【正文】 向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。 賓陽縣中醫(yī)醫(yī)院 2020年 9 月 23 日 篇八： XX衛(wèi)生院 2020年創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 工作總結(jié) XXX 衛(wèi)生院 2020 創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動 工作匯報 今年，我院認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi) 生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》結(jié)合我院實際深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進一步完善全院平安醫(yī)院 建設(shè)工作機制?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情 圖片已關(guān)閉顯示，點此查看 況匯報如下： 一、強化領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全，構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起， 需要從一點一滴做起。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應(yīng)管理制度》。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。 建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強開展 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 和 “ 三好一滿意 ” 活動。重點是按照 “ 預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小 ” 的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。加強內(nèi)部治安，落實人防、物 防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防 火、防盜等安全意識和治安防 范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。 建立健全財務(wù)管理制度。 強化職工職業(yè)道德建設(shè)。 繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治 “ 慵懶散貪 ”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。 2020 年 12 月 31 日 篇九： 2020 年醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 2020 年兵團醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 兵團醫(yī)院承擔(dān)著兵團、自治區(qū)廣大人民群眾保健的任務(wù)，擔(dān) 負著兵團疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治任務(wù)，幾十年的艱苦奮斗，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國衛(wèi)生應(yīng)急先進集體、全國三甲醫(yī)院感染工作先進單位、全國百姓放心示范醫(yī)院、 “ 醫(yī)療質(zhì)量萬里行 ” 全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評先進單位、自治區(qū)、兵團、烏市文明單位等榮譽稱號。制定了工作要求和主要任務(wù)、落實了措施，確保各項工作積極有序開展。結(jié)合醫(yī)院的中心工作開展法制教育宣傳工作，在注重宣傳教育工作的同時，醫(yī)院黨委還把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入社會治安綜合治理工作中，每年初都和各科室簽訂社會治安綜合治理責(zé)任書，并做為科室年終考核的一個標(biāo)準(zhǔn)。日常工作中，醫(yī)院始終堅持依法辦事、依法行醫(yī)，并嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法規(guī)要求，專門聘請律師上大課，對醫(yī)務(wù)人員進行法律法規(guī)知識的教育。醫(yī)院不僅在人員管理上嚴(yán)格依法辦事，在其他工作中也能夠做到有條理、重原則。 四、完善體系、打擊防控 認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，人防、物防、技防措施落實，內(nèi)部治安得到加強，盜竊扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障了醫(yī)院和就診病人的財產(chǎn)安全。在加強人防工作的同時，醫(yī)院耗費巨資建立了視頻監(jiān)控網(wǎng)，在醫(yī)院新樓和舊樓安裝了 141 個視頻探頭，全天 24 小時對院內(nèi)各角落進行監(jiān)控，對醫(yī)院的安保工作做出了有效的輔助作用。在去年 “” 事件發(fā)生后，醫(yī)院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內(nèi) 24 小時進行巡邏，仔細盤查院內(nèi)陌生人員，及時了解院內(nèi)及周邊形勢，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，為醫(yī)院平安建設(shè)做出了巨 大的貢獻。兵團醫(yī)院通過多年的努力，取得了喜人的成績，榮獲自治區(qū)級精神文明單位、兵團職業(yè)道德專業(yè)單位、連續(xù)三年被評為黨建目標(biāo)管理先進單位等。結(jié)合工作實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。我院在原有基礎(chǔ)上，進一步加強和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用本院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。各科室進一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅持每月到臨床科室、行政、后勤部門進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。 二是嚴(yán)格落實各項醫(yī)療制度。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。 二、培樹典型情況 我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項措施，嚴(yán)格各項制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫(yī)院重要部門加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。小組定期進行檢查，確保儀器的正常運轉(zhuǎn)。定期實行了院務(wù)公開制度。 部分科室人員對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認識還不是十分充分。 2020 年 12月 8 日 。 我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。 三、存在的問題和建議 平安醫(yī)院建 設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完成，目前，各部門之間的溝通機制尚不夠健全。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會，學(xué)習(xí)了有關(guān)“ 反腐倡廉、 拒絕商業(yè)賄賂 ” 的各級文件，制定、實施了 “ 反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負擔(dān) ” 的目標(biāo)與措施。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。我院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認真分析，堅持把綜治 工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，書記、副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負責(zé)全面工作，小組成員負責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視。 四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。 三是加強與基層社區(qū)、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。 （三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效 一是開展全員教育培訓(xùn)。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議。堅 持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費等。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動。平安建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院的穩(wěn)定、 發(fā)展和騰飛，兵團醫(yī)院將繼續(xù)立足于穩(wěn)定發(fā)展，繼續(xù)加強平安建設(shè)工作，不斷深化醫(yī)院的各項工作的改革，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會，為兵團乃至新疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻力量。兵團醫(yī)院武裝部部長為兵團團醫(yī)院紀(jì)委書記、人事科長李彥斌同志（兼），保衛(wèi)科科長張濤兼武裝干事。同時，醫(yī)院建立了消防監(jiān)控室，在所有樓層安裝了消防自動報警、自動噴淋系統(tǒng)，并培訓(xùn)了 8 名消防監(jiān)控人員， 24 小時在監(jiān)控室值班，保證了醫(yī)院的消防安全。 為了更好的開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，醫(yī)院結(jié)合實際情況建立了完善的社會治安防控體系，明確了各科室負責(zé)人都要簽訂責(zé)任書。 三、全面夯實基礎(chǔ)，注重整體推進 為了更好的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，醫(yī)院黨委根據(jù)實際情況，進一步加強了院內(nèi)的安保工作，聘請了烏魯木齊市保安公司的專業(yè)保安來院工作， 負責(zé)醫(yī)院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。進入醫(yī)院后，醫(yī)院嚴(yán)格對其進行管理，在一年的試用期結(jié)束后都要進行考核，對不合格的人員堅決予以辭退。 二、健全機制，提高依法辦事能力 創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心是依法辦事，為此， 醫(yī)院專門聘請了專職律師為法律顧問，參與醫(yī)院的重大決策以及法律法規(guī)的宣傳教育工作。 同時，創(chuàng)建平安醫(yī)院工作是精神文明建設(shè)工作的一項重要任務(wù)，為此黨委把普法工作、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作載入重要議事日程，定期聽 取匯報、檢查、監(jiān)督，并解決實際困難。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強了全院醫(yī)務(wù)人員的安全感，有力地促進了我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫(yī)院的長治久安乃至兵團的和諧穩(wěn)定 做出了積極有效的貢獻。 今年我院創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實。進 一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項治理的 “ 六條 ” 禁令，繼續(xù)加大 “ 藥占比 ” 控制和考核力度。醫(yī)院財務(wù)堅持 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理 ” 的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。 建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。 有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。 不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。包括首診負責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。 三、完善管理，提高能力 。年初認真制定工作計劃，創(chuàng)建期間定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責(zé)抓，層層抓落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持 “ 打防結(jié)合、預(yù)防為主、干群結(jié)合、依靠群眾 ” 的方針。 一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部 門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實。進一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認真執(zhí)行 “ 八不準(zhǔn) ” 、 “ 五項禁令 ” 規(guī)定以及 “ 三合理 ” 診療規(guī)范，繼續(xù)加大 “ 藥占比 ” 控制和考核力度。完善單病種限價管理制度，嚴(yán)格實施 “ 三合理 ” 規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達到 100%。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服 務(wù)，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。強化 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。 二、強化宣傳，制度健全 結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院發(fā)布 “ 創(chuàng)安 ” 信息、邀請縣消防大隊開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練、定期舉辦 “ 三基 ” 知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下。 進一步加強與公安機關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。 五、加強停車場監(jiān)管 對新院停車場實行安全監(jiān)管。增加了 5 路監(jiān)控、手報 47 個、病房呼叫器 16 個、紅外線報警器 2 個、可視對講器 4 套，并在各樓層樓頂處各安裝 1 套門禁。對消防監(jiān)控室加強監(jiān)管，確保雙人 24 小時值班制度，確?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)，隨時反饋監(jiān)控信息并留有記錄。在亞信峰會 期間嚴(yán)防死守，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。 三、 積極開展重大事故隱患排查，實施動態(tài)監(jiān)控 為確保醫(yī)院安全運行，對全院的消防安全、特種