時(shí)代光華：客服投訴管理與處理技巧答案★-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：時(shí)代光華：客服投訴管理與處理技巧答案 客服投訴管理與處理技巧 單選題 1:營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引起客戶投訴升級(jí)下列不屬于的因素有：（）(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D用戶答案：D:讓客戶多次重復(fù):態(tài)度冷漠缺乏熱...

2024-11-15 04:46

樂(lè)在工作時(shí)代光華答案-資料下載頁(yè)

【摘要】學(xué)習(xí)課程：樂(lè)在工作單選題：??回答：正確1.A?蘇必克現(xiàn)象2.B?正常幸福法3.C?“責(zé)任的猴子”4.D?GoodandNew法：??回答：正確1.A?“墨菲法則”2.B?“猴子管理法”3.

2025-06-07 14:11

時(shí)代光華管理思維(曾仕強(qiáng))-資料下載頁(yè)

【摘要】管理思維主講：曾仕強(qiáng)★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？　第一講三種主要的管理思維（上）1.管理制度化的三個(gè)步驟2.是非判斷與思維差異的來(lái)源3.根本問(wèn)題探討：一何以生二?第二講三種主要的管理思維（下）1.思維的共同變形2.三種管理思維的統(tǒng)一運(yùn)用3.如何理解二分法與三分法?第三講“二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”

2025-04-16 01:01

時(shí)代光華目標(biāo)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】第1講目標(biāo)管理的獨(dú)到之處【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理簡(jiǎn)介目標(biāo)管理有何威力目標(biāo)管理的工作流程什么是目標(biāo)管理摸高試驗(yàn)管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過(guò)一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，。試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績(jī)?nèi)拷y(tǒng)計(jì)出來(lái)進(jìn)行評(píng)比，結(jié)

2025-04-16 01:01

全面預(yù)算管理(時(shí)代光華-資料下載頁(yè)

【摘要】第一講企業(yè)為什么需要全面預(yù)算管理（上）前言全面預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性工作，要做好這項(xiàng)工作，必須明確它的概念，全面把握全面預(yù)算的具體內(nèi)容。同時(shí)，做好全面預(yù)算的編制、執(zhí)行和考評(píng)等工作，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算中的“全面”是指全人員、全方位和全過(guò)程；預(yù)算管理的主要內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等。

2025-08-29 08:01

時(shí)代光華問(wèn)題分析與決策教程試題及答案-資料下載頁(yè)

【摘要】時(shí)代光華問(wèn)題分析與決策教程試題及答案單選題正確：1.?A?要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題合并成一個(gè)問(wèn)題2.?B?把模糊的問(wèn)題變得更加具體和更加現(xiàn)實(shí)3.?C?不一定需要找到問(wèn)題的本源和實(shí)質(zhì)4.?D?用列舉法弄清問(wèn)題正確：1.?A?人們往往總想快速

2025-06-07 19:29

時(shí)代光華-生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決試題及答案-資料下載頁(yè)

【摘要】學(xué)習(xí)課程：生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決單選題1.流程改善有效性的標(biāo)準(zhǔn)（）√A效率的改善B成本的減少C效率和效果的改善D效益的提高正確答案：C2.在PDCA循環(huán)的計(jì)劃階段，涉及四項(xiàng)工作內(nèi)容，有關(guān)其闡述錯(cuò)誤的是（）√A分析現(xiàn)狀：通過(guò)現(xiàn)狀的分析，找出還存在的主要質(zhì)量問(wèn)題，盡可能地以數(shù)字來(lái)說(shuō)明B尋找原因：在所收集到的資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真

2025-06-25 02:13

時(shí)代光華課程——公眾演說(shuō)技巧答案-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：時(shí)代光華課程——公眾演說(shuō)技巧答案 時(shí)代光華課程——公眾演說(shuō)技巧答案 單選題 ，天有三寶是：回答：正確A B C D A B C D A B C D150多億1500...

2024-11-02 22:00

時(shí)代光華績(jī)效面談改進(jìn)技巧答案-資料下載頁(yè)

【摘要】學(xué)習(xí)課程：績(jī)效面談改進(jìn)技巧單選題：??回答：正確1.A?績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程管理2.B?績(jī)效管理是一個(gè)結(jié)果管理3.C?績(jī)效管理在過(guò)程中管理績(jī)效4.D?績(jī)效管理不是在結(jié)果中管理績(jī)效：??回答：正確1.A?上級(jí)對(duì)直屬下級(jí)談2.

2025-06-07 20:21

時(shí)代光華(情緒管理)考試答案及全文內(nèi)容-資料下載頁(yè)

【摘要】：情緒管理單選題1:激情的特點(diǎn)是強(qiáng)烈的沖動(dòng)性和：回答：正確1.A2.B3.C4.D無(wú)序性爆發(fā)性指向性敢為性2:一個(gè)人的情緒應(yīng)該表達(dá)而又沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的狀況，稱之為：回答：正確1.A2.B3.C4.D負(fù)性情緒消極情緒價(jià)格障礙情緒便秘3:辨認(rèn)自身或他人壓力的關(guān)鍵是：回答：

2025-01-18 11:41

時(shí)代光華招聘與面試技巧答案-資料下載頁(yè)

【摘要】?D??ó???ê????éê±′ú1a?aí????§?°??³

2025-06-20 08:44

時(shí)代光華課程抵押尸體及答案-資料下載頁(yè)

【摘要】單選題1.以下不屬于抵押權(quán)的特征的是：?√A??物權(quán)性B??不可分性C??轉(zhuǎn)移性D??特定性正確答案：?C2.以下不屬于抵押權(quán)的從屬性特征的是：?×A??抵押權(quán)所擔(dān)保的債務(wù)無(wú)效時(shí)，抵押權(quán)也不會(huì)發(fā)生效力B?

2025-06-07 19:47

時(shí)代光華目標(biāo)管理講義-資料下載頁(yè)

【摘要】第1講目標(biāo)管理的獨(dú)到之處【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理簡(jiǎn)介目標(biāo)管理有何威力目標(biāo)管理的工作流程什么是目標(biāo)管理摸高試驗(yàn)管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過(guò)一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意制定摸高的高度；第二組規(guī)定每個(gè)人首先定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如要摸到

2025-09-01 09:12

時(shí)代光華-高效會(huì)議管理技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓咨詢QQ:910939029TEL:13530130557頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓咨詢QQ:910939029TEL:13530130557第1頁(yè)頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料介紹1500G管理培訓(xùn)資料=280

2025-08-31 09:19

時(shí)代光華目標(biāo)管理[001]-資料下載頁(yè)

【摘要】63/64第1講目標(biāo)管理的獨(dú)到之處【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理簡(jiǎn)介目標(biāo)管理有何威力目標(biāo)管理的工作流程什么是目標(biāo)管理本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載摸高試驗(yàn)管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過(guò)一次摸高試驗(yàn)。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。第一組十個(gè)學(xué)生，不規(guī)定任何目標(biāo)，由他們自己隨意

2025-04-16 01:01

時(shí)代光華職責(zé)管理的方法課后試題答案-免費(fèi)閱讀

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