時代光華有效溝通的試題與答案(文件)
【正文】 C 人們的行為方式 D 人們的思想信念 正確答案： C20. 力量完美型的投訴的特點不是： √ A 直奔結果 B 是目標導向的 C 條分縷析，有根有據(jù) D 注重過程 正確答案： D21. 溝通的四個層次依次是： √ A 第一個叫說，第二個叫問，第三個叫空，第四個叫鎮(zhèn) B 第一個叫問，第二個叫說，第三個叫空，第四個叫鎮(zhèn) C 第一個叫說，第二個叫空，第三個叫問，第四個叫鎮(zhèn) D 第一個叫說，第二個叫問，第三個叫鎮(zhèn)，第四個叫空 正確答案： A22. 在人們的生活當中，存在著大量被“鎮(zhèn)”的事實，主要表現(xiàn)就是： √ A 人們借鑒別人的經(jīng)驗，自我選擇 B 人們自我思考，有自己的主見 C 人們走自己的路，讓別人說去吧 D 人們放棄自我思考，只是跟著別人選擇 正確答案： D23. 溝通中肢體語言所占的比例是： √ A B C D 正確答案： D24. 對溝通的起點是： √ A 信息的發(fā)送者 B 信息的接收者 C 信息的反饋者 D 信息的受益者 正確答案： A25. 以下溝通方式不正確的是： √ A 與完美型溝通，情緒要中肯，別太飽滿 B 與活潑型的人溝通時，情緒要飽滿一點 C 與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿 D 與活潑型的人溝通時，講話的聲音語調要上揚 正確答案： C26.
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