文具產業(yè)鏈商業(yè)模式探討(文件)
【正文】 35個不同類型的零售門店?！ ”泵劳哆f部門負責無形渠道，即美國及加拿大的產品投遞業(yè)務。文具零售技術含量不高，營銷網絡覆蓋率是決定銷售規(guī)模的最主要因素?！ ≡趤喼蕖⒛厦?，史泰博采取各種不同的模式以適應當地市場的特點。營銷網絡覆蓋率的提升，也直接推動了公司營收的增長。事實上，通過豐富產品供應，史泰博經銷的產品已經不再局限于文具，而是涵蓋了整個辦公用品領域。以沃爾瑪為例，依托強大的銷售終端，通過生產外包推出一系列自有品牌的商品，不僅延伸了產業(yè)鏈，而且提升了整體盈利能力。因為OEM方式往往可得益于更廉價的勞動力成本，還可以縮短流通環(huán)節(jié)，實現從廠商直接到消費者，在這個產業(yè)鏈中，史泰博既是零售商，同時也是經銷商，于是可以獲得更大的利潤空間?！ ⊥ㄟ^推出自有品牌，史泰博實現了更高的盈利水平。更為重要的是，行業(yè)低谷成為其業(yè)務并購的有利時機?！ ＜尹c評 小創(chuàng)新推動快流轉 如果對同為日化產品的洗衣粉和化妝品做品牌忠誠度比較，我們會發(fā)現女士們對于化妝品的品牌忠誠度更高，由于化妝品與人體的接觸更為“親密”，使用者對產品的品牌及其所傳達“價值”的認同就至關重要。上游企業(yè)如何控制銷售渠道？齊心和晨光采取了截然不同的策略。聚焦辦公用品中的“快銷品”品類，以小創(chuàng)新推動快流轉，從而控制渠道，晨光的經營模式更為符合辦公用品行業(yè)的本質。晨光文具則聚焦學生市場，通過“晨光總有新創(chuàng)意”的策略，以極低的創(chuàng)新成本，不斷推出吸引目標消費群眼球的新產品，而產品的熱銷?！ τ谕|產品而言，銷售通路是產業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)。而這些并購，有利于公司提升整體抗風險能力，為下一輪的競爭奠定基礎。同時，通過OEM自創(chuàng)品牌，史泰博提升了自身與其他品牌供應商之間的議價能力，增強了在整體產業(yè)鏈中的話語權。目前，史泰博在深圳設有辦公室，齊心文具也是其OEM生產商之一?！ 祿@示，2008年，史泰博23%的銷量來自于2000多種自有品牌商品，在其銷量TOP100中，高中低三檔，從一星到五星，OEM產品一個都不少。另外，史泰博提供“送貨上門”服務，為客戶尤其是SOHO一族提供了便利?！ 〕颂岣呔W絡覆蓋外，能否給顧客提供便捷度高、選擇性廣、品質上乘的一站式服務，是文具零售企業(yè)成功的關鍵。目前，史泰博在北美以外擁有383家零售門店。在歐洲，史泰博通過共享管理服務、提高執(zhí)行力等方式，與各國不同的供應渠道合作。而對于財富1000強以及中型企業(yè)客戶，因服務類型相對復雜，普通的零售以及郵寄購物目錄無法滿足其需求，公司增設北美郵寄部門的合約部門（Contract），由專門的銷售人員，為這些大客戶提供個性化定制服務。以“Dover”店為例，史泰博在全美大約有850家“Dover”門店，其面積一般達2萬平方英尺?！ √岣呔W絡覆蓋率，打造一站式購物模式 1986年在美國馬薩諸塞州開設其第一家文具零售門店的史泰博，23年后成為全球辦公用品零售和分銷行業(yè)的領袖企業(yè)，在全球范圍內通過門店零售、目錄直郵、合約訂購及網絡銷售（電子商務）等多種銷售渠道，為從500強企業(yè)到家庭SOHO辦公族的各類客戶提供一站式辦
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