【正文】 都知道這是違法，就是說有沒有變更的做法，比如說自保金，收證件不叫收證件？a：這要根據(jù)不同的行業(yè)，崗位和層次的不同來考慮，比如說化妝品行業(yè)，你拿我的產(chǎn)品出去銷售了，你得先交壓金。c：如果單位幫你出錢培訓(xùn)了，肯定有一定的時(shí)間限制，不然你走了，對(duì)公司肯定是損失。吳：如何留住人才，怎樣預(yù)防人才的流失方面談?wù)勎业南敕ā５诙矫?，建立檔案制度。第三方面，針對(duì)高管人才以及一些技術(shù)性人才可以通過中介機(jī)構(gòu)建立檔，委托中介機(jī)構(gòu)保管，比如說省人才市場、市人才市場，這種方式對(duì)企業(yè)和員工都有約束，企業(yè)違反規(guī)定應(yīng)怎樣處理，員工離開也有一定的約束。第六方面，思想工作。總的來說，預(yù)防人才流失的方法主要從制度和防范措施上入手，建立相關(guān)的制度，人才不可能不流失，但我們可以從這些方面來做。一般高級(jí)人才都在上班，沒有時(shí)間去參加招聘會(huì)，我們安排面試的時(shí)間都是在星期六和星期天。馬：到別的企業(yè)去挖人。（游戲規(guī)則：C公司有一個(gè)人力資源項(xiàng)目要外包，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，目前有兩個(gè)公司（A公司和B公司）參加競標(biāo)，因此需要項(xiàng)目人員，參加競標(biāo)。B公司：首先，提供我們公司的背景材料以及以前的成功案例；第二，提供完整的招聘計(jì)劃，包括招聘、面試、人才測評(píng)等；第三，提供一套內(nèi)部管理方案；第四，整個(gè)系統(tǒng)的報(bào)價(jià)是5萬元。評(píng)委：你們針對(duì)我們IT行業(yè)有什么特點(diǎn)？B：我們已經(jīng)提供了詳細(xì)的方案。B方向A方提問：A：我們想聽聽你們的具體的報(bào)價(jià)？B：比如說保潔員這些我們可以免費(fèi)的提供，根據(jù)具體的情況而用不同的方式，據(jù)最便宜原則。因?yàn)椋旱谝唬珹組在語言不太友好；第二，B組的團(tuán)隊(duì)合作比較好。B組首先提供了背景材料，這讓人產(chǎn)生一種信賴感；第二是提出了完整的招聘方案以及激勵(lì)機(jī)制，像一個(gè)大公司的行為。結(jié)論：B組中標(biāo)。 情況變化時(shí)，及時(shí)作出調(diào)整方案，A組通過此次競標(biāo)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的加薪。情況：A 組符合條件一個(gè)1000元，另一個(gè)2000元；B組給項(xiàng)目經(jīng)理4000元，另一名給1000元，違規(guī)。從風(fēng)度上來說，B組有氣勢，感于說出比A組的價(jià)格高一點(diǎn)，我們外包的目前價(jià)格不是核心的，只是想比我們自己做更好一點(diǎn)，而A組在這方面表現(xiàn)得不足。因?yàn)椋旱谝?，這是一個(gè)初步的方案，B組的方案比較系統(tǒng)；第二，表現(xiàn)上B組都比較積極。A：這只能說是其中的一種，推薦采用……B：內(nèi)部推薦。B：我們在第二點(diǎn)中已經(jīng)包括了，比如職務(wù)說明書、招聘的方式等，A：我想聽聽你們具體的詳細(xì)的方案。評(píng)委：d期需要多長？A：一個(gè)月。）競標(biāo)過程：C公司：我們公司要把人員招聘進(jìn)行外包，需要你們（A公司和B公司）提出方案及報(bào)價(jià)。讓公司的人員把自己認(rèn)識(shí)的人推薦給公司，給他們一些小的獎(jiǎng)勵(lì)。a：各個(gè)公司的需求不同，即使在同樣的網(wǎng)絡(luò)可能側(cè)重點(diǎn)也不一樣。國騰的招聘方面的介紹。這主要是通過非正式溝通的方式，如散步、聊天、喝茶等方式，加強(qiáng)相互間的了解和增進(jìn)感情。第五方面，公司的制度建設(shè)。整個(gè)個(gè)人的資料包括：個(gè)人證件，合同書、擔(dān)保書、保密協(xié)議等，這里保密協(xié)議是防止高管及技術(shù)人員離職之后泄露公司的商業(yè)秘密。針對(duì)人才流失，我們采取的措施一方面靠經(jīng)驗(yàn)，另一方面靠制度。辜：根據(jù)誰受益誰出錢的原則來承擔(dān)費(fèi)用……a：化妝品公司在招聘人員中哪些人員不穩(wěn)定？肖：銷售人員不太穩(wěn)定。辜：可以通過這幾種方法來降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，第一是通過宣傳，讓員工理解；第二是發(fā)生這種情況的時(shí)候，可以從工資里邊扣除；第三，收取培訓(xùn)自保金。e：就是用軟件或書面的題來測究竟有沒有用？辜：以前我們對(duì)管理人員基本的素質(zhì)考察的比較多，對(duì)技術(shù)人員沒有進(jìn)行，現(xiàn)在在考慮對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行測，網(wǎng)上的軟件也很，但究竟有沒有用還沒有試過？a：我覺得你們兩者（楊春燕和辜良超）之間的最的區(qū)別就是一個(gè)是有意的，一個(gè)是真實(shí)的，現(xiàn)在的一些題有點(diǎn)像“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，如果陷阱太深了，可能答不上來；如果太淺了，一下就回答了，達(dá)不到效果。我在這里做一個(gè)小測試，大家在招聘過程中有沒在進(jìn)行書面的人力測評(píng)，主要考察綜合能力、智力、表達(dá)能力等？有沒有用？楊：這個(gè)測評(píng)在酒店行業(yè)有，在三個(gè)試用期結(jié)束后進(jìn)行，由他的主管部門來做，另一個(gè)由他本人來做。a：你們不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而讓他們離職？劉：不會(huì)。a：我有一個(gè)問題，不管是麥當(dāng)勞、肯德基還是德克士，營業(yè)員都有一個(gè)特色，就是比較有親和力，長像不太重視，個(gè)子差不多，你們在招聘過程中怎樣招到有親和力？g：在營業(yè)員的招聘中也有一個(gè)指引，主要體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)這方面，可能有些不會(huì)笑，就是讓他多說話，在消除緊張之后，會(huì)不會(huì)打破這種僵局，那么還是不能的話，可能他這方面有一些缺陷；還有一個(gè)，對(duì)營業(yè)員進(jìn)了公司之后，我們第一個(gè)強(qiáng)調(diào)的就是服務(wù)意識(shí)，所有的人都要smile ，反復(fù)地灌輸微笑，微笑，微笑這種意識(shí)，在餐廳第一線的管理組會(huì)對(duì)笑得比較好的進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)，樹立一個(gè)典型。a：現(xiàn)在企業(yè)的人員變動(dòng)比較，特別是銷售的，他覺得整天呆在企業(yè)沒意思，每次變動(dòng)的手續(xù)特別的繁瑣，現(xiàn)在的人力資源工作不出事則已，一出事則問題多了，現(xiàn)在我們企業(yè)的現(xiàn)狀就是連基本的工作都沒有完善，還談不上剛才我說的“激情、活力、責(zé)任”，這主要是在外資里……文：外資規(guī)律，我覺得外資到中國以后一樣的。a：現(xiàn)在是道高三丈，魔高還沒有一尺，就是在招聘的手段上一些基本的問題我們還是不應(yīng)該忽視的。a：誰來提出對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃部的重獎(jiǎng)，如何掌握這個(gè)動(dòng)態(tài)的過程？是人力資源部，還是產(chǎn)品規(guī)劃部？文：肯定是產(chǎn)品規(guī)劃部，產(chǎn)品規(guī)劃中心的主任，向老總或技術(shù)總監(jiān)提出來對(duì)哪些人作出得獎(jiǎng)。對(duì)一般人員，沒有多大影響，而中高級(jí)人員，只要他一年參加你的董事會(huì)，他對(duì)你的企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、政策，企業(yè)的走向等太了解了，所以中層在這方面（人品）特別的重要。設(shè)置技術(shù)中心，有點(diǎn)像行政部門，還有一些像我們就像機(jī)關(guān)部門，還有一些市場部門等。馬：我了解到一個(gè)企業(yè)就有這種情況，它企業(yè)發(fā)展了從另外一個(gè)公司挖過來做技術(shù)總監(jiān)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，它的助手的水平也不斷的提高，能夠獨(dú)立一面的話，可以提升把他調(diào)其他子公司或分公司相關(guān)的崗位上去，再給他配一個(gè)合適的助手。a：這有沒有負(fù)面影響呢？d：肯定有負(fù)面影響。高：因?yàn)槲覀兊膶I(yè)性很強(qiáng)，這樣做也很難。我自己總結(jié)了一種方法，對(duì)一些重要的崗位你平時(shí)就必須進(jìn)行儲(chǔ)備，比如說他的下屬或者是相關(guān)的部門的人員作為儲(chǔ)備，這樣一種方法來解決。高：在國慶放完大假之后，新藥部的一個(gè)碩士生提出辭職，讓我們措手不及，完全沒有防備，到現(xiàn)在都還沒有招到合適的人選。越是到高層，這份合約越是不好簽訂，低層的很好界定，