【正文】 署出廠檢驗合格證書。如果廠驗在國外進行，投標人還需承擔往返廠驗所在地的交通費等相關費用。2. 緊急供貨：當XXXX因工程等特殊原因，需盡快供貨時，投標人應積極配合，滿足緊急供貨要求。投標人收到通知后未派代表到場不影響XXXX開箱檢驗。該報告將作為XXXX要求投標人進行更換、修理或補充發(fā)貨的有效證據。如由此導致的延誤及損失，投標人應承擔相應的違約和賠償責任。投標人收到通知后未派代表到場不影響XXXX現場抽檢。如投標人對XXXX提出的更換或修理的索賠要求有異議，投標人應在收到索賠通知的15個工作日內采用書面的方式提出異議。XXXX有權將合同到貨設備送到第三方權威檢測機構進行檢測，相應產生的運輸、檢測等費用由投標人負責。(3) 樣本產品量13≤n＜20，則不合格品限定數為1,即不合格樣品數＞1即判定該核查總體質量抽檢結果不合格?！岸綄д{測服務”、“督導服務”為隨設備免費提供的服務內容，三種工程服務方式的具體內容如下： 安裝調測服務1. 分工界面(1)投標人負責設備搬運至安裝地點后的安裝及工程調測。參加設備安裝調測的人員應熟悉合同設備和合同內容，并具備相關資質和豐富的實踐經驗。請投標人應答是否能提供本項服務，服務內容是否滿足上述要求，并補充說明其他服務內容及質量管理措施。2. 安裝督導及系統(tǒng)調測要求(1)投標人應提前提供參加產品安裝督導和系統(tǒng)調測的人員名單、工作時間和調測方案,參加設備安裝督導和系統(tǒng)調測的人員應熟悉合同設備和合同內容，并具備相關資質和豐富的實踐經驗。(3) 投標人負責對設備各項指標進行測試，其測試結果須滿足技術規(guī)范書和投標應答的要求。2. 工程督導要求(1)投標人應提前提供參加督導的人員名單,參加督導的人員應熟悉合同設備和合同內容，并具備相關資質和豐富的實踐經驗。(3)投標人應對系統(tǒng)調測提供技術指導。 設備驗收 初驗1. 設備調試完成并運行穩(wěn)定10個工作日后，XXXX對設備進行初步驗收。5. 如設備中的任何部分不能通過初驗，投標人應采取一切補救措施以使初步驗收測試能夠盡快再次進行，再次初驗測試由投標人負擔費用。2. 試運行應表明設備的功能和性能符合本技術規(guī)范書和投標應答的承諾和擔保。此時投標人必須退還已收取的相關價款、費用，并按照中國人民銀行同期貸款利率返還相應利息，同時投標人應就因此造成的XXXX損失進行賠償。3. 如最終驗收測試結果證明合同設備滿足技術規(guī)范書及投標應答的有關規(guī)定，由雙方共同簽署初驗合格證書。5. 在最終驗收測試合格之前，因投標人的原因進行設備或部件更換、部件維修所發(fā)生的費用，包括部分設備或部件維修及往返XXXX現場的費用、運輸及保險費將由投標人承擔。2. 投標人在實施巡檢服務前，需用戶配合，共同制定巡檢計劃。5. 為了幫助XXXX提高設備維護效率，投標人應向用戶提供規(guī)范、高效的日常維護方法及維護制度建議。3. 投標人應從收到故障設備之日起30日內將修理后的設備或替換設備免費運至設備運行現場。5. 投標人在故障件返修回XXXX的同時，應提交詳細的設備件故障分析報告，并提出如何積極防范此種故障的建議。 故障響應及技術支持服務1. 投標人應在各省建立穩(wěn)定可靠的維護隊伍和維護保障運作體系，配備足夠的備品備件、維護人員、維修工具和車輛，并向XXXX及其所屬分公司提交上述證明文件。3. 在保修期內，投標人應免費提供電話故障診斷服務和現場故障排除服務。下一步操作可能為以下幾種情況：，提出最佳解決方案，最終成功指導用戶排除故障；，在電話支持方式不能解決故障時，投標人應承諾在某一規(guī)定時間內到用戶現場成功排除故障。(2)現場故障排除服務用戶在投標人電話支持方式不能解決設備技術故障時，投標人應派技術支持工程師以最短時間赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，最終排除故障，全部實際發(fā)生的費用由投標人承擔（包括交通費和住宿費等）。投標人應在接到通知后的18小時內排除上述故障。8. 若技術方案實施時可能引起通信中斷，投標人在XXXX評審方案時必須給予提醒；故障排除設備運行正常后，投標人應提交故障解決的書面分析報告。12. 投標人應對其提供的每套設備建立完整的電子檔案，并根據設備的運行狀況和維修狀況進行隨時更新，XXXX及其所屬分公司有權共享該檔案并作隨時檢查。16. 在保修期內，如果投標人對該合同設備的運行、維護、保證方面進行了技術改進，投標人應積極向XXXX推廣。 備件供應1. 備件是指用于設備故障時替換故障件以保證設備正常運行的備用板件。投標人應在供貨的各省會城市設立覆蓋本省設備板件種類的備件應急中心，作為XXXX各分公司備件儲備系統(tǒng)的補充，以保證在不連續(xù)發(fā)生同類故障情況下提供緊急備件支持。 技術文件1. 所有文件應以XXXX接受的標準書寫，應盡量使用國際電工委員會（IEC）、中國國家標準或通信行業(yè)標準所推薦的標準符號和詞匯。3. 在竣工后必須提供設備及系統(tǒng)安裝、操作、維護的中文說明書及中文說明書電子版。在自然災害易發(fā)期間（臺風、雨季）成立應急機構，主動納入XXXX搶險組織統(tǒng)一調度。 電子文檔提供服務投標人應在工程竣工后提交所有工程技術資料電子版文件。由投標人提供詳細的培訓計劃（包括人員、時間、地點、課程等），并經XXXX確認。XXXX參加技術培訓的具體起止時間由雙方根據工程情況共同商定。如果培訓在國外進行，投標人的合同報價還需包含往返培訓所在地的交通費等相關費用。(4)投標人應為XXXX參加培訓的人員提供足夠的教學資料、相關設備手冊以及必要的參考資料等。4. 為提高XXXX技術人員排除故障能力，使他們能夠獨立完成類似故障排除的能力，投標人在完成現場故障排除后，應針對此類故障的起因和解決方法對XXXX人員進行免費現場培訓。2. 投標人在向XXXX提供各項服務內容時，原則上應自行提供各種儀表、工具。在投標人事前明示的前提下，XXXX參加各項技術服務的人員將遵守所在國的國家法律，尊重當地的風俗習慣。若投標人可提供其他技術服務，請補充列出。2. 補充說明1） 設備實現招標文件要求功能所必備的、招標文件未明確的配置情況說明。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本WORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。1. 配置原則與方案1） 室內機、室外機、連接材料等主要組成器件的配置原則及建議，提出對設備安裝工程實施和運行維護的建議方案。，請投標人陳述如何保證全國不同區(qū)域代理商均可滿足本技術服務規(guī)范書所規(guī)定的設備維護和服務要求。4. 投標人有義務協助XXXX人員辦理出入及停留各項技術服務所在地所需的合法手續(xù)。培訓在現場故障排除后1天內完成。(6)投標人應在培訓結束時對參加培訓的XXXX人員進行培訓考試并將考試成績提交給XXXX保存，對于考試成績合格者頒發(fā)培訓合格證書。通過培訓使XXXX人員能夠掌握合同設備和系統(tǒng)的基礎知識、性能特點、技術要求和實際操作，并能相對獨立地進行日常的操作、管理、維護和指配，對常見故障可進行分析和處理。費用包括培訓場地、設備、資料及XXXX培訓人員在當地的交通及食宿費。(1)投標人應能向XXXX的技術人員提供3人次的集中技術培訓，每人次培訓時長不宜少于5天。 技術培訓 現場培訓投標人應免費對XXXX的技術人員進行常規(guī)現場培訓，使其具有進行日常維護管理的能力。2. 在工程保修期內，由于特殊原因而可能引起的設備搬遷等情況，投標人應積極配合，提供現場技術支持。2. 此項服務實施之前，投標人必須依據XXXX相關管理辦法的規(guī)定，向XXXX提出書面申請，并提供可能引起的突發(fā)情況和具體應急措施報告。(2)操作和維護手冊。(2)備件的版本支持應滿足雙方簽署合同中的設備使用年限。如果XXXX要求另外訂購與合同設備具有相同或更優(yōu)性能的設備、材料，投標人和XXXX將就另外訂購的條件以及優(yōu)惠價格達成共識。對于增加硬件或合同設備功能所做的技術改進，具體費用問題須經雙方進一步協商確定。14. 投標人應承諾對其提供的軟件進行定期維護，保修期內應免費維護，保修期外的軟件維護費在售后協議書或售后服務條款中明確。10. 設備在維修后2周內不能出現同樣故障的重復維修。如因投標人原因造成合同設備重大通信故障，投標人將依照本合同的規(guī)定對由此而引起的XXXX的損失承擔責任。投標人應在接到通知后的24小時內排除上述故障。24小時電話支持：指用戶在使用投標人提供的產品時，無論何時遇到疑難問題或設備出現不正常狀態(tài)，通過此方式尋求技術支持和幫助，投標人設專門的高級技術人員，快速響應用戶的服務請求進行故障定位，及時指導用戶排除故障。一般電話支持：指用戶在使用投標人提供的產品時遇到使用中的疑難或設備出現一般不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向投標人尋求技術支持和幫助。(2)重要故障：指設備在運行中出現的直接影響業(yè)務、并導致系統(tǒng)性能或業(yè)務部分退化的故障，或設備在運行中出現的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能不能實現或全面退化。返修件的價格將在實際人工和生產成本的基礎上進行計算，并以框架合同中相應部件的價格作為參考。4. 當發(fā)生部件損壞返修的情況時，該部件的保修期將重新計算。 故障件修理1. 故障件修理是指投標人對用戶處發(fā)生故障的投標人產品進行修理，使其恢復正常功能。3. 巡檢服務包括對設備的軟件檢查、硬件檢查和環(huán)境檢查以及用戶的特別要求等。 保修 保修期★投標人所提供本招標設備的保修期為壓縮機保修60個月，部件及整機保修36個月，從終驗證書簽發(fā)之日起開始計算。如果補測仍不合格，則視為產品不合格，XXXX有權終止本合同。 終驗1. 最終驗收測試在試運行期屆滿時進行，XXXX對設備進行最終驗收。4. 如果由于投標人合同設備原因引起發(fā)生重大通信故障，則試運行期將自故障排除恢復正常設備運行后重新開始計算。此時投標人必須退還已收取的相關價款、費用，并按照中國人民銀行同期貸款利率返還相應利息，同時投標人應就因初驗失敗造成的XXXX損失進行賠償。3. ▲初驗主要內容包括對合同設備容量、電氣性能指標、保護性能及安全性能等關