【正文】 一是關(guān)鍵性，二是覆蓋性，三是破格性，四是爭議性，五是動態(tài)性，六是準確性。92一是時代性，二是相對穩(wěn)定性，三是能動性。在思維活動中，思維方法具有十分重要的作用。具體表現(xiàn)在：一是思維方法歸根到底是客觀事物之間的關(guān)系和規(guī)律的反映；二是思維方法的發(fā)展受到社會實踐的規(guī)模和水平、實踐方式的發(fā)展程度等客觀條件的制約，并隨著社會歷史實踐的發(fā)展而發(fā)展；三是思維方法的選擇和評價具有客觀性，這種客觀性在于思維方法的適用性，即思維方法是否與認識對象和實踐對象相一致、相適應。93 發(fā)散思維與收斂思維是美國心理學家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。而要進行思維創(chuàng)新，還必須集中有價值的東西，設(shè)定明確的目標。因而，在創(chuàng)新的開始階段，首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。4為什么知識、經(jīng)驗越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動？94一是豐富的知識經(jīng)驗有助于敏銳地觀察和發(fā)現(xiàn)問題，開闊視野、拓展思路，推動思維創(chuàng)新活動。一方面，知識和經(jīng)驗是對過去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉，對于新的思維創(chuàng)新活動必然具有重要的借鑒作用，構(gòu)成新的思維創(chuàng)新的必要條件。50、簡述一個成功團隊的作用。五是能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理。五是有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。四是兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力，并最后達到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭。四是人習慣于守舊，沒有抱負，缺乏理性，易受外界或他人的影響。5任何溝通都是通過語言進行的。非語言溝通在最近幾十年，備受研究者的關(guān)注。有益沖突是能夠促進組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。98一是綜合性，二是社會性，三是歷史繼承性，四是主觀與客觀統(tǒng)一性，五是動態(tài)變化性，六是形式多樣性。在對領(lǐng)導效能的研究中，我們要高度重視對其定量因素進行分解式的量化分析，以提高對其的科學性與操作性研究；同時又要兼顧對其定性因素進行深入的理性分析，以強化對領(lǐng)導效能的歷史性與社會性研究。一方面領(lǐng)導群體或個體的績效隨著時間的推移而不斷變化，另一方面，人的主觀行為對經(jīng)濟發(fā)展的作用需要一定的時間才能顯示出來，因而，領(lǐng)導者在不同的時間其工作效能是有差異的。實事求是地測評領(lǐng)導效能首先必須要客觀公正，即反映領(lǐng)導效能的情況 ，必須全面、真實、避免片面性，測評要嚴格規(guī)定的標準進行，不應受測評者個人的愛好及人事關(guān)系上遠近親疏的影響。從測評的靜態(tài)屬性，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。100（1）政府之間的電子政務（2）政府與企業(yè)之間的電子政務（3）政府與公民之間的電子政務6簡述政府與公民之間電子政務的內(nèi)容。與傳統(tǒng)政務相比，電子政務有無可比擬的優(yōu)越性，對傳統(tǒng)意義上的政府領(lǐng)導與管理方式將產(chǎn)生顛覆性的影響。71在領(lǐng)導科學的發(fā)展歷程中，對領(lǐng)導功能的研究由來已久，并且形成了眾多觀點各不相同的學派。74領(lǐng)導權(quán)力的行使是以領(lǐng)導權(quán)力的合理劃分與配置為前提的，因為領(lǐng)導權(quán)力的行使必須首先立足于有序的組織機構(gòu)，即所謂的在其職，謀其政。二是領(lǐng)導權(quán)力的合理劃分與配置必須有利于公民權(quán)利的充分享有。主要是從行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素的聯(lián)系中尋求領(lǐng)導權(quán)力的合理劃分與配置。從以上分析可以看出，領(lǐng)導權(quán)利權(quán)力的劃分與配置必須與社會大系統(tǒng)相適應，并充分考慮領(lǐng)導系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協(xié)調(diào)，才能達到領(lǐng)導權(quán)力劃分與配置的科學化與合理化。改革的內(nèi)容：一是按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能，二是按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)，三是按照權(quán)責相稱原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系，四是按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。83WTO市場化的觀念及以公平公正，互惠為主的游戲規(guī)則對我國領(lǐng)導素質(zhì)的發(fā)展提出了一系列的要求。一要加強法律知識的學習，二要優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。85競爭與合作的矛盾性是由競爭與合作的不同性子和功能決定的。與競爭相對應的是合作。二是競爭與合作都能推動系統(tǒng)的有序化。由于非正式群體存在的廣泛性和必然性以及在領(lǐng)導活動中所發(fā)揮的特殊作用，使其成為諸多群體類型中與領(lǐng)導關(guān)系關(guān)聯(lián)最為密切、影響最為重要的一個因素，特別是在正式群體的溝通和指揮協(xié)調(diào)遇到問題時，非正式群體往往成為影響和制約領(lǐng)導關(guān)系的關(guān)鍵因素。三是促進組織目標的實現(xiàn)，提高領(lǐng)導效能。三是必須選擇好戰(zhàn)略重點。危機具有雙重性，它有破壞性的一面，也有積極的一面。試論領(lǐng)導的用人原則。17 / 17。1結(jié)合實際論述激勵的原則。對于組織來講，危機本身也是一種契機，對改善組織結(jié)構(gòu)，樹立危機意識，完善危機管理機制起到了重要促進作用。如何認識危機與契機的關(guān)系？89危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定強礦下，需要迅速決策的不利情勢的集合。如何認識戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？88原則：一是充分掌握影響與制約領(lǐng)導戰(zhàn)略的環(huán)境因素。主要體現(xiàn)在：一是協(xié)調(diào)組織成員間人際關(guān)系，緩和或改善領(lǐng)導關(guān)系中存在的問題。結(jié)合實際論述非正式組織在領(lǐng)導關(guān)系中的作用。無論哪種合作，其基本功能都在于最大限度地克服由于競爭而產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚力，最優(yōu)化地實現(xiàn)組織目標。這種性質(zhì)和功能，既可能使系統(tǒng)發(fā)生積極變化，也可能使系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化。一要提高決策能力，二要加強談判能力。立足中國國際，應對WTO的機遇與挑戰(zhàn)，中國領(lǐng)導者應強化的觀念有：一是戰(zhàn)略思維，二是創(chuàng)新觀念，三是法治觀念，四是市場觀念，五是競爭觀念；六是開放觀念，七是效率觀念。78一是實現(xiàn)領(lǐng)導權(quán)力劃分的科學化；二是建立與WTO規(guī)則對接的政府法律體系，嚴格依法行政；三是推行政務公開，健全監(jiān)督機制；四是加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進程；五是改進公共服務方式；六是按照國際市場經(jīng)濟通行規(guī)則，改進行政審批制度；七是加強公務員培訓，努力樹立良好的政府領(lǐng)導形象。77我國領(lǐng)導體制的主要弊端：（1）權(quán)力過分集中；（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學；（3）領(lǐng)導法規(guī)的缺失。二是組織是領(lǐng)導權(quán)力合理劃分與配置的載體。四是必須考慮民族傳統(tǒng)文化的因素。主要是從與社會大系統(tǒng)諸要素的互動中探索領(lǐng)導權(quán)力的合理劃分與配置。①引導功能； ②組織功能；③指揮功能；④控制功能； ⑤協(xié)調(diào)功能；⑥激勵功能；⑦教育功能。101一是有利于優(yōu)化政府的管理服務職能，二是有利于發(fā)展社會主義民主，三是有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務員隊伍。具體內(nèi)容包括：一是教育培訓服務，二是電子醫(yī)療服務，三是社會保險網(wǎng)絡(luò)服務，四是公民信息服務，五是交通管理服務，六是電子證件服務，七是公民電子稅務，八是報警服務。動態(tài)與靜態(tài)兩個方面需要結(jié)合起來，即從靜態(tài)把握動態(tài)，從動態(tài)理解靜態(tài)。6領(lǐng)導效能測評要從靜態(tài)理解動態(tài)，而不是從動態(tài)理解靜態(tài)。60、簡述領(lǐng)導效能測評的總原則與總要求。98這種觀點正確。98這種看法錯誤。因此，沖突并不總是有害的。97這種看法錯誤。溝通主要通過語言和非語言渠道進行。5重人式領(lǐng)導方式是以人為中心進行領(lǐng)導活動，它的理論基礎(chǔ)是什么？96重人式領(lǐng)導方式受“Y”理論的影響，認為領(lǐng)導者只要有效地滿足人的社會需要，就能調(diào)動人的積極性。5重事式就是以事為中心的領(lǐng)導方法，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？96重事式領(lǐng)導方式受道格拉斯提出的“X”理論的影響。二是讓沖突暴露出來，能使對抗成員采取適當方式發(fā)泄不滿。5良好的溝通有哪些作用？96一是溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；二是有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成；三是有利于領(lǐng)導者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)