【正文】 類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。 公司文件： 包括公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔 外部文件： 包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。 人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。 員工人事檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。它是人生下來就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？ 請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)下去。有追求不斷進(jìn)步的過程中，他們會(huì)盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想象性的新項(xiàng)目。 講一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。 你認(rèn)為你的哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長最有用？ 為了做好你的工作，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？ 基本面試題：了解應(yīng)聘者的基本情況？ 我們?yōu)槭裁匆?聘請(qǐng)你呢？ 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn) /優(yōu)點(diǎn)是什么？ 你能為我們公司帶來什么呢？ 你認(rèn)為最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？ 你為什么要應(yīng)聘這份工作？ 你對(duì)加班有什么看法？ 對(duì)我公司有什么認(rèn)識(shí)？ 除了工資，還有什么福利最吸引你？ 你過去的上司是個(gè)什么樣的人？ 通常放假的時(shí)候，你都有些什么樣的消遣？ 從現(xiàn)在開始算，五年之后，你希望自己成為什么樣子？ 你工作中曾經(jīng)遇到哪些挫折？ 在過去的工作經(jīng)歷中，什么是你最大的成就？什么是你最大的遺憾？ 附錄 4： 廣州市 **電腦有限公司 工 作 通 知 書 日期： 年 月 日 先生 /女士： 我代表廣州市 **電腦有限公司很高興地通知您，歡迎您加入我們公司 部，任 職位，級(jí)別為 。 新員工簽字： 時(shí)間： 附錄 6： 廣州市 **電腦有限公司 履 歷 表 基本信息 姓名 年齡 性別 入職時(shí)間 部門 職位 直接經(jīng)理 員工編號(hào) 個(gè)人資料 民族： 政治面貌： 參加工作時(shí)間： 個(gè) 人 近 照 身份證號(hào)碼： 婚姻狀況：未婚 /已婚 /離婚 / 出生日期： 出生地點(diǎn)： 戶口所在地： 省 市 區(qū)（縣） 派出所 檔案所在地： 省 市 區(qū)（縣） 單位 社會(huì)保險(xiǎn)狀況 有無 ： 養(yǎng)老 □ 失業(yè) □ 重大疾病 □ 住房公積金 □ 現(xiàn)住地址： 郵編： 住宅電話： （請(qǐng)盡量提供以便工作聯(lián)系） 家鄉(xiāng)通信地址： 郵編： 。您的職責(zé)與待遇如下： 工作時(shí)間：公司的工作時(shí)間為早晨 9： 00 至下午 18： 00。 你前任工作中，都干過哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？ 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？ 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。這類員工還會(huì)給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。你是怎么辦的？ 請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的事情，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？ 工作主動(dòng)性 工作是否有主動(dòng)性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。因此，在物色應(yīng)聘者時(shí)，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。 附錄 1： 增補(bǔ)人員申請(qǐng)表 填表日期： 年 月 日 申請(qǐng)部門 增補(bǔ)職位 增補(bǔ)人數(shù) 人 申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由 □ 擴(kuò)大編制 □ 儲(chǔ)備人力 □ 辭職補(bǔ)充 □ 短期需要 其他原因： 希望到職 日期 年 月 日 應(yīng)具資格條件 性別： □ 男 □女 □不限 婚姻： □ 已婚 □未婚 □不限 年齡： 至 歲 學(xué)歷： □初中 □高中 □大專 □本科 □碩士 □博士 語言： □普通話 □粵語 □英語 □其他語種： 要求本職工作經(jīng)驗(yàn)：□一年以上 □兩年以上 □三年以上 □五年以上 □不限 □應(yīng)屆畢業(yè)生 要求專業(yè)： 崗位技能： 個(gè)性特點(diǎn)： 其他要求： 增加員工之日常工作內(nèi)容 申請(qǐng)人 部門經(jīng)理 ○總經(jīng)理 /日期 ○業(yè)務(wù)分管副總 /日期 ○ HR經(jīng)理 /日期 附錄 2： Interview Evaluation Form 面試評(píng)估表 Name of Applicant: 應(yīng)聘者 Interviewer: 面 Position: 應(yīng) 聘 職 位 Date: （時(shí)間） 第一輪面試（ Hiring manager/Director 使用） General Impression 綜合評(píng)價(jià) 如 :溝通能力、學(xué)習(xí)能力 、創(chuàng)造性、持久性等等 Education 受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)） Experience 工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長） Manner,appearance,appetency 儀態(tài)儀表、親和力 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Service centric 服務(wù)理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Team working 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Communication skills 溝通及語言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Honesty, open, passion 誠實(shí)、開朗、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Aggressive but thoughtful 敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Goal oriental 結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Study skills 學(xué)習(xí)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu) Interest to insurance 對(duì)行業(yè)的興趣 Interest to the job 對(duì)工作的興趣 Foreign language 外語水平 Computer 計(jì)算機(jī)水平 Working stability 過去雇傭的穩(wěn)定性 （ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動(dòng) Personality 個(gè)性氣質(zhì)類型 （ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向 Motive 應(yīng)聘的動(dòng)機(jī) （ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關(guān)系（ ）其他，需說明： Strength 優(yōu)勢 Weakness 不足 Current Package 目前待遇（工資、職位） Expectation 期望待遇（工資、職位） Availability 可到崗時(shí)間 Decision 決定 Further interview Reject Keep in file （進(jìn)一步面試） （不錄用） （存檔） 面試人簽字并日期： Second Interview （第二輪面試 Director/Vice present/Present 使用） Date: 日期 Interviewed By: 面試人 General Comment amp。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn) 等材料。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。 同級(jí)組織部門有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。 四、考核辦法（見附件） 五、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督競爭上崗工作的順利進(jìn)行，確保試題的保密性，以及整個(gè)考核過程的公平、公正性。 管理層級(jí)圖： 董事長 總經(jīng)理 執(zhí)行副總經(jīng)理 副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理 部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 門市經(jīng)理 普通員工 **公司競爭上崗制度 一、目的 根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，對(duì)中層管理職位出現(xiàn)的空缺對(duì)內(nèi)實(shí)行公開競爭上崗，旨在為公司選拔有用、適用的中層管理干部。公司根據(jù)員工的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。 晉升 員工個(gè)人的成長和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一為員工的成功。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一 。、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)： 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營銷管理、管理、人力資源管理、 生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、采購與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 負(fù)責(zé)部門系統(tǒng) 內(nèi)的員工和客戶培訓(xùn)。 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)制定公司年度的培訓(xùn)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 公司人力資源部職責(zé)： 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 長期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 長期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)