自測篇職場溝通能力及知識自測練習(xí)(文件)
【正文】 1）一般來說，與快樂的人相處要好于與不快樂的人接觸。真正的激勵來自溝通者在溝通過程中的被認(rèn)同感。這種錯覺對于有效溝通是極其有害的。 4）同意。 6）不同意。”而實(shí)際情況可能并非如此。如果發(fā)送信息者試圖以華麗詞藻表現(xiàn)自己，則答案是“同意”；如果發(fā)送者只是變換表達(dá)方式以適應(yīng)不同的場合和需要，那么應(yīng)該說他是一名成功的溝通者。如果可能的話，用口頭發(fā)布信息，并附送一份書面的說明，這是防止出現(xiàn)誤解、使信息更加清楚的最佳方式。經(jīng)常打斷別人的話題，強(qiáng)行表達(dá)自己的意見，體現(xiàn)這種人具有強(qiáng)烈的說話欲望，喜歡不分場合和時間，也不管對方是否愿意聽，一有機(jī)會就發(fā)表一番自己的觀點(diǎn)。將各題得分相加，得出你的總分。（對/錯）2）眉毛是傳達(dá)一個人的感情狀態(tài)的關(guān)鍵線索之一。 9）別人對你的反應(yīng)取決于你通過溝通留給他們的印象。 2）對。 4）對。6）e．盡管非語言信號(微笑)比語言信號(責(zé)罵的語句)有更強(qiáng)的作用，但兩者的混合將導(dǎo)致的是迷惑和不解。因此，在談判中，坐在位置1和6的兩個人會較少地受空間信息的影響，更易于非語言。這些身體信號經(jīng)常伴隨著眨眼、長舒一口氣等動作。對有些人而言，舉止自然意味著一定數(shù)量的手勢，而對另一些人則意味著始終使用手勢。因此，保持自然、放松，這才是最好的方式。它會幫助你認(rèn)清妨礙你自己成為有效的聽話者的主要障礙是什么。你拒絕維持一種輕松、贊許的談話氛圍嗎?你在聽話時是否避免目光接觸?聽話時你是否做著“白日夢”，或者想著別的事情?用心不專你是否拼命想理出一個大綱來？檢查你回答“是”的選項，那就是你傾聽的主要障礙。反之亦然）。 2B 我想，人們是被事實(shí)說服的，像講故事、畫畫圖那樣沒用，所以，我喜歡立足于邏輯和數(shù)據(jù)?！? 4B 人們很少對我的問題作出評價。 6B 為了使聽話者明白，你長篇累牘地向他(她)講述一個簡單的道理。 8B 我不愿意亂動，覺得那樣容易使別人分神。你在說話時感到恐懼嗎(6)對下列各題作出“是”或“否”的回答。4）我在聚會或其他社交活動中經(jīng)常感到不自在。8）在與權(quán)威談話時，我感到緊張。12）我并不覺得同陌生人談話有什么困難。題號1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 答案是 是 否 是 是 否 是 是 否 是 是 否 是 你的總分是： 0分：表明你在說話中不會感到恐懼； 1—4分：表明你的恐懼程度低，與人說話時比較自然； 5—8分：表明你的恐懼程度一般，有時較大方、自然，有時比較緊張、不自在； 9—13分：表明你的恐懼程度高，與人交往時內(nèi)心緊張，局促不安，說話較少，即使在兩個人之間交談時也很少與對方進(jìn)行目光接觸。 你的總分是 22—27分：這表示你只有在極需要的情況下才會同別人交談，或者對方與你志同道合，但你仍不會以交談來發(fā)展友情。但時間久了，你便樂意常常搭話，彼此談得來。1）經(jīng)常向別人訴苦，包括個人健康、經(jīng)濟(jì)狀況等，但對別人的問題卻從不感興趣，不予關(guān)注。5）態(tài)度過激，或語氣浮夸粗俗，滿口俚語粗言。將各項得分相加，統(tǒng)計總分。你可根據(jù)自己的實(shí)際情況打分。 1B 在我演講時，我的注意力差不多都在我說的話語上，我很少去注意聽眾。 3B 我覺得自己很能說，對任何題目我都能自由發(fā)揮，我還能很快適應(yīng)各種聽眾。 5B 在我的演講的主體部分，我總是力求清楚、細(xì)致，我用不著再去下什么結(jié)論。 7B要是我對每句話都心中有數(shù)的話，我很少會緊張。 9B 我總是避免這類小把戲，我把我的注意力集中到眼下的問題上，并力求把每句話都表達(dá)清楚。也就是說，如果得分越向A項傾斜，你的演講技能越高。你知道自己的閱讀能力嗎(10) 下面共有12道測試題，測驗(yàn)?zāi)愕拈喿x水平。你的總分是： 分如果你的總分低于7分，說明你需要盡快提高自己的閱讀能力； 如果你的總分處于710分之間，說明你有一定的閱讀水平，但還有待改進(jìn)； 如果你的總分超過10分，那么希望你繼續(xù)保持自己的閱讀水平。你必須忠實(shí)于自己，不能翻看后面的答案，也不能根據(jù)本章介紹的內(nèi)容，猜測應(yīng)該答“是”還是“否”，而應(yīng)根據(jù)自己以前的習(xí)慣想法和做法，如實(shí)回答。 相反的，如果你的B項得分高于A項得分，那你就是
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