【正文】 HONORLAND CONSULTING. 2020 戶外廣告對(duì)于項(xiàng)目的形象樹立和信息傳遞有重要作用。 2. 本次開盤會(huì)員卡發(fā)放號(hào) 預(yù)計(jì) 為 230— 280 個(gè)，預(yù)計(jì)每個(gè)持號(hào)人會(huì)帶一位家屬（要求只能帶一位），則預(yù)計(jì)抽簽現(xiàn)場(chǎng)將有 500 人左右 。 第 10 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 6. 抽簽等候區(qū)設(shè)臵銷控板（ 1 塊）， 《購(gòu)房流程》展示板，《認(rèn)購(gòu)須知》展示板及《認(rèn)購(gòu)書》展示板，并 由禮儀小姐提供 礦泉水 及簡(jiǎn)單 點(diǎn)心。 8. 整個(gè)搖號(hào)抽簽過程由由公證人員做現(xiàn)場(chǎng)公證，在等候區(qū)一側(cè)專門設(shè)臵公證區(qū)，讓公證人員就坐。 11. 客戶確定房 號(hào)之后，由 選房人員 填寫《房號(hào)確認(rèn)單》， 由 銷控 人員 審核，最終確定將該房號(hào)實(shí)行銷控。 在審核除由工作 人員 收回房號(hào)確認(rèn)單、 VIP 卡和 VIP 協(xié)議書。 VIP 客戶如在地下停車場(chǎng)停車，可憑停車票及 VIP 卡到工作人員處報(bào)銷停車費(fèi)。 第 17 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 十六、 現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé) 及標(biāo)準(zhǔn)流程 區(qū)域 崗位 定員 職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)用語 物料 簽 到 區(qū) 簽到人員 1 人 1. 讓領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體在簽到冊(cè)上簽到； 2. 引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體在指定區(qū)域就坐； 1. 你好，請(qǐng)問您是嘉賓還是選房客戶？ 2. 你好，在這邊簽到； 3. 請(qǐng)?jiān)诶锩婢妥? 簽到本、彩筆 2 人 1. 檢查 VIP 客戶 VIP 卡、協(xié)議書及 VIP 收據(jù)，并在簽到本上簽到； 2. 指導(dǎo)客戶將 VIP 卡的副卡掰下投入搖號(hào)箱； 3. 提醒客戶準(zhǔn)備好 VIP 卡、協(xié)議書、 VIP 收據(jù)及現(xiàn)金或銀行卡； 1. 你好，請(qǐng)問您是嘉賓還是選房客戶？ 2. 你好，請(qǐng)?jiān)谶@邊簽到； 3. 請(qǐng)出示 VIP 客戶 VIP 卡、協(xié)議書及 VIP收據(jù)； 4. 請(qǐng)將副卡延線掰開投 入搖號(hào)箱； 5. 請(qǐng)到等候區(qū)就坐； 簽到本、簽字筆 搖號(hào)箱、剪刀 禮儀 3 人 1. 引導(dǎo)客戶進(jìn)入等候區(qū)就坐； 1. 請(qǐng)到等候區(qū)就坐； 保安 4 人 1. 維持簽到區(qū)及等候區(qū)外的秩序； 2. 引導(dǎo)客戶停車； 3. 維護(hù)停車區(qū)域的車輛安全； 1. 請(qǐng)問 您參加選房的 客戶； 2. 請(qǐng)按停車指示停車； 3. 請(qǐng)到 簽到 處 簽到 ； 4. 請(qǐng)大家按秩序排好隊(duì)； 等 工作人員 3 人 1. 向客戶 解釋選房 須知和 選房 流程； 1. 請(qǐng)先認(rèn)真閱讀 選房 須知和 選房 流程； 第 18 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 候 區(qū) 2. 向客戶 解釋產(chǎn)品相關(guān) 問 題 ； 3. 引導(dǎo)客戶選房意向； 2. 請(qǐng) 注意 閱讀 認(rèn)購(gòu) 協(xié)議書； 保安 2 人 1. 維持等候 區(qū) 客戶的秩序； 2. 處理外場(chǎng) 突發(fā)事件； 1. 請(qǐng)大家 按秩序就坐； 2. 如有疑問請(qǐng)向工作人員咨詢； 保潔 1 人 1. 維持等候 區(qū)清潔衛(wèi)生 ； 清潔用具 禮儀 2 人 1. 引導(dǎo)客戶進(jìn)入等候區(qū) 就坐； 2. 發(fā)放礦泉水 和面包 ； 1. 請(qǐng)大家 按秩序就坐； 2. 如有疑問請(qǐng)向工作人員咨詢； 舞 臺(tái) 區(qū) 司儀 1 人 1. 主持整個(gè)開盤剪彩活動(dòng)； 2. 主持整個(gè)搖號(hào)活動(dòng)； 話筒 搖號(hào)人員 1 人 1. 負(fù)責(zé)搖出選房順序號(hào)，并宣布號(hào)碼； 2. 按每組登記選房順序號(hào)； 順序號(hào)登記本 銷控人員 2 人 1. 將銷控貼貼到銷控板上； 銷控貼 公證人員 1 人 1. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)活動(dòng)的公證工作； 禮儀 2 人 1. 引導(dǎo)和輔助嘉賓進(jìn)行剪彩； 2. 引導(dǎo)客戶上臺(tái)； 1. 你好， 請(qǐng) 這邊請(qǐng)； 托盤、剪刀 入口 保安 2 人 1. 維持 入口等候區(qū) 客戶的秩序； 2. 協(xié)助工作人員核對(duì)客戶 VIP 卡卡號(hào)； 1. 請(qǐng) 剛才選中號(hào)的 8位 客戶在門口等候，準(zhǔn)備入場(chǎng)； 第 19 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 等候 3. 提醒客戶準(zhǔn)備好選房意向卡、 VIP 卡、 VIP 協(xié)議 書、 VIP 誠(chéng)意金收據(jù)原件 及 現(xiàn)金或銀行卡 。 紙袋 10 個(gè) 。 2. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)包裝 a) 拱門 在銷售中心外設(shè)臵充氣拱門，并在拱門上貼字：“天地時(shí)代廣場(chǎng)住宅 盛大開盤 ”。 d) 花籃 第 23 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 沿鳳城二路銷售 中心一側(cè)和銷售中心門外布臵，數(shù)量為 30 個(gè)。） 十八、 相關(guān)單位 ? 發(fā)展商 —— 確認(rèn)方案、確定優(yōu)惠額度、禮品制作、收款、相關(guān)人員、銷售資料印刷、物料準(zhǔn)備； ? 尊地公司 —— 制定方案并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、人員培訓(xùn)考 核、銷售物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控； ? 物業(yè)公司 —— 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； ? 廣告公司 —— 設(shè)計(jì)廣告、售樓處包裝、看樓通道包裝、宣傳資料準(zhǔn)備； ? 禮儀公司 —— 現(xiàn)場(chǎng)布臵、文藝演出、禮儀服務(wù)； 確定遮陽棚、凳子和空飄氣球等物料的租賃和審批； ? 銀 行 —— 現(xiàn)場(chǎng)等候區(qū)安排招商銀行工作人員，接受客戶咨詢 ； ? 其 他 —— 城管、派出所 等政府部門提前聯(lián)系溝通，確保當(dāng)天活動(dòng)的順利進(jìn)行； 提前聯(lián)系媒體單位，包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等； 當(dāng)天可能會(huì)有較大的 第 25 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 現(xiàn)金收入，需提前聯(lián)系銀行或安保； 深圳市 尊地地產(chǎn) 咨詢有限公司 天地時(shí)代廣場(chǎng) 項(xiàng)目組 2020610 第 26 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 選房區(qū) 交款區(qū) 簽約 區(qū) 審核 區(qū) 第 27 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺(tái) 區(qū) 等候 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生 間 入口等候區(qū) 方案一： 300 個(gè)座位 第 28 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺(tái) 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生間 入口等候區(qū) 方案二： 250 個(gè)座位 第 29 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺(tái) 區(qū) 等候 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生間 入口等候區(qū) 方案三： 270 個(gè)座位 第 30 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND