守著其全球的理念與策略，雖然在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，并沒(méi)有占到便宜，但也被圈內(nèi)公認(rèn)為“很有潛力”的企業(yè)。 亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)（）是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站?！?011年10月，卓越亞馬遜正式更名為亞馬遜中國(guó)， 同時(shí)啟用了為中國(guó)消費(fèi)者量身定做的世界最短域名z點(diǎn), 幫助消費(fèi)者能夠更快、更便捷地訪問(wèn)亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站，也大大便利了移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)的訪問(wèn)。 卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。2004年則成長(zhǎng)到3億多美金。因此貝佐斯將Cadabra以地球上 孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開(kāi)張。亞馬遜和其他賣(mài)家提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，類(lèi)別包括圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類(lèi)、珠寶、健康和美容用品、體育、戶(hù)外用品、工具、以及汽車(chē)和工業(yè)產(chǎn)品等2. 亞馬遜的發(fā)展歷史亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫而且，歐美國(guó)家都有完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律，國(guó)外企業(yè)一旦起訴國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)，會(huì)追究其連帶責(zé)任，或?qū)?dǎo)致天價(jià)賠償。知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)內(nèi)人士談到，外貿(mào)B2C產(chǎn)品都存在高仿、山寨等特性，未來(lái)難免會(huì)誘發(fā)一系列的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。但從2012年第一季度起，DX營(yíng)收增長(zhǎng)出現(xiàn)疲軟，到了2012年下半年，營(yíng)收同比下滑，利潤(rùn)率也大降?！比欢?，蘭亭集勢(shì)面臨的問(wèn)題也是外貿(mào)B2C行業(yè)的“通病”。網(wǎng)站上雖然也有國(guó)內(nèi)的品牌，如聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者等，但銷(xiāo)量卻不如山寨機(jī)。2011年奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮兩天后，許多女星所穿的禮服，就有山寨版在它的網(wǎng)站上銷(xiāo)售。蘭亭網(wǎng)站上售賣(mài)的商品超過(guò)10萬(wàn)種，最多的是服裝和電子產(chǎn)品，多數(shù)都是國(guó)內(nèi)百姓口中的山寨商品服裝以長(zhǎng)尾商品為主，特別是婚紗、禮服等。總結(jié)起來(lái)，蘭亭集勢(shì)在供應(yīng)鏈管理模式上，同其他電商網(wǎng)站有著極大的差別，一方面能夠直接從制造商進(jìn)貨縮短供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)較高的毛利率水平；另一方面針對(duì)訂制品和非定制品，蘭亭和供應(yīng)商分別建立了獨(dú)特的合作模式，在保證生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上，能有效的降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)超高的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。很明顯，通過(guò)供應(yīng)商“提前備貨”，蘭亭集勢(shì)提高了訂單處理的效率，同時(shí)有效避免了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于服裝類(lèi)的定制商品，蘭亭集勢(shì)通常在接到訂單后，每日向供應(yīng)商更新訂單，供應(yīng)商按需定做，由于已經(jīng)和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)達(dá)成了流程化的生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力，供應(yīng)商通常能夠在接到訂單10到14天的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)并將貨品送至蘭亭集勢(shì)的倉(cāng)庫(kù)；對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)品，供應(yīng)商通常能夠在48小時(shí)內(nèi)將貨品送至蘭亭倉(cāng)庫(kù)。蘭亭集勢(shì)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度也相當(dāng)驚人，唯品會(huì)的存貨周轉(zhuǎn)率約在5。正是在這樣的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理以其所具有的戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵而日益受到研宄人員、企業(yè)家和管理者的關(guān)注。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流供應(yīng)鏈管理是伴隨著供應(yīng)鏈理論而出現(xiàn)而在管理領(lǐng)域形成的一個(gè)薪新的管理思想和方法。 供應(yīng)鏈與采購(gòu)所謂供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。招股書(shū)顯示，蘭亭集勢(shì)2012年凈營(yíng)收為2億美元，凈虧損達(dá)到233萬(wàn)美元。 公司成立之初即獲得美國(guó)硅谷和中國(guó)著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司的注資，成立高新技術(shù)企業(yè)，總部設(shè)在北京，在北京、上海、深圳共有1000多名員工。這等于是讓學(xué)生家長(zhǎng)們的負(fù)擔(dān)大大增加，也會(huì)引發(fā)家庭矛盾，不利于穩(wěn)定和諧。擴(kuò)大的消費(fèi)可以更好地幫助京東商城發(fā)展，贏得一定的優(yōu)勢(shì)，在眾多的電子商務(wù)平臺(tái)中脫穎而出，掌控更多的消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，并且從某種意義上來(lái)說(shuō)，它有點(diǎn)像銀行的貸款，而買(mǎi)家能夠透支消費(fèi)，拉動(dòng)需求，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)也是一種拉動(dòng)力。從這個(gè)對(duì)比可以看出，京東白條用戶(hù)支付的分期還款手續(xù)費(fèi)是最低的。銀行方面，從消費(fèi)優(yōu)惠最多的招商銀行信用卡來(lái)看，招行信用卡賬單分期的手續(xù)費(fèi)率則高于京東白條的手續(xù)費(fèi)率，根據(jù)招商銀行發(fā)布的信息，2 期、3 期、6 期、10 期、12 期、18 期和 24期分別對(duì)應(yīng)的每期手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為 %、%、%、%、%、%。京東白條和信用卡在業(yè)務(wù)上極為相似之外，京東白條還擁有手續(xù)費(fèi)更低、更為方便的特點(diǎn)。因此互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和信用卡兩者之間并沒(méi)有什么影響。京東白條”并非理財(cái)產(chǎn)品，而是嵌在京東購(gòu)物流程