公共關(guān)系試題庫(kù)(文件)
【正文】 息直觀可靠 ? 電子郵件 ? 個(gè)人主頁(yè) 27 ，危機(jī)處理的原則包括 ： ABD （ P371374 ） ? 維護(hù)聲譽(yù)原則 ２ 8 ，英國(guó)危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特提出著名的“三Ｔ”原則是指： ＡＢＤ 。 傳播才能 F ，創(chuàng)新才能 30 ，公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括： ABD （ P398 ） ? 綜合性才能或?qū)ｍ?xiàng)特殊本領(lǐng) ? 公共關(guān)系為什么首先在美國(guó)興起？ （ P38 ） ? 當(dāng)今世界公共關(guān)系發(fā)展的三大特點(diǎn)是什么？ （ P43 ） ? “社會(huì)性個(gè)人”對(duì)社會(huì)組織形象的重要作用是什么？ （ P8284 ） ? 公共關(guān)系的六大職能是什么？ （第五章） ? “社會(huì)性個(gè)人”在公關(guān)工作中應(yīng)注意些什么？ （ P130 ） ? 公關(guān)工作如何做好社區(qū)關(guān)系？ （ P136 ） ? 公共關(guān)系必須滿足公眾的哪些需求？ ?。?P159162 ） ? 現(xiàn)代傳播的四大功能是什么？ ?。?P180181 ） ? 形象管理在公共關(guān)系中的作用是什么？ ?。?P196198 ） ? 組織內(nèi)公共關(guān)系的７項(xiàng)工作內(nèi)容是什么？ ?。ǖ谑拢? ? （第一章） ? 論述公共關(guān)系的四條基本原則及其規(guī)范。 論述社會(huì)組織編制ＣＩＳ手冊(cè)的基本目標(biāo)和具體內(nèi)容。 論述公共關(guān)系危機(jī)處理的基本程序?！ 。ǖ谑拢?。 論述公共關(guān)系的職能與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。 論述人格結(jié)構(gòu)的ＰＡＣ溝通理論中的Ａ－Ａ平行溝通及其在組織與公眾協(xié)調(diào)中的重要性。 論述社會(huì)組織的有形形象和無(wú)形形象。（第二章） ? 五，論述題 ? 公共關(guān)系協(xié)調(diào)的四種主要方法是什么？ ?。?P201 ） ? 國(guó)際通用化的ＶＩ系統(tǒng)的基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面是指什么？ ?。?P194 ） ? 傳播學(xué)研究表明，傳播規(guī)律一般包含為哪三個(gè)方面？ ?。ǖ诎苏拢? ? 公共關(guān)系必須以事實(shí)為基礎(chǔ)包含哪些含義？ （第七章） ? 公關(guān)工作如何做好員工關(guān)系？ （ P131132 ） ? 企業(yè)公共關(guān)系的工作目標(biāo)是什么？ （ P123124 ） ? 公眾的縱向分類可以分為哪幾種？ （ P9192 ） ? 社會(huì)組織形象的“硬件”與“軟件”是指什么？ （第四章） ? 維李為公共關(guān)系的誕生做出了哪些貢獻(xiàn)？ （ P4041 ） ? 關(guān)于公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，目前國(guó)內(nèi)外比較流行的三種觀點(diǎn)是什么？ （ P14 ） ? 外向型的性格 ? 組織才能 B ，交際才能 ? 公關(guān)至上原則 ? 萬(wàn)維網(wǎng)信息瀏覽 ? 作用直接迅速 ? （ P265267 ） A ，注意運(yùn)用漢字的語(yǔ)言聲調(diào) B ，注意文字的通俗易懂，簡(jiǎn)潔利落 C ，注意漢字的書(shū)寫(xiě)表意 ?（ P229230 ） A ，整體性與目的性 B 獨(dú)創(chuàng)性與適應(yīng)性 C ，需要性與適用性 D ，計(jì)劃性與靈活性 E ，客觀性與可行性 20 ，形象管理學(xué)理論創(chuàng)造性思維方法常用的有： ABCDE 。 市場(chǎng)需求調(diào)查 ? 利益協(xié)調(diào) B ，目標(biāo)協(xié)調(diào) C 、感情協(xié)調(diào) D ，行為協(xié)調(diào) E ，態(tài)度協(xié)調(diào) ? 組織精神 D ，管理方法 ? 視覺(jué) VI 部分的管理系統(tǒng) ? （ P190 ） ? 維系期的形象管理 ?（ P189190 ） ? 真實(shí)形象與失真形象 ? A ，信譽(yù)度與知名度 B ，關(guān)系程度與輿論指向 C ，知名度與美譽(yù)度 D ，認(rèn)可度與忠誠(chéng)度 E ，組織形象定位 11 ，
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