公共關(guān)系試題庫(文件)
【正文】 息直觀可靠 ? 電子郵件 ? 個人主頁 27 ，危機處理的原則包括 ： ABD （ P371374 ） ? 維護聲譽原則 ?。?8 ，英國危機公關(guān)專家里杰斯特提出著名的“三Ｔ”原則是指： ＡＢＤ 。 傳播才能 F ，創(chuàng)新才能 30 ，公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括： ABD （ P398 ） ? 綜合性才能或?qū)ｍ椞厥獗绢I(lǐng) ? 公共關(guān)系為什么首先在美國興起？ （ P38 ） ? 當(dāng)今世界公共關(guān)系發(fā)展的三大特點是什么？ （ P43 ） ? “社會性個人”對社會組織形象的重要作用是什么？ （ P8284 ） ? 公共關(guān)系的六大職能是什么？ （第五章） ? “社會性個人”在公關(guān)工作中應(yīng)注意些什么？ （ P130 ） ? 公關(guān)工作如何做好社區(qū)關(guān)系？ （ P136 ） ? 公共關(guān)系必須滿足公眾的哪些需求？ ?。?P159162 ） ? 現(xiàn)代傳播的四大功能是什么？ ?。?P180181 ） ? 形象管理在公共關(guān)系中的作用是什么？ ?。?P196198 ） ? 組織內(nèi)公共關(guān)系的７項工作內(nèi)容是什么？ ?。ǖ谑拢? ? ?。ǖ谝徽拢? ? 論述公共關(guān)系的四條基本原則及其規(guī)范。 論述社會組織編制ＣＩＳ手冊的基本目標(biāo)和具體內(nèi)容。 論述公共關(guān)系危機處理的基本程序。 ?。ǖ谑拢?。 論述公共關(guān)系的職能與市場經(jīng)濟的關(guān)系。 論述人格結(jié)構(gòu)的ＰＡＣ溝通理論中的Ａ－Ａ平行溝通及其在組織與公眾協(xié)調(diào)中的重要性。 論述社會組織的有形形象和無形形象。（第二章） ? 五，論述題 ? 公共關(guān)系協(xié)調(diào)的四種主要方法是什么？ ?。?P201 ） ? 國際通用化的ＶＩ系統(tǒng)的基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面是指什么？ ?。?P194 ） ? 傳播學(xué)研究表明，傳播規(guī)律一般包含為哪三個方面？ （第八章） ? 公共關(guān)系必須以事實為基礎(chǔ)包含哪些含義？ （第七章） ? 公關(guān)工作如何做好員工關(guān)系？ （ P131132 ） ? 企業(yè)公共關(guān)系的工作目標(biāo)是什么？ （ P123124 ） ? 公眾的縱向分類可以分為哪幾種？ （ P9192 ） ? 社會組織形象的“硬件”與“軟件”是指什么？ （第四章） ? 維李為公共關(guān)系的誕生做出了哪些貢獻？ （ P4041 ） ? 關(guān)于公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，目前國內(nèi)外比較流行的三種觀點是什么？ （ P14 ） ? 外向型的性格 ? 組織才能 B ，交際才能 ? 公關(guān)至上原則 ? 萬維網(wǎng)信息瀏覽 ? 作用直接迅速 ? （ P265267 ） A ，注意運用漢字的語言聲調(diào) B ，注意文字的通俗易懂，簡潔利落 C ，注意漢字的書寫表意 ?（ P229230 ） A ，整體性與目的性 B 獨創(chuàng)性與適應(yīng)性 C ，需要性與適用性 D ，計劃性與靈活性 E ，客觀性與可行性 20 ，形象管理學(xué)理論創(chuàng)造性思維方法常用的有： ABCDE 。 市場需求調(diào)查 ? 利益協(xié)調(diào) B ，目標(biāo)協(xié)調(diào) C 、感情協(xié)調(diào) D ，行為協(xié)調(diào) E ，態(tài)度協(xié)調(diào) ? 組織精神 D ，管理方法 ? 視覺 VI 部分的管理系統(tǒng) ? （ P190 ） ? 維系期的形象管理 ?（ P189190 ） ? 真實形象與失真形象 ? A ，信譽度與知名度 B ，關(guān)系程度與輿論指向 C ，知名度與美譽度 D ，認可度與忠誠度 E ，組織形象定位 11 ，
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