電子企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)(文件)
【正文】 文件化的質(zhì)量保證體系。第四層文件：質(zhì)量記錄有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量記錄會(huì)被保存，用以證明質(zhì)量管理體系正在運(yùn)行中以及幫助質(zhì)量體系的分析改善工作。5．3質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針是：“全員參與，持續(xù)改進(jìn)，追求完美，創(chuàng)造共贏。為促成質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，目標(biāo)制定后應(yīng)該掛在公司顯眼的地方。主要職責(zé)分配如下：董事長(zhǎng)職責(zé)1. 制定公司的方針政策（即發(fā)展方向）；2. 制定公司的目標(biāo)和行動(dòng)策略；3. 調(diào)配公司的人力、物力和財(cái)力資源已達(dá)成公司的目標(biāo)；4. 考評(píng)部門負(fù)責(zé)人和直轄人員的工作業(yè)績(jī)；5. 定期進(jìn)行管理評(píng)審。管理者代表職責(zé)1. 確保本公司員工了解、實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，促進(jìn)內(nèi)部人員對(duì)滿足客戶要求的意識(shí)；2. 建立質(zhì)量管理體系；3. 維護(hù)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作；4. 向董事長(zhǎng)匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作的成效；5. 與外間機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)有關(guān)質(zhì)量管理體系的事宜。必要時(shí)董事長(zhǎng)可隨時(shí)安排進(jìn)行非定期評(píng)審。評(píng)審方法：l 評(píng)審時(shí)，各部門出示相關(guān)資料，在最高管理者主持下進(jìn)行評(píng)審。l 參加管理評(píng)審的人員須在《管理評(píng)審會(huì)議記錄》中簽到。為提升員工能力的培訓(xùn)或采取其他措施，各部門經(jīng)理/主管有權(quán)評(píng)價(jià)所采取措施的其有效性。生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人確保操作者使用合適的工具或設(shè)備；如生產(chǎn)過(guò)程須使用特別設(shè)施、支持性服務(wù)或須于特定的場(chǎng)所進(jìn)行，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人按有關(guān)文件執(zhí)行或制定文件說(shuō)明。7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7．1實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃對(duì)于生產(chǎn)后才進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程是：設(shè)計(jì)，然后采購(gòu)，然后生產(chǎn)，然后銷售（銷售時(shí)先對(duì)客戶要求進(jìn)行評(píng)審，然后交付）。并制定《銷售和測(cè)量顧客滿意度程序》。7．4采購(gòu)公司根據(jù)物料對(duì)質(zhì)量的重要性、復(fù)雜性，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。如果有些工序的質(zhì)量不能由后續(xù)的檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，公司會(huì)采取特殊的控制手段。標(biāo)識(shí)的方法可利用物品的名稱、規(guī)格、編號(hào)、文字說(shuō)明紙、放置在指定的區(qū)域或容器內(nèi)等。如顧客沒(méi)有規(guī)定處理方法，該負(fù)責(zé)人自行處理。l 當(dāng)不存在上述基準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)的依據(jù)。具體按《銷售和測(cè)量顧客滿意度程序》執(zhí)行。8. 2. 4過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量1)本公司按客戶的要求或者行業(yè)規(guī)定的要求在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,以驗(yàn)證產(chǎn)品的要求已得到滿足.2)除非得到顧客的批準(zhǔn),所有規(guī)定的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)圓滿完成之前 ,不能放行和交付。8．5改進(jìn)8．5．1持續(xù)改進(jìn)公司強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性，并利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 9． 手冊(cè)修改記錄頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)序號(hào)號(hào)日期修改頁(yè)碼修改主要內(nèi)容修改人批準(zhǔn)人12008/12/251201，電郵名稱2，增加公司體系過(guò)程圖3，ISO9001：2000（內(nèi)容詳見(jiàn)20頁(yè)）***22011/3/2111181，；2，；3，新增版次內(nèi)容***34567891011121314 第21頁(yè) 共21頁(yè)。本公司管理層提供足夠資源來(lái)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。不得向顧客交付不合格品，當(dāng)在交付后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，品質(zhì)部評(píng)估不合格的影響或潛在影響的程度以決定采取適當(dāng)?shù)拇胧?．
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