【正文】 表》 D. 由上級機構(gòu)定期報送當?shù)刂袊嗣胥y行備案 答案： ABCD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理網(wǎng)點操作風險防范實務(wù)操作 1 題干： 遇下列（）情況，ATM須立即軋賬，清點現(xiàn)金。 A. 綜合柜員盤核普通柜員的現(xiàn)金實物、重要憑證實物合計數(shù)，與“柜員軋賬單”核對相符后，留存的備用金雙人封箱 B. 綜合柜員在雙人眼同下清點普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳 C. 綜合柜員正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實不符，應(yīng)向支局（行）長或上級主管領(lǐng)導報告 D. 綜合柜員清點普通柜員尾箱中的現(xiàn)金合計數(shù)、重要憑證合計數(shù)，根據(jù)“郵政儲蓄營業(yè)軋賬單”核對本網(wǎng)點現(xiàn)金實物與重要憑證實物是否賬實相符 答案： ABCD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 下列選項中，郵政儲蓄網(wǎng)點的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡輸入綠卡卡號的交易有（）。 A. 負責受理客戶咨詢 B. 對借款人身份、出質(zhì)人身份的真實性和申請資料的真實性負責 C. 負責質(zhì)押品登記、質(zhì)押存單退還出質(zhì)人操作 D. 負責對客戶及其提供的資料進行初審 答案： ABCD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 支局崗位權(quán)限管理規(guī)定 1 題干： 下列選項中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理崗位職責的有（）。 A. 辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶 B. 辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理 C. 辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)入賬戶處于銷戶、長期不動戶、掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬 D. 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過5萬元（含）時，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 答案： ABD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲蓄基本業(yè)務(wù) 1 題干： 下列關(guān)于郵政儲蓄個人存款證明簽發(fā)的說法，正確的有（）。 A. 支局（行）長 B. 金庫保管員 C. 普通柜員 D. 綜合柜員 答案： ACD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理基金業(yè)務(wù) 1 題干： 開放式基金的特點有（）。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 銀行業(yè)從業(yè)人員準則 1 題干： 銀行從業(yè)人員不得利用內(nèi)幕信息獲取個人利益，但可以基于內(nèi)幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理基金業(yè)務(wù) 1 題干： 開通代銷基金業(yè)務(wù)的郵儲網(wǎng)點應(yīng)當將基金代銷業(yè)務(wù)資格的證明文件置備于基金銷售網(wǎng)點的顯著位置，需張貼基金投資者權(quán)益須知。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 自助銀行業(yè)務(wù)與安全防范 1 題干： ATM長款原則上不在窗口支付現(xiàn)金，要通過沖正或人工調(diào)整交易來恢復。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲蓄綠卡聯(lián)名卡卡片正面只允許放置1個聯(lián)名單位的名稱及標識。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 現(xiàn)金管理 1 題干： 凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲蓄卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶手續(xù)。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 網(wǎng)點常規(guī)審計辦法 1 題干： 郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點的常規(guī)審計應(yīng)采取定期定頻的原則。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營業(yè)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴實行“首問負責制”，即第一位收到客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負責解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時將投訴問題轉(zhuǎn)交大堂經(jīng)理（或其他負責客戶投訴管理的專人）處理，由大堂經(jīng)理負責協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復客戶。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 支局崗位權(quán)限管理規(guī)定 1 題干： 大堂經(jīng)理負責郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點的投訴管理，受理、處理、回復客戶投訴，統(tǒng)計、分析、上報客戶投訴處理情況。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 定額存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款在借款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，仍按合同利率執(zhí)行。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代收代付業(yè)務(wù) 1 題干： 郵儲銀行各級管理機構(gòu)均承擔代收付業(yè)務(wù)風險管理職責。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營業(yè)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置“一米線”或功能相當?shù)脑O(shè)施并執(zhí)行到位，以保護客戶隱私和財產(chǎn)安全。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營業(yè)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 員工蹲下時，動作應(yīng)和緩平穩(wěn)，上身保持垂直或稍前傾，雙腿一高一低。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 反洗錢管理規(guī)定 1 題干： 對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構(gòu)可選擇性提交大額交易報告或可疑交易報告中一項即可。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲蓄卡折合一戶的綠卡掛失后，客戶憑存折申請辦理急付款時，郵政儲蓄機構(gòu)不予受理。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 賬戶管理 1 題干： 郵政儲蓄個人存款賬戶嚴禁辦理公款劃撥交易。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代銷國債業(yè)務(wù) 1 題干： 儲蓄國債（電子式）起息日是購買日。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理網(wǎng)點操作風險防范實務(wù)操作 1 題干： 網(wǎng)點柜員可以使用他人名章、令牌、密碼等進行業(yè)務(wù)操作。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲蓄基本業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲蓄定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 題型： 判斷題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 匯兌業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政商戶匯出匯款可以選擇網(wǎng)銀方式。 A. 活期銷戶 B. 現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 C. 有折卡申請 D. 加辦密印 答案： ACD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲蓄基本業(yè)務(wù) 1 題干： 下列選項中，必須檢驗存折/單真?zhèn)蔚慕灰子校ǎ?A. 統(tǒng)一發(fā)布 B. 誠實守信 C. 友好合作 D. 警惕謹慎 答案： ABCD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 外匯業(yè)務(wù) 1 題干： 客戶通過郵政儲蓄機構(gòu)辦理代理退稅時，客戶需提交的資料應(yīng)包括（）。 A. 憑卡存款　 B. 更改卡密碼 C. 掛失卡 D. 換卡 答案： CD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 賬戶管理 1 題干： 郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重新識別客戶身份的措施主要包括（）。 A. 毒品犯罪 B. 黑社會性質(zhì)的組織犯罪 C. 走私犯罪 D. 破壞金融管理秩序犯罪 答案： ABCD 題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育