【正文】 署出廠檢驗(yàn)合格證書。如果廠驗(yàn)在國外進(jìn)行，投標(biāo)人還需承擔(dān)往返廠驗(yàn)所在地的交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2. 緊急供貨：當(dāng)XXXX因工程等特殊原因，需盡快供貨時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)積極配合，滿足緊急供貨要求。投標(biāo)人收到通知后未派代表到場不影響XXXX開箱檢驗(yàn)。該報(bào)告將作為XXXX要求投標(biāo)人進(jìn)行更換、修理或補(bǔ)充發(fā)貨的有效證據(jù)。如由此導(dǎo)致的延誤及損失，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約和賠償責(zé)任。投標(biāo)人收到通知后未派代表到場不影響XXXX現(xiàn)場抽檢。如投標(biāo)人對XXXX提出的更換或修理的索賠要求有異議，投標(biāo)人應(yīng)在收到索賠通知的15個(gè)工作日內(nèi)采用書面的方式提出異議。XXXX有權(quán)將合同到貨設(shè)備送到第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，相應(yīng)產(chǎn)生的運(yùn)輸、檢測等費(fèi)用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。(3) 樣本產(chǎn)品量13≤n＜20，則不合格品限定數(shù)為1,即不合格樣品數(shù)＞1即判定該核查總體質(zhì)量抽檢結(jié)果不合格。“督導(dǎo)調(diào)測服務(wù)”、“督導(dǎo)服務(wù)”為隨設(shè)備免費(fèi)提供的服務(wù)內(nèi)容，三種工程服務(wù)方式的具體內(nèi)容如下： 安裝調(diào)測服務(wù)1. 分工界面(1)投標(biāo)人負(fù)責(zé)設(shè)備搬運(yùn)至安裝地點(diǎn)后的安裝及工程調(diào)測。參加設(shè)備安裝調(diào)測的人員應(yīng)熟悉合同設(shè)備和合同內(nèi)容，并具備相關(guān)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。請投標(biāo)人應(yīng)答是否能提供本項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容是否滿足上述要求，并補(bǔ)充說明其他服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量管理措施。2. 安裝督導(dǎo)及系統(tǒng)調(diào)測要求(1)投標(biāo)人應(yīng)提前提供參加產(chǎn)品安裝督導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)測的人員名單、工作時(shí)間和調(diào)測方案,參加設(shè)備安裝督導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)測的人員應(yīng)熟悉合同設(shè)備和合同內(nèi)容，并具備相關(guān)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(3) 投標(biāo)人負(fù)責(zé)對設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測試，其測試結(jié)果須滿足技術(shù)規(guī)范書和投標(biāo)應(yīng)答的要求。2. 工程督導(dǎo)要求(1)投標(biāo)人應(yīng)提前提供參加督導(dǎo)的人員名單,參加督導(dǎo)的人員應(yīng)熟悉合同設(shè)備和合同內(nèi)容，并具備相關(guān)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(3)投標(biāo)人應(yīng)對系統(tǒng)調(diào)測提供技術(shù)指導(dǎo)。 設(shè)備驗(yàn)收 初驗(yàn)1. 設(shè)備調(diào)試完成并運(yùn)行穩(wěn)定10個(gè)工作日后，XXXX對設(shè)備進(jìn)行初步驗(yàn)收。5. 如設(shè)備中的任何部分不能通過初驗(yàn)，投標(biāo)人應(yīng)采取一切補(bǔ)救措施以使初步驗(yàn)收測試能夠盡快再次進(jìn)行，再次初驗(yàn)測試由投標(biāo)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。2. 試運(yùn)行應(yīng)表明設(shè)備的功能和性能符合本技術(shù)規(guī)范書和投標(biāo)應(yīng)答的承諾和擔(dān)保。此時(shí)投標(biāo)人必須退還已收取的相關(guān)價(jià)款、費(fèi)用，并按照中國人民銀行同期貸款利率返還相應(yīng)利息，同時(shí)投標(biāo)人應(yīng)就因此造成的XXXX損失進(jìn)行賠償。3. 如最終驗(yàn)收測試結(jié)果證明合同設(shè)備滿足技術(shù)規(guī)范書及投標(biāo)應(yīng)答的有關(guān)規(guī)定，由雙方共同簽署初驗(yàn)合格證書。5. 在最終驗(yàn)收測試合格之前，因投標(biāo)人的原因進(jìn)行設(shè)備或部件更換、部件維修所發(fā)生的費(fèi)用，包括部分設(shè)備或部件維修及往返XXXX現(xiàn)場的費(fèi)用、運(yùn)輸及保險(xiǎn)費(fèi)將由投標(biāo)人承擔(dān)。2. 投標(biāo)人在實(shí)施巡檢服務(wù)前，需用戶配合，共同制定巡檢計(jì)劃。5. 為了幫助XXXX提高設(shè)備維護(hù)效率，投標(biāo)人應(yīng)向用戶提供規(guī)范、高效的日常維護(hù)方法及維護(hù)制度建議。3. 投標(biāo)人應(yīng)從收到故障設(shè)備之日起30日內(nèi)將修理后的設(shè)備或替換設(shè)備免費(fèi)運(yùn)至設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)場。5. 投標(biāo)人在故障件返修回XXXX的同時(shí)，應(yīng)提交詳細(xì)的設(shè)備件故障分析報(bào)告，并提出如何積極防范此種故障的建議。 故障響應(yīng)及技術(shù)支持服務(wù)1. 投標(biāo)人應(yīng)在各省建立穩(wěn)定可靠的維護(hù)隊(duì)伍和維護(hù)保障運(yùn)作體系，配備足夠的備品備件、維護(hù)人員、維修工具和車輛，并向XXXX及其所屬分公司提交上述證明文件。3. 在保修期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)提供電話故障診斷服務(wù)和現(xiàn)場故障排除服務(wù)。下一步操作可能為以下幾種情況：，提出最佳解決方案，最終成功指導(dǎo)用戶排除故障；，在電話支持方式不能解決故障時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)承諾在某一規(guī)定時(shí)間內(nèi)到用戶現(xiàn)場成功排除故障。(2)現(xiàn)場故障排除服務(wù)用戶在投標(biāo)人電話支持方式不能解決設(shè)備技術(shù)故障時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)派技術(shù)支持工程師以最短時(shí)間赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，最終排除故障，全部實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)（包括交通費(fèi)和住宿費(fèi)等）。投標(biāo)人應(yīng)在接到通知后的18小時(shí)內(nèi)排除上述故障。8. 若技術(shù)方案實(shí)施時(shí)可能引起通信中斷，投標(biāo)人在XXXX評審方案時(shí)必須給予提醒；故障排除設(shè)備運(yùn)行正常后，投標(biāo)人應(yīng)提交故障解決的書面分析報(bào)告。12. 投標(biāo)人應(yīng)對其提供的每套設(shè)備建立完整的電子檔案，并根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和維修狀況進(jìn)行隨時(shí)更新，XXXX及其所屬分公司有權(quán)共享該檔案并作隨時(shí)檢查。16. 在保修期內(nèi)，如果投標(biāo)人對該合同設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保證方面進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，投標(biāo)人應(yīng)積極向XXXX推廣。 備件供應(yīng)1. 備件是指用于設(shè)備故障時(shí)替換故障件以保證設(shè)備正常運(yùn)行的備用板件。投標(biāo)人應(yīng)在供貨的各省會城市設(shè)立覆蓋本省設(shè)備板件種類的備件應(yīng)急中心，作為XXXX各分公司備件儲備系統(tǒng)的補(bǔ)充，以保證在不連續(xù)發(fā)生同類故障情況下提供緊急備件支持。 技術(shù)文件1. 所有文件應(yīng)以XXXX接受的標(biāo)準(zhǔn)書寫，應(yīng)盡量使用國際電工委員會（IEC）、中國國家標(biāo)準(zhǔn)或通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所推薦的標(biāo)準(zhǔn)符號和詞匯。3. 在竣工后必須提供設(shè)備及系統(tǒng)安裝、操作、維護(hù)的中文說明書及中文說明書電子版。在自然災(zāi)害易發(fā)期間（臺風(fēng)、雨季）成立應(yīng)急機(jī)構(gòu)，主動納入XXXX搶險(xiǎn)組織統(tǒng)一調(diào)度。 電子文檔提供服務(wù)投標(biāo)人應(yīng)在工程竣工后提交所有工程技術(shù)資料電子版文件。由投標(biāo)人提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括人員、時(shí)間、地點(diǎn)、課程等），并經(jīng)XXXX確認(rèn)。XXXX參加技術(shù)培訓(xùn)的具體起止時(shí)間由雙方根據(jù)工程情況共同商定。如果培訓(xùn)在國外進(jìn)行，投標(biāo)人的合同報(bào)價(jià)還需包含往返培訓(xùn)所在地的交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。(4)投標(biāo)人應(yīng)為XXXX參加培訓(xùn)的人員提供足夠的教學(xué)資料、相關(guān)設(shè)備手冊以及必要的參考資料等。4. 為提高XXXX技術(shù)人員排除故障能力，使他們能夠獨(dú)立完成類似故障排除的能力，投標(biāo)人在完成現(xiàn)場故障排除后，應(yīng)針對此類故障的起因和解決方法對XXXX人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。2. 投標(biāo)人在向XXXX提供各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容時(shí)，原則上應(yīng)自行提供各種儀表、工具。在投標(biāo)人事前明示的前提下，XXXX參加各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的人員將遵守所在國的國家法律，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。若投標(biāo)人可提供其他技術(shù)服務(wù)，請補(bǔ)充列出。2. 補(bǔ)充說明1） 設(shè)備實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件要求功能所必備的、招標(biāo)文件未明確的配置情況說明。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。1. 配置原則與方案1） 室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、連接材料等主要組成器件的配置原則及建議，提出對設(shè)備安裝工程實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)的建議方案。，請投標(biāo)人陳述如何保證全國不同區(qū)域代理商均可滿足本技術(shù)服務(wù)規(guī)范書所規(guī)定的設(shè)備維護(hù)和服務(wù)要求。4. 投標(biāo)人有義務(wù)協(xié)助XXXX人員辦理出入及停留各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)所在地所需的合法手續(xù)。培訓(xùn)在現(xiàn)場故障排除后1天內(nèi)完成。(6)投標(biāo)人應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對參加培訓(xùn)的XXXX人員進(jìn)行培訓(xùn)考試并將考試成績提交給XXXX保存，對于考試成績合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。通過培訓(xùn)使XXXX人員能夠掌握合同設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、性能特點(diǎn)、技術(shù)要求和實(shí)際操作，并能相對獨(dú)立地進(jìn)行日常的操作、管理、維護(hù)和指配，對常見故障可進(jìn)行分析和處理。費(fèi)用包括培訓(xùn)場地、設(shè)備、資料及XXXX培訓(xùn)人員在當(dāng)?shù)氐慕煌笆乘拶M(fèi)。(1)投標(biāo)人應(yīng)能向XXXX的技術(shù)人員提供3人次的集中技術(shù)培訓(xùn)，每人次培訓(xùn)時(shí)長不宜少于5天。 技術(shù)培訓(xùn) 現(xiàn)場培訓(xùn)投標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)對XXXX的技術(shù)人員進(jìn)行常規(guī)現(xiàn)場培訓(xùn)，使其具有進(jìn)行日常維護(hù)管理的能力。2. 在工程保修期內(nèi)，由于特殊原因而可能引起的設(shè)備搬遷等情況，投標(biāo)人應(yīng)積極配合，提供現(xiàn)場技術(shù)支持。2. 此項(xiàng)服務(wù)實(shí)施之前，投標(biāo)人必須依據(jù)XXXX相關(guān)管理辦法的規(guī)定，向XXXX提出書面申請，并提供可能引起的突發(fā)情況和具體應(yīng)急措施報(bào)告。(2)操作和維護(hù)手冊。(2)備件的版本支持應(yīng)滿足雙方簽署合同中的設(shè)備使用年限。如果XXXX要求另外訂購與合同設(shè)備具有相同或更優(yōu)性能的設(shè)備、材料，投標(biāo)人和XXXX將就另外訂購的條件以及優(yōu)惠價(jià)格達(dá)成共識。對于增加硬件或合同設(shè)備功能所做的技術(shù)改進(jìn)，具體費(fèi)用問題須經(jīng)雙方進(jìn)一步協(xié)商確定。14. 投標(biāo)人應(yīng)承諾對其提供的軟件進(jìn)行定期維護(hù)，保修期內(nèi)應(yīng)免費(fèi)維護(hù)，保修期外的軟件維護(hù)費(fèi)在售后協(xié)議書或售后服務(wù)條款中明確。10. 設(shè)備在維修后2周內(nèi)不能出現(xiàn)同樣故障的重復(fù)維修。如因投標(biāo)人原因造成合同設(shè)備重大通信故障，投標(biāo)人將依照本合同的規(guī)定對由此而引起的XXXX的損失承擔(dān)責(zé)任。投標(biāo)人應(yīng)在接到通知后的24小時(shí)內(nèi)排除上述故障。24小時(shí)電話支持：指用戶在使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品時(shí)，無論何時(shí)遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過此方式尋求技術(shù)支持和幫助，投標(biāo)人設(shè)專門的高級技術(shù)人員，快速響應(yīng)用戶的服務(wù)請求進(jìn)行故障定位，及時(shí)指導(dǎo)用戶排除故障。一般電話支持：指用戶在使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品時(shí)遇到使用中的疑難或設(shè)備出現(xiàn)一般不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向投標(biāo)人尋求技術(shù)支持和幫助。(2)重要故障：指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響業(yè)務(wù)、并導(dǎo)致系統(tǒng)性能或業(yè)務(wù)部分退化的故障，或設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。返修件的價(jià)格將在實(shí)際人工和生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算，并以框架合同中相應(yīng)部件的價(jià)格作為參考。4. 當(dāng)發(fā)生部件損壞返修的情況時(shí)，該部件的保修期將重新計(jì)算。 故障件修理1. 故障件修理是指投標(biāo)人對用戶處發(fā)生故障的投標(biāo)人產(chǎn)品進(jìn)行修理，使其恢復(fù)正常功能。3. 巡檢服務(wù)包括對設(shè)備的軟件檢查、硬件檢查和環(huán)境檢查以及用戶的特別要求等。 保修 保修期★投標(biāo)人所提供本招標(biāo)設(shè)備的保修期為壓縮機(jī)保修60個(gè)月，部件及整機(jī)保修36個(gè)月，從終驗(yàn)證書簽發(fā)之日起開始計(jì)算。如果補(bǔ)測仍不合格，則視為產(chǎn)品不合格，XXXX有權(quán)終止本合同。 終驗(yàn)1. 最終驗(yàn)收測試在試運(yùn)行期屆滿時(shí)進(jìn)行，XXXX對設(shè)備進(jìn)行最終驗(yàn)收。4. 如果由于投標(biāo)人合同設(shè)備原因引起發(fā)生重大通信故障，則試運(yùn)行期將自故障排除恢復(fù)正常設(shè)備運(yùn)行后重新開始計(jì)算。此時(shí)投標(biāo)人必須退還已收取的相關(guān)價(jià)款、費(fèi)用，并按照中國人民銀行同期貸款利率返還相應(yīng)利息，同時(shí)投標(biāo)人應(yīng)就因初驗(yàn)失敗造成的XXXX損失進(jìn)行賠償。3. ▲初驗(yàn)主要內(nèi)容包括對合同設(shè)備容量、電氣性能指標(biāo)、保護(hù)性能及安全性能等關(guān)