【正文】 tter推桿 Umbrella傘 Ball球 Bag cover球包套 Wedge sand wedge pitching wedge S桿\P桿 Glove手套 Marker球桿 Head cover球桿套 Towel毛巾 Grip握把 Spike鞋釘 Spike less shoes軟釘鞋 Short短 Sprinkler噴 Over超過 Safe安全 Rake耙 Relax放松 Practice練習(xí) Pull cart\trolley手拉車 Sand bag沙袋 Divot凹穴 Follow wind順風(fēng) Balance平衡 Hook左彎 Against wind逆風(fēng) Score分?jǐn)?shù) Cross wind \side wind橫風(fēng) Dog leg right右狗腿 Dog leg left左狗腿 Slice右彎 Nice on球上果嶺 Long hole(par 5)長洞 Par標(biāo)準(zhǔn)桿 Middle hole(par 4)中洞 Short hole(par3)短洞 Nice in好球 Good ball好球 Fore看球 Watch out小心 Score card記分卡 Birdie標(biāo)準(zhǔn)桿少一桿 Straight直的 Bogey標(biāo)準(zhǔn)桿多一桿 Eagle標(biāo)準(zhǔn)桿少二桿 Slope坡 Albatross標(biāo)準(zhǔn)桿少三桿 Double bogey標(biāo)準(zhǔn)桿多二桿 Fast green快果嶺 Ling推桿線 Slow green慢果嶺 Hole in one一桿進(jìn)洞 One penalty罰一桿 Play through讓球局流暢進(jìn)行 Pass通過 Right/left右/左 Uphill上坡 Downhill下坡 Bet賭 Yardage碼距 Lost ball遺失球 Penalty罰桿 Drop ball拋球 Drink喝 Round一圈 Provisional ball暫定球 Handicap差點 Best ball 最佳球 Wrong ball錯球 Unplayable不能打 Sigh簽名 Golf rules高爾夫規(guī)則 Local rules犯規(guī) Match play比洞賽 Stroke play比桿賽 Fore some四人一組 Booby倒數(shù)第二 Half round半圈 Green fee果嶺費 Caddie fee球僮費 Good luck好運 Have a rest休息一下 Against the rules犯規(guī) Under par低于標(biāo)準(zhǔn)桿 第三節(jié) 了解高爾夫球的運動裝備 高爾夫球桿是高爾夫球運動中的基本裝備,由球頭、桿身、握把組成。,標(biāo)準(zhǔn)球速為75m/s。高爾夫球鞋的鞋底有12個左右的鞋底釘,可防止滑動,使選手揮桿時保持身體平衡。安全：球員在揮桿之前，保證揮桿范圍內(nèi)無人站立，或可能擊起的石子、球等不會傷及到人，當(dāng)前組球員未走出球的射程范圍之前，后組的任何球員不得打球。非球員不得進(jìn)入球場(指球道)，除非球場特許“陪走”。絕對禁止在果嶺、球道或發(fā)球臺練球，避免傷害草皮。遵守球場關(guān)于先行權(quán)的規(guī)定，一人無優(yōu)先通過權(quán)利。1在前一組球員沒有離開自己球的可達(dá)射程范圍時，嚴(yán)禁打球。初學(xué)打球的人都愿意多花心思在學(xué)習(xí)揮桿擊球上，以為只要能將球從草地上打起來就算是高爾夫球員了。而紳士運動是在特定的打球禮儀和俱樂部規(guī)章之中體現(xiàn)的。所以，無論是在國內(nèi)還是國外，如果是第一次去某個球場打球，最好先打個電話詢問一下俱樂部對球員下場打球的服裝是否有特殊規(guī)定。另一種選擇合適服裝的途徑是在觀看電視轉(zhuǎn)播的高爾夫職業(yè)比賽，欣賞職業(yè)球星們的高超球技的同時，多多留意他們的著裝方式。俱樂部的發(fā)球時間，特別在周末和節(jié)假日都排得很緊湊，不可能為了某個人或某一組的遲到而拖延整個出發(fā)時間安排。球場上請關(guān)閉移動電話打球時應(yīng)盡量避免攜帶尋呼機(jī)和移動電話。既然已經(jīng)到了球場，何不索性暫時忘掉辦公室的事務(wù)，關(guān)掉手機(jī)，讓自己和同伴都能盡情享受周圍的景色和揮桿的樂趣。我們常常會看到球員為了圖方便，在停車場、會所大堂、出發(fā)站甚至是一號發(fā)球臺當(dāng)眾換鞋脫襪，實在有失雅觀。應(yīng)將煙頭熄滅后扔到球場在發(fā)球區(qū)或其他地方設(shè)置的垃圾筐內(nèi)，若場上找不到垃圾筐，就請收集在事先準(zhǔn)備好的廢物袋中，打球完畢后帶回會所處理掉。如果有人能適時對他們加以指點，相信大多數(shù)人是很愿意接受并改正的。1﹑所有來場的球員都是我們工作中最主要的服務(wù)對象。5﹑讓客人得到滿意的服務(wù)是我們最大的目的。球童是球會形象的直接宣傳者球童是球場專業(yè)知識的直接宣傳者球童是聯(lián)系會員與球會的有力的窗口和紐帶穿統(tǒng)一的制服，上衣束于褲子里面。不留長指甲，不染指甲，口腔清潔無異味。（二）、力量訓(xùn)練大腿力量訓(xùn)練：大腿與地面平行，做“鴨步”狀行走，30米一組，5組一次，中間不休息。（三）、平衡訓(xùn)練單腳平衡：單腳站立完成前仰后俯動作多次。拉伸身體兩側(cè)肌肉。該規(guī)則適用于地面較濕軟的球場，目的是避免球道草皮受到破壞。 必須牢記的是，在任何球場的任何情況下，球車、手拉車都嚴(yán)禁開(推)上果嶺和發(fā)球區(qū)，否則將對球場造成嚴(yán)重?fù)p害，是不可原諒的。通知維修人員。15. 球車還回車庫時，必須清理干凈、認(rèn)真填寫球車登記表，經(jīng)車庫管理人員檢查合格后方可入庫。2. 球車座椅必須干凈舒適，不能有任何弄臟球手衣服的不潔物。6. 球車前后輪胎及擋泥板處不能有泥巴和沙土。因為車子一到,球童就得把客人的球包卸下來,首先見到客人要打招呼,給客人好的印象。，制定個性化訓(xùn)練方案。，布置相應(yīng)的課后作業(yè)，在下次輔導(dǎo)前檢測。例如在出發(fā)臺時的自我介紹為：先生、小姐您好！很高興為您服務(wù)！我是今天為您服務(wù)的球童Ⅹ號，某某某。這個要求可謂是服務(wù)行業(yè)的基本功。好心情是可以感染的。簡單地給客人算經(jīng)濟(jì)帳是不能打動客人的心。球童與客人溝通應(yīng)該按照重要性、緊急性和需時持久性，把事情分成四個等級：重要的緊急的、緊急的不重要的、重要的長久的、不重要不緊急的但長久的。怎么了解？球童需要進(jìn)行最有效的換位思考。譬如，有些特殊客人不喜歡透露自己的姓名和住址。做足最基本的防曬功課：比如穿戴好防曬用具；擦好防曬霜（最好兩三個小時補(bǔ)擦一次）；防曬食品也要多吃，比如黃瓜、西紅柿、獼猴桃等富含維生素E和C的水果，適當(dāng)?shù)匾部梢匝a(bǔ)充一些維生素C片。女性球手，尤其是女球童，更要注重夏日防曬保護(hù)和保養(yǎng)。打完球后的日曬保養(yǎng)須知打完球后一定要做日曬保養(yǎng)。首先你要知道，你將如何計分?jǐn)?shù)。 如果按標(biāo)準(zhǔn)桿計算，例如是一個三桿洞客人打了一個標(biāo)準(zhǔn)桿，就記為0，客人比標(biāo)準(zhǔn)桿多打了一桿就記為1，比標(biāo)準(zhǔn)桿少打了一桿就記為—1桿，依此類推。 將病人平臥于地上，由于腦壓升高，此類患者極易發(fā)生噴射性嘔吐，如不及時清除嘔吐物，可能導(dǎo)致腦溢血昏迷者因嘔吐物堵塞氣道窒息而死。對于休克病人一定要注意，在用擔(dān)架抬往救治處時，病人的頭部應(yīng)靠近后面的抬擔(dān)架者，這樣便于對休克者隨時密切觀察，以應(yīng)對病情惡化。當(dāng)球桿運行方向在擊球瞬間與目標(biāo)線一致即沿著目標(biāo)線通過擊球時，球的初始方向才會朝向目標(biāo)。反之，同樣道理。(4)擊球角度揮桿擊球時，桿頭形成的軌跡與地面形成一個角度稱為擊球角度，有三種狀況：桿頭向下運行時擊球；桿頭軌跡與地面平行時擊中球；或桿頭從最低點向上運行時擊中球。在功果嶺時更多地使用中、短鐵桿，為了產(chǎn)生理想彈道，并讓球在果嶺上停住，用采用下切式擊球，球桿越短擊球角度越大(5)桿頭速度正常情況下，擊球時的桿頭速度越大，球飛得越遠(yuǎn)，這是由物理學(xué)上碰撞原理所決定的，當(dāng)然前提是方正擊球、桿頭路線和桿面角度正確。使桿頭擊球面對準(zhǔn)瞄準(zhǔn)點，兩腳趾端、兩膝、兩肩之間的連線與目標(biāo)線平行。對l號木桿重心稍微偏向右腿，中短鐵桿雙腳均用力。沙坑： 指在人工將草及土挖去，往坑內(nèi)放入沙，形成人工障礙區(qū)域。障礙區(qū)域：有沙坑和水池構(gòu)成。障礙物：指人工球場內(nèi)制造的道路、人工水池等，但以下除外，表示界外的木樁、線等，不能移動的物體，如建筑物等。發(fā)球臺：準(zhǔn)備發(fā)球時所使用區(qū)域，其區(qū)域內(nèi)有2個球坐標(biāo)記，其區(qū)域為不可超越二球坐標(biāo)記連接線后二桿以內(nèi)范圍。當(dāng)球的任何一部分觸及到球洞區(qū)時既成為球洞區(qū)上的球。當(dāng)界外被立樁或柵欄限定，或作為越過立樁或禪欄的地方被標(biāo)示時，界外線由立樁或除去斜支柱以外的柵欄支柱在地平面的最內(nèi)側(cè)點決定當(dāng)界外被地面上的線標(biāo)示時，該線本身屬于界外。打球線：指球員期望擊球之后球運動的方向，再加上向預(yù)想方向兩側(cè)延長的適當(dāng)?shù)木嚯x，打球線從地面向上延伸，但是不越過球洞。通常根據(jù)地形，設(shè)計師無不盡心力設(shè)計出變化多樣的果嶺，使球場更為出色，一般較為常見的種類有：(1)島型果嶺： 除了保留一條通道外，果嶺四周全是沙坑或是水池，極度富挑戰(zhàn)性（本球場3＃洞為半島型果嶺，7＃洞為全島型果嶺）。(5)雙層果嶺型： 由高低兩個平臺所組成的一個果嶺，兩個平臺是由平緩斜坡相接而成，而非如階。（3）由于客人大部分一個月僅到球場一、兩次，因此總希望在球場上能以最輕松愉快的心情面對球童，做為一名好的球童雖說每日在球場上，但也應(yīng)該令客人感受到如同前次一般的服務(wù)，所以球童每天都應(yīng)保持著相同的態(tài)度服務(wù)每一位來場的客人。 （4）當(dāng)您前組球友，把使用過的球道、果嶺、沙坑回復(fù)原狀，而不致于影響您的擊球時，您將會快樂而順暢的打完18洞。 （7）對于距離、球桿的選擇，應(yīng)與桿弟商量，但不得向桿弟以外的人發(fā)問，尋求指導(dǎo)。 （10）打一整回合(十八洞)者之比賽，較不打一整回合之比賽為優(yōu)先。3. 心理球童對工作的積極和熱愛程度 這是球童自我發(fā)展的基本條件。 球童應(yīng)該把球場當(dāng)作是自己的家，球童是球場的主人，客人到球場應(yīng)該有回家的感覺。第二節(jié) 了解顧客 中國普通禮儀訓(xùn)練1要有耐心，尊重球場上的其他選手，就像你希望被別人尊重一樣。 5不要在開球區(qū)練習(xí)揮桿。在其它所有球座上，前洞分?jǐn)?shù)最好的選手獲得了“榮譽(yù)”，表示他有權(quán)首先打球。12如果其他選手準(zhǔn)備在相鄰的任何果嶺上推桿，你不要做出擊打動作。15不要在開球區(qū)、果嶺上推童車或手推車或通過沙坑。18走向球期間，努力思考如何才能打得最好。韓國鞠躬禮、問候語訓(xùn)練1．鞠躬禮第三節(jié) 服務(wù)的基本用語訓(xùn)練客人到時應(yīng)向客人問好；服務(wù)對應(yīng)尊呼客人為“您”；客人打出好球后應(yīng)喝采，如“好球”；客人打完球后，應(yīng)向客人說“您辛苦了”；客人離開時應(yīng)向客人示意“再見”。下午好：Goodleft很左邊：Wayleft　　很外邊：Waysigntree在那棵樹附近：NeartheittherebunkertopathTees,andtoblueyoulendseethere?先生，從這一邊到下個發(fā)球臺。toSir，tooneyards.你的球在右手邊的球車路上。ontheballrough.toSir,pleaseseetheSir,isfiftywater從這里到那一個沙池是一百八十碼。thehundredWhatmeI’llatI’mbetotimeyourpastfourteenknowyouyoucall你打得怎么樣:play?我們十點鐘開球:athowIt’sDon’tMayaIIlong在生活、工作等方面研究所面臨客戶的特點，使自己盡快具備這些特點或掌握這些特點的表象形式。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。修飾儀容的基本規(guī)則，是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。 * 整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風(fēng)采。輕點自己的工具是否齊全（1）較為標(biāo)準(zhǔn)的下場服裝。） （3）高爾夫球TEE 5－10個（長短根據(jù)自己的喜好），MARK 3－5個。防曬霜、高爾夫用防風(fēng)傘（一般的太陽傘也行）、太陽帽。隨時清楚自己的位置。這個很重要，打球過程中出汗很多，紙巾不是解決問題的好選擇。根據(jù)個人喜好配備，但是建議不要帶太多和太難消化的食物，一邊打球一邊吃東西其實不是太好，但是補(bǔ)充足夠的水分很重要。褲子最好有口袋，可以裝一些小東西。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) 。在這三者之間，儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。尤其儀容儀表方面的禮儀知識必須具備，在見客之前要認(rèn)真檢查自己、演練自己。noyou)　　很久沒見到你了:forWhataskgoodnicethankdon’tteedidatime先生，你的電話:littleISir，youIt’sit?　　我是你的球童：club現(xiàn)在幾點：caddy歡迎到我們的球會：gladputtingforforyoueightyisheretohundredherehandpondupanotheryouinhandpathballandbunkernextthisholeflag?你可以看到洞嗎？CanmewhitefromyouScoreyoukickthewait耙沙坑：Rakethecuttree靠著那棵樹：By球上果嶺：nice左邊一點點：anight)英語：早上好：Good略作停頓后仍然保持上身、頸部、頭部正直，以胯為軸使身體回復(fù)原位，同時目光亦回復(fù)原位。位卑者先鞠躬，且鞠躬角度比痊尊者大，持續(xù)時間也較長。這樣，一旦你的伙伴擊球后未能馬上找到球，可幫助他節(jié)省時間。17使你的步行速度與小