【正文】 ? —— 說明問題的性質(zhì)、產(chǎn)生原因、并進(jìn)行相關(guān)理論分析 ? 3）問題的解決 ? —— 說明問題解決的思路、方案、措施、步驟與政策等 ? 關(guān)鍵問題的理論基礎(chǔ) ：應(yīng)就事論理，是對所研究的問題進(jìn)行理論抽象與提煉 ? 要求： ? 1）簡要評述與該專題相關(guān)的國內(nèi)外 文獻(xiàn) 內(nèi)容 ? 2）綜合 運(yùn)用 所學(xué)的管理、經(jīng)濟(jì) 理論 與方法與分析工具 ? 基本結(jié)論的推廣意義 ? 要求： ? 1）研究結(jié)論在行業(yè)或區(qū)域領(lǐng)域內(nèi)具有可參考性與可借鑒性 ? 2）相關(guān)方法、方案、措施或政策應(yīng)具有可應(yīng)用性（一般 應(yīng)有例證 ） 44 專題研究（ 3） ? 專題研究的技術(shù)路線（研究思路） ? 研究問題的總體描述 ? —— 擬解決的關(guān)鍵問題 ? —— 理論與方法基礎(chǔ) ? —— 問題分析 ? —— 基本結(jié)論（或結(jié)果） 45 專題研究（ 4） ? 專題研究的框架建議 ? 引言 ? 相關(guān)概念的界定及理論依據(jù) ? 環(huán)境分析：外部一般環(huán)境、行業(yè)分析、競爭對手分析、組織內(nèi)部因素分析等 ? 組織現(xiàn)狀分析、關(guān)鍵問題描述（ 35個(gè)）、問題的原因分析、問題研究的必要性或作用分析 ? 解決關(guān)鍵問題的方案設(shè)計(jì) —— 相關(guān)概念與理論的運(yùn)用：是解決現(xiàn)實(shí)問題的依據(jù) ? —— 相關(guān)體系設(shè)計(jì)的依據(jù)、原則、方法的選擇等 ? —— 相關(guān)體系設(shè)計(jì)的思路、框架、內(nèi)容等 ? 相關(guān)解決方案的實(shí)施：運(yùn)用相關(guān)概念時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 實(shí)施目標(biāo)、組織與實(shí)施步驟或進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)施可能存在的問題、保障措施、風(fēng)險(xiǎn)識別與控制以及實(shí)施效果評價(jià)等 ? 例證（以現(xiàn)實(shí)企業(yè)為例對所設(shè)計(jì)的體系進(jìn)行驗(yàn)證） ? 小結(jié) 46 專題研究（ 5） ? 關(guān)于專題研究的小貼士： ? 創(chuàng)新性問題：專題研究應(yīng)具有一定的創(chuàng)新，多為經(jīng)濟(jì)或管理理論或方法應(yīng)用方面的創(chuàng)新，不是理論的發(fā)現(xiàn) ? 理論性問題：在四種類型中只有專題研究需要強(qiáng)調(diào)理論（含基本方法和分析工具），即專題研究必須有相關(guān)理論的說明。 ? 字?jǐn)?shù)要求： 2500030000字。 ? 可以根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)需要提出有針對性的工作方案思路或決策建議，也可以沒有決策建議。調(diào)研報(bào)告不應(yīng)是調(diào)研資料的堆砌，更需要通過相關(guān)管理理論、方法和工具的運(yùn)用，對調(diào)研資料進(jìn)行整理與分析，并說明相關(guān)數(shù)據(jù)處理方法。 ? 1）案例的代表性與現(xiàn)實(shí)意義 ? 要求： ? （ 1）有明確的案例主題：如：戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理等 ? （ 2）明確調(diào)研對象，調(diào)研對象應(yīng)在案例完成后提供隨訪的便利； ? （ 3）案例主題及調(diào)研對象對某領(lǐng)域具有重要影響。 ? 2）案例素材除資料保密性等特殊原因外，應(yīng)是學(xué)生親身經(jīng)歷（如通過本人所從事的工作或深入實(shí)際的調(diào)查研究課題等）獲得，而不能靠他人提供的文字、音像資料或口頭介紹等經(jīng)整理、編寫而成。 ? 4）案例反映的問題可以是涉及公司各個(gè)方面的整體性問題，也可以是涉及某些局部或方面的專題性問題。 ? 1） 針對經(jīng)營難題： 突出病癥 —— 診斷內(nèi)容一般應(yīng)是企業(yè)亟需解決的問題 ? 要求： ? （ 1）確定一個(gè) 真實(shí)的 被診斷企業(yè)，了解被診斷企業(yè)的基本情況及其面臨的問題（包括好的或不好的問題） ? （ 2）被診斷的企業(yè)（診斷對象）及診斷的問題具有一定的典型性和代表性； ? 2） 深入企業(yè)內(nèi)部 —— 診斷過程與病因分析 ? 要求： ? （ 1）原則上應(yīng)獲得被診斷企業(yè)的同意； ? （ 2）確定診斷工具：診斷方法（管理等理論與方法的運(yùn)用） ? （ 3）根據(jù)診斷內(nèi)容設(shè)計(jì)工作程序 ? （ 4）確定病因 ? 3） 診斷結(jié)果（論）與解決方案 ? 要求： ? （ 1）確定問題的性質(zhì)：診斷結(jié)果 ? （ 2）確定解決方案：處方 57 企業(yè)診斷（ 3） ? 企業(yè)診斷的框架建議（診斷報(bào)告書的內(nèi)容）： ? 全面診斷報(bào)告或?qū)ｎ}（ XX問題）診斷報(bào)告 ? 1）診斷目的（引言或緒論）： ? 2）診斷報(bào)告：說明診斷類型與診斷范圍 ? （ 1）企業(yè)概況（背景）及現(xiàn)狀描述 ? ① 公司概況 ? ② 公司所在行業(yè)背景介紹 ? ③ 公司 XXXX方面管理現(xiàn)狀描述 ? （ 2）診斷意見：問題的識別及原因分析 ? ① 診斷日程 ? ② 問題歸納、提煉 —— 問題內(nèi)容： ? 第一，整體問題分析：企業(yè)經(jīng)營過程中的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)資料和表面問題 ? 第二，專題分析（經(jīng)營活動(dòng)分析，事件分析，數(shù)據(jù)資料分析，環(huán)境分析等） ? ③ 問題定性、定量描述： ? ④ 問題成因分析 ? （ 3）改進(jìn)措施與對策建議 ? ① 問題改進(jìn)措施確定的理論與方法依據(jù)和原則 ? ② 可選擇的方案 ? ③ 關(guān)于問題改進(jìn)的具體對策性建議 ? ④ 實(shí)施方案：實(shí)施條件或準(zhǔn)備、面臨的困難等 ? （ 4）診斷總結(jié) ? 附錄（調(diào)研資料等） 58 企業(yè)診斷（ 4） ? 有關(guān)企業(yè)診斷的小貼士： ? 1）企業(yè)診斷與管理咨詢報(bào)告是一個(gè)問題的兩個(gè)方面：是請人看病與給人看病的關(guān)系； ? 2）必須有調(diào)查資料，必須深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深層次的、細(xì)致入微的定性訪談和定量問卷診斷；不僅是聽某幾個(gè)部門或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說明情況，看看文獻(xiàn)，然后分析就算是診斷。 ? 5）注意問題分析的綜合性和復(fù)雜性； ? 6）字?jǐn)?shù)不少于 2500030000字，其中“診斷分析”不少于 10000字，“措施與建議”不少于 5000字。 ? 第三，企業(yè)診斷一般針對組織過去或現(xiàn)在已有的問題提出未來的解決方案，診斷結(jié)果具有特定性或針對性；案例報(bào)告所分析和解決的實(shí)際管理問題或總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)具有普遍性和推廣性。 62 商業(yè)計(jì)劃書（ 2） ? 商業(yè)計(jì)劃書的特點(diǎn)與基本要求 ? 作為 MBA論文類型之一的商業(yè)計(jì)劃書同時(shí)具有商業(yè)應(yīng)用性和理論性的特征。具體來說，商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)體現(xiàn)作者具有的市場調(diào)查和分析、戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、財(cái)務(wù)知識、融資以及初創(chuàng)企業(yè)定價(jià)等理論知識的水平，并體現(xiàn)作者對創(chuàng)業(yè)學(xué)中關(guān)于商業(yè)計(jì)劃書、計(jì)劃的功能和效果等的研究成果。 ? 基本格式 ? 要求： ? 商業(yè)計(jì)劃書本體的內(nèi)容應(yīng)包括商業(yè)計(jì)劃書所要求的基本內(nèi)容（參見（三）商業(yè)計(jì)劃書的基本框架），并符合商業(yè)計(jì)劃書的基本格式要求。 ? （ 4）企業(yè)或項(xiàng)目的未來前景預(yù)測。 ? ② 企業(yè)或項(xiàng)目簡介，包括： ? 企業(yè)或項(xiàng)目所處行業(yè)、經(jīng)營性質(zhì)與范圍以及盈利預(yù)期 ? 產(chǎn)品及服務(wù)、客戶合同的開發(fā)、培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù) ? 相關(guān)技術(shù)（包括所涉及的技術(shù)內(nèi)容、技術(shù)間的關(guān)系以及技術(shù)的使用情況等）和知識產(chǎn)權(quán)策略 ? 客戶價(jià)值評估 ? 項(xiàng)目的合伙人或股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 管理組織架構(gòu)：包括內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、預(yù)計(jì)人員及管理團(tuán)隊(duì)的基本情況、管理程序、協(xié)作或外部支持及對外關(guān)系 ? 場地與設(shè)施要求 ? 風(fēng)險(xiǎn)評估與管理 ? 長期發(fā)展計(jì)劃和退出計(jì)劃 65 商業(yè)計(jì)劃書（ 5） ? （ 3） 市場分析 ：是商業(yè)計(jì)劃書的重點(diǎn) ? ① 行業(yè)分析 ? 項(xiàng)目或企業(yè)涉及的行業(yè)的性質(zhì)與基本特點(diǎn)與現(xiàn)狀 ? 目標(biāo)市場分析：目標(biāo)市場的特點(diǎn) ? 目標(biāo)客戶分析：目標(biāo)客戶的類型、需求情況與購買標(biāo)準(zhǔn)等 ? ② 競爭狀況分析 ? 競爭對手分析： 競爭對手的確定及其對企業(yè)或項(xiàng)目的影響 ? 競爭策略 ? ③ 市場預(yù)測 ? 市場未來的發(fā)展趨勢 ? 市場總體需求預(yù)測以及企業(yè)或項(xiàng)目的預(yù)計(jì)訂單 ? 本企業(yè)或本項(xiàng)目的市場地位、機(jī)遇與市場前景 66 商業(yè)計(jì)劃書（ 6） ? （ 4）產(chǎn)品與服務(wù) ? ① 產(chǎn)品品種規(guī)劃：包括產(chǎn)品或服務(wù)的描述、定位、優(yōu)點(diǎn)及組合 ? ② 產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì) ? ③ 產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃：包括原材料供應(yīng)方案、生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備要求、質(zhì)量控制與改進(jìn)計(jì)劃、包裝與儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃等 ? ④ 服務(wù)與支持：對客戶的服務(wù) 67 商業(yè)計(jì)劃書（ 7） ? （ 5）營銷策略 ? ① 市場計(jì)劃 ? ② 銷售策略：促銷計(jì)劃、廣告策略與銷售周期 ? ③ 市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇 ? ④ 營銷隊(duì)伍的確定與管理 ? ⑤ 定價(jià)策略 ? ⑥ 市場聯(lián)絡(luò)（貿(mào)易展銷會(huì)新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)與貿(mào)易刊物等）與社會(huì)認(rèn)證 68 商業(yè)計(jì)劃書（ 8） ? （ 6）財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? ① 財(cái)務(wù)規(guī)劃：詳盡的財(cái)務(wù)分析、成本與投資回報(bào)分析、預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況與財(cái)務(wù)成果 ? ② 資金規(guī)劃： ? 資金需求： 企業(yè)或項(xiàng)目目前的投資額以及企業(yè)或項(xiàng)目所需的資源（資金、人員、土地等） ? 資金來源 ? 資金使用：資金的用途與分配、財(cái)務(wù)預(yù)算 ? （ 7）附錄 ? ① 企業(yè)或項(xiàng)目的主要信息，如企業(yè)或項(xiàng)目的地址、郵政編碼、聯(lián)系人及職務(wù)、電話、傳真、網(wǎng)址、電郵、編寫時(shí)間等。 ? 商業(yè)計(jì)劃書本體部分展示相關(guān)管理理論、方法、工具運(yùn)用的結(jié)果；本部分展示相關(guān)管理理論、方法、工具運(yùn)用的過程。 ? 商業(yè)計(jì)劃應(yīng)為作者正在發(fā)起或者正在參與的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的計(jì)劃，不應(yīng)是一個(gè)過時(shí)的、老舊計(jì)劃書，作者必須十分強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者執(zhí)行該計(jì)劃。同時(shí)，這一部分不應(yīng)包含相關(guān)的理論描述與分析。 ? 商業(yè)計(jì)劃書與招募說明書和交易協(xié)議不同，不應(yīng)含有太多的法律文字，也不應(yīng)使用過多的技術(shù)性資料。 71 不同論文類型的共同要求 ? 所有類型的論文均應(yīng)符合工商管理碩士論文的基本要求，其共同特征體現(xiàn)如下： ? 研究對象均為營利性組織（如公司），如以非營利性組織（如學(xué)校、政府等）為研究對象，應(yīng)突出其經(jīng)營特點(diǎn)。 ? 均應(yīng)在一定程度上運(yùn)用管理理論、方法和工具。 ? 均具有實(shí)踐意義（可應(yīng)用）：對國內(nèi)外，特別是 中國 的改革與管理具有現(xiàn)實(shí)意義。 ? 商業(yè)計(jì)劃書是作者作為創(chuàng)業(yè)者針對未來企業(yè)或項(xiàng)目而制定的詳細(xì)規(guī)劃，是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上全面說明企業(yè)或項(xiàng)目的未來發(fā)展戰(zhàn)略、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)與類型以及具體描述生產(chǎn)、營銷、人力資源以及財(cái)務(wù)安排的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。 ? 調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過問卷調(diào)查或?qū)嵉卣{(diào)研（一般是多個(gè)樣本企業(yè)）