【正文】 有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。第二，要有計劃性。大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量，而是在與活動的社會化程度。再拿身邊的一些例子來看，如響遍江城的武廣、世貿(mào)，每逢周末和節(jié)假日，商家則會利用人流量大，氣氛熱鬧的特點，積極開展大型文藝活動，或載歌載舞，或模特走秀，或魔術(shù)雜技，或大型抽獎等等，企業(yè)這些大型活動的策劃，都贏得了社會公眾的極大好感，成功地塑造了良好的企業(yè)形象。 企業(yè)運用公共關(guān)系，主要包括兩個方面，一是內(nèi)部，二是外部。蓋茨頻頻的巨額捐款，樹立良好的公眾形象不無關(guān)系。它們向法國各界以備忘錄的形式表明公司的觀點和意圖，就是為了實現(xiàn)信息溝通，澄清事實，以期得到法國各界的理解和支持，緩和矛盾；它們在美國國內(nèi)開展公關(guān)活動，則是希望通過與美國公眾的信息交流，獲得它們的支持，并通過它們給法國政府和企業(yè)施加影響和壓力，促使他們改變歧視政策。1. CIS包括三個要素 （1）MI（理念識別Mind Identity）企業(yè)靈魂主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式，主要包括四項基本內(nèi)容：企業(yè)使命，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀和企業(yè)目標(biāo)。其基本內(nèi)容可分為對內(nèi)和對外兩個方面。 （3）VI（視覺識別Visual Identity）。從本質(zhì)上講，它屬于一種企業(yè)行為，必須能使人感悟到企業(yè)精神的個性與內(nèi)涵，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念。從一個整體來講，CI必須是非常獨特的，與眾不同的，強(qiáng)調(diào)個性色彩的，必須與其它同類產(chǎn)品或企業(yè)明顯區(qū)分。當(dāng)然，這個形象不一定都是非常具象的實體，它還可以是某種觀念、某種感覺、某種形態(tài)、某種方式。到1970年，可口可樂公司為創(chuàng)新形象，再次導(dǎo)人CI，革新世界各地可口可樂標(biāo)志，在世界各地掀起CI熱潮。 (3) 中國的CI。率先導(dǎo)入了CI系統(tǒng)，揭開了CI在中國大陸傳播的序幕。 在現(xiàn)實中通過CI策劃的企業(yè)，產(chǎn)品比比皆是。并能符合和突出企業(yè)形象，給人留下深刻的印象。 Ⅵ、企業(yè)精神標(biāo)語、口號：廣告信息，要求高度精煉、明確、簡潔，力求在最短的時間內(nèi)傳達(dá)出最豐富的內(nèi)涵。他將中華民族傳統(tǒng)文化中“勤、儉、誠、信”的人生哲學(xué)作為企業(yè)理念。接著，曾憲梓對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提出了一個響亮而近乎苛刻的口號：“不是極品，就是次品”，并以此作為企業(yè)理念。三、企業(yè)CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入策劃及VI設(shè)計（一） CIS簡述　　 CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。　　CIS從一開始就是為企業(yè)設(shè)計服務(wù)的，企業(yè)CIS理念亦有許多值得企業(yè)借鑒的內(nèi)容，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)的實際情況及本人對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：　　?理念識別系統(tǒng)（MI）：即企業(yè)的辦學(xué)方針、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)等；　　?行為識別系統(tǒng)（BI）：即企業(yè)紀(jì)律、企業(yè)培訓(xùn)及各種規(guī)章制度等；　　?視覺識別系統(tǒng)（VI）：即企業(yè)的整體視覺形象?！　IS具有管理思想和文化模式的統(tǒng)一性、獨特性和權(quán)威性。（二） 企業(yè)VI形象策劃　　 VI是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)創(chuàng)辦理念、文化特制、制度規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。　　VI視覺識別系統(tǒng)即把抽象的目標(biāo)概念形象具體化。（三）企業(yè)導(dǎo)入VI系統(tǒng)的目的及必要性對內(nèi)激勵和對外感召功能以企業(yè)標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、吉祥物為核心，將公司的經(jīng)營理念及社會使命融入其中，最大限度地謀求社會公眾對公司的良性認(rèn)知，樹立起鮮明的企業(yè)個性，培植企業(yè)文化，加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，以進(jìn)一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效益。品牌效應(yīng)的建立　　 系統(tǒng)地導(dǎo)入VI視覺形象識別系統(tǒng)有利于企業(yè)良好個性化形象的樹立，使企業(yè)形象具體到切實的視覺符號，從而更易被社會所接受和認(rèn)可。即當(dāng)我們聽到一個企業(yè)或一個項目時立刻在腦海中浮現(xiàn)出某一企業(yè)或項目的對象。運用CIS（即：企業(yè)整體形象設(shè)計），通過對構(gòu)成形象的各要素進(jìn)行系統(tǒng)化、統(tǒng)一化處理，使形象具體化、符號化，再借助全方位的信息傳達(dá)，將其清晰、準(zhǔn)確地展示出來，從而形成符合CIS設(shè)計的具有行業(yè)項目的個性特征的形象。如何擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、引進(jìn)人才，創(chuàng)造品牌，是新世紀(jì)企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問題。　　在概念上，針對企業(yè)的獨特內(nèi)涵，“形象規(guī)劃”應(yīng)由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發(fā)展成為全員普遍參與的著重于企業(yè)文化建設(shè)的“文化型CI” ?！　I視覺識別系統(tǒng)由“基本要素系統(tǒng)”和“應(yīng)用要素系統(tǒng)”兩個部分，具體內(nèi)容如下：1。良好的標(biāo)志設(shè)計能切中社會公眾的心理，以期喚起共鳴。字體的選用要符合企業(yè)文化的精神，創(chuàng)新、求實。企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等基本視覺要素的排列和組合也應(yīng)適當(dāng)規(guī)范。值得特別強(qiáng)調(diào)的是所有視覺識別設(shè)計都必須遵循企業(yè)理念的基本原則。Ⅰ、企業(yè)辦公用品　　企業(yè)辦公事物用品，除其實用功能外，還起著企業(yè)形象宣傳的作用。應(yīng)在協(xié)調(diào)關(guān)系的前提下，設(shè)計制作各企業(yè)獨有的制服款式。設(shè)計對象包括：企業(yè)招牌、旗幟、場室標(biāo)識、指示警示標(biāo)牌、企業(yè)交通工具的識別設(shè)計等。Ⅴ、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)無疑將是未來世界最大、最快捷的大眾傳播媒體，是企業(yè)能夠拋開地域局限向全國甚至全世界傳達(dá)信息及樹立形象的絕好途徑。（五） VI視覺識別系統(tǒng)的執(zhí)行　　VI視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計不是機(jī)械的符號操作，而是以VI為內(nèi)涵的生動表述。 最后將確定方案，制作成VI手冊，并成立部門對VI執(zhí)行狀況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。而VI視覺形象識別系統(tǒng)則是將CIS的精神宗旨“化無形為有形”。然而時隔不久，消費者發(fā)覺換膚霜使用后不僅不能為自己增色，反而會損害自己的容顏。用捏造事實、欺詐公眾的手段，逞一時風(fēng)光，求轟動效應(yīng)，最終受損的是企業(yè)的形象、產(chǎn)品的信譽(yù)。 　　如果將海爾的服務(wù)廣告與其他企業(yè)單純的企業(yè)形象的宣傳廣告比較一下，就會發(fā)現(xiàn)單純的企業(yè)形象宣傳因缺少了一定的載體而顯的單調(diào)和無力，他們只是給消費者一個空洞的概念而無任何實際的價值，而海爾的服務(wù)廣告則以滿足了消費者的需求為前提，因而在消費者使用海爾產(chǎn)品的同時，海爾的企業(yè)形象便得到了宣傳和提升。單純追求高知名度，卻帶來了低聲譽(yù)的負(fù)面效應(yīng)，結(jié)果必然是貶了企業(yè)的招牌，損壞了企業(yè)的形象，而這往往起始于方案的匆匆上馬，盲目效仿或是因為忽視了自身的實際情況。這批西服準(zhǔn)備于專賣店開張之時亮相。同樣引起公眾注意力的事又發(fā)生在劉曉慶身上：某珠寶店安排劉曉慶到其店參觀，并奉送十幾萬元的珠寶作為饋贈。“名”受到了空前的重視，“實”卻被拋在了腦后。眾所周知，IBM公司憑借CIS而成為“藍(lán)色巨人”，它標(biāo)志著企業(yè)形象致勝的時代來臨?！疤柹瘛痹羞^奪目的輝煌，“巨人集團(tuán)”曾有過炫目的燦爛，而如今都已成過眼的云煙。記得有一位大師說過這樣一句話：“真實是進(jìn)行一切公關(guān)活動都應(yīng)遵守的準(zhǔn)則”。廣東的強(qiáng)力啤酒，曾一度行銷全國風(fēng)頭勁健，但卻因未開啟的啤酒瓶中有毛、黃螺殼而被中央電視臺曝光，短短幾個月，企業(yè)各項損失高達(dá)1億元。但是，人們往往忘記了凡事皆有“量”和“度”的講究，吹得越大的肥皂泡往往也越容易破。 “聘人是假，嘩眾取寵是真”為這場轟轟烈烈的鬧劇劃上了句號。 （四）充分利用企業(yè)無形資產(chǎn)，樹立品牌效應(yīng) 曾幾何時，“無形資產(chǎn)”這四個字震憾了長江南北的眾多企業(yè)家們?！盁o形資產(chǎn)”的貢獻(xiàn)，就在于強(qiáng)調(diào)了企業(yè)形象的文化層次，突出了企業(yè)價值、企業(yè)品牌等形成的文化優(yōu)勢，對全面樹立企業(yè)形象起到了極大的作用。國內(nèi)許多老字號企業(yè)，多年來一直躺在“無形資產(chǎn)”上坐吃山空，江南某文化名城，百年老字號企業(yè)幾乎全軍履沒；解放后，我國一些婦孺皆知，曾一度需憑票供應(yīng)的搶手名牌，如今已成明日黃花；近幾年不少企業(yè)在宣傳上耗費巨資，名聲在外但效益不佳，最終還是無可奈何地走向衰敗。但是十余年后，全國各大報刊爆出了一條醒目的標(biāo)題新聞：“兒子打敗老子，青春寶兼并胡慶余堂”，結(jié)局有點滑稽，卻頗耐人尋味。 客觀地講，企業(yè)對CI的認(rèn)識與熱情在我國因地區(qū)不同而存在著較大的差異。另外，從目前企業(yè)導(dǎo)入CI的實際情形來看，似乎存在著兩種傾向。這樣的企業(yè)導(dǎo)入CI是不可能堅持到底的。從我們接觸到的要求導(dǎo)入 CI的企業(yè)來看，真正能符合這三個條件的不到20％。思考中國企業(yè)形象的推廣，當(dāng)是中國企業(yè)家的憂患，這決不是杞人憂天。為了避免這種危機(jī)，就必須想辦法勾勒出清楚的新企業(yè)形象。企業(yè)形象好，知名度高，企業(yè)的職工就有一種優(yōu)越感和自豪感，容易調(diào)動職工積極性，再加上具有良好形象的企業(yè)有著完整的統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)（如工作服、辦公用品、企業(yè)標(biāo)志等），能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感覺，自然能夠激勵職工的土氣，提高工作效率。因而我們的企業(yè)在策劃時必須對廣告策略、廣告策劃、廣告創(chuàng)意進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和精心制作，從而使廣告具有倍增的效應(yīng)。為此，企業(yè)內(nèi)部的各相關(guān)部門，可遵循統(tǒng)一的設(shè)計形式，并應(yīng)用于各種設(shè)計項目上。同時由于消費者開始從強(qiáng)調(diào)“生理”消費轉(zhuǎn)向“心理”消費，由“理性”消費的滿足轉(zhuǎn)到“感性”消費的滿足，由重視視覺傳播轉(zhuǎn)到非視覺要素的服務(wù)度、人員素質(zhì)方面的要求。如何站在社會公眾的立場，承擔(dān)社會的責(zé)任，服務(wù)于消費者，積極致力于社會福利事業(yè)，以創(chuàng)造良好形象，便成為企業(yè)面臨的重要課題。　　6．勇敢挑起社會責(zé)任，以此創(chuàng)造良好的企業(yè)形象?！? 5．時時刻刻以消費者為導(dǎo)向。4．統(tǒng)一設(shè)計制作一套適合本企業(yè)的CI體系?！　?．借助廣告效果來推動企業(yè)形象。企業(yè)能否吸引優(yōu)秀人才，以確保企業(yè)管理水平和生產(chǎn)能力的提高，能否避免人才頻繁流動所造成的工作上的損失，這一切都有助于良好企業(yè)形象的建立。為什么國外一些企業(yè)像可口可樂、金利來，可以經(jīng)久百年而長盛不衰，它們的形象得到舉世公認(rèn)，銷售地域不斷擴(kuò)大，銷售峰值穩(wěn)步提高。 四 總結(jié)企業(yè)形象建設(shè)是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。但許多中小型企業(yè)無論在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)方面，還是在資金保證、市場銷售方面，都還不穩(wěn)定，