市場營銷內(nèi)衣營銷培訓(xùn)手冊(文件)
【正文】 ） “ J”盤點表（見 P34頁） 二、 倉儲管理 存貨的擺放： 這里所講的存貨是指倉庫里的貨品，對倉儲的管理做的好，不只能方便取貨提高效率，更可減少損耗，降低損失金額。 B、 遵循“先進先出”的原則，時間上先到的貨品先銷售出去，以免因庫存時間太久造成質(zhì)量問題。 存貨盤點： 1）定期盤點：每月末或季度末、年終所進行的定期例檢，對庫存產(chǎn)品進行全面性盤點，應(yīng)帶帳到 現(xiàn)場逐區(qū)、逐架、逐筆進行清點、核查。他們對于顧客能不能變成增殖資產(chǎn)有很大的影響力，一個人和顧客打交道越久，越能明白顧客的需求，越能滿足顧客的要求。 B、 善用自己： 培養(yǎng)銷售氣氛： 傾聽：不可分神、集中注意力，適時發(fā)問幫顧客理出頭緒； 微笑：必須發(fā)自內(nèi)心； 贊美：真誠得體； 熱誠：為人著想，熱愛工作； 關(guān)心：可感化一切。 l 觀察動作：但顧客走進商店時，導(dǎo)購要仔細地觀察顧客的舉止，看其是有目的地匆匆忙忙、快步走進商店并左顧右盼地雜貨架上尋找某款內(nèi)衣，還是漫無目的、漫不經(jīng)心地悠然閑逛。當(dāng)導(dǎo)購介紹內(nèi)衣的有關(guān)知識和注意事項時，顧客是認(rèn)真傾聽并不時地點頭，還是心不在焉，精神不集中，眼睛看著別處。因此導(dǎo)購不能只憑自己的主觀感覺去判斷顧客的購買能力，要尊重顧客，接待顧客要一視同仁。 l 導(dǎo)購在采用觀察法時，務(wù)必牢記切忌衣 帽取人、以帽取人。導(dǎo)購應(yīng)注意觀察顧客的這些舉動，就可以了解并掌握顧客的需求心理。導(dǎo)購可通過以下四種方法，了解顧客的需求心理。如果顧 客滿意銷售就會增加，如果不滿意，那么顧客根本就不會再踏進這個店，顧客對于導(dǎo)購的印象直接影響品牌及公司的形象。既對每天動過、碰過、發(fā)出過的貨區(qū)在發(fā)貨后隨即扎查點結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)差錯、解決問題、挽回?fù)p失。 D、 倉庫應(yīng)保持干燥，適當(dāng)空氣流通、清潔無異味。其中 ① 為新到貨品； ②③ 為暢銷款， ④ 為滯銷款， ⑤ 為廣告輔料， ⑥ 為包裝物品。 g) 收銀準(zhǔn)則 在接收顧客現(xiàn)金和找零時，要做到唱收唱付，辯清現(xiàn)金，注意辨別假幣。 l 人模：用于展示睡衣的專用道具。 e) 燈模、褲仔臺、人摸 l 燈模：肩帶脫落、內(nèi)褲走位。 四、 店面管理 a) 燈光：賣場燈光必須完整，不允許出現(xiàn)燈位不亮，應(yīng)及時補充燈源； b) POP： POP及畫冊應(yīng)保持整潔，過時破舊的必須清楚，應(yīng)注意賣場主題，要鮮明，不宜將多種 POP 大量混合使用，在使用上以導(dǎo)購?fù)扑]為主，不宜過多的張貼雜賣場處，針對重點商品，在貨柜展架上陳列兩、三張。 b) 存放注意事項： 1. 模杯存放應(yīng)注意不要過于擠壓，以免變形。 三、 貨區(qū)存放的規(guī)則。 櫥窗是一個內(nèi)衣店的靈魂，行人可能不會進入你的店，但卻一定會經(jīng)過你的櫥窗，櫥窗是一個獨立的空間，它有天地左右，有主題有感覺。 B、 顏色陳列法： 此方法一般針對滯銷款，或較為零散的產(chǎn)品，因這類產(chǎn)品無視覺凝聚力，用統(tǒng)一顏色的方法可填補這一空白。 10. 凡保暖內(nèi)衣類應(yīng)一套一個衣架展示，保暖褲可中折掛在褲架上，也可兩邊掛 在褲架鉤上，但要求統(tǒng)一。 檢查： 是否對稱； 包括吊牌在內(nèi)是否懸掛整齊。 檢查： 肩帶保持兩邊均勻，從一卡到底邊為 18CM，可正負(fù) 1CM； 預(yù)留肩帶不可露出前肩帶外，文胸懸掛完畢，要求平衡整潔。 例：在某一商業(yè)街上，有一 25 平方的店面，人潮方向如箭頭所示，則下列分布較為合理。 第二章、店面形象的布 置 店面的外觀造型、結(jié)構(gòu)、招牌、櫥窗以及整個店面所營造的氛圍組成了人們的第一印象。 5） 避免在陽光下晾曬，應(yīng)置于陰涼處陰干。 3） 刷洗完畢，進行反復(fù)清洗。 ※ 不可使用含氯的漂白劑進行洗滌，會造成材料生產(chǎn)變黃并受損。 C、 束褲的穿著 1） 將束褲反到腿跟處，提起穿著； 2） 用手將臀部脂肪臀杯中； 3） 整理褲腿使之平整，將褲腰拉在設(shè)定的正確位置。 5） 乳房間距大的人，要注意穿內(nèi)衣的間距舒適，太過集中的款式，會容易使胸 部變形。 圖 穿好文胸后，興起胳膊或左右晃動，看看文胸會不會向上滑，如果有，原因有二：一是文胸罩杯小，換大一號罩杯；二是平胸，需穿內(nèi)插棉文胸調(diào)整。 備注：雖然各地內(nèi)衣廠商都按這個標(biāo)準(zhǔn)來制作胸圍，但由于女性本身乳房底盤的不同，胸部的松緊度，以及款式、用料、杯型上的不同，建議顧客買內(nèi)衣一定要試穿，所謂差之毫厘失之千里。 A、 圓盤型 此類胸型較為扁平 適合穿著模 杯的 3/4 杯、 1/2 杯 B、 圓錐型 此種胸型如少女剛發(fā)育時的婷婷玉立，視其胸部大小選擇立體杯、 3/4 杯、 1/2杯、大罩杯穿著 C、 半球型 此種胸型豐滿圓潤，需要好好呵護，適合大部分的薄棉杯和無棉杯，其中大罩杯和 3/4 杯最為合適 D紡垂型 此胸型一般纖維組織較為松弛，有下垂傾向，與下垂型、下垂 II 型一樣，適合立體杯、 3/4 杯、大罩杯 D、 下垂型 下垂 II型 五、選碼與試穿 尺碼的計算 任何胸圍都是由兩個尺碼組成的，如 70B是由 70和 B組成的， 70 是下胸圍尺寸，B是罩杯代碼。 棉 屬于天然植物纖維，具有很好的透氣性和吸濕性，可讓肌膚清爽怡人，具純棉適合所有膚質(zhì)的人穿著，過敏性皮膚也不例外。由于其特殊結(jié)構(gòu)而它具有非凡的彈性和耐磨性。萊卡可拉伸到原長的 47 倍，回復(fù)鎦率100%，與橡筋相比，彈性更長更持久，而且重量輕 1/3。在內(nèi)有外穿的今天，更多的文胸肩帶由于裸露在吊帶裙的外面，而成了設(shè)計變化的重點。 ⑦ 下肶：下肶長是在胸下圍上，從前中心到后中心的長度。下碗的大小和深淺直接影響杯罩穿著的舒適程度和容積，在設(shè)計時可利用下托的造型抬高和推擠胸部。上碗的上緣線也稱為文胸的前幅邊，其松緊直接關(guān)系到文胸的貼體程度。雞心位有寬窄、高低之分，雞心位的寬度通常是 1～ 2 厘米；高雞心位通常
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