民勤縣人民醫(yī)院護(hù)士護(hù)理禮儀(文件)
【正文】 眼球的轉(zhuǎn)動 注視時(shí)間的長、短 目光表情 ? 面容表情 ?面容表情的種類 情緒 面容表情 快樂 興奮 興趣 嚴(yán)肅 寧靜 厭惡 悲哀 憤怒 恐怖 睛睜大，嘴張開，唇角向后眼，眉毛上揚(yáng) 眼睛睜大，嘴角微微上揚(yáng)，眉毛上揚(yáng) 眼睛輕輕一瞥，嘴角向上，鼻孔正常開合，眉毛上揚(yáng) 眉毛拉平，注視額頭，嘴抿緊或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平視或視角向下，嘴唇閉攏 眼睛稍變小伴有眼球轉(zhuǎn)動，皺眉皺鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部閉攏，兩眉緊靠，嘴角張開扭曲 眼睛睜大，眉毛倒豎，嘴角向兩側(cè)拉開，下唇充滿力感 眼睛睜大，眉毛向上，鼻翼擴(kuò)大，嘴張開 不同情緒的面部表情 目光表情 ?面容表情 ?護(hù)士的微笑 ?微笑的作用 ?調(diào)節(jié)情緒 ?獲取信任 ?消除隔閡 ?有益身心 目光表情 ?面容表情 ?護(hù)士的微笑 ?微笑服務(wù)中應(yīng)注意的問題 ? 做到整體配合 ? 力求表里如一 ? 體現(xiàn)一視同仁 ? 注意環(huán)境與場合 ? 學(xué)會控制不良情緒 目光表情 ?面容表情 ?面容表情禁忌 ?高傲 ?待人冷冰 ?厭煩 ?嘲笑 ?其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等 三 護(hù)士服飾禮儀 護(hù) 士 服 飾 禮 儀 ?護(hù)士服的著裝要求 ?護(hù)士帽的佩戴要求 ?口罩的佩戴要求 ?護(hù)士鞋的要求 ?僅供護(hù)士上班時(shí)著裝 ?宜佩戴工作牌 ?應(yīng)整齊清潔 ?整體裝束應(yīng)力求簡約端莊 (一 ) 護(hù)士服的著裝要求 ?燕帽 ?圓帽 (二 )護(hù)士帽的佩戴要求 短發(fā)佩戴護(hù)士帽（正位與后位） 護(hù)士佩戴圓帽（正位） ?保持清潔美觀 ?不可露出鼻孔 ?不使用時(shí)不宜掛于胸前 (三 )口罩的佩戴要求 (四 ) ?樣式簡潔 ,以平跟或淺坡跟軟底為宜 ?顏色以白色或乳白色為佳 ?要注意防滑舒適干凈 護(hù)士鞋的要求 四 護(hù)士體態(tài)禮儀 護(hù)士體態(tài)禮儀 ?基本體態(tài) 1 手勢 2 站姿 3 坐姿 4 行姿 5 蹲姿 手勢 ? 運(yùn)用手勢的基本要求 1 使用規(guī)范的手勢 2 手勢的使用宜少忌多 ? 基本手勢 1 垂放 2 背手 3 自然搭放 4 持物 5 鼓掌 6 夸獎(jiǎng) 7 指示 8 與人道別 禁忌手
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