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物業(yè)公司管理相關(guān)知識(文件)

2025-07-10 23:49 上一頁面

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【正文】 區(qū)車輛管理主要是:停車場(庫)的建設(shè);建立健全停車場管理規(guī)章制度。 005車輛被盜的主要處理辦法是:車輛在停車場被盜,由管理處確認后協(xié)同車主迅速向當?shù)毓矙C關(guān)報案。車管員應(yīng)立即通知車主,并報告班長和管理處。 007車輛出入停車場(庫)應(yīng)注意:,以防車輛沖卡。 010進入小區(qū)(大廈)停車庫機動車限速是每小時5公里以下. 011進入小區(qū)(大廈)停車庫機動車,物業(yè)管理公司不承擔業(yè)主或非業(yè)主使用人之車輛保險責任,除非雙方另有約定;車輛人庫后,貴重物品請勿放在車內(nèi),由此所造成的損失均由車主自負。 015除私家車位外,車輛不可以長期在小區(qū)內(nèi)停放。這是因為為防止由于雷暴、觸動等發(fā)生鳴叫,影響小區(qū)居民休息。 020機動車不可以在轄區(qū)內(nèi)道路上超車。 024停車場管理規(guī)定:停車場車管員必須24小時值班,將管理制度、崗位責任人姓名、照片、停車場負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場出入口明顯位置。 002消防管理人員的具體工作內(nèi)容是:負責消防報警中心的日常值班;普及防火知識教育,落實防火崗位責任制;定期進行消防安全檢查;火災(zāi)發(fā)生時是滅火的骨干力量。 006 “防火責任人制度”是:“誰主管,誰負責”。 011重點防火單位的防火責任人是:單位正職領(lǐng)導。 015公共場所發(fā)生火災(zāi)時現(xiàn)場工作人員承擔的義務(wù)是:組織,引導在場群眾疏散。 019燃燒的四個特征是:放熱,發(fā)光,火焰和發(fā)煙。 023火源主要是明火和高溫物體兩種。 027一氧化碳是劇毒、可燃性質(zhì)的氣體。 031常用的滅火器主要有:清水,泡沫,二氧化碳和干粉滅火器。 035對可燃液體適用:泡沫滅火器。 039電氣線路火災(zāi)的原因是:短路,過負荷和接觸電阻過大。 043不可用鋼,鐵絲代替熔絲。 047具較大火災(zāi)爆炸危險性的焊割方法是:電焊和氣焊。 051為避免觸電,對使用滅火器撲滅電器火災(zāi)時應(yīng)注意:盡量增大噴槍和帶電體的距離。 055倉庫的電源開關(guān)必須安裝在:倉庫外。 060建筑物必須制定滅火和疏散應(yīng)急方案。 064在疏散中如何穩(wěn)定群眾情緒:喊話宣傳。 068物資疏散和人員疏散不可同時在一個安全通道里進行。 072動力工程部門在發(fā)生火災(zāi)后不可立即撤離崗位去支援一線。 076自動報警系統(tǒng)包括:煙感,溫感,警鈴。 079氣體滅火系統(tǒng)一般安裝在:電氣設(shè)備房。 083為防盜竊,可否在適當時段鎖上消防通道門?:否 084消防通道不可臨時堆放貨物。 088風閥開動的形式是:報警層和上下兩層同時開動。 092消防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該與安保系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)共同工作才能發(fā)揮最佳效果。 096消防噴淋系統(tǒng)有以下部分組成:噴頭,管道,信號閥,水流指示器,水泵,濕式報警閥,噴淋接合器。 100發(fā)生火災(zāi)時正確使用消防栓的步驟:拉開水帶,套在消防栓口上。 103維護人員每個季度檢查一次消防栓內(nèi)的設(shè)備。 107發(fā)現(xiàn)火災(zāi),身邊又無通訊設(shè)備.立即打破手動按紐報警。 111消防栓和消防栓之間的距離不應(yīng)超過30米。 115疏散指示燈的電源不能關(guān)閉。 119應(yīng)急照明應(yīng)安裝在消防通道,設(shè)備房等位置。 123消防中心的控制電源平時保持開啟。 127消防水如何供水?先使用水箱供水,后啟動水泵抽水。 131防火門通常安裝在防火墻、前室、走道、樓梯間。 134低層消防水箱一般儲存10分鐘的室內(nèi)消防水用量。 137釋放消防氣體前要先關(guān)閉風機等通風設(shè)備,防止空氣流通。) 140自動噴淋系統(tǒng)每個大區(qū)又分幾個小區(qū),大小區(qū)分區(qū)的依據(jù)各是:壓力超過80mH2O 分大區(qū),每個小區(qū)的噴頭數(shù)不超過800個。 144火災(zāi)自動探測報警設(shè)備的安裝使用及養(yǎng)護管理工作應(yīng)注意以下問題:嚴格按照設(shè)備說明書對適用范圍、環(huán)境條件、保護面積、安裝高度等要求安裝;傳輸線路與強電電纜分開敷設(shè),導線線芯(銅線),多芯電纜,單根線芯(銅線) mm2,供電電源使用消防專用電源;由經(jīng)過專門訓練人員負責使用、管理和維護;維修由專業(yè)維修人員維修。 148熔斷器的安裝與養(yǎng)護管理措施有:選用熔斷器的熔絲時,熔絲的額定電流應(yīng)與被保護的設(shè)備相適應(yīng);一般應(yīng)在電源進線、線路分支和導線截面改變的地方安裝熔斷器,盡量使每段線路都能得到可靠的保護;照明線路熔絲的額定電流應(yīng)稍大于實際負荷電流;為避免熔絲熔斷時引起周圍易燃物燃燒,熔斷器宜裝在具有火災(zāi)危險的房屋外邊,否則應(yīng)加密封外殼,并離開可燃物構(gòu)件;經(jīng)常除塵,以保持熔斷器清潔;有爆炸危險的場所,不能安裝一般的熔斷器。 151人員密集場所發(fā)生火災(zāi)時的撲救對策有:首先切斷電源,關(guān)閉可燃氣閥門,打開送風設(shè)備,關(guān)閉通風設(shè)施,打開所有出入口疏散人員,啟動滅火設(shè)備,將起火點的未燃物資搬走或隔離。 155人在火災(zāi)中主要的心理反映是:驚慌和群聚。 160火場逃生應(yīng)注意的事項:逃生動作要迅速;注意隨手關(guān)閉通道上的門窗;若身上衣服著火,應(yīng)迅速將衣服脫下;不要輕易乘坐普通電梯;迅速報警;有可能撲滅初期火災(zāi)。 164高層建筑火災(zāi)撲救的對策有:盡量利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施,如:消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內(nèi)的疏散陽臺、疏散通廊、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散;利用廣播對建筑物內(nèi)人員進行廣播,告之起火有關(guān)信息及安全疏散路線、方法等;當某一層某一部位起火且火勢不大時,應(yīng)先通知著火層及其上一層和下一層的人員疏散,若火勢有發(fā)展,則應(yīng)通知著火層以上人員疏散;先救人后救物資。 168高層建筑的消防安全管理實施自防自救原則。 171高層建筑管理單位必須設(shè)置消防安全機構(gòu)。 175高層建筑內(nèi)的商鋪、寫字樓和客房不可使用電爐,電燙斗等電熱器具。 179高層建筑必須配備專職或義務(wù)消防隊。 183高層建筑發(fā)生火災(zāi)后,值班的領(lǐng)導和管理員應(yīng)親臨一線。 186電梯電氣滅火的注意事項有:當電氣設(shè)備發(fā)生火警時,要盡快斷開總電源開關(guān),切斷電源,以防止火勢蔓延和滅火時造成的觸電事故;電氣設(shè)備的滅火要采用二氧化碳、四氯化碳、1211和干粉等不導電滅火器材,既可防止觸電危險,又不會損壞電器設(shè)備;滅火時,滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導線和電氣設(shè)備,以防觸電。 003磚木結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是1215年。 007房屋維修的原則是:“安全、經(jīng)濟、合理、實用”的原則;“能修則修,應(yīng)修盡修,以修為主,全面保養(yǎng)”的原則;對不同建筑結(jié)構(gòu)、不同等級標準的房屋,采取不同維修標準的原則;為業(yè)主或使用人服務(wù)的原則;有償服務(wù)的原則。 010樓地面工程維修標準是:應(yīng)牢固、安全、平整、美觀,不空鼓開裂;衛(wèi)生間、廚房、陽臺地坪無倒泛水現(xiàn)象,防水層密實,無滲漏現(xiàn)象。 014金屬構(gòu)件維修標準是:牢固、安全、不銹蝕。 018物業(yè)中修工程的涵義是:牽動或拆換少量主體構(gòu)件,但保持原房屋的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。 022房屋養(yǎng)護的主要內(nèi)容是:包括房屋的日常養(yǎng)護和房屋的季節(jié)性預防養(yǎng)護兩方面。 026設(shè)備管理的對象是:給排水及衛(wèi)生設(shè)備、供電及照明設(shè)備、制冷及供暖設(shè)備、運輸設(shè)備(電梯、自動扶梯)、消防及保安設(shè)備、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備、廚房設(shè)備、清潔設(shè)備、娛樂設(shè)備、景觀設(shè)備。 002確保給排水系統(tǒng)正常運行的基礎(chǔ)工作是:對供水管道、水表、水泵、水箱、閥門進行經(jīng)常性維護和定期檢查,確保供水安全正常。 006限水、停水需要提前通知。 009專業(yè)機電人員主要了解給排水設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)故障苗子并及時處理。 013消防泵每隔一個月,(每次試運轉(zhuǎn)10分鐘)試運行一次。 017水泵運行時,水泵軸下在間斷性滴水,此現(xiàn)象正常。 021水箱浮球每隔一星期檢查一次。 024水箱泄水管與溢流管的區(qū)別:泄水管安裝在水箱底部,水箱放空時用;溢流管安裝在水箱較上方,當水箱內(nèi)浮球閥或水位感應(yīng)器失靈時,水將從溢流管流走。 027止回閥。(即防止廢水倒流)。 023建筑物4層以下采用市政直接供水可充分利用市政管網(wǎng)壓力,避免水頭(即水壓)浪費。 019水泵聯(lián)軸器每隔一個月檢查一次,檢查時注意聯(lián)軸器是否旋轉(zhuǎn)自然。 015水泵房衛(wèi)生每周清潔一次。 011與給排水工作無關(guān)的人員不可以進入水泵房。 007水泵房在給排水系統(tǒng)中處于:關(guān)鍵部位。 004對水箱、水池及管路進行定期清洗、保潔、消毒:防止二次供水污染。 。 024房屋的季節(jié)性預防養(yǎng)護的來源是:主要有防臺風,防梅雨、暴雨,防凍、防寒。 020公用設(shè)施維修范圍是:消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設(shè)施的維修。 016物業(yè)翻新工程的涵義是:凡需全部拆除、另行設(shè)計、重新建造的工程為翻新工程。 012墻面工程維修標準是:平整、不開裂、不起泡、不起殼、不松動、不剝落。 009主體工程維修標準是:指主體屋架、梁、柱、墻、樓面、屋面、基礎(chǔ)等主要承重構(gòu)件。 005鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是2025年。房屋維修包括物業(yè)管理公司對房屋的日常保養(yǎng),對破損房屋的修繕,以及對不同等級房屋功能的恢復、改善,裝修、裝潢改善,同時結(jié)合房屋維修加固,增強房屋抗震能力等。其安裝高度必須滿足最不利點所設(shè)置室內(nèi)消火栓的水壓要求。 181高層建筑消防樓梯必須設(shè)有防排煙設(shè)施。 177撲救高層建筑初期火災(zāi)的責任落實到該單位的員工。 173高層建筑內(nèi)不可儲存易燃,易爆和化學物品。 170高層建筑撲滅初期火災(zāi)應(yīng)依靠高層建筑的員工和所有人員。 166高層建筑的火災(zāi)危險性突出表現(xiàn)在:蔓延快,燃燒猛,難逃生。 162對火場兒童的搜尋應(yīng)注意床上、床下、墻角、桌椅下、櫥柜內(nèi)及可以藏身的物體下面。 157火場逃生的主要方法有:自救、互救 158自救的主要方法有:熟悉所處環(huán)境;選擇逃生方法。 153火場上主要的有害氣體可能有:一氧化碳、二氧化碳、氯化氫、氮的化合物、硫化氫、氰化氫、光氣等。 150撲救住宅火災(zāi)時應(yīng)注意的問題:發(fā)現(xiàn)室內(nèi)起火時,切忌打開門窗,以免空氣對流,使火勢擴大蔓延。 146火災(zāi)事故照明和疏散指導標準有:在疏散樓梯、走道和消防電梯及其前室以及人員密集的場所等部位設(shè)置事故照明;在配電室、消防控制室、消防水泵房、自備發(fā)電機房等設(shè)事故照明;疏散指示標志應(yīng)設(shè)于走道墻面及轉(zhuǎn)角處、樓梯間的門口上方,以及環(huán)型走道中,其間距不宜大于20米,應(yīng)寫有“EXIT”的字樣,且為紅色;采用可充電蓄電池作為事故照明及疏散指示燈的電源;供人員疏散用的事故照明。 142火災(zāi)自動探測報警設(shè)備由探測器、區(qū)域報警器和集中報警器組成。 。高壓消防給水系統(tǒng)的每臺消防水泵則應(yīng)各有獨立的吸水管;消防水泵的吸水管和出水管,為便于檢查和維修,一般應(yīng)敷設(shè)在水泵房的地面上,其閥門應(yīng)設(shè)在操作方便的地方,并需有明顯的啟閉標志;消防水泵的吸水管口徑不應(yīng)小于消防水泵進水口的直徑;消防水泵宜采用自灌式引水,以保證及時供水;消防水泵與動力機械應(yīng)直接連接;固定消防水泵一般應(yīng)設(shè)置備用泵;消防水泵的出水管上,應(yīng)裝設(shè)止回閥和供試驗、檢查用的放水閥。材質(zhì)為雙面薄鋼板中填硅酸鈣板及陶瓷棉,主要用于防火分區(qū)的門洞口處;,其構(gòu)造為厚木板單面或雙面釘石棉板及鐵皮,也有將木料經(jīng)防火浸料處理,主要設(shè)在樓梯間、前室及消防電梯前室門洞口處;,主要用作管道井的檢修門。 129室外消防栓的作用:專供消防車取水。 125消防栓和噴淋系統(tǒng)要穩(wěn)壓。 121發(fā)生火災(zāi)時,送風閥要打開,打開后如何關(guān)閉?現(xiàn)場手動關(guān)閉。 117消防供電是雙回路。 113所有消防系統(tǒng)的閘門平時應(yīng)處于常開狀態(tài)。 。 105氣體滅火和泡沫滅火不能由消防中心控制,但可監(jiān)視動作信號。 101使用消防栓時,最少要2個人操作。 098噴淋水泵靠壓力開關(guān)啟動。 094當你所在樓層發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)采用從消防通道到達下面最近的避難層的方法逃生。 090火警發(fā)生后,所有電梯會:迫降至最底層。 086引起煙感誤報的主要原因是:煙霧和灰塵過大。 081消防通道的防火門要保持關(guān)閉狀態(tài):保證發(fā)生火災(zāi)時煙和熱量不能進入消防通道內(nèi)。 077消防水不能借用它途。 074作為承建商,應(yīng)對物業(yè)消防系統(tǒng)安全負責。 070在疏散中對傷病員和行動不便的人員應(yīng):使用消防電梯。 066對脫險人員管理的首要任務(wù)是:阻止其重返火場。 062在疏散中首先要了解:火場內(nèi)的人員有無被困。 057經(jīng)公安消防機關(guān)審批的高層建筑防火設(shè)計圖紙不可在實際施工中變動。 053倉庫內(nèi)物品擺放應(yīng)做到分類,分堆和防火間距要求。 049在撲滅電氣火災(zāi)時應(yīng)堅持先斷電,后滅火原則。 045為防止接觸電阻過大必須做好保證牢固連接線路工作。 041電線絕緣必須合乎電壓要求。 037干粉滅火器一般應(yīng)和泡沫滅火器連用。 033對貴重設(shè)備適用:二氧化碳滅火器。 029滅火的原理是:斷絕可燃物,降低火場溫度,窒息缺氧法,抑制火區(qū)連鎖反應(yīng)。 025火災(zāi)的主要助燃物是:空氣(氧)。 021大多數(shù)火災(zāi)是由引燃方式引起的。 017對存在火災(zāi)隱患并不按要求整改的:自整改期限屆滿之日起對責任單位處以每日一千元以上五千元以下罰款。 013室內(nèi)裝修應(yīng)使用:不燃材料、難燃材料及燃燒時不發(fā)出有毒氣體的材料。 009消防監(jiān)督最可靠的保證是:組織。 004消防工作包括防火與滅火兩個方面。停車場一般需設(shè)三名工作人員,一名登記收費,二人指揮車輛出入和停放。 022在車位已滿的情況下,不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。 019私家車位,物業(yè)管理公司如何管理:不能按《深圳市機動車輛保管統(tǒng)一收費標準》收費,只能按標準停車位面積X轄區(qū)內(nèi)最高管理費標準與最低管理費標準的平均值收取管理費。 017業(yè)主在小區(qū)停放車輛應(yīng)注意:鎖好車門,設(shè)置防盜報警系統(tǒng),車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,停車卡不能留在車內(nèi)。 013車輛進入小區(qū)應(yīng)停放在:規(guī)劃好的停車位上。 008住宅區(qū)(大廈)的停車場(庫)的管理者是:從事該住宅區(qū)(大廈)的物業(yè)管理的物業(yè)管理公司。屬樓上拋物砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發(fā)現(xiàn)肇事者,要對大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理工作。 003停車場(庫)內(nèi)部主要有光度要求
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