【正文】 題有仲裁權，對本專業(yè)的人員培訓有建議權。 d、關注并學習國內外先進技術，推動公司新技術、新工藝的發(fā)展。 c、負責熱處理工藝的審核，負責熱處理的分包評定管理。 b、識別和審定用于理化試驗控制的標準、規(guī)范，使其達到充分的有效性、適用性。 起重責任工程師 a、編寫和修訂起重機械安裝改造維修中與起重作業(yè)相關的質量體系文件。 e、對本專業(yè)的質量體系文件有解釋權，對本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權，對本專業(yè)的人員培訓有建議權。 d、重大質量問題及時與各專業(yè)責任師協(xié)商解決?！　? 一切與起重機械安裝改造維修質量管理體系過程及有效性有關的內容都是內部溝通的對象?！　? 執(zhí)行部門的調度會、生產(chǎn)例會,或通過通報、公布欄、責任目標績效考核結果、電腦網(wǎng)絡來交流信息，日常工作或其他方面的交流隨時進行，以實現(xiàn)部門內和部門間的溝通，要求會議有計劃、有議題、有記錄、有決議、有跟蹤。 各工程項目部和有關科室參與評審并提供與評審有關資料、負責評審所要求的糾正和預防措施的制定與實施。 管理評審內容一般由經(jīng)理確定。D．生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務方向的信息反饋，及相應的糾正和預防措施驗證情況。H．公司經(jīng)理確定的其它評審內容。 工程科負責提供過程測量的情況，施工設備的適宜性及工藝對產(chǎn)品質量影響的情況，國內外施工驗收標準及施工工藝的變化情況；施工質量分析報告；采購物資的質量情況及對工程質量的影響；供方業(yè)績信譽等情況；顧客對工程質量及服務滿意程度的調查情況，有無嚴重投訴、質量事故。 管理評審一般以會議形式進行，由經(jīng)理主持評審會議，質量保證工程師應報告公司質量管理體系運行的總體情況，按評審計劃參加人員就有關內容進行討論和評價，并作出評價結論。如進一步調查體系、資源、方針、目標是否調整，機構是否重置等。 辦公室協(xié)助質量保證工程師根據(jù)管理評審結論和改進要求、列出質量體系的改進計劃。 管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題，由相應責任部門采取糾正或預防措施并報辦公室備案實施、辦公室負責跟蹤驗證。 　　 相關程序文件　　 ZLGC/《文件和記錄控制程序》　　 ZLGC/《質量改進與服務控制程序》　　　 總則 本章對公司質量體系文件結構和要求以及質量計劃的規(guī)定進行了闡述。 控制要點 公司建立文件化的質量體系，公司質量體系文件由四層次成 第一層次：質量保證手冊 第二層次：程序文件第三層次：管理制度、作業(yè)指導書第四層次：記錄表卡 質量保證手冊 《質量保證手冊》是公司實施質量方針和質量目標以及公司在起重機械安裝改造維修過程中質量活動的綱領性、原則性、法規(guī)性文件，是向顧客及第三方闡述公司的質量體系和質量承諾。、運行、審核、改進過程中全部活動的記錄，是為質量活動結果提供客觀證據(jù)。 質量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點活動，確定為質量控制點，由規(guī)定的人員執(zhí)行監(jiān)控。 專用質量計劃中的一般（通用部分）要求可引用本手冊及其支持性管理文件的規(guī)定，對新增的特殊要求作出具體的規(guī)定。 職責 公司法人負責《質量保證手冊》的批準、發(fā)布。 國家有關的法規(guī)和技術標準由計劃科和工程科負責收集，檔案室歸口管理。 質量體系其他文件由質保工程師負責組織編制，質保工程師批準后發(fā)布。 文件的修改 文件修改應由原編制人提出，經(jīng)原審批人審批后進行修改，其余人員無權修改。 文件的回收和保管 檔案室負責文件的編號、發(fā)放登記、回收、修改、作廢、銷毀等工作。 相關程序文件 ZLGC/《文件和記錄控制程序》 總則 本章對起重機械安裝改造維修工程相關的合同的 評審、簽定、修改、會簽等作出明確的管理規(guī)定，以保證起重機械安裝改造維修工程相關的合同符合國家相關法律法規(guī)要求，并且保證我公司適當?shù)美?工程科負責評審施工能力和工期能否滿足合同要求,并負責與顧客溝通。 控制要點。 計劃科負責評審所需物資采購的能力，能否滿足產(chǎn)品的需要。 職責 對外經(jīng)營科負責對顧客要求與期望的識別的確認。 對作廢的受控文件需作為資料保留的，由原編制人提出申請，經(jīng)原批準人批準后，在原受控文件上加蓋“保留”印章后方可保留。 文件的修改應注明與原件的關系及修改的性質，文件修改后應及時通知持有該文件的部門和人員，以保持統(tǒng)一性和有效性。 國家有關法規(guī)、標準由工程科負責收集并按規(guī)定發(fā)布， 公司起重機械安裝改造維修有關的法規(guī)、標準見“附件一 法律、法規(guī)清單”和“附件二 技術標準清單”。 各有關部門負責對所使用文件和資料按要求進行控制。 各系統(tǒng)專業(yè)責任工程師負責各相關系統(tǒng)技術文件的審核。 相關程序文件 ZLGC/《文件和記錄控制程序》 總則 文件和記錄是公司進行質量活動全過程的工作依據(jù)和見證。 質量計劃 本公司起重機械安裝改造維修質量計劃按照各質量體系文件并參照附錄２“起重機械安裝改造維修過程質量控制環(huán)節(jié)、控制點一覽表” 編制。 公司建立以下質量控制系統(tǒng)：工藝、材料和零部件、焊接、熱處理、無損檢測、理化試驗、檢驗和試驗、設備和檢驗與試驗質量控制系統(tǒng)。質量控制程序文件規(guī)定了完成各項質量活動所遵循的途徑及所規(guī)定的方法，是質量保證手冊的支持性文件，是質量保證手冊中原則性要求的進一步展開和落實，是開展質量管理和質量活動的依據(jù)及評定的準則。 質保工程師負責審核《質量保證手冊》、批準發(fā)布質量控制程序文件管理制度等，并組織、監(jiān)督各職能部門的貫徹實施。 評審引起的質量管理體系文件的更改，由辦公室按ZLGC/《文件和記錄控制程序》的有關要求組織實施。改進計劃落實到相應的科室或工程項目部。管理評審報告經(jīng)經(jīng)理批準后，由辦公室發(fā)放到所有參加評審的人員和執(zhí)行評審決定的部門。 經(jīng)理對所涉及的每一項內容作出明確結論。 管理評審的實施 參加管理評審的部門應按照評審計劃的內容,準備相應的資料和文件,并對有關問題進行原因分析,提出改進的建議。 質量保證工程師負責準備內部審核報告和質量管理體系改進方案。F．顧客滿意程度調查情況及質量反饋信息。B．組織機構、過程是否優(yōu)化和簡化，過程和資源與質量管理體系運行的適宜性。 在下述情況下，可以增加管理評審A．公司內組織機構、資源等發(fā)生重大變化與調整時B．客戶投訴迅速上升C．在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)嚴重的質量問題，如不合格率迅速上升、工程質量下降、質量事故等D．當法律、法規(guī)、標準及其它要求發(fā)生變更時E．經(jīng)理認為有必要時 管理評審計劃 管理評審由經(jīng)理提出后，辦公室按經(jīng)理意圖制定管理評審計劃，經(jīng)經(jīng)理審批，并在評審前五天由辦公室發(fā)給參加評審的部門和人員、辦理簽收手續(xù)。 職責 經(jīng)理負責質量管理體系的評審活動,評審現(xiàn)行質量管理體系的適宜性充分性和有效性,做出相應的改進. 質量保證工程師負責向經(jīng)理報告質量管理體系的運行情況，組織收集并提供管理評審所需的資料，負責管理評審實施計劃的落實及評審的組織協(xié)調，負責評審后糾正和預防措施落實的協(xié)調工作。　　 經(jīng)理和質量保證工程師通過各種途徑向員工灌輸以顧客為關注焦點的理念，如質量例會、公開文件、公開獎勵、各種會議等一切適當?shù)姆绞健? 起重機械安裝改造維修質量體系責任人員示意圖　　　質量檢驗責任師起 重 責 任 師無損檢測責任師熱 處 理 責 任 師材 料 責 任 師設 備 責 任 師理 化 責 任 師項目部作業(yè)層項目質保師質量保證工程師總 經(jīng) 理工 藝 責 任 師焊 接 責 任 師　　 質量保證工程師　　公司經(jīng)理已任命技術副經(jīng)理羅航為質量保證工程師，除原有的行政職責外，規(guī)定其作為質量保證工程師的職責和權限。 b、嚴格執(zhí)行起重機械安裝改造維修有關法規(guī)、標準及施工工藝文件。 c、負責起重作業(yè)工藝的審核，負責起重施工過程中的質量和安全控制。 d、關注并學習國內外先進技術，推動公司新技術、新工藝的發(fā)展。 e、對本專業(yè)的質量體系文件有解釋權，對本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權，對本專業(yè)的人員培訓有建議權。 熱處理責任工程師 a、編寫和修訂起重機械安裝改造維修中與無損檢測控制相關的質量體系文件。 b、識別和審定用于無損檢測控制的標準、規(guī)范，使其達到充分的有效性、適用性。 c、負責設備和檢驗與試驗裝置的管理，負責公司檢驗與試驗裝置的檢驗、檢定工作。 e、收集國內外先進技術，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術。 材料責任工程師 a、編寫和修訂起重機械安裝改造維修中與材料、零部件控制相關的質量體系文件。 b、識別和審定用于檢驗和試驗控制的標準、規(guī)范，使其達到充分的有效性、適用性。 d、關注并學習國內外先進技術，推動公司新技術、新工藝的發(fā)展。 f、向質量保證工程師請示和匯報工作，協(xié)調質量保證工程師辦理起重機械安裝改造維修質量體系有效運行的具體事務，協(xié)調各專業(yè)工程師工作。 b、識別和審定用于工藝控制的標準、規(guī)范，使其達到充分的有效性、適用性。 e、負責不合格品的處理，并制定相應的糾正措施。 工程項目部 a、按照工程科安排的生產(chǎn)任務和下達的施工工藝組織施工。　　f、做好不合格品處置工作。　　c、過程質量出現(xiàn)異常狀態(tài)時，立即查找原因，采取措施，使過程質量處于受控狀態(tài)。
　　h、負責勞務供方的清退、終止合同、資格終止等管理工作?！　、負責下達生產(chǎn)經(jīng)營計劃、預決算和統(tǒng)計工作，通過預決算的審批，了解顧客對質量的滿意程度?！　、貫徹國家法規(guī)，執(zhí)行公司管理制度，實現(xiàn)產(chǎn)品的質量目標和要求?！　、對所承擔的工程項目施工質量負全面責任，明確各類人員的質量職責?！　? 檢測試驗中心　　a、負責產(chǎn)品（物資）物理的、化學的檢驗、試驗工作。實施監(jiān)視、測量設備的校準；根據(jù)需要編制