接聽電話的禮儀(文件)
【正文】 多替他人想。”當(dāng)你聽到留言，應(yīng)該直接說出你要留下的信息。若你真的十分需要在半夜打電話，可以看看當(dāng)?shù)氐碾娫捁居袥]有Call Waiting的設(shè)備，以便讓別人知道有沒有人打電話給他。比如美國，東海岸和西海岸就有3個小時(shí)的時(shí)差。電話交談所持續(xù)的時(shí)間，以談話內(nèi)容多少來定：事多則長，事少則短。因?yàn)檫@些東西在辦公室隨處可見，而在家中有時(shí)還需要現(xiàn)找，以致讓人久等。有些人打電話時(shí)一邊說話一邊干別的事情，或一邊說話一邊跟身旁的人說說笑笑，這都是不禮貌的，所以，如果你要邊吃東西邊談話，一定要先抱歉并說：“你介意嗎？對不起，我在吃東西。你還可以裝作陌生人給孩子通話，讓你的孩子做正確的回答，不斷在反復(fù)幾次，這會在你孩子的腦中加深印象，從而，教會你的孩子正確接聽電話的方法。如果一個陌生人打電話來問：“你媽媽爸爸在家嗎？”孩子又沒能聽出聲音是誰，應(yīng)該教你不要給對方任何信息，可以教他說；“對不起，她現(xiàn)在不能馬上來聽電話，請留言，我讓她回電話給你。當(dāng)你打電話時(shí)，要注意周圍的噪音。有時(shí)候來電話的人啰啰嗦嗦，你不愿再花費(fèi)時(shí)間和他無聊在談下去，你可以以禮貌地說：“我不想占你太多的時(shí)間，以后再談，行嗎？”家中電話禮儀在我家中電話旁，常備一支筆和一本小筆記本，以便記錄來電中的重要事項(xiàng)。（5）不要煲“電話粥”當(dāng)你有急事，對方一直戰(zhàn)線，你一定會心急如焚。除了要緊事或事前約定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打電話，以免
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