【正文】 知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。 使身體側(cè)傾，側(cè)耳傾聽，用筆做記錄，積極地進(jìn)行回應(yīng) 16. 與有效溝通連在一起的是： √ A 組織的關(guān)系 B 組織的智能 C 組織的構(gòu)成 D 組織的規(guī)模 正確答案： B17. 領(lǐng)導(dǎo)的核心是： √ A 服從 B 命令 C 溝通 D 執(zhí)行 正確答案： C18. 對(duì)于性格的描述，以下理解不正確的是： √ A 是一個(gè)人經(jīng)常的行為特征 B 因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向 C 包括顯性行為特征和隱性心理傾向 D 包括隱性行為特征和顯性心理傾向 正確答案： D19. 人格特質(zhì)在很深層次上影響著： √ A 人們的價(jià)值觀念 B 人們的認(rèn)識(shí)方式 C 人們的行為方式 D 人們的思想信念 正確答案： C20. 力量完美型的投訴的特點(diǎn)不是： √ A 直奔結(jié)果 B 是目標(biāo)導(dǎo)向的 C 條分縷析，有根有據(jù) D 注重過程 正確答案： D21. 溝通的四個(gè)層次依次是： √ A 第一個(gè)叫說，第二個(gè)叫問，第三個(gè)叫空，第四個(gè)叫鎮(zhèn) B 第一個(gè)叫問，第二個(gè)叫說，第三個(gè)叫空，第四個(gè)叫鎮(zhèn) C 第一個(gè)叫說，第二個(gè)叫空，第三個(gè)叫問，第四個(gè)叫鎮(zhèn) D 第一個(gè)叫說，第二個(gè)叫問，第三個(gè)叫鎮(zhèn)，第四個(gè)叫空 正確答案： A22. 在人們的生活當(dāng)中，存在著大量被“鎮(zhèn)”的事實(shí)，主要表現(xiàn)就是： √ A 人們