品質(zhì)系統(tǒng)稽核之導引(文件)
【正文】 稽核機構及被稽核者間同意並依據(jù)任何法規(guī)要求予以保持。備註：，在矯正行動實施驗證後，稽核機構可準備追蹤報告及按照類似原始稽核報告之方式分發(fā)。(4)ISO 9003：品質(zhì)系統(tǒng)－檢驗與試驗。本標準同時提供對於個別具潛力稽核員符合基準條件之判斷與（保持）資格之方法，這項資訊包括在附錄A中，做為ISO 10011本部份本文之一部分。下列標準包括之規(guī)定，經(jīng)參考納入本文件，組成為IS人10011本部份之規(guī)定。ISO 8402－品質(zhì)－字彙。稽核員候選人應至少完成中等教育，亦即在國家教育體系中，介於初等（小學）教育之後，大學學位之前或其他評審會所決定者?；藛T候選人應有至少四年全職之適宜實際工作經(jīng)驗（不包括訓練），至少要有二年是品?；顒又?jīng)驗?；藛T候選人應有開放之眼界慎思熟慮、具備優(yōu)良的判斷力，分析技巧與擇善固執(zhí)、能以實際的方式察覺狀況及能在廣泛事物中去瞭解複雜作業(yè)之能力，及能在全盤組織中明瞭個別單位之角色。（見附錄Ａ）以上這些措施應可確?；藛T可繼續(xù)達到ISO 10011本部份中之所有要求，稽核員審查應考量其正面或負面之新增資訊以繼續(xù)充實其以前之審查（記錄）。對特定之稽核工作之主任稽核員應由稽核計畫管理階層從合格之稽核員中選擇，其考量因素除依照ISO 100113所述者外，並需考慮下列各項增加之基準：－候選人應為合格稽核員，在按照ISO 100111中所引述之稽核工作要求至少施行完整之稽核三次。本評審會應由一位現(xiàn)職管理主要稽核工作之人士擔任主席，這位人士要符合ISO 10011本部份所示稽核員資格合格條件，為評審會多數(shù)其他委員所接受，同時也為負責此評審會機構之管理階層所接受，本評審會應包括來自其他領域具有稽核程序方面新知的代表，這些代表應包括需要稽核報告的客戶，也可為曾接受正式經(jīng)常稽核之被稽核者。評審會成員應由不少於二位成員組成。在評審稽核者候選人時，評審會應也可使用：－與候選人面談（詢答）；－考試；－候選人書面工作（報告）。評審會應定期檢討稽核員之績效，做為稽核計畫管理中績效評審之依據(jù)，對於稽核者認定之任何再評審之發(fā)起與執(zhí)行都應由評審會擔任。這個機構可以直接認可稽核員，也可認證其他機構，讓他們擔任稽核員認可工作，這類稽核員之認可工作應使用ISO 10011本部份中之基準來施行。不滿意之施行效應導致不僅喪失認可資格，也將喪失參加為增進稽核員效能至可接受水準所舉辦訓練活動之機會。國家機構應建立一項功能允許其對不正當、非專業(yè)化與不道德執(zhí)行工作之稽核員予以緊急取消其資格認可之處分。 附錄B(資 料)國家稽核員認可B1簡介本附錄包括國家稽核員認可之資訊，但非ISO 10011本部份整體之一部份。評審會應使用下列技巧，諸如：－與候選人面談；－與候選人以前之僱主、同事等討論；－針對適宜特性施行結構化測試；－角色演練（模擬）；－實際稽核條件下之觀察。評審會應在明定之規(guī)則與施行細則下運作，用以設定來確保所選用之程序並非任意的，如此能保持ISO 10011本部份標準建立之基準，同時也不受利益衝突之影響。－顧客稽核－評審會成員除經(jīng)另外協(xié)議外應由顧客選擇。 附錄A(資 料)稽核員候選人之評審A1簡介本附錄係ISO 10011本部份整體之一部份依據(jù)本部份所定義之基準，提供評判稽核員候選人評判之方法。本節(jié)所謂〝支援〞是指在稽核員所有工作時間內(nèi)能有一位具有技術語文技巧的人士備用?；藛T候選人應透過適當方法展示其在ISO 100111中所引述：在稽核工作上必需之知識，應用的能力以及管理技巧。這項經(jīng)驗應獲得至少參加四次稽核，而全部稽核工作日至少要要二十天，內(nèi)容包括書面審查、實地稽核活動及稽核報告撰寫?；藛T候選人應已接受訓練，其需要之範圍為確保其在執(zhí)行稽核及管理稽核上具備之技巧能力，尤其在下列領域之訓練應被認為特別相關：－對於所稽核品質(zhì)系統(tǒng)依據(jù)標準之知識與瞭解；－察考時之評審技巧、面談、評核與報告；－管理稽核所需之技巧，諸如計劃、組織、溝通及指導。ISO 100113 品質(zhì)系統(tǒng)稽核之導引－第三部份：稽核計劃管理。所有標準一旦修訂，凡與ISO 10011本部份達成同意之各方宜鼓勵其對使用下列指定標準之最近版次之可能性，加以研究。 品質(zhì)系統(tǒng)稽核之導引第二部份稽核
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