【正文】 法定權(quán)利的初始安排必將影響資源配置效率，企業(yè)不講信用會(huì)引發(fā)和增加交易費(fèi)用，降低資源配置效率，而通過(guò)降低交易費(fèi)用提高資源配置效率的關(guān)鍵是構(gòu)建一個(gè)經(jīng)濟(jì)人講誠(chéng)信的收益大于不講誠(chéng)信所付出的成本的制度。在新中國(guó)之后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，信用的作用就顯得微不足道，因此，我國(guó)對(duì)信用的理論研究幾乎為零。2022 年中國(guó)著名社會(huì)學(xué)專家鄭也夫在其著作《信任論》中談及信任、理性和習(xí)俗三者之間的關(guān)系，分析了人類信任行為的生物學(xué)根源、心理根源、制度基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。就整體來(lái)說(shuō)，歐美國(guó)家因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)私有、法律完善，在信息傳播上透明迅速，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)則，難以脫出信用體系的制約，信用程度較高，守信度較好，一般很少發(fā)生失信行為，而發(fā)展中國(guó)家企業(yè)信用現(xiàn)狀與建設(shè)水平較為落后，信用交易較為貧乏。 歸納法在收集的資料里有很多學(xué)者專家的觀點(diǎn)，不過(guò)他們都只是提及信用建設(shè)當(dāng)中的某些方面或者是一些共性研究，本文對(duì)這些觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)提煉，作為本文研究的依據(jù)，并進(jìn)行嘗試應(yīng)用。對(duì)于賣方而言，存在巨大的利益動(dòng)力，一是作為促銷手段能吸引資金短缺的客戶并進(jìn)行賒銷，二是能增強(qiáng)賣方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在同質(zhì)產(chǎn)品中能獲取更多的市場(chǎng)份額；而對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，信用是一種短期融資，因?yàn)榭梢詴翰恢Ц督痤~，手中多了一筆資金，可以用作其他用途，因此也存在一定程度的信用風(fēng)險(xiǎn)——客戶拖延付款甚至拒不付款的風(fēng)險(xiǎn) [2]。 馬克思信用理論馬克思在《資本論》中討論資本主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)時(shí)，認(rèn)為資本主義信用制度加速了資本主義生產(chǎn)力的發(fā)展，加速資本流通，減少流通費(fèi)用，節(jié)約實(shí)際貨幣使用的作用，使資本能夠更自由、更迅速地在各生產(chǎn)部門和各企業(yè)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，進(jìn)而促進(jìn)利潤(rùn)率的平均化 [5]；再者信用能使資本家擁有超過(guò)其實(shí)際持有資本的限制，利用信用來(lái)擴(kuò)大自己企業(yè)的規(guī)模和生產(chǎn)，僅以自己實(shí)際擁有的少量資本形成支配資本和勞動(dòng)力的基礎(chǔ)；同時(shí)，信用往往存在于大資本方面，因此它又是促使大資本吞并小資本，加速資本集中的速度。 產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)制度與契約理論被相繼提出后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者試圖從產(chǎn)權(quán)理論的角度來(lái)研究中小企業(yè)的信用問(wèn)題，認(rèn)為產(chǎn)權(quán)是信用產(chǎn)生和發(fā)展的前提和基礎(chǔ) [6]。 信用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的影響與作用信用作為一種能量巨大的經(jīng)濟(jì)手段可以進(jìn)行融資、理財(cái)、配置資源等活動(dòng)，可以說(shuō)在整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著巨大的影響和作用，但對(duì)于中小企業(yè)而言，信用卻卻難以有其發(fā)揮應(yīng)有效用的空間，原因在于一方面是中小企業(yè)生存的信用環(huán)境較差；另 第 7 頁(yè) 共 17 頁(yè)一方面是中小企業(yè)自身信用意識(shí)淡薄，信用管理制度缺乏，企業(yè)信用文化建設(shè)不完善 [8]。若企業(yè)缺乏一定的信任將會(huì)導(dǎo)致交易失敗或者需要額外控制而增加成本 [10]。信用是市場(chǎng)要素中的一種社會(huì)資本，信用資本的投資需要付出信用成本，信用投資可以產(chǎn)生積極的信用收益。 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè)3 昌豪公司的企業(yè)信用狀況 昌豪公司基本概況汕頭市昌豪電子實(shí)業(yè)有限公司（昌豪公司）是一家位于廣東汕頭潮南區(qū)陳店鎮(zhèn)的高新科技民營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)成立于 2022 年，公司引進(jìn)全自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，擁有一支專業(yè)性強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍，主要從事半導(dǎo)體分立器件后道封裝生產(chǎn)。并在深圳開設(shè)有經(jīng)營(yíng)部，秉承“產(chǎn)品精益求精、服務(wù)盡善盡美”的堅(jiān)定信念，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，為客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，以卓越的品質(zhì)表現(xiàn)贏得廣大商家的信任。 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)之間的相互拖欠更是屢見(jiàn)不鮮，拖欠是一種普遍的經(jīng)濟(jì)行為，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)不賒銷難以經(jīng)營(yíng)，但賒銷就很有可能造成企業(yè)應(yīng)收款難以收回，資金鏈斷裂。昌豪公司在與客戶進(jìn)行購(gòu)銷行為時(shí)，對(duì)于新老客戶的信用程度了解不高，只停留在表面的采購(gòu)數(shù)量和金額上，忽視對(duì)客戶公司背景的調(diào)查了解，銷售人員只看重能給企業(yè)帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)利益，有時(shí)候?yàn)榱吮M快將器件售出、一心只想成交擴(kuò)大銷售額，就盲目達(dá)成交易。缺乏對(duì)新客戶的信用評(píng)估和授信決策和對(duì)老客戶的信用監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行深層認(rèn)知和信用分析，缺乏有效的資信材料，尤其是對(duì)其現(xiàn)金流量及儲(chǔ)備、公司發(fā)展前景、盈利情況、匯款能力等信息的缺失，不能準(zhǔn)確判斷其信用狀況，繼而影響到公司對(duì)客戶的資信控制。而對(duì)已經(jīng)部分存在賬面上多年，幾乎無(wú)處追討已形成呆死賬的應(yīng)收款項(xiàng)的確認(rèn)不夠及時(shí)，長(zhǎng)期掛賬，不進(jìn)行計(jì)提壞賬，也導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的虛增。在內(nèi)部信用管理方面，要加強(qiáng)內(nèi)部信用工作，建立公司信用文化，制定信用章程，為企業(yè)員工樹立信用理念，牢固誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從自身做起，培育良好信用，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，使信用道德、理念滲透到公司的各個(gè)方面。 建立客戶信用管理昌豪公司在銷售過(guò)程中不注意調(diào)查客戶資信，對(duì)于新老客戶僅僅憑借歷史印象、往來(lái)經(jīng)驗(yàn)等模糊信息來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易，并簡(jiǎn)單憑借這些印象經(jīng)驗(yàn)來(lái)與客戶進(jìn)行商業(yè)洽談、達(dá)成交易：對(duì)于新客戶則避免簽大單、提貨要求提前全額或部分付款，對(duì)于老客戶則放寬授信條件，允許先貨后錢或大額賒銷。做好對(duì)客戶信用信息的調(diào)查，防止盲目信任，對(duì)于供應(yīng)商及客戶的信用信息調(diào)查應(yīng)該基于以下幾方面：（1）公司基本信息，包括其注冊(cè)資本、注冊(cè)地、公司規(guī)模、法人、往來(lái)結(jié)算銀行賬戶等基礎(chǔ)信息。根據(jù)各方面的信用信息調(diào)查建立專門的資信管理平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)商及客戶建立相關(guān)的資信檔案，統(tǒng)一管理客戶的的信用信息，就客戶的信用程度進(jìn)行監(jiān)督和管理，通過(guò)對(duì)客戶相關(guān)信息的掌握和了解建立起有效的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)往來(lái)交易都應(yīng)具體做出客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析，做好信用記錄，就客戶的履約能力和履約意愿進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性的評(píng)價(jià)，并隨著市場(chǎng)和客戶的變化隨時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和完善，通過(guò)這些客戶的數(shù)據(jù)分析我們就可以很好地對(duì)客戶的信用問(wèn)題進(jìn)行了解，從而更加有針對(duì)性地面向客戶，進(jìn)行有效的管理 [14]。 實(shí)行恰當(dāng)?shù)男庞谜咝庞谜呒词菍?duì)于客戶應(yīng)收款的規(guī)定，包括信用期間、授信額度、現(xiàn)金折扣。授信額度即客戶所在信用等級(jí)內(nèi)所允許的最大賒銷額度，包括了已用額度和授信余額，授信額度并非指客戶可以在多次業(yè)務(wù)往來(lái)中進(jìn)行累計(jì)賒銷，而是要求收回部分賒銷額才允許下一次賒銷。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就要考慮具體的信用條件，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限。 收款責(zé)任落實(shí)到個(gè)人應(yīng)收款責(zé)任控制要負(fù)責(zé)到個(gè)人，要防止銷售人員片面追求銷售量完成銷售工作而盲目銷售，要把銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到資金回款都落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，明確應(yīng)收款去向，強(qiáng)化應(yīng)收款回收，要求其對(duì)自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，對(duì)應(yīng)收賬款必須及時(shí)清回，到期未回款的要查明原因及時(shí)對(duì)策。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，愈發(fā)達(dá)就愈要求誠(chéng)實(shí)守信，這是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè)參考文獻(xiàn)[1] 郭紅玉．信用概念的制度分析[J]．金融理論與實(shí)踐，2022，03：68[2] 曹力．淺談經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的信用風(fēng)險(xiǎn)管理[J]．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2022，10：44[3] Seligman, Adam B．The Problem of Trust[M] ．Princeton University Press, 2022[4] Ronald Harry Coase．The nature of the firm[J]．Economica．1937, 4(16): 386405[5] 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頁(yè)致謝四年的大學(xué)生涯即將結(jié)束，這是我人生中非常重要的四年，我有幸能夠接觸到那些不僅傳授我知識(shí)、學(xué)問(wèn)，而且從更高層次指導(dǎo)我的人生與價(jià)值追求的良師。盡 我 所 知 ，除 文 中 已 經(jīng) 特 別 注 明 引 用 的 內(nèi) 容 和 致 謝 的 地 方 外 ，本 論 文 不 包 含 任 何 其 他個(gè) 人 或 集 體 已 經(jīng) 發(fā) 表 或 撰 寫 過(guò) 的 研 究 成 果 。論文密級(jí)：□公開 □保密（___年__月至__年__月）(保 密 的 學(xué) 位 論 文 在 解 密 后 應(yīng) 遵 守 此 協(xié) 議)作者簽名：_______ 導(dǎo)師簽名：_______ 第 20 頁(yè) 共 17 頁(yè)_______年_____月_____日 _______年_____月_____日 第 21 頁(yè) 共 17 頁(yè)獨(dú) 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。 作者簽名: 二〇一〇年九月二十日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。本次畢業(yè)設(shè)計(jì) 大概持續(xù)了半年， 現(xiàn)在終 于到結(jié)尾了。沒(méi)有他們的幫助，我將無(wú)法 順利完成這次設(shè)計(jì)。再次 對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無(wú)盡的難舍 第 23 頁(yè) 共 17 頁(yè)與