舞蹈培訓中心規(guī)章制度(文件)
【正文】 持新氣象。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。上課期間交談要輕言細語，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時要輕拿輕放。9．與客戶發(fā)生爭吵培訓機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者培訓機構(gòu)當即予以解聘。2．每日衛(wèi)生工作由任課老師與學生值日完成，當時事當日畢。（2）、不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。（6）、辦公桌、鞋柜、衣柜的書籍、舞蹈音像、舞蹈用品須整理整齊。九、培訓機構(gòu)秘密安全制度培訓機構(gòu)秘密是培訓機構(gòu)在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，培訓機構(gòu)所有員工均有義務(wù)保護培訓機構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓機構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓機構(gòu)不鼓勵員工擁有與自己職責無關(guān)的好奇心或者任何不恰當?shù)奶铰犈e動。 如發(fā)生泄密情況，除將當事人辭退外，還要追究其培訓機構(gòu)造成的經(jīng)濟損失。1．培訓機構(gòu)技術(shù)秘密包括：培訓機構(gòu)特有的各方面的訣竅、知識、經(jīng)驗；未公開的教學內(nèi)容；培訓機構(gòu)獨特的運作方式；2．培訓機構(gòu)商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓機構(gòu)不得向第三人透漏的秘密。（8）、每天最后離培訓機構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。（4）、所有員工工作服裝、辦公設(shè)施必須每天清洗。4．每周日進行教室大掃除，制定輪換值班表。 11．人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓機構(gòu)給予獎勵。上班期間要互相問好，共同整理辦公用品，下班時互相道別。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。7．做好表演不擾民的前期工作按排。3．收集培訓中心的各類交流、教學、表演、匯演、示范的影像與文字資料，做好分類保存工作，及時有效的進行公開。 服務(wù)建議：（1）意見簿 、聯(lián)系電話。服務(wù)標準：塑身塑心、快樂成長、嚴謹練習、溫馨服務(wù)。各班級老師有責任負責好本班學員在校及外出參加培訓中心活動時的安全管理工作。（3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內(nèi)容（如系重復發(fā)件注明原因）。（2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。（2） 接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時馬上要說“您好，一多寶貝培訓機構(gòu)！”（3） 任何長途應(yīng)向領(lǐng)導申請后撥打；（4） 收發(fā)傳真需交由主管登記，以便查詢。11．下班離培訓機構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。7． 與學員、愛好者之間通過意見簿、網(wǎng)絡(luò)、面對面、電話咨詢多種渠道進行，并納入教學改進與考核體系。對于客戶遺留的問題，要及時予以回復。2． 每周檢查一次備課教案與舞蹈日記，每季度進行一次總結(jié)，檢查意見薄，每季度進行打分。 員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。(2). 早退：未經(jīng)批準早退不足半小時罰款30元，超半小時按曠工半日處理。（二） 解聘規(guī)定具備下列情形之一者培訓機構(gòu)予以解聘、辭退員工：1） 依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者；2） 違備培訓機構(gòu)各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者；3） 給培訓機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者；4） 培訓機構(gòu)實行內(nèi)部考核中不能勝任工作者；5） 因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；
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