【正文】 題有仲裁權(quán)，對(duì)本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。 d、關(guān)注并學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)公司新技術(shù)、新工藝的發(fā)展。 c、負(fù)責(zé)熱處理工藝的審核，負(fù)責(zé)熱處理的分包評(píng)定管理。 b、識(shí)別和審定用于理化試驗(yàn)控制的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使其達(dá)到充分的有效性、適用性。 起重責(zé)任工程師 a、編寫和修訂起重機(jī)械安裝改造維修中與起重作業(yè)相關(guān)的質(zhì)量體系文件。 e、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭(zhēng)議的問題有仲裁權(quán)，對(duì)本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。 d、重大質(zhì)量問題及時(shí)與各專業(yè)責(zé)任師協(xié)商解決?！　? 一切與起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量管理體系過程及有效性有關(guān)的內(nèi)容都是內(nèi)部溝通的對(duì)象?！　? 執(zhí)行部門的調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)例會(huì),或通過通報(bào)、公布欄、責(zé)任目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果、電腦網(wǎng)絡(luò)來交流信息，日常工作或其他方面的交流隨時(shí)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)和部門間的溝通，要求會(huì)議有計(jì)劃、有議題、有記錄、有決議、有跟蹤。 各工程項(xiàng)目部和有關(guān)科室參與評(píng)審并提供與評(píng)審有關(guān)資料、負(fù)責(zé)評(píng)審所要求的糾正和預(yù)防措施的制定與實(shí)施。 管理評(píng)審內(nèi)容一般由經(jīng)理確定。D．生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)方向的信息反饋，及相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施驗(yàn)證情況。H．公司經(jīng)理確定的其它評(píng)審內(nèi)容。 工程科負(fù)責(zé)提供過程測(cè)量的情況，施工設(shè)備的適宜性及工藝對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的情況，國(guó)內(nèi)外施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝的變化情況；施工質(zhì)量分析報(bào)告；采購(gòu)物資的質(zhì)量情況及對(duì)工程質(zhì)量的影響；供方業(yè)績(jī)信譽(yù)等情況；顧客對(duì)工程質(zhì)量及服務(wù)滿意程度的調(diào)查情況，有無嚴(yán)重投訴、質(zhì)量事故。 管理評(píng)審一般以會(huì)議形式進(jìn)行，由經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，質(zhì)量保證工程師應(yīng)報(bào)告公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的總體情況，按評(píng)審計(jì)劃參加人員就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，并作出評(píng)價(jià)結(jié)論。如進(jìn)一步調(diào)查體系、資源、方針、目標(biāo)是否調(diào)整，機(jī)構(gòu)是否重置等。 辦公室協(xié)助質(zhì)量保證工程師根據(jù)管理評(píng)審結(jié)論和改進(jìn)要求、列出質(zhì)量體系的改進(jìn)計(jì)劃。 管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，由相應(yīng)責(zé)任部門采取糾正或預(yù)防措施并報(bào)辦公室備案實(shí)施、辦公室負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證。 　　 相關(guān)程序文件　　 ZLGC/《文件和記錄控制程序》　　 ZLGC/《質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)控制程序》　　　 總則 本章對(duì)公司質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)和要求以及質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行了闡述。 控制要點(diǎn) 公司建立文件化的質(zhì)量體系，公司質(zhì)量體系文件由四層次成 第一層次：質(zhì)量保證手冊(cè) 第二層次：程序文件第三層次：管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書第四層次：記錄表卡 質(zhì)量保證手冊(cè) 《質(zhì)量保證手冊(cè)》是公司實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及公司在起重機(jī)械安裝改造維修過程中質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性、原則性、法規(guī)性文件，是向顧客及第三方闡述公司的質(zhì)量體系和質(zhì)量承諾。、運(yùn)行、審核、改進(jìn)過程中全部活動(dòng)的記錄，是為質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果提供客觀證據(jù)。 質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點(diǎn)活動(dòng)，確定為質(zhì)量控制點(diǎn)，由規(guī)定的人員執(zhí)行監(jiān)控。 專用質(zhì)量計(jì)劃中的一般（通用部分）要求可引用本手冊(cè)及其支持性管理文件的規(guī)定，對(duì)新增的特殊要求作出具體的規(guī)定。 職責(zé) 公司法人負(fù)責(zé)《質(zhì)量保證手冊(cè)》的批準(zhǔn)、發(fā)布。 國(guó)家有關(guān)的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由計(jì)劃科和工程科負(fù)責(zé)收集，檔案室歸口管理。 質(zhì)量體系其他文件由質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)組織編制，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后發(fā)布。 文件的修改 文件修改應(yīng)由原編制人提出，經(jīng)原審批人審批后進(jìn)行修改，其余人員無權(quán)修改。 文件的回收和保管 檔案室負(fù)責(zé)文件的編號(hào)、發(fā)放登記、回收、修改、作廢、銷毀等工作。 相關(guān)程序文件 ZLGC/《文件和記錄控制程序》 總則 本章對(duì)起重機(jī)械安裝改造維修工程相關(guān)的合同的 評(píng)審、簽定、修改、會(huì)簽等作出明確的管理規(guī)定，以保證起重機(jī)械安裝改造維修工程相關(guān)的合同符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，并且保證我公司適當(dāng)?shù)美?工程科負(fù)責(zé)評(píng)審施工能力和工期能否滿足合同要求,并負(fù)責(zé)與顧客溝通。 控制要點(diǎn)。 計(jì)劃科負(fù)責(zé)評(píng)審所需物資采購(gòu)的能力，能否滿足產(chǎn)品的需要。 職責(zé) 對(duì)外經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)對(duì)顧客要求與期望的識(shí)別的確認(rèn)。 對(duì)作廢的受控文件需作為資料保留的，由原編制人提出申請(qǐng)，經(jīng)原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，在原受控文件上加蓋“保留”印章后方可保留。 文件的修改應(yīng)注明與原件的關(guān)系及修改的性質(zhì)，文件修改后應(yīng)及時(shí)通知持有該文件的部門和人員，以保持統(tǒng)一性和有效性。 國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)由工程科負(fù)責(zé)收集并按規(guī)定發(fā)布， 公司起重機(jī)械安裝改造維修有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)見“附件一 法律、法規(guī)清單”和“附件二 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單”。 各有關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)所使用文件和資料按要求進(jìn)行控制。 各系統(tǒng)專業(yè)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)各相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)文件的審核。 相關(guān)程序文件 ZLGC/《文件和記錄控制程序》 總則 文件和記錄是公司進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)全過程的工作依據(jù)和見證。 質(zhì)量計(jì)劃 本公司起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量計(jì)劃按照各質(zhì)量體系文件并參照附錄２“起重機(jī)械安裝改造維修過程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)一覽表” 編制。 公司建立以下質(zhì)量控制系統(tǒng)：工藝、材料和零部件、焊接、熱處理、無損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)。質(zhì)量控制程序文件規(guī)定了完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所遵循的途徑及所規(guī)定的方法，是質(zhì)量保證手冊(cè)的支持性文件，是質(zhì)量保證手冊(cè)中原則性要求的進(jìn)一步展開和落實(shí)，是開展質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)及評(píng)定的準(zhǔn)則。 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)審核《質(zhì)量保證手冊(cè)》、批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量控制程序文件管理制度等，并組織、監(jiān)督各職能部門的貫徹實(shí)施。 評(píng)審引起的質(zhì)量管理體系文件的更改，由辦公室按ZLGC/《文件和記錄控制程序》的有關(guān)要求組織實(shí)施。改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到相應(yīng)的科室或工程項(xiàng)目部。管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)放到所有參加評(píng)審的人員和執(zhí)行評(píng)審決定的部門。 經(jīng)理對(duì)所涉及的每一項(xiàng)內(nèi)容作出明確結(jié)論。 管理評(píng)審的實(shí)施 參加管理評(píng)審的部門應(yīng)按照評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容,準(zhǔn)備相應(yīng)的資料和文件,并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)的建議。 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備內(nèi)部審核報(bào)告和質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案。F．顧客滿意程度調(diào)查情況及質(zhì)量反饋信息。B．組織機(jī)構(gòu)、過程是否優(yōu)化和簡(jiǎn)化，過程和資源與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性。 在下述情況下，可以增加管理評(píng)審A．公司內(nèi)組織機(jī)構(gòu)、資源等發(fā)生重大變化與調(diào)整時(shí)B．客戶投訴迅速上升C．在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如不合格率迅速上升、工程質(zhì)量下降、質(zhì)量事故等D．當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)生變更時(shí)E．經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí) 管理評(píng)審計(jì)劃 管理評(píng)審由經(jīng)理提出后，辦公室按經(jīng)理意圖制定管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理審批，并在評(píng)審前五天由辦公室發(fā)給參加評(píng)審的部門和人員、辦理簽收手續(xù)。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的評(píng)審活動(dòng),評(píng)審現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜性充分性和有效性,做出相應(yīng)的改進(jìn). 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，組織收集并提供管理評(píng)審所需的資料，負(fù)責(zé)管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)及評(píng)審的組織協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)評(píng)審后糾正和預(yù)防措施落實(shí)的協(xié)調(diào)工作?！　? 經(jīng)理和質(zhì)量保證工程師通過各種途徑向員工灌輸以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，如質(zhì)量例會(huì)、公開文件、公開獎(jiǎng)勵(lì)、各種會(huì)議等一切適當(dāng)?shù)姆绞健? 起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量體系責(zé)任人員示意圖　　　質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任師起 重 責(zé) 任 師無損檢測(cè)責(zé)任師熱 處 理 責(zé) 任 師材 料 責(zé) 任 師設(shè) 備 責(zé) 任 師理 化 責(zé) 任 師項(xiàng)目部作業(yè)層項(xiàng)目質(zhì)保師質(zhì)量保證工程師總 經(jīng) 理工 藝 責(zé) 任 師焊 接 責(zé) 任 師　　 質(zhì)量保證工程師　　公司經(jīng)理已任命技術(shù)副經(jīng)理羅航為質(zhì)量保證工程師，除原有的行政職責(zé)外，規(guī)定其作為質(zhì)量保證工程師的職責(zé)和權(quán)限。 b、嚴(yán)格執(zhí)行起重機(jī)械安裝改造維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝文件。 c、負(fù)責(zé)起重作業(yè)工藝的審核，負(fù)責(zé)起重施工過程中的質(zhì)量和安全控制。 d、關(guān)注并學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)公司新技術(shù)、新工藝的發(fā)展。 e、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭(zhēng)議的問題有仲裁權(quán)，對(duì)本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。 熱處理責(zé)任工程師 a、編寫和修訂起重機(jī)械安裝改造維修中與無損檢測(cè)控制相關(guān)的質(zhì)量體系文件。 b、識(shí)別和審定用于無損檢測(cè)控制的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使其達(dá)到充分的有效性、適用性。 c、負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的管理，負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的檢驗(yàn)、檢定工作。 e、收集國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。 材料責(zé)任工程師 a、編寫和修訂起重機(jī)械安裝改造維修中與材料、零部件控制相關(guān)的質(zhì)量體系文件。 b、識(shí)別和審定用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使其達(dá)到充分的有效性、適用性。 d、關(guān)注并學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)公司新技術(shù)、新工藝的發(fā)展。 f、向質(zhì)量保證工程師請(qǐng)示和匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)質(zhì)量保證工程師辦理起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量體系有效運(yùn)行的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)各專業(yè)工程師工作。 b、識(shí)別和審定用于工藝控制的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使其達(dá)到充分的有效性、適用性。 e、負(fù)責(zé)不合格品的處理，并制定相應(yīng)的糾正措施。 工程項(xiàng)目部 a、按照工程科安排的生產(chǎn)任務(wù)和下達(dá)的施工工藝組織施工?！　、做好不合格品處置工作?！　、過程質(zhì)量出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)，立即查找原因，采取措施，使過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
　　h、負(fù)責(zé)勞務(wù)供方的清退、終止合同、資格終止等管理工作?！　、負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)決算和統(tǒng)計(jì)工作，通過預(yù)決算的審批，了解顧客對(duì)質(zhì)量的滿意程度?！　、貫徹國(guó)家法規(guī)，執(zhí)行公司管理制度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求?！　、對(duì)所承擔(dān)的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，明確各類人員的質(zhì)量職責(zé)?！　? 檢測(cè)試驗(yàn)中心　　a、負(fù)責(zé)產(chǎn)品（物資）物理的、化學(xué)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作。實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制